La maquinaria que fabrican es muy buena, admiro la capacidad de brindar soluciones para las necesidades del vidriero. Sin embargo el servicio postventa es pesimo. Espere más de 3 meses para un arreglo y al final no quisieron hacerlo, me tocó buscar solucionarlo con un tercero. Dejan las máquinas huérfanas.Me decepcionó no conseguir servicio técnico, mi máquina aún sigue fallando y debo usarla a menos de su capacidad total.Pienso que solo están enfocados en la unidad de negocio productiva, pero ignoran que la mejor forma de generar recurrencia en ingresos es prestar el servicio técnico.El día que entiendan esto y fortalezcan un departamento que se enfoque solo a mantenimiento preventivo y correctivo, se convertiran en la mejor solución para todos los vidrieros de Colombia.

Que decepcion! llevamos varios meses tratando de finalizar el envio de un taladro que supuestamente lleva listo hace mas de 13 meses. Siempre hay una excusa...Que falta un documento, que la transportadora cerro y necesitan encontrar otra, que estan de vacaciones, que el Ingeniero Juan David es el unico encargado y esta fuera de el pais. Somos los unicos clientes en esta situacion? Quien da la cara?

Felicitaciones excelente demostración de todos los productos.