Llevo tres años con el tratamiento, pero veo que les quedó grande mi trabajo. De los tres años, llevo esperando un año completo que me hagan un par de coronas bien hechas, pero lamentablemente los laboratorios con los que tiene convenio para esos procedimientos son incumplidos y como no tienen que poner la cara, envían todo como quieren y cuando quieren.SI SE VAN A HACER UN TRATAMIENTO, NO LO HAGAN EN ESTA CLÍNICA, HA SIDO MI PEOR EXPERIENCIA. POR ÚLTIMO ES MUY COSTOSO PARA EL PÉSIMO SERVICIO QUE OFRECEN.

Dentix me ofreció hacerme un arreglo dental , pague la mitad por adelantado, cuando me reviso otra persona me dijo q había problema q yo tenía q encargarme de buscar unas piezas dentales así q me retracte y cancele . Quiero mi dinero de regreso pero no he recibido respuesta ni crédito a mi tarjeta .

No llevan control de los pagos, es un desorden total. Llaman a decir que se debe un valor después llaman y dicen que se debe otro valor muy diferente cuando uno mismo sabe el valor y los pagos reales. Peor que pésimo. En lo administrativo están perdidos. No contraten con esta empresa. Que lastima por que los profesionales en salud son buenos pero lo administrativo lo daña todo.

Pésimo, les recomiendo que coticen en otras clínicas. A todo les van a decir que si, cuando firmen el contrato les dirán puros pero y les pedirán más dinero. Tengan mucho cuidado, coticen en varias clinicas, pregunten bien. Son muy tramposos, muy mala ética empresarial. Definitivamente decepcionado de estos modelos de negocios engañozos.

Fui paciente de la clínica Dentix por un tratamiento de ortodoncia, cuentan con buenos profesionales y relacionado con mi tratamiento no hay queja, sin embargo el tema administrativo es muy desordenado, no hay orden para llevar los controles, cancelaciones de citas a ultimo momento, y no contestan el teléfono. Por motivos laborales me encuentro fuera del país y no termine mi tratamiento de ortodoncia, por lo cual he pedido se me devuelva el saldo a favor, dado que no complete el tratamiento que cancele en su totalidad, no contestan los correos, envían información errónea, y la información no es clara y precisa.

Muy difiil comunicarse para pedir una cita prioritaria, llevo en estos momentos 35 minutos y solo suena la musica del telefono, falta de interes por el cliente, el servicio sera bueno cuando uno esta primiparo, pero despues que firma contrato o termina el tratamiento el servicio de potsventa, pesimo. todavia no contestan, va tocar ir hasta la gran estacion y pedir la cita presencial, es muy deficiente, cualquiera le saca la piedra como se dice vulgarmente

Hoy fui por 2 resinas, me duele un poco la del lado izquierdo, porque era un poco más profunda es normal después de un empaste. Cabe aclarar que pagué de contado, me atendieron bien, en general estuvo bien; recomiendo usar un paño para el procedimiento, pues me mojo todo el cuello. Esta ha sido mi experiencia por ahora. Esperemos a ver cuánto nos duran las resinas, me dijeron que eran de cerámica estética, al tiempo me hicieron la limpieza pues ya me tocaba.

Llevo mas de dos años en mi tratamiento de ortodoncia y he tenido que esperar más de media hora, hasta una hora para que me atiendan una cita programada con un mes de anticipación.Atienden a pacientes que no tienen cita, me han cancelado dos citas, con el compromiso que me van a llamar a reprogramar y nunca llaman, cuando llame a reprogramar esas citas, me informaron que la ortodoncista no tiene agenda.Hoy llamó, porque necesito que me adelanten la cita, porque debo viajar por un periodo largo fuera del país y me dicen que no es posible. Es ofensivo, que uno como paciente aguante en silencio el pésimo servicio de la clínica y cuando se necesite de ellos, no sean capaces de retribuir su mal servicio.No recomiendo esta clínica, las recepcionistas atienden de forma pésima, en la linea telefónica me han hecho esperar hasta una hora, y cuando contestan, cuelgan. He llamado hasta tres veces seguidas.Adicionalmente me han descontado plata adicional al valor del tratamiento y debo esperar quince días para que me devuelvan mis recursos.

El servicio es abusivo,traten de buscar clinicas con mejor nombre porque esta es de las peores que he podido asistir,totalmente arrepentido directora del punto grosera y no paguen en efectivo les devuelven parcial a cuotas por tarjeta.

Después de que se pago el tratamiento completo dan citas cada 2 meses, se supone que hace 1 año se debió haber acabado el tratamiento. Además el día de la cita toca esperar 2 horas para que atiendan y si se llega 5 minutos tarde ahí si no atienden.

Llevo más de dos años de tratamiento, el último control fue en junio, el próximo estaba programado para septiembre, en septiembre me llamaron que tenían que reprogramar para Diciembre 15 del 2020 (hoy), y me llaman muy temprano a informar que la odontologa no va que nuevamente reprogramar; total llevo 6 meses sin control y lo peor de todo no hay solución, solo disculpas y disculpas y mientras tanto donde quedan nuestros derechos, esto no es gratis, pero nos toca sujetarnos a la atención que nos quieran brindar y cuando quieran; a eso se le suma que no hay forma de comunicarse con ellos.

