Pedi un medicamento, llame 2 veces a preguntar antes del medio día y me confirmaron que si lo tenían y a las 5 de la tarde que no llegaba el domicilio me avisan que no lo tienen.Es un medicamento que no puede dejar de tomarse y no les importo avisarme a esa hora.Ustedes son unos irresponsables y mentirosos, poniendo en riesgo la salud de sus clientes.

Nunca he tenido inconvenientes con la compra de productos por internet y ni siquiera con los envios, pero pedi unos productos el dia lunes y no me han llegado, solicito la devolución del dinero o que me solucionen, pesimo servicio.

Pésimo servicio. Se hizo un pedido para el día de hoy. Les faltó un producto y nunca informaron. Se les escribió por la pagina y se les llamó para que respondieran y se demoraron un buen. Tuve que cancelar el pedido. Espero que devuelvan la plata.

La experiencia del usuario final en este lugar es muy mala.- Empezando porque no hay claridad en el tiempo límite de entrega de los productos- Luego el chatbot te contesta indicando que tu pedido será entregado el mismo día luego de las siguientes 3 horas y tampoco es cierto.- El teléfono fijo publicado en su página web, no lo contestan- Luego hablas al whatsapp y aunque te contestan, te re-dirigen a otro teléfono.- Hablas con este otro teléfono de contacto, y aunque te contestan, se demoran demasiado para validaciones muy simples del estado de un pedido, que en teoría debería estar sistematizado. La persona que te habla, generalmente te dirá: déjeme validar, y pasarán entre 9 minutos y 13 minutos para obtener una respuesta. El punto aquí es, algo tan sencillo como pedir unos medicamentos y que usualmente se requiere con urgencia, me tomo desde las 22:00 hasta aproximadamente las 11:30 del día siguiente. Sumado a que perdí mi tiempo llamando a un teléfono fijo que no contestaron, escuchando una grabación por más de 40 minutos diciendo que todos los agentes estaban ocupados y una conversación en whatsapp que duró más de 45 minutos.Demasiado tiempo, para la digitalización en la que estamos y el servicio online que prestan. Si lo comparas con el tiempo que te hubiera tomado ir a buscar los medicados en físico directamente, te ahorras más tiempo y tengo los medicamentos de inmediato.

Compré unos medicamentos que necesitaba urgente a las 9:30 a.m., a las 5:30 p.m. del día siguiente no habían llegado, cancelé el pedido y han pasado 3 semanas y no me han reintegrado el dinero a mi cuenta. Hay que decir algo más...

Muy mal servicio, llevo más de 9 días esperando un pedido y todos los días me dicen que mañana llega, sigo sin el, si uno hace un pedido de médica es porque de verdad necesita tomarlos!El precio no es el mejor y nunca llegan! No dan información por las líneas telefónicas!Pésimo servicio!

Pesimo servicio, para hacer el pedido te llaman tan pronto agregas los medicamentos al carro de compras, te dicen que al otro dia llega y mentira, comienzan a escribir que ya no tienen disponibilidad, como si uno pidiera cosméticos. Me ha pasado dos veces lo mismo con medicamentos vitales. Seguramente no habrá una tercera por su incumplimiento y falta de seriedad, con la salud de las personas no se juega.

ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFA! Pedí un producto hace 5 días, decían que llegaba ese mismo día en la tarde. Luego de esperar todo el fin de semana, tuve que escribirles un correo preguntando por mis productos. Me contestaron diciendo que el proveedor no los tenía y que seguían buscando (es decir, no lo tenían disponible y era una clara mentira que iba a llegar el mismo día). En respuesta a eso, les pedí la devolución del dinero, me solicitaron los datos de mi cuenta y se los di de inmediato. 3 días después, NO CONTESTAN LOS CORREOS, NI LAS LÍNEAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE y obviamente, no me han devuelto NADA!

