Tengo una muy mala EXPERIENCIA, me hacen COBRO a mi tarjeta por un viaje que voy hacer, listo, no hay carros disponibles y se cancela el viaje, listo; me retienen el dinero supuestamente de 3 a 5 habiles, ya paso un mes y aun no he recibido el reembolso, se hacen los estupidos de que hable con el banco y ahora no me lo quieren DEVOLVER ya llevo un mes pidiendo que me regresen el dinero y me dicen habla con tu BANCO, cada asesor dice lo mismo, mira, el banco no va a tener MI DINERO porque el es medio de TRANSACCIÓN uds pedazos de inutiles tiene mi dinero y no lo quieren regresar, no les alegaria si fuera un vuaje de $5.000 o $10.000 pero mk quitarme $50.000, mas bien digan si pides un viaje y no hay carros te ROBAMOS tu dinero y nuestro canales de atencion son un fracaso, gracias vuelva pronto y listo, pedazos de RATAS

Los servicios están demorados, las tarifas están por las nubes, a veces el servicio se confirma y luego se cancela cuando has esperado un montón de tiempo por la llegada del conductor…apps como la de taxis libres son más efectivas y están confirmando en minutos

Solo se puede entrar si se ha agendado cita, toca a través de la app de Uber y sólo dan citas para dos días después

En tarjeta débito cobran antes de realizar el viaje, de tal modo que si el conductor cancela si cobran pero no sé realiza el viaje y para el reembolso no hay quien responda, para cobrar rápido pero para devolver si es un problema, desmejora total del servicio, y ahora a los socios de Uber les dió que si no es en efectivo no recogen y cancelan el viaje como tiempo de espera para que le cobren al usuario, es un robo completo.

Pésima la atención, ha desmejorado en un 95% de lo que era, atienden únicamente por cita tres asesores, la de recepción muy groseraHasta el 2019, atendían 25 asesores, sin cita y atención cordialVAN DE MAL EN PEOR!!

Estuve a comienzos de agosto y hasta el momento no han solucionado el inconveniente que tengo con la aplicación.

C.c cómodo, pequeño con lo necesario y el parqueadero hace descuentos por compras

Es pésimo el servicio de ayuda al cliente. No hay forma de hablar con un representante de servicio. Llevo mas de un mes intentando actualizar mi perfil familiar, la aplicación no me permite hacerlo y no hay quien de una guía o servicio. PESIMOS!!!!!!!

Oficinas con excelente protocolo de bioseguridad,, muy buena atención

Muy organizados y buena atención

Si se pudiera dejar 0 estrellas seria genialAquí nadie respondeNo hay línea y tampoco centro de atención

Una buena herramienta para adquilar su vehículo

Buen servicio. Gente muy amable

Ya no se encuentra en este lugar desde hace 8 meses aproximadamente. Mal sevicio amigos.

Excelente atención

Buena atención, oportuna, decente y con toda las medidas de seguridad

En la inmunda... Uno como nuevo socio necesita activar su cuenta para domiciliar en estos tiempos de crisis y no hay una sola oficina abierta. No puede ser peor

Quien sabe dónde pusieron ahora la oficina xq en el centro comercial San Rafael ya no estan

Exelente servicio muy amigables

Llevo años utilizando Uber, solo hoy tuve un percance se me quedaron unas cajas plásticas con mis herramientas de trabajo que son pinceles y acrílicos y no tengo el # del conductor solo se que se llama Harold lleva 5 meses en Uber tiene un carro Renault Logan plateado me dejó en mi casa a la 1:30 del medio día y NO he podido comunicar con nadie humano de Uber para ver si me pueden ayudar

Uno más

Estuve en las oficinas de uber activacion pero ya no se encuentran en dicho edificio y quisiera saber como me comunico con ellos

Fui desde Soacha asta allá para que me digan que ya no están aya

Pésimo servicio, no tienen una línea de atención al cliente y no responden las quejas de los usuarios. Fuera de eso cobran los servicios en dólares aún cuando la compra sea en Colombia con una tarjeta de crédito colombiana. Son el colmo.

Definitivamente uber cambió el esquema de movilidad de la ciudad al facilitar el desplazamiento de las personas, contribuir en cierta medida con el medio ambiente y permitir que los conductores generen ingresos... Este punto de atención vive muy lleno, sin embargo el esquema de atención permitió que mi estadía fuera corta, ya que el inconveniente que tuve fue sencillo de solucionar, adicional a ello cuentan con muchos puestos de atención donde cada asesor da solución pronta y oportuna a los requerimientos de los conductores!!!

