PESIMO!!! Desde el 29 Dic me tomaron una solicitud para que un asesor me llame a cotizar un seguro vehículo y NUNCA LLAMARON. La solicité por la página, por el chat y llamé varias veces a la línea de atención al cliente y siempre me decían que ya me llamaría algún asesor y a hoy 13 ene.....NADA!!!. Así será el servicio para una emergencia. IMPRESENTABLE!!!

Pésimo estoy tratando de comprar el seguro adicional de plan complementario compensar y he dejado datos y llamado al teléfono que aparece sin que nadie dé razón o se comunique conmigo.

Es pésima está compañía de seguros llevan un año tramitando el pago de mi póliza por daños en mi inmueble no contestan el teléfono dan teléfonos de asesores que no le contestan a uno. Las personas que estén buscando una compañía de seguros sería, vean otras opciones como Mapfre o compañías que tengan respaldo y solidez. Está compañía ofrece unos valores que son baratos en términos de operación pero la realidad es que es una empresa sin valores que irrespetan a sus clientes.

Espectacular servicio, todas las pólizas son atendidas en los tiempos. lo super recomiendo, sus tarifas además son muy competitivas!! amé seguros por kilometro

Desde hace años tengo el seguro de vehículo con ellos, excelentes precios y atención, los mejores talleres!. Siempre le pido a mi corredora de seguros que lo incluya en las cotización y por precio y calidad los he elegido siempre.

En el primer servicio que solicitamos de conductor les faltó celeridad para enviarlo, pero luego en los demás que se han solicitado la atención ha sido precisa, conductores muy puntuales y prudentes en la conducción

Exelente servicio, tuve un evento accidental y fue supremamente rapido la llegada del abogado a prestar asesoria y más cuando estas tan nervioso por el evento. Los super recomiendo :)

Lo peor, ayer pedimos un conductor elegido y llego media hora tarde (si es que si llego) porque nos toco arriesgarnos a manejar así debido a la irresponsabilidad de este seguro, son lo peor, ademas pedirlo fue complicado y el servicio al cliente es pesimo.

Es una gran aseguradora, cuando reclamé fue rápido, fácil siempre estuvieron en contacto conmigo.

NUNCA COMPREN NADA CON ESTA EMPRESA1. HACIENDO EL SARLAFT SE DEMORARON 2 SEMANAS2. CUANDO ME ENVIARON EL DISPOSITIVO NO FUNCIONO. SERIVIO AL CLIENTE UN SABADO NADIE CONTESTA3. LUNES LLAMO AL #360 Y NO SIRVE -OJALA ESTE UNO EN UN SINIESTRO Y LLAMANDO AL #360 A INFORMAR UN ACCIDENTE4. ME TOCA LEVANTARME OTRO NUMERO POR INTERNET5. LLAMO. ME TIENEN 20 MINUTOS CORROBORANDO MIS DATOS. Y 5 MINUTOS LEYENDOLME UNA POLITICA (SI LEYENDOME COMO SI ESTUVIERAMOS EN 1985) DE PROTECCIOND E DATOS. EN SERIO ESCUCHAR A ALGUIEN LEER POR 5 MINUTOS? MENOS MAL SON UNA INSURETECH CON FOCO EN EL CLIENTE Y EN ELIMINAR EL PAPELEO!!!!6. EL TECNICO QUE ME CONTESTA ME DICE REINICIE EL DISPOSITIVO, COSA Q CLARAMENTE YO HABIA HECHO.7. ME DICE Q NO ME PUEDE AYUDAR MAS, Q DEBO COMUNICARME CON OTRO DEPARTAMENTO.8. NECESITO EL CARRO PARA SALIR DE VIAJE. NO COMPREN ESTO. EL SERVICIO ES PESIMO, NO CONTESTAS Y LA TECNOLOGIA NO FUNCIONA9.ACABO DE CANCELAR LA POLIZA Y COMPRAR UNA PÓLIZA NORMAL.....NO VALE LA PENA COMPRAR UN SEGURO MAS BARATO PORQUE SIMPLE Y LLANAMENTE NO FUNCIONA10. MI CARRO NUEVO LLEVA PARQUEADO 2 SEMANAS EN EL GARAJE Y YO HE PERDIDO AL MENOS 4 HORAS DE MI VIDA LUCHANDO CONTRA UNA ORGANIZACION COMPLETAMENTE INEPTA, DESDE EL SARLAFT HASTA LOS CANALES DE CALL CENTER.

El servicio es demasiado malo, llevo 2 años pagando la póliza y la única vez que la intenté usar, fue pidiendo un conductor elegido, me dejaron tirada. Nunca más con ellos!