Fue rápido, fácil, tiene muchas opciones de pago y los precios son los más baratos que he visto. Hubo un pequeño retraso y no fue posible hacer la entrega el mismo día, pero incluso antes de yo reclamar, ya me habían enviado un mensaje de que tenían algunos problemas con el proveedor, entonces la comunicación también es muy buena y en general la experiencia de usuario fue óptima.

Nunca llegaron los medicanentos comprados, Apesar q fueron cancelados directamente en la plataforma al momento de realizar el pedido

Prometen 3 horas de entrega y nunca cumplen, nunca contesyan en la linea telefónica

1- Preguntar antes de comprar. 2- nunca pagar en credito o tarjeta sino al recibir... porque NUNCA tienen lo que pides. y se demooooraaaaan dias en hacertelo llegar. PESIMOS

El peor servicio del mundo. Llevo una semana con un pedido abierto en rappi, nadie responde, ni por la aplicación ni al correo de contacto. Llamar a la línea de atención es un parto... se corta o no contestan.

No está el stock dicen que van a hcer devolución pero no lo hacen nunca, se quedan con el dinero

El servicio es malo, hice un pedido hace dos días y nunca me informaron que el producto no estaba disponible, lo dejan a uno esperando el tiempo que les da la gana sin ni siquiera informar que pasa, cuando por fin logré comunicarme me dijeron que el producto tenían que pedirlo al laboratorio, no tienen un política clara de tiempo de entrega de los productos y aún así en página aparecen como disponibles y reciben pagos por algo que NO tienen en ese momento.

Pésimo servicio, no cumple con la entrega, dan diferentes horarios siempre que se llama, si necesitan medicamentos nones una buena opción, es una estafa, adicional debe llamar para pedir la devolución del dinero.

Me parece pésimo el servicio, realice un pedido y al no ver que llegara, trate de comunicarme con la droguería, en wp siempre dejaron los mensajes en visto, por la línea telefónica me dejaron varias veces en espera hasta que se cortaba la comunicación al poder comunicarnos con ellos 12horas después, nos informaron que el pedido no había sido despachado porque la emulsión de scott estaba agotaba que en horas de la tarde enviaban el pedido.24hr luego del pedido inicial nos llamaron que el pedido no lo podían enviar porque no tenían disponible nimesulida, al realizar el reclamo las repuesta fue que la persona que nos atendió en la mañana se equivocó. Que el pedido lo enviarían al día siguiente después de las 10am e incompleto.Pedimos la devolución del dinero, ojalá esa platica no se pierda.Señores FARMALISTO COLOMBIA.Que falta de respeto si uno hace un pedido de medicamentos no es por deporte, es porque se necesitan, si no tienen disponibilidad de algún producto informen en la página web o llamen al cliente tan pronto realice el pedido, no 24hrs después, cuando depronto es demasiado tarde.No confíen en esta droguería mejor pidan en otra así paguen un poquito más es mejor ir a lo seguro. La salud es lo primero.

Había realizado varias compras en esta farmacia pero cancelaba al recibir el producto y no había ocurrido ningún problema pero por primera vez hice una compra grande de un medicamento para una quimio y luego de realizar el pago me dijeron que no tenían el producto que debía esperar tengo más de una semana esperando por el dinero para poder comprar el medicamento en otra farmacia y nada que me devuelven mi dinero

Excelente servicio. Todo el proceso fue muy rápido y correspondían los pasos enunciados en la plataforma con la entrega del producto (día y hora)

Excelente servicio. El despacho del artículo solicitado fue inmediato y llegó dentro del tiempo estipulado. Hubo información por correo electrónico del proceso de compra, despacho y entrega. El artículo es el solicitado y fue empacado en debida forma para que no sufriera daños en el transporte. Gracias.

