Marval usa materiales de pésima calidad en acabados y terminaciones ademas para las garantías nadie responde,Pésimo el servicio de esta constructora, hay demasiada negligencia y las entregas de apartamentos se retrasan demasiado

Malísima constructora, incumplida, no hay servicio postventa ni cumplimiento de garantía. Si pueden, por favor no compren en esta Constructora Marval S.A. Para evitar futuros dolores de cabeza. Separé mi apartamento en el proyecto Baviera en enero de 2017, han pasado más de 4 años y no ha sido posible la entrega. Cuando por fin me hacen “entrega” del mismo, no tiene las especificaciones técnicas que negocie en 2017. Me tocó no firmar el acta de entrega. El banco ya empezó a cobrarme y además para la dichosa entrega tuve que pagar el predial desde marzo de 2021 aún cuando no he ocupado el predio. En el proyecto no he sido la única persona inconforme, en general todos los propietarios tiene quejas y servicio al cliente no responde por las garantías. Por favor, no compren en esta constructora!!! En la foto: esto debió ser un estudio !!

No puedo creer todo lo que estoy leyendo,esta constructora es muy nombrada en estados unidos por poco hago negocio en torres de Baviera!Las redes sociales son buenas cuando se saben utilizarMe ahorro un problema!

Rapidos para colectar dinero y hacer firmar clausulas para despues no cumplir acuerdos, intencionalmente demoran las respuestas para poder hacer efectivas clausulas. Actualmente llevo 2 meses tratando de cancelar una negociacion por falta de seriedad. No volveria a comprar nada de esta constructora.

Si fuera por mi, no volvería a comprar con ellos, no los recomiendo... En Bogotá los proyectos parecen diseñados por arquitectos en aprendizaje...No es posible que en la zona de parqueaderos dispongan de las columnas para bloquear la puerta del piloto...

Pésima experiencia. Lamentablemente por temas ajenos a mi voluntad (no aprobación CH) no pude seguir con la compra del inmueble. Me aplicaron clausula penal y se quedaron con mis ahorros. Prácticamente firme una clausula de permanencia con ellos, donde la única opción es volver a comprar con ellos en un termino de 2 años; sino lo realizo no me devuelven el 60% al que tengo derecho!! Infames...

Decepcionado, hace meses entregue los últimos documentos para iniciar la escrituración y desde la primera vez que los entregue he tenido que enviarlos en tres o cuatro ocasiones y a día de hoy no los han ni radicado, se supone que las entregas serían en abril y se está terminando agosto y aun no dan razón ni de la escrituración, en la línea telefónica nunca contestan, el chat no sirve para nada, toca presencialmente con una cita a 15 días en la cual no resuelven nada. Incumplen con lo pactado y seguramente si se solicita la devolución del dinero lo harán cuando quieran y cobrando multa cuando el incumplimiento viene de parte de la constructora.

Bien la atención de las asesoras ha sido muy amable al respecto,pero en temas devolución no respetan y si hacen lo que quieran con el tiempo de la gente =(

Los empleados no responden comunicados. Los asesores no asesoran. Los tiempos de citas no son respetados. Llegué mi cita a las 8.15 no fui atendida hasta las 830. Solo atienden a una persona. El tratado es grosero y desinterésado. En realidad es una farsa. Mi recomendación es que no traten con esta constructora.

Pésima experiencia. Ya habíamos realizado una compra en el año 2008 y cometí el error de recomendarle a mi hijo y me arrepiento profundamente. Buena atención en la sala de ventas, mientras lo convencen a uno, después qué problema, Dios mío!!!! para lograr a tiempo la entrega y demás asuntos. Todo es por correo, nunca responden teléfono ni en Bogotá, ni en Bucaramanga. No sé ni entiendo cómo siguen vendiendo apartamentos. Además he leído en esta página muchas quejas de compradores pero veo que no le prestan nada de atención ni se esfuerzan por dar soluciones como si no les interesaran los clientes.

Pésima atención al cliente. No hay con quien hablar o hacer un reclamo. Nunca contestan el teléfono. Pierdes el tiempo al ir allá si no tienes cita. Antes de hacer un negocio con ellos leer muy bien la letra chica. No se deje convencer de los vendedores que de la noche a la mañana renuncian y nadie responde.

