Buena atención.Realizamos una inspección para conocer si el vehículo era apto para un seguro, tardaron aproximadamente 1 hora y media.Te reciben el vehículo, pasas a la caja y puedes ubicarte en una sala de espera.

Será buen servicio como CDA...Pero para inspección de seguro todo riesgo TERRIBLE... Sacaron mi moto de la fila... Y tuve que esperar 1hora y 45 para una revisión de 5 minutos.... Si NO van a respetar el orden de llegada y los turnos... Para que los dan... PESIMO SERVICIO

Exelente atención y servicio. El personal muy amable.

En general es muy bueno, especialistas y se nota que es gente preparada, tienen excelentes zonas de espera, todo muy aseado. Tienen personal suficiente (lo único es que los tiempos de espera son largos, porque asiste mucho vehículo, pero nada diferente en tiempo que en comparación en otros lados). En general muy profesionales

Muy mala experiencia lleve una ford escape 2008 a hacerle el peritaje mas caro de automas que vale casi 400mil pesos en la sede de la 134. El peritaje que te asegura comprar un carro en optimo estado y a la semana resulta que la perdida de presion que tenia el motor no era una bobina o buje como lo habian dicho en automas sino que era que la camioneta estaba para reparacion de motor y le fallaban 3 cilindros del motor. El escaneo que le hicieron en automas debio arrojar esa informacion pero no lo hizo y solo la arrojo despues que la compre compre cuando la lleve a un taller de ford. Pesimo servicio perdi 40 millones por mal asesoria de automas. Que no les pase a ustedes.

Muy mala experiencia, no me sirvió de nada el famoso peritaje que pague. Decía que había cosas buenas en un carro que compre y salieron malas, cuando llame a servicio al cliente para informar lo que pasó, me dijeron que ellos no respondían. Entonces ¿Para que pagamos el peritaje?

Contrate combo diamante, pagandolo en línea como comprador, y entregaron el informe a mi vendedor sin autorización y toda la documentación sin exigir ni un recibo de pago, no envían informe por correo. No son leales con quien contrata el servicio. Ojo evalúen otras opciones, no son confiables.

Es muy bueno el servicio, debe uno ir con tiempo ya que obviamente toman tiempo las revisiones, los precios que manejan están entre los parámetros justos.

En el momento de reserva del servicio de Peritaje me informaron que se demoraba 45 min a 60 min. Estuve mas de 2 horas esperando para que me entregaran documentos del peritaje del vehiculo. Incumplimiento en los horarios del servicio.

Fatal, no lo recomiendo ni en lo mas minimo, segun ellos el carro estaba en buenas condiciones y el peritaje salia un solo error.A los dos dias me doy cuenta que toca meterle un monton de plata al carro por unos defectos que no mas a simple vista se veian. Jamas volvere a un lugar como este.

Exelente servicio , por parte de todos la ayuda para los trámites es ágil así debería ser en los puntos públicos ,es un ejemplo a seguir en la atención al cliente mis felicitaciones

El servicio es algo lento comparado con otros sitios, empezando por la organización, quizá el problema es que creen que como siempre llegan tantos clientes no tratan de dar el mejor servicio al cliente, yo creo que podrían tener más personal para agilizar mucho más el proceso y de esa manera mejorar, y atender al cliente como se merece, con decencia y respeto, mejorar la sala de espera suele ser muy caliente al medio día ya que está totalmente expuesta al sol y el tiempo de espera no baja de hora y media dos horas lo cual se vuelve tedioso bajo las altas temperaturas del lugar, quizá si analizan las situaciones para tener a los clientes contentos podrían mejorar mucho, también sería ideal que hubiera una persona para organizar la logística de ingreso de los vehículos

El servicio es bueno, detalla. Muy bien la revisión, sin embargo la atención y demora son cuestionables, hay que llenarse de paciencia.

En este lugar le hicieron la marcación a nuestro vehículo, fue ordenado y relativamente rápido. Es necesario que solicite el turno con anterioridad. En el segundo piso está la caja para pagar y un sitio cómodo para esperar y comer un entremés mientras tanto.

