Personal muy amable, fuimos a recoger el auto lo entregaron bonito, aseado, explican con detalles el uso adecuado del vehículo pero nos entregaron solo 1 llave, pues se pregunto por la segunda (control del encendido) días después la entregaron.

Lastimosamente han desmejorado significativamente el servicio. El personal no saluda, agendan citas via online pero el taller no sabe de la cita y tratan al cliente como si fuera el culpable. Fue un poco hostil la atención esta vez

La peor experiencia que he tenido hasta el momento con un taller, compré un repuesto y no lo trajeron del color original del auto, la compañía me dio una solución absurda la cual era pintar la pieza en el taller, la cuestión es que salía 2 veces más caro que la pieza.

Agendamos nuestra tercera revisión, las dos anteriores fueron sin novedad. En esta tercera, un desorden horrible. Teniamos cita para las 10:00 am la asesora de citas del lugar dice que no pueden cumplir las citas, que la página está enloquecida dando citas pero que no pueden cumplir ni pueden hacer más. Que si queremos dejemos el carro todo el fin de semana a ver para cuándo. Viajamos más de dos horas para hacer mantenimiento con Kia pero muy mala atención.Nos dieron una nueva cita para la siguiente semana y esta vez mejoró todo el servicio nuevamente.

Byd tiene la última generación de baterías para los vehículos tipo blade con 20 años de duración y posibilidad de cambiar cuchillas dañadas en vez de toda la batería, garantía de 8 años.

Mala atención en el taller de servicio, adicionalmente no solucionaron el daño de mi carro.

Taller - Infortunadamente no me ha ido bien en las últimas 2 visitas, en la penúltima me informaron de un arreglo que costaría más de 8 millones, y en la última lo arreglaron por 600 mil, pero nunca pude hablar con el asesor para saber porqué...

Pésimo acceso y orientación en la entrada. No hay señalización, llegas a un concesionario dónde nadie te atiende y el vigilante te mira con cara de a mí no me moleste. 😐

No prestaron un buen servicio y adicionalmente dañaron la puerta de mi vehículo

Excelente servicio, personal super amable y altamente capacitado para despejar cualquier consulta o inquietud, si vienes a revisión o servicios de taller hay que venir con tiempo y sin afán de salir rápido por qué el servicio técnico es lento pero te garantizan toda la calidad y respaldo que la marca ofrece, la verdad una atención espectacular!!.

Pésima atención de parte del señor Diego no se para que tiene una sala de ventas sino quieren vender.

Mala prestación del servicio, demasiada demora

Buenos asesores muy cordiales execelente antecion

Terrible Experiencia que pesar la marca,por que tengo una Kia pero no lo recomiendo cero servicio al cliente,nada de empatia .....No lo RECOMIENDO malos seres humanos

Mala experiencia con los compradores muy incumplidos.

Mala atención al cliente , en la gestión de documentos para agilizar procesos de entrega pésimos , y se retractan de lo dicho en palabras .

Mala atención vendedora muy antipatica

Que falta de respeto con los clientes ¡¡ quería comprar una camioneta y los asesores y toda la gente estaban comiendo y ninguno se tomó la molestia de atendernos ¡¡

Excelente servicio , desde venta y postventa

Poco surtido, pero servicio Excelente

Es muy solo en la noche da miedo pasar por el lugar

Muy buena antecion bastantes colaboración

Sitio muy solo,

Buena atencion, buen servicio, aclaran dudas y atienden rapido

Los vehículos Kia son de excelente calidad, la atención en este concesionario es buena. Lamentablemente la calidad del servicio del taller deja mucho que desear.

PESIMO SERVICIO DESDE EL ASESOR JHON RAMIREZ QUE NO SALUDA Y OFRECE UN PESIMO SEERVICIO HASTA LA ATENCION GENERAL DEL CONCESIONARIO, NO LOS RECOMIENDO PARA NADA, MALA ATENCION, MAL SERVICIO, LASTIMA LA EXPERIENCIA CON KIA. DECEPCIONANTE

Recomiendo a ojo cerrado este lugar. Su atención es impecable y además las instalaciones me encantan. Hoy tuve mantenimiento con mi vehículo y la atención fue muy buena. 10/10

No hay buena atención en la sala de ventas.