Pésimo servicio, incumplidos, pesimo personal. Que desgracia haber hecho negocios con esta clínica. Le recomiendo evítese dolores de cabeza como yo y absténgase de requerir servicios con dentix

Pésimo. Si quiere perder su dinero y tener contratiempos, vaya a este lugar

La atención telefónica por parte de Jenny la recepcionista de dentix gran estación es pésima. Todo el tiempo contesta de mala gana como si uno no estuviera pagando por el servicio. Revisen las llamadas que dicen que son grabadas y monitoreadas pésimo servicio. Solicito un correo electrónico de contacto.

Pésimo servicio,, la demora es empezar el tratamiento, y de ahí solo retrasos en la atención, agendan citas y pueden pasar hasta dos horas para que atiendan, y no es una o dos veces, las ultimas 5 citas ha pasado lo mismo, igual a mis familiares que me puse a recomendar este servicio tan perverso, no los atienden a la hora agendada, y algunas veces, luego de esperar hasta dos hora, solo medio lo miran la cita se convierte en una revisión de 5 minutos y dicen todo esta bien saque otra cita para continuar con el control, NO SON PROFESIOANLES, pareciera que no tiene personal suficiente y se molestan cuando uno pide seriedad pues el tiempo del usuario vale, pero eso si, para cobrar, no dejan ni que llegue el dia de pago para que esten llamando a cobrar, PESIMO SERVICIO, NO SE DEJEN ENGAÑAR-

Es imposible comunicarse con la clínica GRAN ESTACIÓN para solicitar una cita, es que quitaron la clínica? me están llegando cobros por COLTEFINANCIERA de un servicio que no me están prestando, será que toca inicar acciones legales para recibir alguna repuesta?

No es bueno el servicio, aveces te atienden de mala gana, un día solicite cita vía telefónica pero cuando llegue a dentix la cita no existía, me realizaron unas calzas pero me toco ir a pedir garantía por una de ellas y en otra me quedo una sensibilidad por meses.

30 min esperandor la cita y solo dicen q ya van a atender.. ni quieren devolver la plata que le hacen pagar a uno por adelantado.. si quiere que lo atiendan rapido. No venga aca

Fabuloso...!! Empecé mi tratamiento y todo perfecto. Son muy amables y el servicio es de primera, Las consultas a tiempo, en general todo muy bien...!

No es nada recomendado empezar un tratamiento porque dicen una cosa al principio y después otra diferente. Mejor fíjense bien antes de perder su dinero.

Pésima atención, cancelan las citas porque si. Un pésimo trato para sus clientes, cero recomendado

El tratamiento no se realiza en los tiempos pactados pasan hasta dos meses más y solo responden que no hay profesionales.

Solicité una devolución de dinero desde hace mas de treinta días, no hay respuesta al requerimiento

Pésimo servicio, cancelan citas sin razón, piden puntualidad pero nunca una cita es a la hora que citan, mínimo una hora después

Increíble como una mala administración lleva una buena empresa al piso.

Muy mal servicio por la linea telefónica, dure mas de 20 minutos tratando de comunicarme y nunca fui atendida, y eso que soy clienta.

Excelente personal siempre dispuestos a colaborar

Terrible Lugar. Por favor, no vayan a este sitio. Estuve un año con los Brackets y lo que hicieron fue dañarme la dentadura. Se me caían los brackets, no me hacían los controles debidos, me cambiaron de ortodoncista y nadie se preocupaba realmente por el avance. Intentaron, incluso, prolongar mi procedimiento pero no lo permití (Sé que si sigo en eso, me hubieran tenido hasta 1 o 2 años más como le sucedió a otra persona en los comentarios).Una de las peores decisiones de mi vida ha sido ir a este lugar, en realidad desde la entrada atienden de mala gana, a la defensiva y de una manera déspota. Hay una cajera paisa en la recepción que es el crudo reflejo de todo lo que no se debe hacer con un cliente. Además, ya pasando a los y las Profesionales de este lugar, la Ortodoncista Diana es un pésimo ser humano. No solo es una completa inexperta en su campo de la salud, sino que es una persona que no se interesa por sus pacientes y se la pasa es hablando de su vida y pegada al celular. JAMAS VAYAN A HACERSE NADA ALLÁ.Finalmente, como bonus a todo lo que dije, la Ortodoncista Diana realizó un procedimiento terriblemente mal en mi que terminó en la caída de dos brackets, llevando así a que mis dientes se empezaran a mover de manera indebida y, cuando ya me iba a quitar todo por el cansancio, su refugio fue que MIS DIENTES SE HABÍAN MOVIDO POR LA PLACA Y NO POR SU PÉSIMO TRATAMIENTO. Ahora resulta que la placa bacteriana es más fuerte que un diente y lo puede mover completamente de su posición original, wow. Quisiera expresarme de una manera más soez frente a esta persona, pero ya no vale la pena seguir escribiendo sobre lo pésimo que es este lugar. Ojalá algún día lo cierren y dejen de hacerle daño a la gente que, ilusionada por un cambio estético para mejorar su apariencia, termina atado a un sistema tan horrible como lo es Dentix.