Excelente atención, me dieron la cita de los 5.000km de mi Royal Enfield Himalayan, llegue cumplidamente y de inmediato me atendieron, me dieron una hora para recoger la moto, llegue y ya estaba lista. En el taller, Willy me explico cada cosa que hizo en la revisión, me entregaron mi factura y me fui feliz. Recomendado 100% eso si recuerda hacer tu cita.

Excelente servicio al cliente, no tengo aun una Royal Enfield, pero cuando la vaya a comprar, seguro iré a este sitio.Sigan así.

Si bien es cierto prestaron el servicio, debo decir que dicho servicio es de lo peor que he recibido, tan solo superado por el servicio que recibí en zona t, que de por sí raya en lo blasfemo en lo que a servicio se refiere, en efecto se instaló lo que había solicitado, pero el técnico estaba molesto porque el sistema no le dejaba cobrarme más, aunado a lo anterior tienen un pésimo tratamiento de datos personales. Por otro lado al parecer la filosofía de Royal Enfield no es la misma de la tienda, ya que si no te quieren prestar un servicio simplemente te mandan a la tienda a donde compraste la moto, lo que puede llegar a ser considerado información engañosa. Solo dieron el servicio por el cual ellos consideraron les beneficiaba, pero lo demás que había solicitado no lo quisieron hacer a pesar de que iba a pagar, y no me correspondía hacerlo ya que está dentro de la garantía, a pesar de ser cliente de la marca pienso que esa tienda se mantiene en el mercado solo por suerte y porque el producto es bueno, pero debo decir que ninguna empresa sobrevive mucho tiempo solo porque su producto es bueno.

Después de 15 días del primer mantenimiento inicio a sonar raro mi moto, voy y me dicen toca que la lubrique en la amortiguación de atrás y que toca desmontar todo, que vaya a otro punto que lo busque en la página. 🤷🏽‍♂️😔

Siempre amables, atienden muy bien y cuidan mi moto para que dure por años.Excelente servicio.Lo recomiendo.

La he visitado en 2 ocasiones al menos con 2 o 3 meses de separación... Se pueden ver todos los modelos de esta marca sin inconveniente y recibir la asesoría pertinente, pero mi experencia es que la atención puede mejorar y que la variedad de aditamentos (incluso post pandemia) es muy pobre, solo hay camisetas y de muy pocas tallas... Cuando en la página web aparece como una tienda de indumentaria se espera mucho más que solo camisetas que nuevamente son pocas y de pocas tallas...

#RoyalEnfieldLa atención al cliente te hace sentir en casa. Cuentan con motos de corte clásico con quizás la mejor relación costo/beneficio delercado. Y lo mejor, te ofrecen pruebas de manejo sin solicitarla.

La persona que atiende (john) en la tienda es un grosero de tiempo completo, aun después de haber comprado a la moto se comporta como si te estuviera haciendo un favor al entregarla. La atención del taller es pesima, y hasta ahora ha sido la moto peor preparada que me han entregado, productos recomendables, pero preferible adquirirlos en otra sede

Fui con intención de ver una moto para comprarla luego de recibir mala atención vía telefónica en la tienda de zona t entre al local, nadie me atendió y adicional cuando uno de las personas del local me vio simplemente me ignoro, pésima atención por parte del personal, lástima pues la marca tiene buenas opciones pero imposible verlas.

Recibí una espectacular moto. Ágiles en la entrega.

Excelente lugar con variedad de motos, muy buena atención personalizada. la fachada es muy llamativa

Excelente atención, hermosas máquinas

Me parece de mal gusto que en la página diga que cierran a las 6:30 y faltaba 5 para las 6 y ya estaba cerrado. El señor por la ventana dijo que no nos atendía, es una falta de respeto ya que no estábamos en Bogotá sino veníamos desde Chía.

Excelente servicio muy bonitas motos

Las motos son geniales, cuando una compra la moto y les paga son muy amables y cordiales, al momento de una garantía ya no son amables y dicen que no pueden hacer nada. compré una himalayan, se demoraron 26 días en la entrega, mil argumentos por el retraso, finalmente la recogi con mucha emoción y ansiedad, desgraciadamente no me di cuenta de dos rayones y el parabrisas rayado y mareado por el sol, hoy 15 días después reclamo (los 15 días guardada por la cuarentena) y me dicen que firmé a satisfacción y que eso no lo cubre la garantía y que voy por dentro como un mk. La moto buena, es hermosa, el servicio es una pecueca, porque me jodi mucho para comprarla nueva, sin prestamos para que le respondan que no pueden hacer nada y que si yo quiero ellos gentilmente me la pintan con spray, huy, que hdpta piedra con ese servicio. A quejarse con el mono de la pila.

Excelente, buena atención y explicación de procedimiento por parte del Mecánico William, hasta el momento, el mejor RE dónde me han atendido

Concesionario de la marca Royal Enfield, cuenta con taller especializado, en la marca, un lugar bien logrado, decorado de acuerdo a la marca, excelente atención por parte de los asesores, en general la visita para conocer sus productos y el estilo de sus motocicletas es recomendado si quieres tener una buena experiencia de compra o solo si quieres conocer sus productos y servicios

El día miércoles 16 de septiembre 2020, llegué faltando 10 para las 6pm y un joven en la puerta, que hablaba por celular me dice que ya está cerrado que no puedo entrar con mi esposa, le manifiesto que en la página el horario dice que van hasta las 6:30 pm y el me responde que eso era antes de la pandemia, que ya está cerrado...