Compré una Nissan Qashqai 2012 con peritaje de Automas y ya he tenido que invertir más de $4.000.000 en arreglos, lo peor. Mejor ir a algo más reconocido así toque pagar un poco más.

Muy buen servicio, excelentes instalaciones, el personal que atiende muy amable..lo recomiendo...

El tiempo de servicio es muy largo, a pesar de haber indicado que se iba a hacer el trámite del traspaso con ellos no se tomaron unas improntas claras del vehículo durante el proceso de peritaje lo cual demoro aún más la atención

Todo fue súper rápido, hay sala de espera con buen entretenimiento y zona de cafeteria. Baños , seguridad y una vista muy bella (En la sala de espera).

Mucha atención con AUTOMAS. LOS PERITAJES SON DUDOSOS A MI ME REVISARON UN VEHÍCULO EL PASADO 19 OCTUBRE DE 2021. SUPUESTAMENTE EL VEHÍCULO TENIA EL BLOQUEO CENTRAL BUENO. BASASO EN ESTO REALICE LA COMPRA DE EL VEHÍCULO. DESPUÉS ME SI CUENTA QUE NO SERVIA. POR SI FUERA POCO ..LE DAN LA INFORMACIÓN DE UNO A TALLARES. PARA QUE LO CONTACTEN A OFRECER SERVICIOS DE LO QUE SUPUESTAMENTE SALE DEFECTUOSO EN EL PERITAJE. ESTO ES UNA ABUSO. REVISARE QUIEN LOS CONTROLA. Y PONDRE EL RESPECTIVO DENUNCIO. AVIVATOS.

Si hubiera manera de calificar con menos una estrella lo haría, que servicio tan nefasto y es una palabra muy sencilla para describirlo...Los funcionarios que entregan y hacen la retroalimentación del informe no tienen ningún tipo de profesionalismo o capacitación previa en atención al cliente, y en el ya mecánico.Es mucho mejor que la persona que revisó el vehículo realice la explicación al cliente.La atención de la sede norte es mucho mejor.ESTA SEDE ES UNA CALAMIDAD.

Pésimo servicio! Lleve el carro a la 1, eran las 6 y no lo entregaban! In desastre total!

Excelente CDA para hacer peritajes y revisión técnomecanica, buenos precios y rapidez en el servicio

Siempre estos negocios son una renta para el gobierno y los propietarios de estos establecimientos. Además de tener que esperar (aún en tiempos de pandemia) agendando cita más de 1 hora y con mucha gente en la misma sala de espera.

Reciben muchísimos automóviles a la vez y se hace muuuuyyyyy larga la espera, para entrar y luego para ser atendido!!!! Solo dos Salas, y no dan abasto!!!!

Excelente servicio, mucho mejor si se agenda la cita.

Muy bien. La atencion fue rapida y el personal muy atento. Muy pero muy bien.

Las chica que atiende en caja debe ser más atenta,trabajar en la atención al cliente, los demás servicios estuvo bien.

Lleve una toyota Txl y no me dijeron que tenía un golpe fuerte reparado y un vidrio no oroginal,

Hoy debimos pagar más de $2.800.000 por reparaciones en el sistema de suspensión y caja de dirección que no fueron indicados en el peritaje de Automas. En el taller que realice la reparación me indicaron que estos aspectos eran obvias de ver. Por ejemplo; uno de los hallazgos que encontró el taller fue el de un caucho amarrado con alambre en la caja de dirección para que no se observara la pérdida del aceite en este componente. Claramente esto era algo que a simple vista se debía observar por parte de Automas y no fue indicado. Entonces donde esta la calidad y seguridad de un cliente al confiar este tipo de diagnósticos en un taller como Automas? todo esto 8 días después de haber realizado un peritaje de Automas.

No lo recomiendo por su mal servicio, les falta mucha! organización, el personal con poca amabilidad y la espera es eterna por la inspección y entrega del vehículo. Mal lugar.

