Pésimo servicio, lleve mi carro a diagnóstico por problemas en la caja de cambios… el primer diagnóstico lo hicieron mal, hacen pagar repuestos costosísimos además… para que luego el carro siga exactamente con la misma falla! No se responsabilizan por el mal diagnóstico, y además la quieren librar con que solicitan a Ford una cortesía comercial, luego de llevar el carro por garantía, hacen pagar un procedimiento adicional “nada económico” para desmontar la transmisión, mandan nuevamente reporte de nuevos repuestos, y no aseguran que con eso se solucione el fallo! Además dicen mentiras aseguran que el carro está en atención! Y uno va personalmente y salen con que tienen mucho pedido y no le han podido hacer nada al carro … no se si sea solo este servicio técnico o en general el de Ford , pero es pésimo el servicio

El servicio preventa y durante es bueno pero la postventa en todas las áreas deja mucho que decir y al parecer no tienen en cuenta las observaciones del cliente.

Traten de hscer sus servicios en otros consecionarios de ford, este es malisimo, se demoran con el diagnóstico, se demoran con el cambio de piezas y adivinen se demoran en confirman mas de un dia para recisar que les ingresa un pago a las cuentas. Estan muy mal de servicio postventa.

El día de hoy 14 de Octubre, retire mi vehículo vau 421 de la sede Motovalle Puente aranda, q Desagradable ver q hurtaron 1 par de guantes rojos de moto de la guantera de mi vehículo, sera q no cobran lo suficiente para que sus empleados hagan este tipo de cosas? A donde me dirijo para poner la queja?

En dos mantenimiento preventivos me han generado daños e inconvenientes

No realizan bien su trabajo de diagnóstico, hace una semana ingresé una Ford Escape por check engine posibles problemas en caja, adicional pedí revisar refrigeración y amortiguadores, después del diagnóstico me la entregan indicando desgaste en caja y tijera delantera, retiro la camioneta por que debía hacer un viaje no sin antes consultar si podría realizarlo y me indican que sin problema podría hacerlo, y en el trayecto la camioneta fallo por refrigeración problema que en el diagnóstico no apareció, adicional de las puertas quedaron sonando horrible. Adicional que el diagnóstico demoro 3 días entonces no entiendo que se reviso en dicho tiempo. Por experiencia no lo recomiendo. Muy demorado y no realizan un buen trabajo y el precio no es económico.

Buen Servicio y Rápido Gracias

EXCELENTE ATENCION, BUENAS INSTALACIONES Y BUENOS CARROS

Buena atención y servicios para vehículos ford

LADRONES! me dañaron el sistema eléctrico del carro, me metieron una llanta barata y me la facturaron de alta gama... Y lo mejor es que por volver a llevar el carro a revisión por garantía me cobraron $300.000 pesos... Solo por ver en dónde está la falla. LADRONES!!!

El mejor concesionario ford en la ciudad!!! no se equipara a ningun otro!

La atención muy regular

Es un lugar para la compra de vehículos excelente , pero su servicio y atención con taller es deficiente le doy 1 estrella.

El mejor lugar, siempre amor Caleño

Maquillan lo carros para que en la compra todo salga bien y después se van notando las fallas que tiene el carro, me robaron lo del soat, pésima está empresa

Lleve un carro para un mantenimiento de cambio de aceite de la transmisión y dentro del carro avía un vaso con monedas y dos billetes y se perdieron no es el valor si no el detalle hay talleres de barrio q no se pierde nada ahora pasa eso en un consecionario el colmo

Buena atención, pero falta más variedad de automóviles.

Siempre he estado satisfecho con el servicio, la disposicion de sus empleados y el profesionalismo y seriedad para con los clientes.

Es una excelente empresa, tanto para la compra de vehiculos nuevos como para el servicio posventa. ¡Super recomendados!

La atencion en CasaToro es mejor, no lo recomiendo, servicio costoso

Muy costoso pero el servicio excelente.......

Buena atención

Excelente atencion., pero... No hay profesionalismo en la parte de taller. Da mucho que desear ver cómo tú vehículo queda en manos de personas no muy buenas el la labor. Lo digo por varios inconvenientes a lo largo del mantenimiento de mi automotor.

Excelente servicio

Excelente atención

Muy buen servicio

Pésimo servicio post venta. Asesores ineptos. No dan garantía y no cuidan los vehículos de los clientes. Si pudiera calificar con - 1000 estrellas.

Solo fui a ver en mostrador un vehículo mustang convertible, y la humildad de su asesor comercial Vladimir Navarro, me atendió y me mostró el vehículo, sus prestaciones, igual sabiendo que no lo compraría, pero su atención fue de primera, uno de mis proyectos es ese vehículo, si algún día tengo la dicha de comprarlo, buscaré a este caballero para que me lo venda... Eso no lo dude...

Demasiado incumplidos casi pierdo la garantía de un carro nuevo q se solicitó, por una falla de una silla q fue sacado del concesionario si no se les habla feo no hacen las cosas y la garantí se hubiera perdido, entregaron el carro mucho tiempo después de lo pactado cuando estaba en el taller le pegaron al carro y le hicieron un golpe el concesionario se hizo responsable pero no tienen cuidado q descuido se daño la llave para abrirle la compuerta al combustible la entregaron partida y no dijeron nada solo nos dimos cuenta cuando fuimos a tanguear el carro mejor dicho lo peor en servicio

Muy buena atención

Exelente atención en tiempo justo, cambie aceite y realice el lavado de motor y quedó impecable mi carro.Gracias

Excelente servicio

Buena atención

Muy mala atención al cliente, sin interés de atender, no recomiendo la visita a este concesionario.