Terrible la atención. Una vez compras el apartamento y das la cuota inicial no te vuelven a atender.Los asesores solo sirven para vender el proyecto, después para alguna asesoría, no te contestan, tiran el teléfono cuando reconocen tu voz o te dejan en visto.Durante la pandemia no enviaron los recibos de pago, al solicitarlos nadie respondia, aahhhh pero eso si al siguiente mes intereses por mora.Ahora no he podido ir a entregar la carta del subsidio y a pasar una novedad porque siempre está cerrado, los números y correos del encargado del proyecto nunca sirven o simplemente no responden, pero si mensualmente cobran intereses de 300 mil pesos y ni que decir de su página web, contestan un mes después diciendo que se comuniquen a los mismos números en los que nunca atienden.La peor experiencia de mi vida, si no quiere perder su tranquilidad, preocuparse por que tal vez pueda perder su dinero. No compren aquí.

Mal servicio de posventa (garantias) pesimo, no dan solucion a los problemas de las viviendas q venden . muy malooooo, como el caso de paseo sevilla en el tintal, conjuto a un en construcion pero ya se entregaron apartamentos y llevamos 2 años con agua por carrotanques y no dan solucion.

Compre un apartamento sobre planos en la Rioja Alsacia reservado en Bogotá en febrero del 2018 con fecha de entrega marzo 2020, fecha que no se cumplió. En diciembre 2020 me hicieron pagar avalúo para que el banco hiciera desembolso del crédito pero no fue aprobado porque estaba aún en obra gris, en enero tuve que pagar de nuevo la visita se aprobó el crédito y el banco hizo el desembolso a Marval a comienzos de este mes. Llamo a la constructora para la entrega y me dicen que aún no está terminado y que tengo como hecha tentativa a finales de junio. Como es posible un atraso de más de 15 meses, con mi mudanza en bodega y empezar a pagar un crédito por un inmueble que aun no he recibido

Llevamos 8 Meses esperando la firma de papeles y solo excusas que no tienen la documentación de propiedad horizontal. Que error comprar en esa constructora.

Marval hace firmar contratos leoninos, en los que el cliente se obliga a pagar grandes sumas por incumplimiento, mientras la constructora incumple impunemente. Estaba haciendo el reclamo por la demora desproporcionada e injustificada en la entrega de un apartamento y no hubo ninguna solución.

OJO.Actualmente solo están atendiendo con cita previa.Deben agendar su cita para cualquier trámite y de una vez adelantar cualquier cosa que necesiten.La constructora como tal es seria, tienen muchos proyectos y muy bonitos, pero por pandemia los trámites se han vuelto más lentos y complicados.Saquen sus citas ya sea en esa página o en ese código QR

Buenos asesores para cerrar la ventas. Destacan por su facilidad en procedimientos. Ahora habrá que esperar cumplimiento en el proceso a seguir después de la compra.

Buen servicio , muy organizados , no hay parqueadero que preste el servicio para bicicletas, así que hay que pedir el favor pñen uno para automóviles 😉

Pésima constructora no la recomiendo llevo desde el año 2020 en el proceso y no cumplen con nada, pésima atención a los correos, no contestan las llamadas en los teléfonos, mala atención del personal, ya cumplí con todo. llevo seis meses en el proceso y aun no me han entregado el apto

Muy mala atención al cliente, no le ayudan con ninguna novedad a uno, después de que uno separa algún proyecto ya se olvidan del cliente, ya lo engancharon con plata lo demás no les importa, me arrepiento profundamente de haber hecho negocio con ellos.

LA PEOR CONSTRUCTORA PARA ADQUIRIR INMUEBLES, ZAHARI BOGOTA ES UN EJEMPLO DEBÍAN ENTREGAR EN EL 2020 MAYO, JULIO 2021 NADIE DA RESPUESTA DE NADA, EVITEN DOLORES DE CABEZA

Lo primero que hay que decir es que quien los calificó con buena nota no puede ser si no que alguien que trabaja en la misma oficina. Como lo han dicho ya otras personas, el servicio no puede ser peor; al menos deberían responder el teléfono. No entiendo como una compañía en la que no responde ni siquiera la extensión de ventas, pueda subsistir. Comprar desde el exterior no puede ser más complicado. Si esta pensando hacer un negocio desde fuera de Colombia, y no puede acercarse a las oficinas directamente, reciba este consejo: NO, NO, NO, si no quiere que la preocupación de haber perdido su dinero lo enferme sin que a nadie le importe en esa oficina, NO HAGA NEGOCIO CON ELLOS.