Deseo expresar mi inconformidad con esta farmacia , hice un pedido y cuando ya ingresé el dinero en Baloto automáticamente me dicen que lo sienten que anulan el pedido por qué no tiene el producto disponible , llevo más de un mes esperando que me reintegren el dinero y hasta ahora no me solucionan nada , así que me he quedado sin dinero y sin producto. Dejo este comunicado para las personas que deseen hacer un pedido tengan en cuenta que no es muy fiable gracias y buen día.Atte:Brígitte GonzalezP.D dejaré este escrito por todas la redes sociales

La peor experiencia que he tenido en una compra virtual en esta farmacia. Llevo dos días esperando la entrega de mis productos que además fueron pagados en su totalidad. Nadie responde. Todo el tiempo escriben mentiras a través de un whatsapp. No tienen seriedad, no cumplen la oferta de servicio que dicen. En mi recibo decía el día y la hora de entrega y ya pasaron 24 horas de eso y aún estoy esperando

Me sorprendieron gratamente, hice mi pedido hoy Sábado a las 12:15m, sin ningún afán realmente teniendo en cuenta que es fin de semana, pero se comunicaron conmigo y a la 1:05pm estaba timbrando con la entrega, en menos de 1 hora. Genial! Muy recomendado, con el pago contra entrega que es mucho mejor.

El pedido tardó en llegar dos horas mas de lo que ustedes mismos proyectaron. Siempre me han cumplido, algo pasó esta vez con la logística de entrega. Muchas gracias.

Me encanta el servicio, es oportuno, rápido y sin salir de casa, todo el seguimiento que hacen al pedido hasta la entrega es muy bueno. Gracias!!

Hice un pedido y en pocos minutos me informaron que no había disponibilidad, que si estaba de acuerdo que al siguiente dia lo enviaran, dije que si, y al siguiente dia en horas de la mañana llegó todo perfectamente, en resumen; buen servicio y buenos precios,lo recomiendo 🤓

Excelente tiempo de entrega y amabilidad del señor señor domiciliario, muy fácil la compra por la página y el producto de excelente calidad. Muchas gracias.

Para las personas que quieran dir dirigirse a este punto se le recomienda que la atención es de 9:00 de la mañana a 5 de la tarde Google maps dice que está abierto las 24 horas lo cual es una gran mentira 24 horas disponible para servicio a domicilio

Muy buen servicio, la entrega fue rápida. Le recomiendo que el mensajero lleve gel antibacterial o alcohol para suministrarle al cliente después de manipular el teléfono para la firma de recibido.

10/10 ...Super Recomendado.Farmalisto se ah convertido en la farmacia digital al alcance de un click para mi y mi familia.El rango de productos ofrecidos es gigante. La entrega de los productos ah sido confiable y a tiempo. Ademas los miembros de servicio al cliente han estado activos las 24 horas para atender cualquier inquietud que he tenido.Si existe algún producto que no encuentres en tu farmacia local, te invito a que intentes en Farmalisto. Eh tenido una muy buena experiencia

Estoy llamando a los números de ustedes contesta una grabación dando horario de atención y cortan la llamada.

Buena tarde.Hice un pedido desde el jueves pasado, ya 5 días y aún no llega. A parte del cobro excesivo del domicilio (14 mil), demasiado demorados. Dos de los medicamentos eran urgentes. Deberían cuando uno va a realizar el pedido y el pago informar si uno está de acuerdo en esperarlos tantos días. Pésimo servicio.

Los medicamentos llegaron tal cual los pedí y muy bien empacados. No los califico con 5, porque el pedido lo hice en horas de la noche esperando que con el compromiso de domicilio 24 horas me llegaran esa misma noche, pero llegaron a las 11:30 am del otro día y nadie se comunicó conmigo para explicarme las razones de porque no podían entregar antes, estuve tratando de comunicarme por teléfono y por WhatsApp, sin lograrlo, pues estos medios no funcionan en horas de la noche y no hay como seguir el pedido. Esta opinión es para que mejoren esas debilidades, la comunicación es lo más importante entre ustedes y los clientes.

No traen lo que compras.... Nunca paguen nada, hagan todo contra entrega

Hice el pedido con pago por PSE a las 10:52am y apenas fue enviado a las 2:48pm, pero resulta que ya eran las 4pm y nada que llegaba. Llamé y me dijeron que demoraba máx 40 mins. Llegaron las 6pm y nada, volví a llamar y me dijeron que entre 7:30 y 8pm. Son las 8:08pm y nada que llega.

