Refinancia cuenta con equipos de alta calidad humana que realmente se preocupan por brindar sus servicios con trato digno y constantemente implementa mejora en sus procesos siempre buscando beneficios para los clientes.Siempre habrán oportunidades de mejora en las cuales trabajar 🤓

Es una de las mejores empresas del sector, tienen practicas de clase mundial, piensan no solo en el crecimiento económico propio sino en el proyecto de vida de sus empleados. Hacia sus clientes generan un trato digno y alternativas efectivas para sus necesidades financieras.

Refinancia, en mi experiencia cercana como cliente me permitió por medio de un trato digno y humano, acceder a nuevas posibilidades, me enseñó a creer en las segundas oportunidades, con acompañamiento continuo durante todo el proceso y con un cierre de clico acorde a mis objetivos. Gracias Refinancia

Es una entidad pésima, se cansa uno de llamar y que lo estén comunicando con una y otra persona. Dure 43 min en la linea, me pasaron 11 personas y ninguna era la encargada, al final se corto. Son lo peor!!!

Es un lugar muy agradable para laborar y sobre todo que es la empresa de las segundas oportunidades tanto para los clientes como para sus empleados

Es una entidad para la cual el cliente es el foco, se preocupa por el trato digno para lograr acuerdos de pago.

Muy malo el servicio al cliente uno llama & nunca contestan siempre lo envían a buzón o lo dejan esperando con la operadora que contesta mucha falta de seriedad

Una gran compañía, siempre busca dar una solución humana a sus clientes

Excelente empresa, con alternativas de negociación que se adhieren a la capacidad del usuario

PESIMO! Son una entidad ladrona... hace mas de un año me realizaron el cobro doble de la cuota final y no me han querido realizar el reembolso, solicitan y solicitan papeles inutiles, cartas, firmas, huella y no devuelven el dinero. En lo posible evitar financiar algo con estos ladrones.

Es una empresa muy cercana y amigable que busca solucionar los problemas de todos sus clientes.

Refinancia servicer de talla mundial!! Se diferencia por el trato digno a los clientes.

Son lo peor que me ha pasado, ya cancelé la obligación con la entidad con la que estaba y aún así me dicen que debo, les tuve que poner una demanda para que paren los cobros y aclaren la información, el servicio por mail y teléfono es PÉSIMO, nunca nadie sabe nada y las respuestas son súper ofensivas con los usuarios, jamás tomen servicios con esta entidad, es preferible con un banco.

Una gran compañía con sentido humano y buenas intenciones de ayudar a sus clientes.

Refinancia ofrece servicios de calidad a sus clientes, respaldados por un gran equipo humano.

Muy amables todos los gestores. Excelente atención

Si usted desea proteger su patrimonio, no afilie su comercio a esta empresa, procesos dudosos, excusas miles, este modelo de negocio debería ser supervisado por la superintendencia.

La gente de este lugar son unos mentirosos, su plataforma es INÚTIL, de todas las quejas que uno coloca no atienden sino las que les convienen no responden ni con los PQR, uno paga y ni eso lo reciben a tiempo, 0 servicio al cliente, 0 respeto a la contingencia que se está viviendo, además le dicen a uno que uno es el irrespetuoso cuando son ellos los que provocan sus faltas de respeto sin atender a los que les dan de comer correctamente. A parte lo meten a uno en datacredito de manera fraudulenta.

Hola buenas tardes me pueden decir cuantas cuotas me faltan

Lo más malo que hay no lo recomiendo

Para mí es lo peor q me a pasado en la vida e pagado todas mis cotas y ni por q tengo los soportes de pago según ellos no aparecen los pagos y me tienen reportada es una pecima entidad ni oficina tienen para atenderlo a uno personal en verdad es la peor entidad financiera q hay en Colombia ..😡😡 no se la recomiendo a nadie .

Lo peor de lo peor, tomé un crédito desde octubre del 2020, he pagado cuatro cuotas, nunca me envían un estado de cuenta. Al comienzo decían que mis pagos se veían reflejados en cartera y ahora resulta que me llaman del mismo departamento de cartera a decir que estoy en mora, debiendo cuatro cuotas. Es el colmo, les envío los desprendibles de los pagos y siguen afirmando que estoy debiendo todas las cuotas. Nadie responde, nadie soluciona nada.No tomen créditos con Refinancia es lo peor.

La calidad del equipo humano de la Compañía es excelente.

Terrible mi experiencia con refinancia . Paga uno la deuda tiene las contancias de pagos y aun insisten k uno debe y lo reportan estando uno paz y salvo son unos ladrones ,conmigo se iran a cansar pork yo no pienso pagar la misma cuota dos veces .

Pésimo sistema de financiación. No entregan reporte del manejo de la deuda, no deja abonar a capital sino hasta un determinado tiempo después de adquirida la deuda. La atención tanto por mail como por teléfono es pésima. En mi caso emitieron un paz y salvo de deuda (por una tutela que tuve que interponer por no darme información) pero a la par me reportaron a data crédito. Hasta 3 meses después me informan que anularon el paz y salvo y así es como me entero que me reportaron. Financiar con un banco u cooperativo es mejor... reglas claras y atención más efectiva... cómo será de malo!