La oficina ya no se encuentra ubicada en este lugar

Buen servicio

Solicite un servicio y se presento otro vehiculo con color y placa diferente no lo tome y me cobran dinero de multa ,ha desmejorado muchisimo la calidad del servicio .Vehiculos que no corresponden al asignado y muy viejos mala calidad del servicio suben los margenes de inseguridad cuando se presenta cualquier persona ,estan gemeliando los carros igual que los taxis.vehiculo asignado spar 374 vehiculo que llego optra 371

Llegué a eso de las 11 am y la fila avanzaba muy poco pero para la cantidad de personas que habían resultó fluido 30 minutos después logré entrar, muy buena la atención del personal rápida,clara y concisa, una vez dentro tuve que esperar hasta las 12 ya que había mucha gente con requerimientos pero al final resolvieron mi problema

Llegué hasta allí con la intención de formular una queja por el mal servicio que últimamente estan prestando, pero no me fue posible... Ya están cobrando mucho por el servicio, como su estuvieran adulterando los datos de la plataforma, y adicional a esto, los conductores ya son cualquier persona con un nivel de educación cuestionable, los carros en mal estado mecánico y muy sucios... Va tocar regresar al taxi!!

El ambiente es agradable y el personal es amable pero tener que estar yendo a cada rato por errores de la aplicación o de uber en los pagos no me gusta para nada, en especial cuando tengo que pagar un parqueadero bien caro por las horas que me toca esperar el turno debido a la cantidad de personas que están en el mismo plan. Por esa zona la policía molesta mucho, deberían hacer algún arreglo con el centro comercial para nosotros los conductores ya que es mucho tiempo y dinero el que se pierde con todas esas visitas a las oficinas

He tenido varios inconvenientes con los pagos con la tarjeta de crédito, esta la he utilizado con otros pagos con uber y ha funcionado correctamente, desde hace semana y media me a empezado a indicar la aplicación que tengo un saldó pendiente, la primera vez lo cobraron en efectivo, a mi mamá que le pedí un servicio, y el segundo fue me comunique y supuestamente lo cobraron, hoy mi esposa solicitó un servicio y en la tarde cuando yo fui a solicitar uno para mi me salió lo mismo que existe un saldó pendiente.... ya no se que hacer me estoy empezando a cansar, ya que la aplicación no permite adjuntar las evidencias para que los de soporte puedan validar lo que está sucediendo..... la verdad me encuentro Super molesto.....

Sitio muy concurrido. Atención por parte de jóvenes, que además de la calidad de atención también son suficientes. Sugiero que implementen turnos impresos, tacque no hay amplificador de sonido. Excelente ubicación en el Centro Comercial San Rafael.

Atención rápida y amable. Cuenta con red wifi abierta para navegar por 1 hora. El espacio es amplio y moderno, horarios accesibles y buen trato en general por parte de los funcionarios.

Generalmente muy congestionado, tarda bastante la atención.Cuenta con servicio wifi gratis por tiempo limitado, con puntos de carga para dispositivos electrónicos, se encuentran otro tipo de servicios relacionados como gps para el vehículo, gas natural vehicular y servicios de telefonía móvil.Para realizar algún trámite allí se debe contar con una hora como mínimo y rara disponen de vales o descuento para parqueadero, cuando los hay igual el descuento es muy mínimo, uno no termina ahorrando más de 300 pesos por un periodo entre 1 y 2 horas.

Buen Atención Programada Por Sistema, que aunque fui en hora casi Cierre; Creo Tienen Capacidad, Espacio, y Logística para Hacer Todos Los Tramites Necesarios Con Los Usuarios y Solicitantes. Y Es Visible, Adecuado y con buenas ayudas o herramientas pedagógicas y tecnológicas.

Excelente OK

Bueno.

La oficina que había en el centro comercial la quitaron, y UBER no actualiza la información ni tampoco indica a donde se puede dirigir uno...

No me he podido comunicar de ninguna forma con la plataforma para poder ingresar el número de la cuenta bancaria

En esta oficina atienden tanto a usuarios como a socios conductores, la rapidez en la atención varía según la hora del día, encuentras zona de carga para dispositivos móviles, los expertos te llaman por medio de un sms. Hay momentos en ir hay muchas personas esperando turno y pocas atendiendo, aquí puedes conseguir la dotación si eres parte de UberEats. Ve con tiempo celular cargado y paciencia.