Me solucionaron de manera oportuna un inconveniente que se presentó con la disponibilidad del producto que solicite. LLego rapido y el servicio al cliente es bueno. Muchas Gracias

Realice un pedido el 16 de agosto y la hora de entrega que indicaron 8 de la noche. El día 17 me ponen un correo diciendo que no tienen todos los productos que la entrega la realizan el día 19. Deberían de informar que no tienen disponibilidad y ser más responsables y no engañar a los clientes.

Si necesitas un medicamento con urgencia. Aqui puedes conseguirlo

Esta empresa tiene buenos precios, buen abanico de medicamentos. Pero ya es la 2da vez que no cumplen con el horario de entrega. Y a nivel de medicamentos es clave decir la verdad ocn los horarios de entrega de productos. Personalmente prefiero pagar 10.000 pesos más pero tener los medicamentos en 40 minutos como es de costumbre en otros establecimientos. La primera vez tuve que cancelar después de 5 días que no llegaron, y en esta ocasión indique que mi único detalle era que los necesitaba antes del siguiente dia al medio dia y me aseguraron que estarian en horas de la mañana. Ya se cumplió el tiempo, salgo al aeropuerto y no tengo los medicamentos, tendré que comrparlos en el aeropuerto. Si no tienen prisa por recibir los medicamentos (tomen al menos 5 días), es una buena elección si necesitan antes de este tiempo es preferible compren en otro lugar. Por mi parte es la última compra que realizo con esta empresa

Excelente atención al cliente. Por temas de cuarentena se retrasó un poco mi pedido, me contactaron vía telefónica y me explicaron todo proponiendo soluciones. Recomendado.

Manejan buenos precios, al momento de hacer descuentos, en realidad se nota. Los envíos llegan muy bien protegidos, con 3 forros diferentes. El tiempo de entrega es súper corto. La atención del chat no es tan rápida pero compensa con la solución pronta a los inconvenientes.

Excelente servicio, muy cordiales y muy oportunos, entregaron el domicilio en menos del tiempo esperado, buenos precios

La experiencia de compra en la página fue muy sencilla y recibí los productos menos de 24 horas después de realizar el pedido.

He recibido mi pedido correctamente y en el tiempo previsto. La transacción electrónica no tuvo ningún tipo de inconveniente. Todo el proceso se cumplió de manera óptima y bien atendido por los operadores.

Excelente servicio. Responden rápidamente y ofrecen información constante sobre el pedido.

PÉSIMO SERVICIO, NO PIERDA DINERO, NI TIEMPO EN ESTÁ FARMACIA ONLINE !Para empezar NO tiene los productos que salen en la página; Lo que quiere que decir que la misma no se encuentran actualizada, pero aún así permite hacer pegó de forma normal como si tuviera.Sumando a ésto uno escribe y llama por los números de contacto que aparecen en la página y sin con suerte le contestan le dicen que hoy llegan , que hoy llega y lo tiene así como por semanas. No pierda su dinero....

El servicio ofrecido durante todo el proceso de compra fue excelente recibiendo el pedido antes del tiempo establecido

Excelente servicio, llegó en un tiempo menor al esperado, recibí lo solicitado en la marca requerida.... Recomendados totalmente

EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO. NO COMPREN. Realicé un pedido el día 24 de abril. Pedí unos guantes y tapabocas de los cuales tenían stock según la página, realicé el pago y todo perfecto. Pasaron los días y nada que llegaba el pedido. Tras de eso el costo del envío $14.280. El día 29 de abril me comunique para ver que pasaba con mi pedido y me dicen que los productos se agotaron y sin más no me ofrecieron solución. Entonces solicité el reembolso del dinero y hasta el día de hoy no he obtenido ni reembolso ni noticias del estado del reembolso. Les escribo al whatsapp y me dicen que por ahí no atienden esos casos. Entonces quién diablos responde? En fin me robaron mi dinero de frente.