Es una entidad ladrona, que con pagando la totalidad de un crédito, aún dicen que uno queda debiendo y reportan en datacredito, estafadores no dan la cara y aún así sus canales de comunicación son super malos e inoperantes.

Muy mala comunicación.tanto el Sri presidente y estas entidades prometen.llaman y ofrecen Lo que no cumplen.nada de opciones.claro como uno es quien llama. Por posibilidades.hay si no las hay.pero cuando ni esperanzas hay para poder salir de duchas obligaciones. Hay Si llaman presionando. Dando exelentes oportunidades contra reloj! En que estamos señores. Hay oportunidades? O no???

De tres obligaciones me dieron 2 paz y salvos. La obligación más importante para mí....por la cual accedí a pagar no me lo han dado. Siempre dicen que en una semana y nada.

Muy mal servicio y atencion al cliente. Todos los meses pago con dias de anticipación a la fecha de pago. Nunca lo aplican y si estan enviando mensajes, correos y llamadas desagradables para ponerse al dia. No hay con quien hablar para que corrijan esto.

La verdad muy poca seriedad por que me informaron que pagando quedaba libre de deuda y me sacaban de datacredito lo cual lo fue así y sigo en negativo por cobrar no deberían engañar ala gente

Deberían de dar la opción de 0 estrellas. Dan información equivoca, pues me dijeron que en unos días habiles se haría AUTOMATICO el cambio del reporte en datacredito y verificando este sigue igual y ya pasaron los días.

Mientras me ayudaban a resolver ni deuda todo bien, me contestaban todas las llamadas y correos, después que pague mi deuda en efectivo por el valor total no he podido comunicarme con ellos para saber si ya actualizaron mi reporte ante las centrales de riesgo, no tengo forma de saber en qué estado se encuentra mi vida crediticia solo se que he intentado realizar varios procesos y no puedo por que mis reportes no se encuentran actualizados, y si uno va a las oficinas de datacredito solo hay unas viejas ineptas que le piden a uno el número de cédula pero no reciben paz y salvos ni ningún tipo de documento.

Muy mala experiencia ellos solo sirven para cobrarte pero no están pendientes de que a ti te presten el servicio o la garantía que debe tener uno como cliente

Pésimo servicio, las personas que atiendes son malas, viendo en la situación que nos encontramos por el momento sin dinero para cancelar y llaman y dicen que uno debe de sacar la plata de donde no la tiene para pagarles, cuando se ha venido pagando cumplida mente

Nunca me dieron una solución

Son unos desordenados, no saben bien ni lo que uno les debe y se roban las cuotas que uno ya pago.

Malo.malo ....remalo

Muy mala, es una empresa que cobra lo que no le corresponde. Son unos abusadores

A la hora de entregar un paz y salvo son ineficientes y su servicio al cliente es muy demorado, hay que llamar más de 10 veces para poder hablar con un asesor

No me gustó . la verdad por no haber podido seguir con el pago de el acuerdo me cancelaron todo y volví a quedar con la misma deuda y perdí millón y medio que había abonado .uno si tiene que perder ellos no

Ofrece buenas alternativas de pago

Contesten q los necesito

Gran empresa!

Se cancela las deudas y se les olvida reportar a datacredito. Pésimo servicio

Excelente atencion buena informacion y solucion a tu problema

Malo porque uno no autoriza para el préstamo y ellos lo hacen

Fue una buena experiencia, porque pude llegar a un acuerdo de pago, mil gracias.

No tengo nada que ver con uds. por favor dejen de llamarme. Tienen mal en numero de telefono.

Excelente servicio

No afuncionan los teléfonosfijos celulares servicio malo pésimo

No me han resuelto mi duda, a pesar de haber generado pago total en el mes de junio

Pésima, no atienden con números de teléfono verídicos, ademas los pocos tiempos de espera para que lo atiendan es fatal

Pésimo! Acosadores sin fin.

Ellos no hacen sus debidos procesos cobran deudas prescrita cobros ilegales

Nunca contestan el teléfono en gestión humana. Hace 1 semana llevo marcando y no contestan.

Entrada restringida, solo servicio en bancos

Muy demorados para atender a los clientes

Muy mal servicio, para cada solución tienen un problema

Pesimo servicio . Mala atencion

Pésimo el servicio nunca contestan esos teléfonos

Pesima

Muy bien

Crueles pero justos.

Buena ubicación buen servicio al Cliente

Es un robo!! No descarguen información

Excelente empresa para trabajar

Excelente

Mala empresa unos ladrones

Pesimo

Hay otro contactó??

Nada

Pésimo

Usurero

Ladrones

Me enorgullece trabajar en una compañía que cree en el país, que ofrece segundas oportunidades y empoderamiento financiero para que las personas cumplan sus sueños.

No, él idp

Es mi empresa de trabajo