Llevo desde las 3:00 pm porque me enviaron de mi trabajo.Nunca pensé que llegarían las 8:30 pm de la noche y aún no me han atendido por URGENCIAS...

Este lugar es una de los peores en atención al usuario ingrese a este lugar a las 9 pm con una alergia alarmante ineficiencia respiratoria dolor de estómago y la jefe Ana maría losada ni quiera me asigno un especialista después de tomar mis signos vitales no fui tomado en cuenta al momento de ingresar al hospital el lugar donde toman signos virales se encuentra vacío y nadie puede dar una respuesta de un medicamento que me aplicaron esta mañana les sugiero al departamento de salud que tengamos sentido de conciencia y verificar estos casos nos afecta como usuarios y como Personas es un abuso contra mi salud que me nieguen el derecho hacer atendido espero me contacte el hospital para exponer mi caso

Dios me libre de volver a ese lugar. Que trato tan 🤬los porteros son inhumanos, poca empatía o nada. Los médicos los obligaron a estudiar por que dudo que por vocación lo hicieran. Cundo tengan una urgencia piensen en la clínica Palermo para jamás ir

Si quieren ir y morir por una urgencia este es el lugar perfecto! El mejor lugar para morir o sufrir de dolor debido a su negligencia médica. No tienen ni idea de cómo prestar atención en salud, tiempos de espera extremadamente largos, errores en el sistema que lo pueden dejar sin médico porque se van sin atender a todos los usuarios.

En el área de maternidad (trabajos de parto) y la UCIN me pareció muy bueno, l@s doctores y enfermer@s son muy amables, serviciales y te aclaran muchas dudas que tengas; las chicas de la UCIN soy muy cariñosas, cuidadosas con los bebés se nota la vocación de cada una de ellas... lo que si es pésimo es el área de Urgencias (cuando llegas)no importa si vas con un bebe de días de nacido te meten con las personas enfermas, con accidentados y borrachos en la misma sala de espera ojalá tuvieran prioridad con los bebes o por lo menos asignar una sala de espera para las personas que llevan bebes en brazos

La peor experiencia que he tenido en un centro hospitalario , y lo más triste en un momento que debía ser especial el nacimiento de mi bebé , mal trato del personal , desconsiderados, antes mi bebé y yo salimos vivos, aparte tienen un negocio con Sanitas y el plan premium que tampoco sirve. Pobres las madres que damos a luz en ese lugar 😩.

La atención de urgencias es mala realmente, a pesar de haber tenido un accidente y tener fractura con fuertes dolores, tuve que esperar casi 8 horas para que me atendieran y ordenaran una radiografia. Se hace evidente la poca o nula disposición del personal de enfermeria y dan un mal trato a los pacientes que buscan algo de alivio

No soy de hacer esto pero de verdad estoy indignada. Mi mamá tenía un procedimiento a las 8 am programada. Es una paciente de movilidad reducida y prioritaria por su estado de salud. Hay demora de DOS HORAS para su procedimiento. Es el colmo

Desafortunadamente a los médicos no les Importa el dolor de los pacientes, no tienen el más mínimo noción de que es servicio, ni organización. Quisiera sacar al paciente de allá pero no puedo porque iniciaron un tratamiento, estoy de manos atadas y ningún médico parece interesarse por los pacientes, tendré que quejarme con la superintendencia no veo otra!!!!

La peor mala atención demoran para atender el médico que me atendió Juan Sebastian Yépez Núñez un inconsciente falto de empatía fui.con un fuerte dolor en la rodilla y cálculo renal y me trató peor que un indigente que no tenía nada viendo fútbol y apostando por el celular es más importante su fútbol que el paciente tres horas dure y sali con el dolor ojalá nunca se enferme un hijo o alguien de su familia y le traten así como trata a los pacientes que medico tan mediocre y faltó de empatia

Tuve mi parto hace poco en esta clínica y solo puedo decir que ha sido una de las mejores experiencias de mi vida. El personal es muy humanizado, te tratan con cariño, te acompañan en todo el proceso, incluso para que aprendas a lactar. En mi caso fue cesárea y fueron super profesionales en todo momento. La recomiendo muchísimo para partos.