Excelente servicio, rápido y mas económico; además, la atención por la linea telefónica es efectiva y cordial. Recomendadísimo!!! :)

Excelente servicio, productos de calidad entregados con una rapidez sorprendente

Esto parece ser una estafa... esta mañana pedí unos medicamentos urgentes para un paciente covid... me dijeron q en menos de 3 horas lo recibiría... son las 8 pm, nadie responde y se atreven a enviarme un correo diciendo tu pedido será entregado mañana al medio día espero no perder el dinero... !!!

Excelente servicio. Seguimiento desde el pedido hasta la entrega.

Duré casi 5 dias esperando un producto que no llegó. Muy mal servicio al cliente. No hay coordinación con logística y las personas encargadas no dan razón oportuna de la trazabilidad de la compra. Tampoco hay una politica de devolucion del dinero eficiente.No lo recomiendo para nada.

Excelente servicio no se demoro nada en llegar desde que realice el pedido

No le doy las 5 estrellas por que al no haber un producto me toco llamar para saber sobre los demás productos y un asesor me decía que me llegaba hasta el domingo y no sabía si los enviaban o tocaba hacer de nuevo el producto y otro asesor me decía que llevaba hasta el lunes, al final otro me dijo que llegaba hoy sábado y efectivamente llegó. Gracias buen servicio y más baratico.

Excelente!!! Fue el único sitio donde pude conseguir y comprar la nutrición que necesitaba para mí mamá. Una entrega muy rápida y oportuna. Recomendado y manejan pago contraentrega.

Pésimo, tomé el tiempo para escribir esto mientras llevo en el teléfono en espera desde hace dos días!, Increíble prometen en la página de internet un tiempo de espera razonable, nadie contesta, nadie responde, cancelar el pedido, un momento ya la paso a la persona encargada otra media hora, tiempo estimado de respuesta de reclamación 8 días, no hagan está brutalidad, primera y última compra con ellos, evitese un dolor de cabeza todo por los tales 10.000 en la primera compra, son lo peor!!!!!!

Hice un pedido el sábado el cual me dijeron que entregarían ese dia entre 9:30 y 10:30PM el cual no fue entregado, el domingo 10:00 am entro whatsapp para consultar el pedido y la persona que me atiende me deja 30 minutos esperando y no me da respuesta, finalmente logro contactarme a travez de la pagina y me dicen que el pedido será entregado en su totalidad el lunes entre 7:00 y 8:00pm Completo y el lunes a las 3:00 Pm recibo un correo en el que me informan que falta un medicamento y siendo las 9:00Pm no me han dado razón de pedido en la pagina.Muy mal servicio

El peor servicio de droguerías, no entiendo como una empresa que ofrece medicamentos los entrega un día después del pedido, esto es abusivo e irresponsable con el usuario y vulnera sus derechos. Adicional a eso intente comunicarme y me cerraron el chat, primero me dijeron que el pedido llegaría a las 8 o 9 de la noche y me volvi a comunicar a esa hora y me dijeron que llegaba el día siguiente. Cuando en la página al momento de finalizar la compra indican que si se pide antes de las 4 de la tarde llega el mismo día. Esto es información engañosa con el usuario y jugar con las personas. NO LO RECOMIENDO JAMÁS !!!

Pese a que me arriesgué a pedir pese a los comentarios que habían fue demasiado eficiente desde un inicio.Pese a la época de pandemia que vive el país, pedí un medicamento vital para una persona que inicia un retrovirus de vih y era indispensable hacer antes de 72 horas la ingesta del medicamento.Hice el pedido siendo las 7 p.m. y pude conocer la trazabilidad del pedido desde el inicio, una vez se me envió por colvanes/envía pedí la guía en el nro que dan de seguimiento a pedidos, y ese mismo día donde fue despachado siendo las 10 p.m. pude conocer que desde Bogotá inició el envió, y sin contratiempo llego a mi casa el día de hoy.Me sorprendió la velocidad y los tiempos exactos de entrega inclusive llamando a envia me dieron la hora de llegada y casi fue.Recomendaciones llenar muy bien los datos en cuanto a direccion y observaciones que ayudan a hacer más fácil la entrega, teléfonos de contactoMuchas gracias creo que ahora hay una vida que está a salvo gracias a la prontitud de entrega.