Muy buena compañía se seguros. compramos el seguro por kilómetro de autos y es grandioso, buen servicio y nos respondieron muy bien utilizando las asistencias

Pésimo servicio. Nunca contraten con esta empresa.Me estuvieron llamando muy cordialmente durante dos semanas para venderme un seguro contra accidentes con la membresía premium de datacredito, el cual después de varía llamadas finalmente adquirí porque me parecía una buena opción.Luego de contratado el servicio, nunca recibí la membresía de datacredito, ni la póliza de coberturas. Adicionalmente, me cargaron un doble cobro injustificado a mi tarjeta de crédito a los quince días de contratado el servicio, sin haber recibido un solo de los servicios contratados.Me puse en contacto con ellos por todos los medios de atención que tienen, y nunca recibí una respuesta ni al cobro injustificado, ni a las reclamaciones por los servicios no prestados, llamadas colgadas, compromisos incumplidos, correos no respondidos, comuníquese con otra línea, etc, un viacrucis total..... No quiero imaginar como es la atención a la hora de una reclamación de un seguro.Conclusión, nunca contraten con esta compañía, y si por alguna razón lo hacen, nunca entreguen su tarjeta de crédito.Saludos

Excelente servicio, por fin una compañía de seguros orientada al cliente!

Excelente servicio, muy buena atención y asesoría en los productos de seguros.

En una palabra PÉSIMO!!El carro debe arreglarse en lo que ellos llamar talleres de confianza, talleres que no tienen ningún reconocimiento o son parte de un concesionario.

Para póliza de vehículo... muy maloIntente ahorrar con la póliza por KM... al final creo que me va a salir + caro para resolver el siniestro

Seguros a un excelente precio, ademas la atencion del personal es muy buena, 100% recomendados.

Es una gran compañía en servicio, y con muchos años en el mercado asegurador.

Empresa seria, que cumple con todo lo prometido, excelente atención y acompañamiento

Muy buena aseguradora, confiable y siempre brindan una buen atención.

No muestra un gran respaldo la atención es un punto débil de la organización.

Excelente servicio, atención al cliente y productos. Súper recomendados.

Excelente aseguradora en servicio y respuesta inmediata.

Terrible, no se vallan a meter con esa gente

La respuesta es muy regular, denota una aseguradora sin respaldo.

Excelente experiencia y productos. Super recomendado.

Es imposible acceder al enlace de indemnizaciones . le piden a uno que culegue toda la documentacion y es imposible llevo una semana y nada... deberian habiitar un mail para recibir la documentacion no un enlace el cual no abre en varios ordenadores, hemos intentado en tres y nada que abre. desastrozo¡¡¡¡¡¡¡

Mi bicicleta maravillosamente asegurada! :)

Me EZTAFARON CON EL SOAT SALIO FALSO

Nunca contestaron cuando me quedé varado en mi vehículo. Estoy pensando seriamente en cambiar de seguro.

Unos completos ladrones los asesores de esta aseguradora es claro que los entrenan para actuar de forma deshonesta y engañar a la gente con mentiras sobre los seguros.son una partida de ladrones todos y cada uno de los asesores

Es una excelente compañía aseguradora. Esta sede es la principal a nivel nacional y allí puedes encontrar una gran gama de productos que amparan desde tu carro hasta tu empresa y mascota.

Excelente empresa aseguradora.

Excelentes instalaciones

Un poco demorados para atender, pero entendemos el tema de la pandemia.Al igual que las comunicaciones vía email son demoradas

Excelente servicio de Asistencia.

Pensaba que esta empresa era seria y que asumían las responsabilidades y los daños que sus clientes hacen, pero NO. Tristemente un conductor que trabaja para la empresa rápido ochoa, ocasiono un accidente hace un año, donde mi esposo y yo salimos lesionados y nuestra moto afectada gravemente, la cual estaba nueva y tanto en el momento del accidente, que el conductor admitió que fue error de él y luego en audiencia con el transito que también salimos favorecidos, dándonos a nosotros la razón de que el causante fue el conductor de Radido Ochoa y aun así, ni la empresa ni la aseguradora que es AIG responden positivamente a los pagos que deberían asumir. Según la aseguradora no pagan porque no son culpables del accidente y tanto las versiones como los fallos de transito nos favorecen. Entonces quien nos paga las incapacidades que tuvimos, todos los daños de mi moto que estaba nueva....que deshonestidad, que falta de seriedad, que falta de responsabilidad y de compromiso....asi entonces es con todo tipo de transporte que preste esta empresa??...QUE TRISTEZA!!!

Me parece una falta de respeto la asesora Diana Ballesteros y supervisora Alejandra Andrade que me embaucaran diciéndome y afirmando que debía firmarles unos papeles de confirmación de que había yo recibido la información que ellas suministraron en su momento el día sábado 21 de abril en el conjunto Ciudad Tintal II, siendo yo muy clara indicando verbalmente que no estaba interesada y que adicional esa decicion la debía tomar la propietaria del apartamento y no yo, y aún así me engañaron para firmarles un contrato de un seguro del cual solicito sea anulado certificado número 45425, ya que yo soy una señora mayor de edad que no ve bien y no podía leer lo que estaba firmando por lo cual confie erróneamente en estas dos personas, si me llegan a descontar el dicho seguro el cual no estoy ni interesada, ni de acuerdo, ni autorizo que se haga por el gas natural, ni por ninguna otra forma.Por favor sean honestos y no engañen a la gente tratando de metérselos a la fuerza como lo hicieron conmigo, uno tiene el derecho de decir no, y así mismo deben entender ustedes y no hacer esto que hicieron conmigo

Esta aseguradora es de lo mas MALO que hay en Colombia. Cobran mensualmente las polizas al usuario y a la hora de responder por un siniestro, evaden sus obligaciones de cumplir con el asegurado.