Malas referencias, demoras en la entrega, pésimo servicio al cliente, no responden a llamados, el personal de cartera no responde por correo, ni whatsapp, imposible comprar o tramitar desde el exterior. NO RECOMIENDO Marval Constructora Colombia.

Pésimo servicio, para vender muy atentos, luego el cliente que se defienda como pueda.No le compren, de lo contrario están pagando por tener problemas.

Muy MALA constructora, no cumplen con las fechas pactadas, cancelamos la totalidad del predio y llevan mas de 15 días sin dar notificación alguna de los tramites, pero para acosar por la plata si estaban disponibles TODOS los días. Muy mala experiencia con esta gente.

Las asesoras atienden a los compradores afuera de la oficina, gracias que hay una plazoleta pues de lo contrario sería en la calle, que falta de respeto con los inversionistas de está constructora .

Hay protocolo para entrar, te hacen una pequeña encuesta y luego desinfección de manos con gel. La atención fue rápida y buena.

Pésima constructora! No la recomiendo, los tiempo de entrega son un asco, no responden correos ni llamadas, y cuando porfin lo hacen, es muy mediocre la respuesta. 👎🏼

Pesima Experiencia, Personal Deshonesto, Nunca Atienden Al Teléfono, Desorganizacion Total, Falta De Respeto Al Cliente, Te Dicen Mentiras Con Tal De Vender, Una De Las Peores Constructoras Con Las Que He Hecho Negocios

Pésima calidad de construcción. Hace un año nos entregaron los apartamentos y las zonas comunes las entregaron en mal estado, manchas de pintura, varillas a la vista, pisos sin boquilla, el manejo de aguas lluvias y nivel freatico pésimo. Los circuitos eléctricos al año empiezan a fallar.Dicen que van a arreglar y dan unos cronogramas a seis meses, pura mamadera de gallo.

Un servicio pésimo. Ladrones. Entregan apartamentos en condiciones pésimas. Las asesoras te dejan hablando solo, nunca se comunican, jamás responden e-mails de quejas y reclamos. La Ingeniería del proyecto CALA en cuidad verde es una persona grosera, desatenta, no atiende al cliente de manera adecuada...

Pésima constructora hice el pago de cuota inicial cumplidamente, firme escrituras, el banco les hizo el desembolso y casi 2 meses después no me han entregado el inmueble, no responden correos, no responden jamas las líneas telefónicas, ahora nadie me atiende en marval y si voy para el segundo mes de crédito hipotecario, terrible jamas compren aquí.

Terrible! la antencion del personal de la calle 26 es pesimo. atienden de mala gana no se les puede preguntar nada. ademas nunca contestan los telefonos, me he gastado mas de 40 minutos marcando y nunca contestan. realizan los tramites mal, parece que no supieran como hacer su trabajo. en mas de una ocacion me han hecho regresar varias veces a la sede de la 26 por que falto algo en los papeles y siempre es por imcompetencia de ellos mismos.

La peor constructora del pais. Pesiml servicio al cliente. Totalmente arrepentido.

No respetan los tiempos de devolución de dinero, estoy tratando de comunicarme para saber que paso y nadie me da respuesta al respecto.

La peor constructora que existe luego de la del space una garantía por paredes rajadas que dijeron un mes vamos para cuatro meses en villa de los ángeles 2 todos los segundos pisos rajados tuvieron que hacer correcciones en muros personal y contratistas incompetentes arreglan una cosa dañan otra solo les importa hacer cantidad y no calidad. Granada castilla reservado hicieron dos garantías y toco volver a solicitar garantía de la garantía de la cual de las dos hasta el sol de hoy no responden por la segunda. De lo peor.

Es una buena constructora..tiene muy buenos proyectos de urbanización.me gusta mucho los apartamentos que ellos venden.

Son lo peor!! No atienden, son groceros, demorados e totalmente desordenados en todos los trámites. No compren con ellos. Son pésimos.

Un desastre el servicio de atención al cliente, la plataforma de pagos es terriblemente complicada, no dan solución a requerimientos por sus canales digitales

Pésimo servicio al cliente! No contestan a ningún teléfono, no contestan los correos electrónicos.... Es una lucha para que atiendan a sus clientes.