Excelente llegó mi pedido el mismo día, fue genial. gracias

La mayoría de pedidos que he realizado a través de farmalisto son entregados el mismo día de acuerdo a su compromiso de entrega. Sólo en una oportunidad no me fué entregado el mismo día. Por lo demás, prestan buen servicio.

Mal servicio y si llama a la linea de atención para verificar el estado de su pedido, el asesor dice que lo transfiere a la parte encargada, y el que contesta hace lo mismo, dependiendo de la hora en que llame a ellos les aparece que esta 20 minutos a mas tardar la entrega, y en una segunda llamada lo mismo, que falta de voluntad y de servicio. ya es costumbre de los asesores que tienen solo quieren ir a calentar puesto.Gracias por la respuesta pero a donde envío la información del caso ? Se parece a lo que responden en el callcenter

Compré un producto a las 11 de la mañana; cinco horas después el producto no llegaba. Les escribí por whatsapp, no me respondieron. Llamaba a las diferentes líneas y nunca me respondieron después de esperas de más de 30 minutos. Es un servicio ineficaz,, nada cumplidos. Si tenemos en cuenta que el costo de envío son 14000 pesos, se puede decir con tranquilidad y certeza que es totalmente desproporcionado con lo que ofrecen al cliente.

Pésimo servicio me descontaron el dinero de la tarjeta y no llegó el producto, nadie me contesta ni me responde, llamo y me cuelgan! Pésimo es una estafa!

Mala experiencia de compra, realizan comercialización de productos que no tienen en stock ni ellos ni sus proveedores. No hay respeto por el consumidor, no se respeta ni honra la promesa de servicio oportuno que han declarado

Sólo una vez tuve un inconveniente pero desde ese día han mejorado muchísimo, la entrega es muy rápida y segura. Además, tienen precios mas económicos comparado con otras farmacias.

Excelente servicio de los empleados que atienden los pedidos a domicilio. Excelente el servicio de entrega de medicamentos. Sugiero un mejor descuento para afiliados a Emermédica para que pueden competir con las otras farmacias que ofrecen mayores descuentos (el 10%) y no cobran domicilio por ventas mayores a $8000.

Cumplidos, ojalá los datáfonos que manejan sean de colocar la tarjeta sin necesidad de teclear clave.Para mejor servicio podrían reunir los pedidos de un cliente en uno solo.Agradecida por su buen servicio.

Demoraron 2 horas preparando el pedido, otras 2 para ver si lo entregaban, y simplemente dejaron de responder, nunca lo entregaron y ya. y tienen el descaro de decir que trabajan contrareloj, debe ser un reloj de arena, me voy con farmatodo, cruz verde, hasta la rebaja virtual resulta más rápido. la atención al ciente es pésima y demorada igual que sus pedidos.

Han sido cumplidos con el pedido, además de no demorar mucho tiempo con la entrega. También me ha gustado la asesoría en línea que brindan aún en días festivos, los cual ayuda a aclarar dudas al instante.

Pésimo servicio, solicite un domicilio a las 10 de la mañana de un día hábil, lo entregaron hasta las 6 pm. No me enviaron ningún tipo de notificación del estado de mi pedido o porque se demoraba tanto.Al comunicarme con sus líneas de atención su respuesta fue que había mucho tráfico y por eso no llegó a tiempo?, no podía cancelar el pedido pues ya lo había cancelado por PSE.Los precios son aceptables pero si necesitan medicamentos con urgencia no es la mejor opción. No paguen por adelantado, pues deben someterse a sus tiempos de envío

Pedí unos medicamentoso anoche sobre las 6:40pm y está es la hora que no llega, me dijeron está mañana que sobre las 9 llegaba y va ser medio día y no aparecen....llamo y me cuelgan.Es una falta de respeto, pésima atención.