No atienden bien, no permiten mirar las motos detalle y el vendedor la verdad no tiene la mejor actitud

Pésima atención , pregunté por una moto , no me dejaron entrar y nisiquiera me ofrecieron otra como para que se viera el interés comercial , muy mal es un caballero el que atiende

Excelente atencion

Buen servicio

Muy buen servicio todas las piezas las encuentras ahí

Pésima atención,el señor del taller me trato mal y eso que le les iba a comprar una una moto

Pésima atención al cliente. Fui para averiguar de las motos porque no conocía la marca y el tipo que me atendió no tenía ningún interés de vender. Muy chimbas las motos de todas maneras, hechas en India.

Gran lugar, una tienda de Royal Enfield donde desde el primer momento lo hacen sentir como parte de esa gran familia. Servicio muy cordial y atento. Facilidad para obtener información de los productos, al igual con los tramites. Posibilidad de realizar un Test Drive de las motocicletas sin ningún compromiso. Cuenta con un taller propio y autorizado de Royal Enfield donde sus técnicos son expertos y muy preparados para atender cualquier solicitud acerca de las motos. Es la única tienda en Bogotá que es propiedad y operada directamente por el representante y distribuidor de la marca Royal Enfield en todo Colombia.

Muy buena atención por parte de Wilmer, motos hermosas con estilo clásico, entre ellasLa continental GT 535cc - Café racerHimalayan 411cc - Off roadClasicasClassic 500 y 350Bullet 500 y 350Rumbel 500Motos para durar y los que les guste el estilo vintageBuenas rutas 😎🏍

Rodar en una Royal es un hit

Buena atención

Fui a averiguar una moto y los vendedores estaban en otra cosa, casi no me atienden, la atención es mediocre. Lo salva el lugar que es interesante, y las motos que son maravillosas.

Excelente servicio y atención muy buenos mecánicos.

No cumplen con fecha de entrega mala atención, prometen obsequios por la compra y no entregan estas, solo cuando uno se pone de malhumor buscan dar solución

Pésima atención fui hoy a comprar una moto, estuve 20 minutos nadie quiso atender.

Buena atención, buena vitrina, algo incómodo el acceso por las escaleras

Excelente, motos clásicas, muy seguro el lugar

Muy buen servicio técnico y atención al público. Muy buenas motos y excelentes precios

Excelente producto, muy regular la atención

Buena atención y han cumplido los tiempos de entrega

Son muy buenos en lo que hacen, el servicio de taller siempre es muy puntual.

Agradable lugar, bellísimas motos de gran calidad, servicio 1A.

Excelente atención... Hermosas motos...te obliga a soñarte rodando en el futuro...

Excelente atención, el mecánico sabe bastante, muy recomendado

Excelente servicio, pero las motocicletas de muy mala calidad

Las motos son muy bonitas pero la atención es pésima. La actitud de los vendedores no es de servicio, no te sientes atendido.

El local está ambientado y decorado con el estilo de la marca, son muy buenas las motocicletas y la atención es buena.

Excelente atención y muy lindas todas las modelos de motos que tienen.

Los vendedores no saben de motos ni mantenimiento, pero me gustó que te dejan hasta prender las motos

Buena atención por parte del equipo de trabajo que hace parte del taller.

Buena atención la mejor tienda de Bogotá

Muy buena atención, muy comedidos

Excelente atención, se interesan por sus clientes.

Mala, muy mala atención! Fui a preguntar una moto y me sacaron corriendo.

Excelente servicio!... Muy recomendado

Pésimo servicio post-venta. Motos de muy baja calidad y muy mala durabilidad.

Las motos muy buenas. En particular en esa sede le falta mejorar la atención al cliente.

Super buenos los accesorios las motos super bonitas y la atención muy muy buena

Tremadas motocicletas clásicas modernas, buen servicio.

Excelentes motos

Excelente servicio, el staff muy amables y atentos, recomendado

Excelente

Han ampliado (un poco) la disponibilidad de accesorios

Las mejores motos y los mejores precios y la atención es fenomenal

Tiene buen servicio, las motos son espectaculares

Me encantó la atención del asesor comercial

La atención brutal, me ayudaron demasiado con el tema de traspaso de una motocicleta que planeaba adquirir.

Que buen servicio y que motos tan bonitas!!!

Buena atención de parte de William y en general..... recomendado

El servicio al cliente es terrible, atención pésima!

Los mejores , la atención al cliente es muy buena

Buena atención y lindas motos

Muy buena atencion y mejores precios, gracias

Excelente servicio....el mejor punto de la ciudad de Bogotá

La atención del personal es muy buena

Muy buen servicio

Tiene una sala de ventas acogedora y el servicio es muy bueno.

Muy bueno

Excelente muy buena atención

Excelente servicio

Excelente representante de la marca Royal Enfield

Muy buena atención y apoyo

Mala atención

Lo mejor motos para la vida

Motos muy bonitas pero muy Mal servicio

Pésimo servicio

Buen ambiente y buenos productos

Exelente lugar y exelente atención

Excelente servicio

Exelente atención

Una tienda muy bonita

Venta de motocicletas y repuestos de Royal enfield

Excelente atención

Excelente atención

Excelente atención

Mi sueño en 2 ruedas!!!

Excelente atención

Excelente servicio

Buena atencion

Buen servicio

Amables y comido para parquear.

El mejor royal de los que hay en Bogotá