La peor experiencia, no lo recomiendo para nada, si pueden compren en otra farmacia. Todos los meses tienen que enviar el domicilio de los pañales que son para mi papá un señor de 84 que sufre de alzheimer y los necesita si o si. Y nunca los envían en fecha, por más de que les enviamos mal solicitando las entregas y llamamos los entregan retrasados y ya varias veces dejan que se venza el mes y nos dicen que no pueden entregar porque ya perdió vigencia l formula médica. Es una falta de respeto total contra el usuario y el paciente adulto mayor.Nunca los recomendaría el peor servicio

Muy tranquilo el sitio...poca gente cuando fui a reclamar medicamentos, amable atención, esta en un área bastante transitada pero uno se siente seguro, fácil de llegar, tiene bastantes productos

Pesimo Servico al cliente, no es clara la información. No hay buena disposición y atención pesimoooooooo

Pésimo servicio en la sede. Cra 67A # 42 28. Traigo las ordenes de compensar autorizadas para unos insumos de un paciente de cancer de colon y me devuelven que porque las fechas no corresponden, llevo 15 dias tratando de pedir estos insumos para mi madre para que vengan a decir que no cuando compensar ya autorizó. Cero empatía con pacientes. Me hacen ir a compensar d ela 26 hoy cuando ya está cerrado. Voy a hacer la reclamación formal con Compensar, porque se debe tener un trato digno con los pacientes mas si se está trayendo toda la documentación previamente autorizada por la eps Compensar.

Sitio no adecuado para manejó de bioseguridad, al parecer el conducto regular par solicitud de medicamentos que hay imponen no funciona por ningun método sea solicitud de domicilio por correo o haciendo presencia den sitio se pierde tiempo y sé corren riesgos también té dan unos numeros para llamar en dónde no contestan y cuándo lo hacen sé pasan el balón sin solucionar, no son compatibles con el servicio que presenta compensar son malos asociados de compensar...

El horario no es de 7 AM abren casi 7 30 am

Pésima atención. Me hicieron esperar más de una hora para reclamar medicamentos y al final me dicen que debo reclamarlos en otro lugar.Fue una total perdida de tiempo.

El lugar de espera es perfecto para cultivar la paciencia, es demasiado el tiempo que tardan para que atiendan. Es inhumano que el usuario deba perder tanto tiempo en un lugar, más demorado que en hora pico de un banco. Fuimos por unas muletas y nos demostramos mas de hora y media, menos mal que atienden dos personas, o sino seria el doble de espera. Por poco y nos las entregan al otro día.....increíble y desesperante.

La sede de la calle 26 la atención es pésima, Solo 6 personas en cola, y más de 50 minutos para atender, y las cajeras pésima.

Muy desorganizada la atención. No tienen sistema y no manejan un plan B para sortear el inconveniente. Demoran la atención y no tienen consideración con los usuarios, que en su gran mayoría son personas de la tercera edad. También van niños que requieren la ferula para displacia de cadera y no los atienden porque no hay conectividad...Tienen convenio con Compensar EPS pero realmente en servicio al usuario están muy deficientes, nada que ver con el que brinda Compensar...espero que Compensar audite los procesos y procedimientos que manejan y haga las mejoras necesarias...

Terrible la atención, no responden a los teléfonos, no responden a los correos y cuando uno se acerca a sus instalaciones la demora y la mala atención siguen siendo el denominador común.

Acabo de comunicarme esperando solucionar la entrega de medicamentos,teniendo en cuenta que soy adultos mayor y no me dan ninguna alternativa para autorizarmeel medicamento,la respuesta fue,comuníquese a su eps, deberían tener un plan alternativo a las autorizaciones en contingencia como como.deficiencia en los teléfonos de contacto.

Super mal servicio no hay quien contesté los teléfonos como puede compensar mandar a los pacientes a este lugar

Pésimo el servicio...el caballero que está en la entrada parece que no tiene conocimiento como atender un cliente

Ocho dias tratando de comunicarme telefonicamente para solicitar informacion y jamas contestan en esos telefonos que suministran

Muy bonita

Siempre que llegamos personas.....es una demora más de una hora para ser atendido...sabiendo que solo hay menos de 5 personas...y 4 cajas de atención??se la pasan en bodega hablando...

Es una farmacia muy completa pero la atención es muy demorada, hoy 30 de noviembre hora 8:40 solo hay una señorita atendiendo las demás personas como 6 más están en otras labores, pienso que deberían darle prioridad a los clientes

PESIMO SERVICIO ISABEL PEREZ UNA VENDEDORA D PESIMA ACTITUD.EN PANDEMIA Y NO DAN LOS MEDICAMENTOS POR INEPTITUD.

Pésima atención las funcionarias no son capaces de colaborar cuando una persona tiene dificultades para imprimir una orden médica dan solución y la atenciones pesimaa

Servicio pésimo llevo esperando los pañales de. Mi hija desde el viernes y hoy lunes y aún no llegan

Nunca contestan teléfono y dicen que hacen domicilio como si no contestan teléfono que mal servicio

Tiene buena disposición de medicamentos , pero el servicio es demorado

Buen surtido y atienden varias entidades

Todo en farmacia productos ortopédicos y movilidad naturales

Excelente lugar.

No se respeta el horario

Excelente

Buena atención

Atención rapida

Suaveee