Pésimo servicio, lastimosamente no tengo nada bueno que rescatar de esta entidad, prácticamente pague casi 4M para recibir un tratamiento de ortodoncia, estuve casi 2 años con sonría porque quería solucionar mi problema de mordida abierta y hasta la fecha continuo igual, desafortunadamente perdí todo el dinero que invertí, me tocó finalizar el contrato que estaba proyectado a 16 meses y ya llevaban casi 2 años sin resultados óptimos así que decidí iniciar mi tratamiento en otro lugar, NUNCA PAGUEN POR ADELANTADO, manejan unos precios exagerados en sus servicios odontológicos (profilaxis, extracción de premolares, etc...) todos los beneficios que te ofrecen cuando firmas el contrato no los cumplen, igualmente te cobran todos los procesos odontológicos por aparte, no cumplen con los horarios de las citas, te hacen esperar hasta 2 y 3 horas, si solicitas un traslado de sede en las nuevas sedes no tienen tu historial del tratamiento, ni saben cual es tu sede anterior, ¡TERRIBLE! PÈSIMO SERVICIO, NO SE DEJE ENGAÑAR.

Siempre te hacen esperar para una cita, te agendan a una hora, pero te atienden una hora después. Es decepcionante el costo vs la calidad de servicio que prestan

PATETICO. NEGLIGENCIA TOTAL.

Pésima atención, solo atienden bien a personas que gasten mucho dinero allá. Si eres un humilde cliente como el 98 por ciento de la población simplemente te tratan mal. A mi prácticamente me echaron del lugar porque no quería sacarme una muela con ellos debido a sus precios a pesar de que mi intención era hacerme un tratamiento de diseño de sonrisa completo

Cometimos el error de no consultar las opiniones antes de ir, nos dejamos convencer a pagar por adelantado. El examen de mi esposa fue gratis, decidimos tomar un tratamiento que inicialmente valía $1’826.000, con un descuento de 10% si adelantamos $1’000.000, así que caí. 25 días después nos damos cuenta de que ese saldo ya se había agotado en varios procedimientos que nos dijeron que iban incluidos o gratis por la promoción, como esto no se formalizó en un contrato, al final todo nos lo cobraron sin descuentos, sin promociones, sin cosas “gratis” incluidas. La cotización inicial (que no eran más que números escritos en esfero en la hoja de la radiografía) se fue a la basura y sonría decidió crear dos contratos más por esos “procedimientos que había que hacer”, de los cuales ya cobraron los valores por haber cometido el error de adelantar el pago. Nos sentimos estafados nuevamente por esas estrategias de venta, ahora tenemos que seguir el tratamiento allí porque debido a nuestros reclamos, nos reconocieron apenas 3 controles gratis, como si estuviese mendigando dinero cuando estaba reclamando que mantuvieran las condiciones iniciales de la cotización. Ni siquiera nos quedaron ganas de seguir reclamando.

Pesimo servicio, realise un reserva para las 12:40 y me atendieron a las 2:00pm y razón que me dijeron es que la doctora se había ido a almorzar y no me informaron... Es una falta de respeto con el tiempo de los demás..para que se realiza una cita previo si no respetan ese tiempo..

Terrible la atención del personal, no respetan los horarios ni el tiempo de las personas... Dicen que el dinero de uno no vale ni cuenta para pagarles la nómina terrible opción

Pèsimo servicio y ni hablar el incumplimiento de horarios para citas asi como lo que ofrecen inicialmente al cliente.

Pésimo servicio, a cualquiera que se aventure a contratar un tratamiento en esta clínica le recomiendo lo siguiente NO PAGUE POR ADELANTADO, NO CREA QUE ARGUMENTO DE VENTA DE Te trataré como si fueras de mi familia, después que pagas tienes que mendigar por que cumplan el contrato, 2 años! y aun no cumplen con un tratamiento proyectado para 6 meses!

Pésima atención, servicio y entrega de producto, ahora mismo interpongo demanda ante la SIC Superintendencia de Industria y Comercio para que devuelvan mi dinero. Más de dos meses esperando... sin resultados buenos, solo tomadera de pelo de sus funcionarios.

Un tratamiento de casi 5millones donde dice Todo incluido y ahora me salen con que me toca comprar las ligas de $5.000 no es lo que valgan es ofensivo que ofrezcan un todo incluido y no incluyan unos infelices cauchito, lo ponen a uno a buscar en donde demonios venden unos cauchos paea poder continuar con el tratamiento, un detalle muy ofensivo de parte de Sonria Colombia.

Pésimo servicio ....mucha demora en la atención.... si por lo menos se agenda una cita a una hora en especial es para q lo atiendan a esa hora se supone pero dure esperando 50 minutos

Pésima atención. Siempre tardan mínimo una hora para atender, así tenga uno cita programada.

Pésimo servicio. Incumplen citas y médicos poco preocupados por sus pacientes

Muy profesionales, aunq generalmente me hacen esperar por una cita

Es una cadena de clínicas dentales que han tomado buena reputación.

Los administrativos se burlan de los usuarios