COBRAN TARIFAS QUE NO SON . Mi viaje era de $16,400 (como prueba le tome pantallazo de lo que me cobraba la aplicación) y al momento de pagar el conductor me cobra $27.100 no se por que. Me reportó como si no hubiera querido pagar y me lo están cobrando para mi próximo viaje. Que robo!!! Y para colmo ingreso en viajes y no me da la opción de quejarme ni de soportar con pruebas que me están cobrando de más.

No he podido empezar a condicir con uber ya que ise el registro, adjuntando mis documentos y los del carro. Pero al final me muestra un video y un mensaje que me indica que ya estoy registrado que uner se estara fomunicando conmigo pero aun no lo hacen.

No existe ese centro de atención allá

No está ya en el centro comercial se lo llevaron y no dicen donde

Anteriormente era un sitio grande ahorita están atendiendo en un área más pequeña porque están remodelando lo positivo es que la atención es rápida.

Aunque siempre hay mucha afluencia de personas, el servicio es bueno, los asesores son muy amables y prestos a la atención.

La aplicacion de uno de los conductores se trabo, me impidio bajar del auto por mas de 30 minutos hasta que funcionara, luego no aguante mas y me fui y me dijo que lo que cobraran, me lo cobraban a la tarjeta de credito. el viaje siempre me cuesta 13 mil pesos y este por este tipejo me costo 22 mil pesos. no puedo pagar ni se como por que mando correos y no tengo donde contactarme con algun representante y no me deja pedir mas servicios. desde que aceptaron efectivo este servicio se fue a la mierda.

Uber, asesorías para aquellas personas que desean trabajar con vehículos o, para obtener información de como trabajar con Uber Eats. Muestran videos de como utilizar la aplicación en móviles y para aquellas personas que van a conducir y transportar personas, les dan asesorías personalizadas para utilizar la aplicación y prestar un buen servicio.

Buena atención. Instalaciones amplias para atender al publico. Personal joven pero atento y bien capacitado.

Buena noche: Hoy a la madrugada 2017-06-19, tome servicio UBER a las 01:01,03 . El conductor me cobró por el servicio en EFECTIVO $13,900,ooEste valor lo han reportado y lo han cobrado a mi Tarjeta de Crédito mas un valor adicional de $7.300,oo. El servicio fue desde el MUSEO DEL CHICO al sector del COUNTRY. Solicito aclaración y la devolución.

Uno va a solucionar un problema con la aplicación y termina con más problemas que cuando entro; la solución final, sugerida por ellos mismos es: abra otra cuenta nueva que la que tiene no se puede hacer nada....

Me pareció excelente porque me atendieron de una forma ágil y si no tuve que demorarme lo recomiendo para vueltas rapidas

Me parece el colmo que una empresa que recibe tanto dinero por prestar su plataforma haya quitado los demas puntos de atencion que tenia en la ciudad, ahora se ahorra arriendo de instalaciones y salarios a trabajadores pero todo tarda mas y es mas congestionado

La atención es muy rápida y es poco congestionado, puedes sentarte a cargar tu móvil mientras esperas tú turno de ser atendido.

Tomé un servicio el pasado miércoles y me aparece un mensaje que dice que no lo he pagado, cambio la forma de pago y sale error y ahora me aparece que mi cuenta está bloqueada, como si fuera una delincuente. Intento pagar y su plataforma no deja. Que mal trato.

Es algo pequeño cuando hay mucha gente aunque los locales la zona de comidas y el cine es muy bueno lo es tambien el parqueadero.

Buenas tardes.No a cido posible Cojer el servicio de Uber ya que me encuentro con un saldo asu favor y e mandado artos correos para ser cancelado en su totalidad y así poder seguir con este servicioSoy un buen cliemte

Excelente servicio pero ojo hace falta otro centro de Atención más al sur

Solicite un pedido el cual pague con tarjeta de crédito ya que no iba a estar en el momento de llegada del pedido, y no me lo dejaron en mi portería, se lo llevaron , y no me hacen devolución del dinero 😡😡

Lugar para inscribirse como conductor Uber. Ya sea para carro, repartidor de domicilios de comida en bicicleta, motocicleta incluso también en carro cuando hay alta demanda de comidas. Allí también se realiza la capacitación para usar las aplicaciones de entrega de comidas.