Super rápida la atención, lastima que la cafetería después de cierta hora ya no esté disponible

Buen servicio y las instalaciones de espera son cómodas

Buen servicio, confiable, pero un poco demorado.

Ágiles, pulidos, honestos, buenos trabajadores...Recomendado para trámites y revisiones tecnomecanicas

Excelente servicio

Buen servicio, madrugar por que se llena

Es mejor que planeen la visita, son muy rapidos con pocos vehiculos, tuve la oportunidad de llevarlo para una inspeccion y con unos 15 vehiculos fue muy comodo, tarde dos horas aproximadamente. Sin embargo fui un sabado de diciembre por una inspeccion y tarde 6 horas, no vuelvo ni con cita.

Buena atención y agilidad para el servicio de revisión tecnomecanica

Recomendados para la revisión tecnomecanica, muy rápidos y eficientes!

Perdí mi dinero al realizar un peritaje, a un vehículo que estaba interesada en comprar, según ellos un servicio muy completo un combo que llaman Diamante por $268.200, el reporte que me entregaron fue muy favorable en casi todos los aspectos, por lo que compre el vehículo, basada en este reporte y cuando salí a carretera con el vehículo empezó a fallar, tuve que llevarlo a un taller y realizar una reparación y compra de repuestos por más de 1 millón de pesos, tiene fallas en cosas tan básicas como un corto que hacia que el tablero titilara, pero el reporte eléctrico según ellos estaba en perfecto estado. NO PIERDAN SU DINERONunca responden los correos, dicen que 15 días hábiles pero ya escrito 2 veces y además me dejaron de responder en WhatsApp

El la calle 13 zona industrial encuentra Automas calle 13 dónde puede hacer su diagnóstico y peritaje para su vehículo.

Servicio de Revision Tecnico-mecanica, muy rapido.

Bien todo respecto al servicio . Ningún inconveniente .

No dan copia de peritaje al dueño del vehículo independiente de quién haya pagado.Políticas y reservas sin coherencia.

Servicio ágil...confiable y lugar ordenado

Llegue y no había ningún carro, habían 5 técnicos 4:30pm. Se demoraron más de 50 minutos. Que desastre de servicio. No lo recomiendo.

Ofrecen servicios en internet los cuales no prestan y permiten que la gente pague sin advertirles

Excelente servicio, es un lugar amplio y muy aseado. Cumplieron con el tiempo establecido y la sala de espera es cómoda.

Buen peritaje, revisión de todo pero muy demorado el servicio, es recomendable ir con mucho tiempo

Muy incomodo llegar para marcar un carro. La 13 es una vía conhestionadisima

Excelente servicio y atención, muy rápido y confiable, lo único malo es que en la noche no tienen servicio de cafetería. Pero de resto super recomendado.

Muy bien servicio.Muy profesionales y amables

Toca disponer de 2 a 3 horas para una inspección y este punto suele ser concurrido, recomiendo venir muy temprano.

5 Horas esperando un Peritaje,excesiva la demora,además falla el Scanner y no tienen más,mala atención

El servicio exelente pero lastima la barra del cafe q desperdicio podria ser mas rentable

Muy mal servicio por parte de sus empleados. Pará nada amables. Por otro lado me dieron un consepto errado de un vehículo que mande inspeccionar para compra donde no identificaron un accidente leve, el cual noto el perito de Madre, por tal motivo tuve un avalúo bajo. Estoy a la espera de una nueva empresa que sea amable con el cliente y haga su trabajo bien. Uds creen tener cierto monopolio y esos los está matando. Recuerden que se han visto caer emporios más grandes por no creerse los únicos en el mercado. Mi nombre milton Maldonado Muñoz.Éxitos

Muy organizado, excelente atención y rapidez en el servicio de revisión técnico mecánica

