Le recuerdo a quienes requieran gestionar afiliaciones, potabilidad autorizaciones o algún otro servicio, el uso de Tapabocas es Obligatorio, el aforo máximo dentro de las instalaciones es de 6 personas.... La atención normalmente suele ser rápida y muy eficiente, hoy esperé un poco más para ser atendida ya estuvo muy concurrido debido al cierre temporal de la oficina en días pasados. Cómo siempre el personal muy amable y presto a resolver las inquietudes y necesidades de sus usuarios.... Horario de atención Lunes a Viernes 7:00 A.M. a 3:00 P.M. Jornada continua.

Le resuelven dudas e inquietudes a uno con mucha paciencia. Me gusta mucho el servicio.

Excelente atención y servicio a sus usuarios, para la renovación de la portabilidad en Bogotá!

Hola yo tengo mutual ser pero estoy en soasha,como haria para comunicarme y sacar citas mi hijo es colombiano y tambien tiene mutual ser , o en que parte de aca de soasha me lo podrian atender por mutual ser

Alguien una pregunta para las vacunas dónde toca ir o acá mismo vacunan

Muy buen servicio ☺️

Muy bueno

Pésimo servicio ! Estoy tratando de comunicarme con esta eps y no me dan información mi esposa está en estado de embarazo y por circunstancias de la emergencia sanitaria no pudo viajar y se encuentra en la ciudad de Bogotá ..Quiero saber si me la pueden atender acá ? Alguien me puede ayudar por favor!

Un asco de eps mi pareja llego con 15 minutos antes de la cita la señora de la caja se demoró 20 minutos en facturar y la doctora una mujer sin educación altanera y grosera no nos atendió porque ya había pasado la cita hacia 5 minutos. Tratamos de explicarle y nos cerro la puerta diciendo que no era problema de ella.

Para atención presencial en Bogotá, mutual cuenta con una oficina de atención al usuario en la dirección que muestra Google maps, queda muy cerca de la estación de la calle 34, también hay números de atencion para llamadas, WhatsApp y correo electrónico..... Espero haber sido de ayuda

Excelente la atención, Nelcy una excelente mujer, siempre despeja mis dudas y me ayuda en lo que necesito no cambio mi EPS mutual ser

Buena excelencia

Terrible no sirve para nada mi primera emergencia fue terrible llegue a las 2 de la tarde con un dolor y vómitos cada segundo me atendieron a las 11 de la noche y eso porque amenace a la Dra con darle unas cachetada y fue que me atendieron .luego me dejaron con suero toda la noche en una silla Rimas hasta el día siguiente.salí grave con un dolor lumbal. Y eso fue en clínica shaio de Bogotá .

La atención al público es pésima.

Que falta de respeto con el usuario al colocar numeros errados y informacion obsoleta que no tiene nada que ver con la empresa pesimo servicio

Buena atención y rápida

Mal mal servicio

Son una buena EPS, pero en muchos casos lo mandan a uno a voltear para autorizar. No son atención sin tanta vuelta 🤦🏽‍♂️

La atención fue super rápida, tanto el guarda de seguridad y la señora que me atendió muy cordiales.

Mi tia me metio en este tal mutual ser pero nunca lo he utulizado . Ahora necesito saber q sede hay aqui en bogota , numero o direccion ya que requiero transcribir una incapacidad q me dio la arl y necesito llevarla a mutual ser pero no tengo idea dnd hay una y me he cansado de llamar y no hay un telefono q sirva

Excelente servicio, muy buena atención y rápida

Quien me dice por favor si estoy registrada en Cartagena y me mudo a bogota puedo pedir cita all

Felicito enormemente a la funcionaria llamada Delcy, es una persona bastante servicial y responsable

Creo que 1 estrella es mucho para las negligencias que se comenten en esa sede y lo groseros que son.

No atienden en los horarios establecidos en su puerta, no dan información clara ni mucho menos precisa. Es una muy despreciable entidad por su personal.

Excelente atención

Mala atencion nunca responden y nunca contestan las llamadas

Pésimo servicio aqui en Bogotá tres horas esperando para transcribir algo adicional las asesoras pegadas al celular y el vigilante un grosero

Lo peor los números q aparecen no sirve. Pésimo servicio

Me gustaría que hubiera mejor atención.

Excelente servicio todo muy rápido

Esta empresa no le sirve ningun teléfono ni direccion. Google debe actualizar las locaciones ya que son erradas o desactualizadas

Pésima atención parece que estuvieran regañando y no atendiendo

Tiene poca cobertura en el interior del país

Mutual ser mal en peor ,mi hermana lleva dos años aquí en bogota y no le resuelve lo de su eps .estas sin salud por culpa del mutual ser casi dos años

Buena atención al publico

Muy buena atención, rápida y eficaz

Muy regular la atención

Buen servicii

Cómodo para dejar la moto

Tienen una buena atencion

Pésimo que uno no se puede comunicar los teléfonos no sirven

Ese teléfono no sirve

Estos teléfonos ni sirve para nd

Son muy amables

Es bueno

Ningun telefono de contacto sirve

Buena atención

Bueno

Mala atención

Que porqueriaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa lo peor

Los telefonos no estan activados

Atención Rápida

Solamente reciben afiliaciones en la mañana

Alla nunca contestan

Que triste

Imposible comunicarme

Malisimaaaaaaa

La atención