Computador dell latitude 5520. Nuevo. se me bloquea pantalla azul. No me recibe usbs . Dell no da garantia....

Compré un computador XPS 13 2-1 hace unos 8 meses. Desde el mes 3 de uso empezó a presentar problemas con el rendimiento con muchas pantallas azules, lentitud del computador, se trababa muy seguido, problemas en el audio y uno fuerte sonido en el ventilador. El servicio técnico ha sido PÉSIMO E INEFICIENTE ya que siempre me piden hacer el mismo proceso sin ningún cambio. Las llamadas son largas y tediosas, el tiempo de respuesta es extremadamente largo y me puede tomar varias semanas realizar un simple proceso. Después de 6 meses me han cambiado la motherboard 3 veces y en el último cambio el computador quedó completamente inútil ya que no reconoce el disco duro y no tiene sistema operativo. Han pasado más de DOS SEMANAS que no tengo computador en un tiempo en el que es vital que funcione. Ahora me dicen que no me cambian el equipo y me tengo que quedar con un computador FALLAS DE FÁBRICA.

PESIMO SERIVICO AL CLIENTE. Mi novio lleva 6 meses solicitando soporte porque le vendieron un equipo que no funciona. Fuera de que ya han tenido que revisarlo 3 veces, el ultimo técnico rompió el computado, se fue por las piezas para arreglarlo y jamas volvió. Cuando el solicita que le hagan un cambio de equipo o devolución de su dinero ponen cualquier excusa para no hacerlo. PESIMO. luego se preguntan porque Apple esta a años luz de ustedes en tecnología y sobre todo SOPORTE Y SERVICIO AL CLIENTE. Payasos. Muy poco recomendado. Y les sugiero que sí tienen planes corporativos los cambien. Son exactamente iguales con todos. GRACIAS POR NADA. O dan respuesta al tema o tomaremos acciones legales contra ustedes por falta de cumplimiento del contrato.

Hace 10 días que se llevo la laptop de mi hijo a reparación y no hay modo de entregar la laptop, y su respuesta fue que el proveedor esta de vacaciones, como distribuidores de DELL en Medellin Antioquia están quedando muy mal. La empresa es Servicios Integrados De Computo y Comercializacion De Colombia S.A.S

Simplemente no dan ningún tipo de servicio ni atienden el teléfono. Pésimo!

No contestas las líneas y tampoco responden los correos comerciales para compra.

No es fácil la comunicación. En el teléfono que indican en esta página no contestan

Buena atención lo único que son oficinas más no venta de repuesto

La mejor marca del mercado de tecnologia

Es bueno calidad y servicio

Excelente atención

Tercer hogar

Muy gentiles

¡El mejor lugar para trabajar!