Muy buen servicio y puntual, no como en Cruz verde que después de una semana le cancelan el pedido y llevo 2 meses pidiendo la devolución del dinero.

Excelente servicio a buen costo, rapidez en la entrega. Recomendado ampliamente

Hice el pedido en horas de la mañana. Me llamaron en horas de la tarde a decirme que habían tenido un problema con la logística pero que el pedido ya estaba listo y llegarían a las 4:30 de la tarde. A las 7 de la noche no habían llegado. Llamé a la línea de atención y me dijeron que no sabían que había ocurrido, que me comunicarían con el departamento encargado, pero que se encontraban atendiendo otra llamada y que me devol eran la llamada en pocos minutos, cosa que nunca sucedió. A las 9 de la noche me envían un mail diciendo que acababan de despachar los medicamentos y los entregan a las 10 de la noche. Me parece una falta de respeto. Si hice el pedido temprano era porque necesitaba los medicamentos temprano. Los pague con tarjeta de crédito desde la aplicación. Si ustedes me dicen que no tienen los productos programamos la entrega para el otro día, pero Moa las 10 de la noche cuando ya nos encontramos descansando y encima de todo despiertan a mi hija de 20 meses que se asustó al escuchar el citofono. Si se comunicaron conmigo para darme una hora por que no lo hacían nuevamente para indicar que no podían o por que no me devol ieron la llamada como se comprometieron a hacerlo. Personalmente no volveré a comprar con ustedes ni los recomendaré jamás. Son una empresa poco seria e irrespetuosa del tiempo y el espacio de sus clientes

No pidan nada por aquí, es una perdida de tiempo, cuando se está solicitando un medicamento es porque es urgente, ya llevo tres días y no me han entregado algo importante que pedí. Además dicen cuando uno termina pagar el pedido que llegara ese mismo día o máximo al otro en la mañana; además la atención al cliente es terrible, tiene diferentes medios los cuales contestan cada 6 horas.

Muy decepcionada con la atención, necesitaba un antibiótico urgente que no logré conseguir en ninguna otra farmacia, acá estaba y probé por primera vez su atención a domicilio, sin embargo pasaron más de 4 horas y no llego mi domicilio , llame a solicitar atención; me dejaban esperando en línea por más de 20 min, al final resolví venir a su bodega a recogerlo, al llegar me dicen que no tienen más referencias y que el domiciliario ya salió a entregarlo , casi 15 horas después de mi pedido, y teniendo en cuenta que ya había llamado a informar que venía por el.No recomiendo para nada este servicio .

Pésimo servicio a domicilio, ya que hoy pedimos un producto y dijeron que se demoraban hora y media, y hno entregaron nada y por tardanza decidimos cancelar la entrega por incumplimiento.

El servicio y todo está perfecto, solo que quería comprarlo por internet y pagar con tarjeta y durante dos días fue imposible hacerlo porque salía error en la tarjeta, me ponía que posible fraude y nunca me dejó, espero el próximo poder realizarlo y pagarlo con tarjeta, ya queme encuentro en España y me sería más cómodo hacerlo de esta manera. Gracias.

Son unos DESCARADOS. Sí necesitan algo con prioridad JAMÁS se les ocurra pedir allí nada. Dicen que traerán las cosas a cierta hora y uno confía en ellos (en mi caso leche para mí bebé de 4 meses que sólo se alimenta vía fórmula). Pedido hecho a las 11.30 para que llegara según ellos tipo 2 o 3 pm del mismo día. Uno se confía en ellos y luego llega un correo argumentando problemas de logística. Es increíble ma falta de seriedad además de los precios. Precisamente por la hora en que se prometió entregarnos el pedido es que elegí pagar más en relación a otras empresas de farmacias. Son unos negligentes.