Excelente empresa aunque algo demorada la atención y mucha burocracia en sus gestiones, se puede mejorar pero gran compañía

Muy mala constructora, lo único bueno es cuando vas a comprar, una vez firmas y das la inicial te conviertes en lo peor para ellos, no cumplen para nada, la calidad de la obra es pésima.

Buenos proyectos de vivienda, excelente atención personal, normas de bioseguridad aplicadas.

Mala atención. La señora Cindy muy grosera

Las unidades son entregadas a mitad de obra,en tierra y demás ademas cobran altos costos de administración sin entrega, acabados de mala calidad y garantías ponen peros siempre, debería ser intervenida ,no recomiendo a nadie,prometen entregaren una fecha y no cumplen, llevan varios años y no entregan zonas comunes.

Pésimo servicio no hay respuesta favorable al cliente nadie hace nada las asesoras de cartera no pueden ni contestar el teléfono menos

Pésimo servicio... Nunca compren vivienda con ellos... Es pésimo la gestión de documentacion y entregas!

Excelente atención, excelente empresa, muchos proyectos en desarrollo en Bogotá.

No contestan ni cumplen con llamar a la persona interesada en sus anuncios. Piden los datos y no se para que. deben ser mas serios.gracias a que leí los comentarios o de lo contrario ahí estaría esperándolos. incumplidos

Que porquría de empresa trabaja con tu plata para financiar otros proyectos. Nunca cumplen con las fechas de entregan y te dilatan y dilatan Hasta que se les dé la gana

Fuí a recibir información ya que ni se dignan a contestar el teléfono, PORQUERÍA su servicio, mediocre y no hay quién atienda al entrar a la oficina, todas las que trabajan ahí se quedan mirando, una empresa tan importante no debería tener gente tan inútil trabajando.

Nido de ladrones nada más que agregar

Muy mala experiencia con el proceso de entrega del apto. Muy demorados . Desordenados. No recomiendo esta constructora muy ventajosa para ellos . Hacen cobros ilógicos . Por favor no compren con ellos si no quieren tener dolores de cabeza.

Pesima constructora, les recomiendo no comprar en ninguna parte.

CONSTRUCTORA CON ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA, CUMPLIMIENTO EN ENTREGAS PÉSIMA, BUSQUEN MEJORES OPCIONES, PARA NADA RECOMENDABLE

Muy mal servicio, no contestan el telefono y si contestan en servicio al cliente se cuelga la llamada. Entregan las áreas comunes con malos terminados,

Lugar amplio y limpio centro empresarial con cercania a hoteleria

Completamente ineficientes, desde el área de ventas hasta servicio al cliente.

Oficinas

Muy bonito y tranquilo

Esta cerrado hasta el 10 de agosto

Las oficinas son pequeñas y tienen pocos lugares para esperar la atención. Sin embargo las oficinas son cómodas y muy elegantes.

Genial

Esta constructora no tiene servicio al cliente no contestan al telefono entregan los aptos con acabados pesimos y mienten constantemente NO SE RECOMIENDA

Pésimo Servicio postventa!

Buena atención en todo el personal, con humanidad,

Actualmente está cumpliendo con protocolos de seguridad y trabajando sin afectaciones.

Oficina para realizar los trámites

Es una buena opción para comprar vivienda, puesto que entregan con acabados.

Muy buen o

Buena inmy

Buena atención

No recomendable

CENTRO empresarial

Empresa de construcción reconocida

Sede principal marval muy cerca hay parqueaderos

Excelente atencion y proyectos

Muy bien ubicado, excelente atención.

😓

Exelente constructora

Exelente lugar buena vigilancia

Bonitas instalaciones. En la recepción, solo atiende una persona.

Muy mala experiencia con ellos!

Excelente constructora

PÉSIMA atención al cliente!!

Son muy ventajosos

Excelente

Muy bueno 👍👌😉

Buena

La mejor constructora del país!

La atención no es la mejor

Ciudad salítre, uno de los mejores barrios de Bogotá

Pesima atencion. Cuidado

Súper buena excelente

Buen proyecto arquitectónico

Impecables instalaciones y proyectos excelentes.

Esta empresa nunca contesta en el conmutador

Excelente asesoría y profesionalismo

Excelente atencion a las personas