Mal servicio, permite un vehículo tenía humedecido a la parte izquierda, al lado del conductor, pero salió 0 fugas y a la semana el vehículo se le debió reparar la bomba del embrague , adicional, retiran los cauchos y no los dejan como estaban, manchan el techo con grasa y otras partes del vehículo en la revisión, la verdad pésimo,

Programé cita y pague online, al llegar reportaron falla en máquina e Internet, me enviaron a la sede de la 1ro de mayo y no respetaron ni mi pago previo ni mi cita previa. No reportaron oportunamente la falla a sus clientes. Esto afecto mis agendas y temas programados previamente. Y además me doy cuenta que se paga más por Internet, le notificaré a la SIC porque los precios no coinciden ni con lo publicado en el CDA, ni con lo facturado, ni con lo pagado en Internet 😵

Muy bueno el servicio

Agendé una cita para ser atendido y con todo y eso se demoraron una hora y media más para iniciar la atención que porque estaban retrasados en la programación. Fuera de eso, después de hacer una fila asignada, insistían en pasar nuevos vehículos delante mío. Me demoré más de 3 horas para la inspección y obtener mi certificado.

Es un buen servicio y no está tan lleno cómo lo están otras sedes usualmente

La atencion es buena. Pero al parecer no atienden ennorden de llegada... No se porque. Uno realiza una fila, espera su turno y percibí que hubo personas que no pasaron por todo ese procesó. En fin... Deben mejorar en eso

Muy rápido, podrían mejorar en atención.

Muy buen servicio

El servicio excelente y el tiempo de espera fue el que me dijeron. Lo que no me gustó es que el aforo del segundo piso estaba muy congestionado.

Muy buen servicio, se esmeran por los clientes, me llamaron me reservaron cita y todo salio bien 👍

Realmente pésimo, lo envían de un lado para otro. Deberían dar la información completa para orientar correctamente a los clientes, no cómo funcionario mediocre que no da la información porque no le preguntan, inviertan en capacitación para los empleados. La verdad una experiencia que todavía me genera molestia.

El peritaje que le hicieron a mi carro, lo pago la persona interesada en la compra. No me gustó que a uno como propietario no le informen el resultado, cuando uno es el más interesado. Por otro lado hubo muchas inconsistencias en el reporte que no son reales. Al momento de llegar al lugar me ofrecieron servicios que no quise tomar, ahora pongo en duda si al no tomar ese servicio inicial repercutió en el resultado.

Me parece que son demasiado exagerados en cuanto al peritasgo de un automóvil ya que todo lo sobredimensionan, y por más mínimo que sea el defecto del auto lo muestran como algo extremo, no me pareció confiable el peritasgo, menos.mal que no es para mí vehículo.

Llegué al establecimiento para un peritaje que había agendado por la página web. Encontré eficiencia y agilidad en la atención, revisaron muy bien el vehículo y me informaron todos los aspectos y errores que tenía. Excelente servicio y atención al cliente. Recomiendo el sitio para peritaje, alistamiento de viaje y para revisión técnicomecánica.

Este local en Bogotá, más o menos, porque el automas de la calle 5 en Cali, es perverso. Toman partido en los peritajes y dañan negocios, por su injerencia indebida. Critican algunas marcas de vehículos. Estoy pendiente de elevar una queja a la Superintendencia de transportes, al respecto. Total, no lo recomiendo.

Excelente servicio, amabilidad, la revisión tecnomecanica muy rápido, no hay aglomeraciones, los felicito

Muy buen servicio. Lo recomendable es llegar súper temprano, sobre todo los sábados. Tiene alta demanda.

Servicio muy rapido buen ambiente.Como recomendacion deberian organizar un poco mas el ingreso de vehiculos y personas para no formar tumultos.

Buena atención por parte del personal, el servicio fue muy rápido, tienen instalaciones amplias y cómodas, desde la sala de espera se puede ver el vehículo en todo momento.