Menos mal no hay con una estrella menos si ven sus medios virtuales y socialel media su servicio es pesimo no compren nada acá llevo dos días esperando el.envío y tienen el.descaro de decir q falta un producto q en la página estaba disponible son muy descarados en ofrecer cosas tan.malas por eso no compren nada en esta página es tienen un tiempo super malo en respuestas y no garantizan.la entrega 50 minutos después de la compra y validar el pago NO COMPREN NADA ES UNA MENTIRA NO DAN RESPUESTA NI SEGUIMIENTO AL CLIENTE MAL SEVICIO PÉSIMO COMPROMISO EN LAS GARANTIAS Q OFRECEN EN.LA PAGINA ABSTENERSE DE COMPRAR YA ME PASO Q NO LE PASE A USTED

Se demoraron un poco más de lo que yo esperaba, pero los productos llegaron perfectos y según la orden que hice. Mil gracias.

12 horas esperando un pedido, no hay asesores disponibles en la línea y no hay manera de recibir ayuda sobre el estado del pedido con asesor en WhatsApp

Son cumplidos, hice una coompra por internet en donde te sesoran si tienes dificutades con el pago, de manera eficiente. El pedido te llega en bolsa cerrada, el mensajero con todos los implementos de protección

He recibido un magnífico servicio de FARMALISTO siempre que le he pedido algo. Las personas que reciben la llamada han sido Muy atentos, diligentes, eficientes y rapidísima la entrega. Muchas gracias.Hernando Cárdenas Guierrez

Me parecen muy irresponsable le faltan al respeto con el cliente con el dinero para la devolución ya que ustedes no cumplen con el servicio devuelvan el dinero del cliente de inmediato ya q uno cuenta con el medicamento de urgencia y espero que no lo hagan con mas clientes ya que no cumplen con el dia de entregan y una falta de respeto para devover el dinero con una cantidad de requisito porq cuando se les consigno fue muy fácil uno como cliente porque no le es fácil a ustedes devolverlo gracias

PÉSIMO y deficiente el servicio. Compré en línea un total de 400 mil pesos. Espere por más de10 dias y los medicamentos nunca llegaron, es más, nisiquiera fueron enviados.Ahora estoy solicitando la devolución de mi dinero y el trámite ha sido demorado y engorroso

EL pedido fue entregado dentro del lapso esperado, muy cordiales... no es la primera vez, que les compro, super satisfecho por el servicio...

Tienen buenos precios, pero ya no tienen todos los productos que necesito y que compraba ahí, además, casi siempre se tardan mucho tiempo en entregar, una vez me entregaron al día siguiente, literal, 24 hrs después de lo acordado

Pensé que seria mas demorada la entrega, y aun cuando el producto fue demorado en entregar al repartidor, se demoraron alrededor de 4 horas, muy buen servicio.

Excelente servicio. Dijeron que el tiempo de entrega era de 1,5 horas y llegaron en 40 minutos. Tienen datáfono y el mensajero muy amable.

Se demoro un poco el envió, pero llego en perfectas condiciones, siempre me atendieron en servicio al cliente para darme la información que necesitaba.

Los productos llegaron perfectos y bien sellados. Entre la compra y el envio de los productos pasó menos de un dia. Muy ágiles y buena atención.

No recomiendo esta empresa para nada. En julio hice una compra de 4 bloqueadores con un descuento, después de efectuar el pago me informan que el producto estaba agotado pero que tan pronto les llegara lo enviarían; pero mas de 4 meses después aun no recibo el producto. Tuve que interponer una demanda ante la superintendencia de industria y comercio en contra de esta empresa por su falta de seriedad.

Excelente servicio, entrega muy eficiente y precios cómodos.

Muy buen servicio, buenos precios, productos exclusivos, fácil para pagar pero por la crisis de este momento, se están demorado bastante con los pedidos a domicilio. RECOMENDADO

Fabuloso, llegó lo que pedí, a tiempo. Las imagenes en la pagina permiten tomar decisiones pues muestran datos de fabricante y registro invima.

Excelente servicio, seguimiento continuo del despacho y la entrega fue rápida.