Salió de la terminal de transporte a las 2: 15 pm a las 3: 15 pm aun estaba esperando gente en la calle 13....se traslada hacia el destino después de más de 1:20 horas esperando en una esquina...mal servicio , el conductor 3s grosero y malgeniado....que mala experiencia con esta línea de buses...RECOMIENDO BUSCAR OTRA OPCION DE TRANSPORTE ESTA LINEA ES MUY MALA, ademas se aprovechan de las rutas que tiene para cobrar de más y recoger pasajeros en cuquier lugar

No me gustó el servicio ya que durante el recorrido la flota hace muchas paradas para recoger gente y eso genera que el viaje sea excesivamente largo, por ejemplo en mi caso iba para un lugar que estaba a 3 horas según Google maps, sin embargo debido a tantas veces que se detuvo el bus fue 1 hora y media de más.

No cumplen con protocolos de pandemia y un viaje de 4 horas se convierte entre 6 y 7 horas, saliendo del terminal toca esperar entre hora u hora media para que el conductor coja camino y si van por Faca allá es otra hora, muy mal.

Conductor del móvil 042 deja pasajera en la mita de la oreja de la boyaca con calle 13 ,los carros le echan pitó, el y el ayudante se riegan en prosa de verborrea y luego se atravesan no dejan seguir al carro que les pida, luego siguen con verborrea y sacan un cuchillo de carnicero y amenazan de muerte a uno de los carros que le echaron pitó...intolerancia total del conductor y el ayudante ...hoy 3 de septiembre sobre las 8 am ...

Pésimo servicio el de la terminal , buses que atestan de personas y no siguen protocolo , si se toma desde San Juan el servicio es mejor pero desde la terminal de Bogotá , súper groseros los que venden los tiquetes y no cuentan con número para saber que buses salen.

Llegué al terminal a las 5.15 am me dicen que sale en 15 minutos y a las 6 am no me daban razón, me dieron otro pasaje para otro bus, esperar mas aun. La forma mas fácil de perder clientes.

Los dias de diciembre es un caso pero de resto buen servicio

Regular servicio son buses qué no hacen recorridos directos siempre están con sobre cupo

Bus para Guaduas bus es muy viejo, para en todas partes y tarda mas de 30 minutos por parada. Osea un trayecto de 2 horas se convierte en el doble

Buen servicio son atentos aunque a veces el transporte se demora un poco pero lo normal para una buseta rural

Viaje Guaduas - Bogotá en tiempo de COVID -19, no se respetan los protocolos de bioseguridad planteados por el ministerio de transporte, todo el cupo lleno, no hay toma de temperatura antes de entrar al bus, no hay gel desinfectante, recogen personas durante todo el trayecto, incluso personas de pie, personas en estado de embriaguez que no respetan el distanciamiento.Aducen aumento de precios, pasaje por persona $30.000COP que por que no pueden llevar todo el cupo, cuando no cumplen esa norma.Adicionalmente la ruta es hasta el terminal y el señor no cumplió con este destino.

Una empresa sin medidas de control a sus empleados ... viaje de bogotá a villeta en la ruta 368 de esta empresa...el dia sabado 21... nos hicieron tres trasbordos .... primero nos llevaron a 120 km por hora y finalmente a 20 km por hora.... era claro que estaban cuadrando ruta entre los conductores y los ayudantes .... gravísimo

Flota que se demora recogiendo personas por todo el camino hace varias paradas en las que se toma su tiempo; mientras que el conductor está fumando afuera los pasajeros están molestos apurados y al personal no les importa; menciono un caso particular flota N. 268. Mala experiencia viajar con esta agencia.

Soy de Utica, cundinamarca , el servicio es pésimo un viaje de 3 horas se convierte en 5 horas, va en Decadencia, sera tan pésimo que la gente de Utica prefiere irse en la FLOTA AGUILA y transbordar en Villeta en los taxis que prestan el servicio a Utica , que coger el bus directo..

No existe atención virtual, nunca funcionan los teléfonos y si funcionan nunca contestan, nunca funciona l página web, prácticamente debe uno acercarse personalmente sino no puedo uno averiguar algo. Y salen de la terminal y paran en todo lado y recogen dental manera que hasta uno estando sentado queda incómodo, las bodegas nunca las lavan y las maletas siempre quedan supersucias

Fue rapido pero prudente y respetuoso con las señales de transito

Hay que mejorar la atención al cliente en las taquillas, de resto bien

Tiene conductores en su empresa con un nivel de irresponsabilidad critico. Como es el caso del conductor del MOVIL 253Placa WLL378, quien el 11 de septiembre de 2019 en el tramo Siberia bogota cerro un vehículo particular con niños en su interior y casi ocasiona un accidente trágico. Se requiere mas intervención de las autoridades ya que exceden los limites de velocidad y los controles que tienen instalados en los vehículos no funcionan.

Voy en camino entre Bogotá y la Vega, no siguen los protocolos de bioseguridad, llenaron la buseta totalmente, paran en cada esquina, que falta de responsabilidad.