Hoy tuve la mejor experiencia de esta marca me atendió el señor Enrique Vega Quién es un hombre con una calidad humana una sencillez absoluta en donde me ofreció la mejor opción y me aclaró mis dudas sobre mi compra realmente los felicito a todo ese grupo que Integra metro Kia

La atención es buena pero el punto negativo, como siempre, son los tiempos de entrega. Creo que nunca me han entregado el carro a tiempo las veces que lo he dejado en mantenimiento

Gran bodegazo mañana y el domingo

Me atendieron oportunamente con información clara

Buen servicio, jefe de taller muy amable, asertivo y dispuesto a brindar la mejor atención

Fui con el animo de obtener informacion de los usados que en sus avisos ofrecen pero lo primero que me encontre fue con unos asesores que tratan a los clientes con displicencia, seguidamente pregunte por otros concesionarios para averiguar por los usados y una señora me contesto que a lo largo de la cuadra habia varios, cuando mi interes era obtener informacion sobre vehiculos kia los cuales conocemos de varias años en la familia. Por fin se me informo que en bogota, solo en kia de madelena podia obtener informacion sobre estos.Con esa bienvenida no me causo curiosidad por intentar acceder a un posible negocio de nuevo.Es importabte crear sentido de pertenencia en sus colaboradores puesto que desafortunada o afortunadamente esto habla del compromiso hacia los clientes.

Pesima atencion. La asesora resume en 2 palabras las caracteristicas del auto y pregunta lo va a comprar o no. Ademas no tienen todos los autos en exhibicion. Se lo muestran por un folleto y pretenden que uno lo compre sin verlo. Concesionario no recomendado, mala experiencia.

No me gustó la atención

La atención puede ser mejor

Muy mal servicio, duramos casi media hora dando vueltas ni siquiera nos atendieron ingrésamos y ni siquiera un saludo habían vendedores disponibles pero ocupados en sus celulares paseamos toda la vitrina de nuevos y nada, salimos a ver los usados y nadie se acercó, qué lástima por que tenemos un kia Rio y queríamos cambiarlo por uno nuevo pero en otro concesionario será

Buena atención por parte de los asesores cuando se va a cotizar un vehículo.

Muy buena la atención en el momento de comprar el vehículo, en la asesoria son muy buenos sobretodo en el momento de concretar el negocio. En metrokia usados la atención buena y oportuna para asegurar la comprapero desafortunadamente no todo es bueno le dicen a uno que la entrega del vehículo se demoran 13 días, pero en mi caso no fue así llevo un mes esperando la entrega del vehículo negociado, el asesor nos cambió tres veces la entrega y este es el momento que aún no tengo respuesta concreta. Se hablo con el jefe de los asesores y nada en concreto, les llama a los números telefónicos que ellos proporcionan y no contestan. Definitivamente da tristeza con el asesor que nos atendió. El señor ya se parece como a la publicidad que sale en la televisión la del niño que anuncia que viene el lobo... solo mentiras..

Muy buena experiencia en las 2 veces que he tenido el gusto de buscarlos para el servició de mi Kia, Dios los bendiga 🙏.

Muy mala atención, se llama y no contestan, no verifican los documentos, es una falta de respeto, falta de competencia, al inicio demuestran mucho interés y ofrecen financiamiento con una cuota inicial muy baja, pero después esta incrementa por alguna u otra razón ya para adquirir un vehículo y después de un tiempo si se presentan novedades no brindan asesoría se retarda el proceso, no van un paso adelante y todo es sobre el tiempo, muy disgusto y como no contestan, otra vez pierda dinero en pasajes para ir hasta alla para llegar y que me salgan con excusas con tal de no dear el negocio a un lado.

Llamamos con antelación para un servicio sencillo, nos dijeron de 12 a 5pm, llegamos a las 12 y 45, después de esperar 15 minutos, dicen que el Compañero de bodega no está y posiblemente en media hora estará llegando

La asesora de ventas, una persona demasiado desatenta. Pésima atención. La afectó la Navidad. Perdió un buen cliente.

Para nada recomendado, llevamos esperando la entrega de un vehículo hace mas de un mes, no se toman la molestia de llamar para informar como va el proceso, para cerrar negocio dicen que el plazo de entrega es de 13 dias, cuando es totalmente falso, el asesor despues de firmar papeles se desentiende totalmente.

