Muy incumplidos, le cancelan citas y las reprogramaciones son a largo plazo, lo que alarga muchísimo el tratamiento,Las instalaciones y los equipos en muy mal estado y sucios

Es buena la atención, pero me parece muy jarro que en la primera cita solo miran por encima, y si o si se debe agendar otra cita , para limpieza, otra para la calza y así para cada procedimiento. Antes lo hacían en la 1era cita de una vez el proceso, como limpieza dental. Así se justifica el.pago a las ips?

Toda la vida me habia ido bien, pero ahora es demasiado dificl la comunicacion. Deberian tener al menos dos numeros de telefono.Mas de 20 min en cada intento de llamada y nada que triste que demejoraran

Pesima la atención desde la recepcionista, es una grosera, ese telefono nunca lo contestan.

Hay discriminación con los pacientes una cosa es por EPS y otra muy distinta si el paciente está pagando la consulta.

Es un problema para que contesten muy complicado solicitar una cita

Pesimo servicio, brindan informacion erronea a los pacientes

Pesimo servicio, no atienden en numero telefonico

Las instalaciones de este lugar se ven dejadas, sucias, nunca contestan el teléfono para citas. Definitivamente un prestador odontologíco muy malo

El Dr. Duran presenta MUY mala actitud al atender a sus pacientes. Ademas, no tiene registro de los respectivos procesos a llevar en el control que se obtiene sobre cada paciente y solicita sacar citas de 40 minutos para trabajar 10 minutos y el resto del tiempo ¿...?, ni idea. TRABAJEN VAGOS!!!, para eso les pagan escoria.

Llevo 3 meses tratando de comunicarme para solicitar una cita y el teléfono nunca lo contestan en ningún horario , pésimo servicio .

Llevo marcando al 6164300 horas y no contestan, bueno contestaron una vez pero para silenciar el teléfono pues lo colgaron fuerte, si asi son con todo pues que miedo jajajaja

No entiendo porque en un concepto inicial que me hicieron en la clínica odontológica Keralty (propia de la EPS sanitas) para la extracción de las 4 molares me dijeron que era necesario la extracción de todas independiente de si presentaba molestia o no y que la EPS las cubría, pero hoy que fui a esta clínica el cirujano Nicolas cruz, me dice que la EPS solo me cubre las de abajo y que las de arriba las debo costear yo como particular por lo cual debo cancelar 160.000 mil pesos y adicional a eso debo tomarme una tomografía con una empresa con la que casualmente ellos tienen convenio ya que la EPS tampoco me cubre esto y debo cancelar 180.000 peso mas. Me parece una falta de respeto que este intentando hacer negocio con los usuarios de la EPS.

Buena atención, no muy buen carisma por parte de la recepcionista, tienen espacio para parquear motos y aún así ellos no lo permiten sabiendo que uno viene a consulta para la misma clínica. Puntos en contra esos no más. Les recomiendo cambiar su centro de atención odontologica, pues la información de costos en base a sanitas no es la misma. Quieren cobrar como particular por cualquier cosa mínima sabiendo que sanitas cubre esos gastos.

La atención y los profesionales son buenos, si a veces es complicado comunicarse para una cita, por otro lado uno entiende que lidiar con público es complicado y desgastante porque lo he vivido pero no por eso es chevere llegar y encontrar mala cara con las recepcionistas y aunque atienden las inquietudes no es de la mejor manera, se destaca que son ágiles. La persona que me hizo la higiene el año pasado si es muy atenta y tiene carisma para tratar con los pacientes. Deberían entender que para nadie es fácil y divertido ir al odontologo por lo tanto el servicio y atención debería ser la mejor.

ESTOY INTENTANDO COMUNICARME DESDE HACE 2 DIAS AL TELEFONO: 6141300 PARA REPROGRAMAR MI CITA ODONTOLOGICA, NECESITO DE UN # DE CONTACTO DONDE PUEDA REPROGRAMAR MI CITA. MUCHAS GRACIAS.

Hoy 30 de julio 2019 llevamos varias horas tratando de comunicarnos para solicitar una cita urgente ya es medio día y no a sido posible.

Las señoras de la recepcion muy demoradas 15min para registrame y lógicamente perdi la cita por que ya me habia pasado 5min.la cual me reasignaron para dentro 45 dias.y las odontologas corrindo con los 20min que le dan a el usuario.MUCHA CANTIDAD Y POCA CALIDAD.QUE MAL SERVICIO!

Pésimo. El. Servicio. Para. Contestar. Llamadas. Y. La. Recepcionistas. Debería. Tener. Una. Auxiliar. Por. Que. La. Excusa. Es. Que. No puede. Hacer. Todo. Ella. Sola.

La recepcionista no tiene vocación para el servicio al cliente, hace mala cara en todo momento, responde de mala gana y no contesta los teléfonos.

La atención de la doctora muy buena. Y la profilaxis exelente. Quedamos muy felices con mi esposo por la atención y el resultado.

La atención telefonica es pésima, nunca contestan (desde que cambiaron a Marcela)

Es buena la atención, no he tenido quejas por ahora, citas, cirugias, controles siempre bien.

Buena atención y profesionales con experiencia, el único inconveniente es poder conseguir citas por teléfono.

Pesimo servicio. Nunca hay disponibilidad de citas. Las intalaciones no son buenas.

Estoy aterrada del mal servicio que prestan en esta clínica, de entrada la recepcionista esta haciendo mala cara, nunca contestan los teléfonos, etc etc

El peor servicio del mundo lo prestan en esta clínica, no tienen ni idea de lo que es el servicio al cliente, dan información incorrecta, demoran horas en contestar los teléfonos...deberían cerrar ese garaje

Pésimo el servicio, citas asignadas a mes y medio, eso no tiene presentación y asignan una cita para tomarle a uno datos en lugar de hacer revision, en serio totalmente inconforme.

La calidad era muy buena hace unos años, pero ya es imposible comunicarse con ellos y es difícil lograr una cita oportuna

Me han colgado más de 5 llamadas, no entiendo porque la recepcionista no hace su trabajo?

Mala atención, mal servicio, es de lo peor

Nunca contestan es imposible pedir una cita

Muy buena atención y bonitas instalaciones

Me encanta la atención aquí.

Nunca contestan,

Muy buena la atención

N U N C A contestan.

Excelente centro odontológico

Le falta más oportunidad en la atención

Buena atención

Buen servicio

Ecxelente clínica

Nunca contestan

¿Qué hay para la odontología?