Engaño publicitarios para poder vender seguros diciendo mentiras a las personas

Tenía un seguro para moto con ellos y muy diligentes cobrando la póliza pero cuando uno tiene que usar el seguro ponen mil trabas, hay mejores aseguradoras que esta, además si se quiere cancelar el seguro ponen mil peros

Buen servicio y lo mejor es la atención de los reclamos, muy efectivos.

Pésimo servicio me asesoraron para comprar un seguro de forma mentirosa con midatacredito haciendo pasar cómo obligatorio y hasta el día de hoy no he podido cancelarlo

Aunque no estuve directamente en la sede, la atención telefónica fue impecable. Muy contento con el servicio.

Ese seguro ese sbs los asesores de venta llegan puerta a puerta engañando las personas diciendo q es una revision del.gas y piden el recibo del gas

Es muy grande y seguro pero asesores no vi me etendio solo la receptionists Al perecer por El partido de colombia

Excelente seguimiento al proceso de reposición de accesorios con la póliza de vehículos!

PESISMOS, pilas no dan respuesta a las reclamaciones en los tiempos estipulados y ponen a firmar finiquitos para que uno no tenga derecho a reclamar lo legal

No agendan Los servicios de conductor elegido

El seguro por kilómetro es un hit. Se ahorra sin sacrificar cobertura.

No entiendo que clase se servicio tienen despues del cambio de Razón Social a SBS. El 018000 es un desastre y la información no es clara, para rematar le terminan colgando a uno la llamada.

Excelente compañía para sus colaboradores y clientes.

Excelente aseguradora, con soluciones eficientes para sus clientes, además sus instalaciones son muy bonitas, lo recomiendo al 100 ‰

Buena compañía de seguros, muy pendientes de todo

Tengo una reclamación desde Octubre de 2019 y a la fecha no han dado respuesta alguna, solo evasivas, mal servicio.

No me quieren pagar el seguro solo mentiras yo creo que ya esa plática se perdió por favor no aseguren nada con ellos

Exelente atención, oportunidad en respuesta, amabilidad con el cliente, ayuda en todo el proceso y son un personal comprometidos ayudar a sus clientes. Gracias.

Excelente compañía aseguradora, calidad y cumplimiento.

Pésimo , nunca quisieron asegurar mi carro

Pésimo servicio...

Buen lugar para comer pero Sábado 8 pm ya se había agotado le menu

PÉSIMO servicio, hace tres meses reclame a la compañía de seguros por mi celular y es el día que no responden y ya puedo decir que se robaron mi celular.

Excelente servicio y muy buena atención!

Pésimo me dicen que envié la información al correo de atención al cliente que hay lo van revisar y me llega una notificación Not Read de que el mensaje no fue leído

Pésimo servicio

Seguros para tu moto grande !¡¡¡

La relación costo beneficio de sus seguros es muy accequible

La peor compañía de seguros, usan tácticas sucias. Pésima compañía.

Tiene productos innovadores y buen precio vs costo y beneficio.

Bonitas 🏢 oficinas la recepcionista amable pero para la solución de casos son negligentes tanto en el teléfono como en dar respuestas

Demasiado mala no la recomiendo. Para asegúrate. A ti o tu familia

Cuando cobran tienen todos los datos.. cuándo necesitas asistencia.. no saben cómo contactarte.. pésima atención.

Nunca contestan ni para comprarlo.

Lo mejor es poner todas las denuncias de esta entidad en la personería del pueblo para que los investiguen por que son unos estafadores

Su servicio es deficiente.

Agiles para vender pero nadie responde cuando se requiere. Pésimo servicio al cliente

Instalaciones muy bonitas....aunque el personal no conoce mucho de la unidad de negocio de la compañía y más aun con el cambio de razón social

Bueno

Excelentes instalaciones de la asegurador SBS Seguros Colombia S.A.

Muy buena entidad de seguros

Atendieron de una la llamada de emergencia y resolvieron prontamente

Excelente empresa y muy buenas personas

La respuesta por parte de la compañía y los abogados es muy oportuna

Compañia de Seguros con mas de 40 años de experiencia en Colombia

Es un buen lugar, un edificio inteligente

Llamé para preguntar por las oficinas en ibagué y no me quisieron decir

Pésimo pésimo servicio

Embaucadores abusando de la gente con mentiras y cobrando en las facturas del gas rateros

Buena la atención pero mucho por mejorar

Espero respalden a los míos cuando sea necesario...

Es un lugar perfecto para trabajar

Excelente atención

Una compañia solida en la asuncion de riesgos

Asesoria excelente y servicio al cliente

No responden

Un agradable lugar, fui de visita

Mucho por mejorar en seguros

Nunca llaman.

Aseguradora, no hay sitio de parqueo