Son muy atentos y amables.. un gusto visitar sus oficinas

Buen día alguien sabe o tiene un número telefónico do de me pueda contactar con algun asesor pues están utilizando mi número celular como conductor y yo vivo en Leticia Amazonas necesito que bloqueen a ese conductor un tal William

El servicio es muy bueno, y la calidad de atención del personal es excelente.

Buen establecimiento, cuenta con recepción, wi fi y tomas de electricidad, entre otras cosas referentes a la empresa

El asesoramiento y la atención brindada es excelente, las instalaciones son modernas.Lo malo es que hay veces que es súper lleno.

El dia de hoy mi hijo tomo el servicio en la universidad del bosque tenia un bono de 15000 pesos por ser el primer servicio tomado pero cual es mi sorpresa cuando llego a la casa toco pagar 26000 pesos osea que la carrera salio por 40000 pesos.....Me siento robada

Buena atención y relativamente ágiles teniendo en cuanta la alta cantidad de personas a diario.

La atención ,el servicio ,la agilidad es una de las cosas que hacen grato hacer diligencias en ese punto

Pésima la atención, los asesores atienden muy mal y demasiado demorado y no solucionan lo que uno necesita. Atienden de mala gana.

La verdad he quedado decepcionado por los errores de la app y la respuestas q le dan son tan incoherentes q desistí de seguir utilizando esa app como conductor....en resumen se volvieron pésimos y sus respuestas tan estúpidas q sale uno aburrido

Más de 20 asesores para atender las diferentes solicitudes e inquietudes de los usuarios. En el Centro Comercial San Rafael segundo piso calle 134.

Buena atención y con la información brindada a las inquietudes. Todas resueltas con amabilidad

Buen lugar para hacer diligencias correspondientes a la plataforma sin embargo no hay convenio con el parqueadero

Solicite un servicio, me indico que en 8 minitos estaba en la dirección, espere los 8 y seguia indicando que tardaba 8, el vehiculo nunca se movio de donde estaba, cancele el servicio y me cobran la penalidad.... qué mal.

Mucho desorden y mala atencion para una keja de a mi carro lo puse a trabajar y en tan solo 15 el conductor y No me pago y me entrego el carro con un golpe ,rayado y sucio.En uber puse

Buena comunicación

Atencion y tiempo de espera un poco tardada por la cantidad de gente pero efectivo al final y sin perdida de tiempo.

Pésima atención por falta de información a los usuarios que utilizamos el servicio.

No me solucionaron nada y tras el hecho se robaron la plata trabajada de esa semana de 6 días que ratas los de uber

Es muy demorada la atención...siempre esta llenisimo y en general no resuelven los inconvenientes que uno tiene

Centro comercial San Rafael segundo piso !

Pesimo el servicio me registre a uber y pedi un viaje y el conductor que aceptaba el servicio decia 2 minutos despues que estaba ocupado

Una excelente atención y una buena empresa para trabajar y ganar dinero extra

Es un muy buen punto de atencion a la gente de uber tanto como empleados y trabajadores

El Servicio es algo demorado por lo que es recomendable que vaya con tiempo si tiene que hacer alguna diligencia allá.

Súper

Muy buena atención un poco demorado ,pero le resuelven con eficiencia

Excelente atención. Muy fácil acceso y parqueaderos eficientes

Muy organizados, me sorprendió. Fue ágil la atención

Uber Bogota San Rafael pues con uber mejue muy bien al comiendo se vieron buenos resultados y la a tensión jue agradable con los compañeros de enpresa gracias A Dios pero alo último los resultados eran muibaja para nosotros como conductores

En este sitio ya no hay Uber.

Pésima mande a mi hija a la universidad san buena Ben tu razón y le está cobrando 28.000 desde colina que robo

Si trabajo quieres buscar este sitio debes visitar... siempre tendrás asistencia..no olvides la flojera quedó atrás...

Muy demoradá la atención, personal poco atento con los visitantes.

Centro de activación de Uber, el servicio es rápido y son muy amables. Hay servicio de parqueadero dentro del centro comercial.

Está ubicado en el segundo piso del centro comercial San Rafael, tan pronto se suben las escaleras a mano izquierda, puede haber mucha gente, sin embargo la atención es rápida.

Buen servicio y amabilidad, todas las preguntas fueron resultas.

Buen ejemplo de vida

Hola buenos días quisiera saber con cuantas yigas de internet es lo mínimo que debo tener para trabajar con uber driver con mi moto gracias