Buenas tardes; es imposible que contesten el teléfono para poder solicitar las citas requeridas, pésimo servicio, deberían revisar los entandares de calidad de la compañía para confirmar si están acorde a lo que se le esta brindando al paciente. Ni la linea celular y mucho menos el teléfono fijo sirve.

Para la consecución de una cita hay que esperar más de media hora para que respondan el teléfono, luego de que responen las citas las programan casi para un mes o un mes y medio, y no tienen citas ni para los sábados ni tampoco hay posibilidades en horarios finalizando la tarde, lo que conlleva a que para que un niño asista a la cita, pierda clase. Recomendación; ampliar horarios. Otra observación; en la primera oportunidad que tuve de asistir observé que cuentan con suficientes consultorios pero estos no están en servicio; me motivó a pensar que es por falta de contratación de profesionales. Por qué si cuentan con la infraestructura no contratan suficiente personal y de esta manera nos ofrecen más oportunidades de horarios y un mejor servicio??

Es de la peores Entidades. Super demorado para que contesten la línea telefónica. Y la única manera es ir presencialmente, y ni así uno obtiene una cita. Que se pueda ajustar al horario. O nunca hay agenda. La peor de las Entidades incompetentes. No le permiten al usuario escoger el horario q se le acomode a uno y a su horario. Si no únicamente lo q a ellos les plazca.

Hola mi nombre es Julie Katherine el servicio me parece muy mediocre es un problema para solicitar ya que nunca contestan en la línea telefónica, no tiene disponibilidad de odontopedriatras ni en la tarde ni el sábado es decir que toca hacer perder clase a los niños para una cita, eso si la dan, la disponibilidad de citas es muy dificil y le toca estar a uno llamando y si no tiene tiempo pues no puede pedir nunca una cita. Además cuando dan las citas realmente es mediocre la consulta si se necesita una calza toca pedir otra cita...Realmente estoy por el plan complementario famisanar pero estoy mirando desde hace tiempo la posibilidad de cambiarmen ya que realmente no hay odontología.

Llevo varios dias intentando pedir una cita y los teléfonos siempre están ocupados o no sirven, que lastima que Sanitas Eps tenga convenio con este centro odontológico que no sirve para pedir la cita, únicamente se puede hacer la cita a través de la línea telefónica.

Me parece una falta de respeto a todo el gremio Endodoncistas de colombia, salgan ustedes como dicen ser una “IPS “ofrezcan oportunidades trabajo de medio tiempo y contratos de prestación de servicios por un valor de 130.000 mil pesos al día respeten!!! Y lo más chistoso es que su jornada de medio tiempo es de 6 horas. Somos especialistas!!! Respeten!!! Preocupense por ofrecer mejor servicio y calidad en la atención a los pacientes, por lo menos tómense el tiempo de leer opiniones y analicen la clínica que tienen, por lo que se aprecia en comentarios están muy mal . He dicho

Hoy estuve en una cita de odontología con mi hija de 11 años en esta sede de Santa Isabel, tenia la cita a las 3:40 pm, y el Doctor que me atendió fue OSCAR BETANCOURT según la recepcionista quien fue la persona que me dio su nombre porque el doctor ni siquiera se presento; estando sin paciente me atendió 10 minutos tarde y solo demoro 10 minutos según él haciendo una valoración que a mi parecer fue muy mediocre y ni siquiera me dijo que tenia la niña. Pagué un bono y no se le realizo absolutamente nada además no es la primera vez que voy esa sede pero si la primera vez que se atendió muy mal a mi hija. Sugiero que la clínica debería hacer una mejor selección del personal de odontología y hacer seguimiento de la calidad del servicio prestado. Gracias

Pésimo servicio, nunca contestan, jamas. no hay citas disponibles para los niños, para que calzen una muela tiene uno que pasar por dos citas, entonces cuando por fin llega el día en que le van a calzar la muela ya uno esta remal de la muela. es lo peor no se como SaNITAS CONTRATA CON GENTE COMO ESTA.

En mi primera cita el odontólogo llego tarde, cuando salí de la cita no pudieron programar cita por un problema en el sistema y luego fue imposible volver a contactarlos, preferí cambiar de IPS.

Para pedir citas es lo peor, nunca contestas en esa línea telefónica, llevo más de un mes agendado y nada que tengo cita... Que mal servicio.

Pésimo, no responden las llamadas para solicitar citas, muy mal servicio se queda uno a la espera y más en una urgencia.

No contestan la línea telefónica para pedir citas, pésima atención al cliente y debe uno ir al sitio para sacar la cita.

Nunca contestas rápido y muy mala la atención 😒 toca esperar más de media hora para q contesten... No entiendo para q ponen ese número telefónico si nunca contestan 😒😒😒

No cuentan con las garantías mínimas para atención al cliente. Muy mala entidad, muy mala atención. La higiene oral es una mentira.

Nunca contestan que mala comunicación como para una urgencia no sé qué hacer para que me trasladen el servicio para el Restrepo gracias

Es muy mala la tensión por teléfono para que respondan se demora más de 15mtos

Los teléfonos nunca sirven. Los servicios son peores que pésimos....

Me han atendido bien

Imposible que respondan el teléfono para pedir cita

Los teléfonos no sirven para nada

La atención no es buena.

Pésimo servicio...