Excelente servicio. Me gusto su atención

Muy muy demorados con los peritajes. Toca disponer de 3 horas para hacerlo

Servicio muy regular, en mi caso, una revisión para adquirir un seguro todo riesgo, que debería tomar 20 máximo 30 minutos, de demoró más de 2 horas 30 minutos, se necesita más coordinación en la eficacia de los operarios y su manera de sacar más rápido los vehículo de su línea de peritajes.

Procesos muy demorados, empleados se ven sin avanzar en sus labores, un procedimiento de 30 minutos a lo maximo, te demoran cerca de 3 horas.mejoren ese aspecto

Normalmente uno espera que una revisión que se pagan 360.000 pesos que es la más full en el peritaje sea hecha por gente muy profesional y que utilicen medios profesionales para determinar el estado general de un vehículo..Pues bien la inspección es casi en su totalidad visual , la bodega donde se hacen los peritajes es demasiado pequeña teniendo en cuenta que realizan también tecnomecanica y marcaje de vehículos...Demasiado de demorados ... Si estas de buena suerte el perito da como buena la revisión..Es más las llantas de mi carro tenían 2 días de compradas y les dieron 80% de vida útil..Totalmente nuevas ... No pudieron determinar si sufrió algún siniestro y con todo y la prueba de motor que dijeron fue satisfactoria bien .. Le pusieron dudas al comprador diciéndole que tenía que llevarla a un taller para mantenimientos ...

Pésimo no lleven su vehículos alla buscan siempre la manera de rajar para que toque volver a llevar el vehiculo de nuevo. El servicio al.cliente es pésimo por pandemia tus acompañantes no tienen derecho a sala de espera ni baños y se tendrán que quedar en la calle al sol y lluvia en sitio.peligroso

Muy bueno

Muyy buen servicio y rápido dentro de lo normal.

Buena la atención y puntuales en el servicio

Me hicieron esperar 6 horas después que me dijeron que solo esperaría 2, cuando mencioné esto a la cajera, se molestó. Deberían pensar más en los clientes y si es necesario contratar más peritos, para mejorar el servicio.

Son cordiales, llegué con mi moto a las 8 am y de una vez me atendieron. El servicio que me brindaron fue muy bueno

Tiene sistema de turnos y agendar citas que sirve para 3 cosas, no los respetan, no tienen o den y los tiempos estimados no los cumplen nunca. Pésimo.

Tienen todos los equipos y diferentes planes para inspeccionar vehiculos

Buen sitio para hacer la revisión del vehículo y terminar un buen negocio de venta y compra de un USADO.

Muy mal servicio ...Las instalaciones son muy incómodas el servicio muy malo y los técnicos no son muy profesionales...La persona que conoce de carros y sabe como es una revisión profesional puede darse cuenta de que no son expertos... posiblemente son técnicos recién graduados ..sin experiencia a los que por un sueldo mínimo los contratan ... Creo que deben de contratar expertos en mecánica y latoneria que den un concepto real y ajustado a los vehículos de acuerdo al tipo de carro y al año ...no recomiendo para nada este sitio ..Es posible que en otra sede sea diferente, realmente creo que es igual son una sola empresa ...No pasa las expectativas ... No se dejen robar que por otra parte es demasiado costoso para lo que ofrece....👎👎👎👎🚫🚫🚫 No recomendado ....

Buema atencion, organizados.

Si no asignan cita para trámites, entonces deben respetar el orden de llegada y no esperar a que los clientes se enfurezcan, para que los atiendan.

Llegas como tienes un servicio por Póliza y no te atienden. Pero si puedes ver los demás carros ingresando. Llamas a línea para recibir atención en otro lado. Y te dejan esperando. Para recibir el servicio tienes que esperar 3 horas según ellos por falla en el sistema...

Revision tecnomecanica ok. Son ágiles buen control e instalaciones

Muy buen servicio, rapidez y confiabilidad en el diagnostico

Excelente, muy buena atención, amabilidad y servicio ágil a pesar de mucha afluencia de público.

Con cita y se demoran resto

No m gusta como manejan las motos

Buen proceso, pero toma mucho tiempo aproximadamente fueron 3h esperando