Voy en el bus 888 destino san juan de Rioseco, salimos de el terminal muy puntuales a las 7:15 am, y llevamos más de 20 minutos parados en la 13 con boyaca y el sr conductor no quiere andar. Me parece el colmo este servicio cada vez más malo.

No Cumplen con las lineas. Hoy y casi todos los días dejan las linea de LA CUESTA! La. Pradera Bogotá. Son unos IrresponsablesUrrspo

Sin mentir llevo más de 15 años viajando con ellos, desafortunadamente la empresa va en decadencia año tras año, conductores desubicados y ayudantes desatentos, carentes de cordialidad y servicio al cliente, tener en cuenta que son los pasajes más caros hacia el destino que voy (Caparrapi).

Servicio pésimo, por favor no haga uso de esta empresa!!!No contestan, envie un paquete a guaduas y nunca llego es una empresa muy irresponsable.

Pesimo! Toca esperar eternidades para que arranquen ponen como trazado de ruta a Bogota y en Facatativá lo suben a uno a otro bus que se demora otra eternidad. Pondre queja ante las autoridades correspondientes. No cumplen la ruta

El día de hoy 7 de Diciembre ,el conductor del bus número 151 de esta empresa( flota Santafé) que cubría la ruta Villeta Bogotá a las 5.15 pm aproximadamente, nos bajó del bus en el cruce de Subachoque aduciendo que tenía que devolverse y nos dijo que nos subiéramos en una flota Aguila,número 087.Nos dejó botados porque el de la flota águila dijo que teníamos que pagarle el pasaje hasta Bogotá.Es un irresponsable ese conductor dejándome a mi tirado en la careretera y en un lugar solo , oscuro y sin dinero porque solo tenía la tarjeta de transmilenioPongo esta queja para que uds. tomen las medidas correspondientes y las sanciones pertinentes de este conductor irresponsable que desdice del buen nombre de su empresa.Gracias por su atención.

Que empresa tan desagradable, es incumplida con el horario de salida, los conductores no atienden los llamados de los pasajeros, ofrecen aire acondicionado y televisión y es una mentira, además son solo muchileros, irresponsables que incumplen con las normas de tránsito (el bus lleno de personas de pie) tod esto ocurrió el 17/08/2018 en el bus 558.

De que sirve tener mejores vías a Caparrapí cuya finalidad es reducir el tiempo de viaje, ahorrar combustible, si siguen gastando las misma 6 horas! cuando pueden reducir los tiempos en 2.30 ó 3 horas. Del terminal a la Av Cali ,es una hora recogiendo pasajeros. A Fontibón es otra hora y otra parada en Faca!! Es hora de que mejoren el servicio.

Los conductores mabajan muy mal frenan sin precaución y no recogen casi pasajeros en la vía de la autopista medellín se abren de la vía y pasan rápido

Es un servicio medio bueno el problemaes que elevan mucho los precios los conductores cuando no se compra en la taquilla imaginesen que cobran mas de villeta -honda,que honda bogota ,es un abuso deben de poner control a las tarifas

Pésimo servicio, no hay forma de comunicarse fácilmente. Saliendo de Bogotá tardan mucho tiempo tratando de recoger pasajeros, incluso muchas veces se han devuelto para recoger gente retrasando aún más el viaje.

Es un muy mal servicio para cada hora a recoger personas un viaje de 3 horas se vuelve en uno de 5, pésimo servicio. Bus 723

No contactestan, no se sabe si la informacion en la pagina es valida, la mayoria de telefonos estan errados, pauperrimo el servicio online

Viajo seguido a mi pueblo, pero siempre me han sometido a ir hasta el Terminal para comprar los tiquetes. Jamás he podido obtener el servicio de comprarlos por teléfono.

Buen servicio

Esta buena

Excelente, gracias,

Es una excelente empresa es de lo mejor, los conductores casi todos semianalfabetas, son capaces de hacer de un viaje cualquiera en una aventura.

Nos falta alpliar mas la rruta bogota utica porque de violeta q utica ay mucho intermediario nos toca v barse en villeta y trabordar al intermediario porque ya es difícil viajar directa gracias

Muy bueno, cambio de ruta

En los teléfonos nadie contesta...hay uno fijo y uno celular pero en ninguno

Poco recomendado. Poco y mal servicio

Deben mejorar la atención que prestan sus trabajadores. Pesima atención al cliente!

Instalaciones muy viejas y deterioradas

Excelente para visitar

Terrible el servicio del móvil 368, especialmente el del ayudante, grosero altanero y mal hablado...

Puntualidad en los servicios.

Un empresa cundinamarquesa con buen servicio y modernos buses

El peor servicio de transporte, no lo recomiendo, el trato al cliente es pésimo.

Buena atención 👏

Pataneria funcionario al teléfono.

Buen servicio

No responden

2 veces al día y por completo llenas

Desagradable llamar y que él numero no sirva por favor actualizar

Muy buen servicio

La información de contacto no esta actualizada

Buen servicio atención

PESIMO SERVICIO

No contesta al teléfono

Muy respetuosos de los horarios.

Bien atendido.

Excelente servicio

Nunca contestan el teléfono

OK

Súper

Súper cómodo