A la hora que estuve la atención fue muy mala, el personal que se encontraba no les interesa vender a que el cliente este conforme o satisfecho, después de 40 minutos fuimos atendidos como con rebaños.La atención al público deja mucho que desear.

Buena atención por parte del personal de ventas y no hay mucho público.

La atencion es mala, en si no existe atencion. Hay como 3 asesores de usados y otros de nuevos los cuales siempre estan ocupados y hay que hacer fila para que lo atiendan o para hacer una simple pregunta, algo terrible en un consecionario de carros. Hay parqueadero gratis y es uno de los pocos lugares especializados en Kia nuevos y de segunda. No lo recomendaria por la terrible demora en la atencion. Luego de 30 minutos de esperar a un asesor tuve que ver los carros yo solo y como no todos estan exibidos irme sin poder encontrar lo que deseaba.

Buenos precios

Lo peor en atención, que tal, para que no les pase, 3 meses para que nos entreguen el carro, al principio donde te pongo y después desde el Gerente hasta los asesores brillan por su ausencia LA EXPERIENCIA MAS MALA y aparte de todo se toman atribuciones que no les corresponde con los tramites, OJO, y revisen bien las liquidaciones de sus tramites porque cobra lo que no es, y uno por el afán de salir con su carro paga a veces cosas que ni hicieron ellos

Pésimo servicio. Compre una camioneta en este lugar y se demoraron 1 mes en entregarla. Atrasos,errores,nadie respondía. Tuve que ir en repetidas ocaciones hasta el lugar para ver que pasaba. Terrible. No recomiendo para nada este consecionario.

Estuve cerca de 20 minutos y ningún vendedor me atendió. No hay asesores que lo guíen acerca de las ventajas o desventajas de nuevos o usados… el cliente debe tomar la decisión de antemano su quiere nuevo o si quiere usado porque son vendedores distintos. Ya había enviado correo y tampoco me contactaron... Si así es la venta cómo será la postventa?

Trate telefoónicamente comunicarme con el área de ventas o con la operadora porque estoy interesado en comprar un vehículo KIA, Intente desde las 12:15 hasta las 12:48 del medio día y nadie contesto, me imagino que todos habían salido a almorzar. En una empresa de ventas al público pienso que deberían trabajar jornada continua, este horario que como en mi caso se me facilita mucho, no hay nadie quien atienda. Me imagino entonces como será el servicio post venta. Lo digo porque trabajo en ventas y detalles como estos vale la pena ponerles atención.

Se me cayo placa del carro kia picanto parte delantera, fui y me atendió un señor Alejandro muy amable me soluciono el requerimiento en menos de 10 minutos. Agradecida con el respaldo de la marca para mi como cliente. Gracias.

Timadores, acorde un precio final con el vendedor incluyendo todo(Matricula, soat, etc. Cancele el 80% del vehiculo cuando me acerque a cancelar el restante y acordar una fecha de entrega, ohh sorpresa tenia que cancelar impuesto matricula y Soat, 1.500.000 mil pesos mas, cuando claramente acorde un precio final con el vendedor, intente explicarle la situacion a la Gerente del concesionario Pilar Benavidez, pesima experiencia arrogante y grosera quien no escucha ninguna razon, solicite la devolucion de mi dinero y alego que tomaria mas de 3 semanas y me descontarian 500 mil pesos. En una sola palabra ESTAFADORES mantenganse lo mas alejados de este establecimiento.

En este concesionario venden carros usados y nuevos, desde la formalización de la compra del vehículo a la entrega del mismo al cliente son aproximadamente 15 días hábiles, también cuenta con taller donde se realizan reparaciones de todo tipo, cuenta con una zona VIP para clientes.

Show room taller y sitio donde puedo pedir repuestos muy buena atencion

Muy buena la atención del servicio y asesoría

Durante 5 años cada vez que traigo el carro a mantenimiento la atención por parte del señor Jonh Fredy a sido excelente.

Muy buen lugar, con un excelente servicio de venta y postventa, lo mejor del lugar es el área de seguros para vehículo, los asesores son los más capacidados y te ayudan en todas tus solicitudes y dudas, lo recomiendo mucho, la entrada es por la avenida carrera 68 costado norte- sur.

Mala la atencion, asesores prepotentes, ni me mostraron el carro, me fui a ford y alla si me atendieron bien.