Excelente servicio que gran marca buena por Ford Colombia

Muy buena oferta de vehículos, muy buenos protocolos para la pandémia. Desafortunadamente para el Test drive piden firmar un documento de seguro que no nos pareció adecuado.

Excelente lugar, muy buenos vehículos.

Buena atencion, instalaciones remodeladas

Compartiendo, los diferentes eventos realizados por Grupo Empresarial Angora

Buen servicio ,taller Ford

Servicios espectaculares

Buen servicio. Todo muy organizado

Buena Atencion

Lleve mi carro a revisión y me lo rayaron, me respondieron porque me queje con la Ford; luego en otra ocasión lo lleve para otros arreglos y nuevamente lo rayaron. aunque respondieron algo anda mal internamente da la impresión que no cuidan los bienes de quienes compramos sus servicios.

Ciertos repuestos de demoran 3 días en llegar...

Amo este conseccionario pq apesar q no falta el q se presente circunstancias siempre me ayudan y me dan solución

Buena atencion

Atención servicios genial!!

Excelente atención

Excelente atención

Excelente servicio y las instalaciones

Buen lugar para comprar vehiculos de la marca Ford. Todos son muy amables y prestos a enseñar e indicar cada uno de los carros que se exhiben.

Es un concesionario de Ford ubicado en el sector de Puente Aranda en la ciudad de Bogotá, el servicio al cliente es excelente y el espacio está muy bien adecuado. El servicio posventa es excelente.

Buen surtido de vehículos, atención rápida, pero de baja calidad.

Servicio exelente.

Excelente espacios para parquear, buen servicio.

Excelente atención

Fue muy buena fueron muy amables

Excelente servicioPuntualidad y buen trato

Muy malo .me llaman para agendarme una cita una semana atrás y cuando llego al sitio nadie sabe nada. Que falta de respeto con el tiempo de uno.

Excelente lugar, muy atentos conocen de sus vehículos muy recomendados

Lo mejor en carros

Abone el dinero de un carro y no me lo devolvieron llevo un mes y se siguen haciendo los locos y no responden, espero no cometan el mismo error que yo es una falta de respeto como juegan con nuestro tiempo y dinero .

Excelente atención

Exelente atencion

Excelente servicio

No entregan el carro con la debida validación de alarmas/testigos, e información respectiva del vehículo nuevo, implicando que aunque nuevo en menos de 4 meses ya haya estado en revisión de taller 2 veces, en 5 meses de recibido en el concesionario.

Excelente servicio

Totalmente satisfecho, inmejorable atención por parte de Viviana Baquero asesora comercial.

5 dias para una revision de rutina de kilometraje. La entrega del vehiculo con detalles de presentacion que dejan mucho que pensar

Concesionario con un excelente servicio, cordialidad y amabilidad por parte de las personas que alli trabajan...

No es muy bueno demasiado lento mal servicio.

Muy buen servicio, la amabilidad y servicio de los asesores es muy buena, volveré

Muy buena pero deben mejorar la atención en recepción.

Mala atención en el servicio de repuestos el asesor muy demorado esta atendiendo y resulta con otro cliente y ni al uno ni al otro atiende me parece que deben colocar a una persona que se interese más por la empresa y el cliente ya que es la razón de ser

Mal servicio al cliente

Excelente atención.

Muy mal el trato que se le dan a los vehículos, el señor q los conduce parece q condujera el carro de él, y fuera de eso q descuidados son con los documentos q se dejan y no hablar del incumplimiento, la verdad muy pero muy mal servicio .....pura y física necesidad

Excelente taller, soy cliente desde más de 15 años.

Pesimo Servico, nadie contesta la linea de atencion al cliente, no hay un registro efectivo de los clientes

Buena atención, para servicio de taller es preferible llegar con quince minutos de antelación, ya que son muy puntuales

Buena experiencia hasta ahora nos parecido bien

Buen servicio

Todo en repuestos para Ford muy bueno

Excelente atención

Muy mala la atención desde que se ingresa al establecimiento

Muy buen servicio pero son altos los costos de los repuestos en Ford

Hermosos carros el servicio al cliente es excelente Hasta te ofrecen tinto

Buen lugar para comprar repuestos y aceite, recomendado.

Magnífico Concesionario, que buena atención y un café de Juan Valdez delicioso

Mal servicio, en accesorios me engañaron con el sistema multimedia, lo que pague no tenía nada que ver con lo que instalaron, ante las fallas no cubrieron garantía

Hace un año compre un Ford Focus Titanium 2013 automático me lo entregaron el 7 de noviembre de 2018, me dieron garantía de un año por cualquier daño y no cumplieron. El carro se le daño la caja automática a los 10 meses, lo lleve a Motovalle por la garantía y me enviaron a un taller que se llama autopista 140 y fue el desastre total. La garantía precisó esa parte disque no la cubría, de ñapa le cambiaron la batería, le rompieron un un tubo, una manguera del líquido refrigerante, le rompieron las horquillas y me estaban cobrando 9 millones de pesos. Que deshonestos. Lo peor de todo es que ellos sabían que el carro tenía varias campañas por la ford, donde el daño que tenía el carro lo cubría la garantía por 10 años. Saquen ustedes sus conclusiones.

Muy buena atención y servicio

Muy buena atencion y pruebas para los carros con problemas de caja automática.

Un lugar para comprar un vehículo ford o ir a mantenimiento con excelente atención

Tienen respuestos originales Ford y más baratos que en el 7 de agosto.

Posibilidad de escoger tu vehículo nuevo o usado. Atención muy humana

Tienen un buen servicio al cliente y una buena atención.

Un lugar para disfrutar la variedad de vehiculos, con taller y demás comodidades.

Excelente servicio