Muy buen servicio en sala de ventas....la atención es personalizada le brindan todas las ofertas disponibles y la gran variedad de posibilidades de financiación.

Excelente servicio. Tengo 2 carros de esta marca desde el 2011 y no han requerido nada adicional al mantenimiento cada 5000 km.

Buen servicio y los carros los entregan bien limpios la atención pos venta es bueno y con sus repuestos

No habían vehículos exhibidos

Buen servicio

Que lastima, Kia se creyó mejor que otros y al Igual que la casi desaparecida hiundai, están destinados a desaparecer por tratar de subir los precios exagerados, están casi al mismo nivel de Chevrolet y aveces que Mazda, absurdo

Me gusto la atencion del sr. Ricardo Huertas, asesor comercial, muy servicial. Caso contrario con el sr. Diego Aguirre que no tiene don de servicio, es poco amable y hace mala cara, como si no amara su trabajo.

Amplio local, con parqueaderos para los clientes.

Bueno contar con servicio del propio proveedor de la marca. Pintura repuestos y servicio certificados. Lo malo: precios casi extorsivos. Se les va la mano.

Pésimo servicio en sala de ventas , están más ocupados los asesores en chatear que en atender a los clientes .

Buena atención ,a pesar que hay remodelación en la sala de Exhibición.

No me ha gustado por qué son unos mentirosY la atención es muy mala

Muy mala la atención por parte de los comerciales, además no están todos los modelos de la marca, por lo que uno en realidad no puede ver todo y nadie lo orienta

Pésimo lugar para negociar vehículos, le puede pasar que separé un vehículo y que luego le digan que lo sienten mucho pero que lo vendieron dos veces y usted perdió por qué el gerente tomo la decisión. Piénselo bien antes de hacer negocios en este lugar consecionario

El servicio es pésimo, tuve la des fortuna de comprar mi vehículo en este terrible concesionario y la atención que recibí fue de lo peor. no se como la superintendencia de industria y comercio como no pone mano firme a estos picaros, incumplidos para que respeten a los usuarios.

Entramos a veriguar un vehiculo muy mala atención de los asesores.

Muuuuuuuuuuuuuuuuy mala la atención, poco y nada recomendable, me fui a otro Kia y compré mi carro

La verdad los carros son super pero la atención muy regular y adicional si compran obligan al cliente a un seguro de vida ilógico ese ofrecimiento

Buen servicio, pero ojalá los precios de latonería y pintura, bajarán.

Solo hay un asesor comercial que lo atiende a uno bien de resto parece que no les gusta el empleo

Me gusto la amabilidad solo que no estaba el carro que quería mi esposo, se ha vendido bastante bien

Excelente atención y muy cumplidos

MAL SERVICIO...Ni cuidado nos pusieron... cuando por fin una asesora nos prestó atención, preguntó a otro asesor el valor de uno de los vehículos escuche el valor que le dijeron y ella nos dio otro ....de locos!!

Excelente atención del Sr Emilio, vendedor estrella

Excelente atención por parte de los encargados de los servicios de taller

Cuenta con parqueadero aún gratis por comprás superiores a 10 mil pesos y hay servicio hasta las 9:30 p.m

En el taller excelencia de Allianz ubicado en este lugar excelente la atención

Es el concesionario más grande de este sector tiene todos los servicios como compra y venta.de.carroa nuevos y usados es muy recomendable por su atención

La atención y servicios del taller de mantenimiento es pésima. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Buenos autos y buena atención por parte de los Asesores

Buen servicio...caro eso si.

Excelente atención.

Buena atención para mantenimiento el señor Freddy atiende muy bien👍

La atención es buena pero el servicio es muy costoso. En dos mantenimientos llevó 6000.000 gastados. No lo recomiendo lo uso por necesidad.

De lo peor llego a las 10 30 am para revisión y son las 5 48 pm y no e podido sacar mi carro

Excelente servicio de Mantenimiento, los test de manejo te permiten probar la calidad de los vehículos.

Pésima la atención .Ignorados por todos.Pasea por todo el lugar nadie se toma la.moestia de atender

Es un sitio muy comodo,tiene iniciativas orientadas a mejorar el servicio al cliente.

Excelente servicio. Buena atención. Variados productos automovilísticos