Pésimo servicio, mala atención, son muy demorados, si tienen cualquier tipo de urgencias es preferible ir a otro lugar, por qué ni a las mujeres embarazadas les dan prioridad, los doctores y enfermeras no les importa la salud de los pacientes, como leí en un comentario si tiene una urgencia y quieren morir este es el lugar perfecto.

Tuvimos nuestro bebé en esta clínica hace poco, excelente atención el personal de la salud muy experimentado acompañando a mi esposa en todo el proceso, en la habitación la ayudaron con todos los temas de la lactancia, permitieron el acompañante mientras estuvo hospitalizada, son muy organizados excelentes instalaciones y excelente atención.

Es increíble la negligencia y falta de atención en urgencias; mi abuela con EPOC la tuvimos que llevar por tener convenio con Famisanar a esta clinica, le dio dolor de espalda, pálida, sudoración fría y desaliento. Cuando llegamos la atención del muchacho de la entrada uno delgado con poco cabello fue nefasta, ni siquiera saluda y lo trata a uno como si estuviera rogando que lo atiendan además para hacer cambio de turno con otro familiar nos pego una regañada que cada 8 horas tocaba hacerlo sin nosotras saberlo. Además a mi abuela desde las 2 am hasta ahorita que son las 5:15 pm no le han dicho nada, la tiene en una silla esperando además que las enfermeras son groseras no saludan ni te responden y mal miradas me parece una falta de respeto de lo peor el servicio era mejor llevarla a floresta.

ESTUVE EN URGENCIAS MUCHA DEMORA MUCHOS PACIENTES MUY ENFERMOS EL DIA QUE SALI DE LA HOSITALIZACION SALI MUCHO MAS ENFERMA DE LO QUE ENTRE ESTUVE HOSPITALIZADA EN ENERO 2022 EN LOS PISOS DE LA CLINICA EL MEDICO HOSPITALARIO NUNCA ACUDIO APESAR DE MIS CONSTANTES LLAMADOS

Cero recomendado para una urgencia. Pésima atención. Pésima calidez del personal. La encargada del triage no fue capaz de responder a 3 saludos de buenas noches que le dio mi familiar acompañante... y al ingresar una amiga suya le expresa: oiga cómo se llenó en un momento no? O sea indispuesta porque llegará gente buscando atención. Más de 8 uniformados de médicos y auxiliares médicos desfilando como si fuera un lobby universitario con onces en sus manos mientras 3 personas (es decir nada! Estaba sola la sala) nos quejabamos de profundos dolores esperando ser atendidos. 3 horas para por fin darme ingreso y adentro los encargados sentados en un escritorio hablando de chismes personales. Falta de respeto total.

Es una clinica de los años 60 su extructura pero los servicios son buenos tienen todo lo necesario para atender emergencias y hay buen restaurante y cafés cuatro estrellas.

Esta clínica es la muestra del pésimo servicio de salud en nuestro país. Las asistentes del Call center son desentendidas, pésimo servicio; los profesionales de la salud no se personalizan de los casos y no les importa cancelar citas aún con prioridad. Están jugando con la vida de las personas y literalmente no les importa. Cada vez que en su EPS les pidan asistir a esta clínica huyan y pidan otra solución, si no el calvario va a ser interminable y tú salud se puede deteriorar por el estrés producido por esta gente si se le puede llamar así, porque parece que no tuvieran corazón para el servicio que prestan.

A mi papá lo hicieron pasar por un borracho cuando llegó por problemas totalmente diferentes, cuando mi papá peleó para que dijeran la verdad dos doctores y el hijo de otro lo amenazaron por dañar la reputación del doctor, denle gracias a Dios que mis papás no me quicieron decir quienes eran por qué yo les armó la hp, esto no se va a quedar así, con Dios como testigo que esto no se va a quedar así

La atención en maternidad es excelente el profesionalismo de los médicos el trato hacia los pacientes tuve mi bebé el 27 de agosto en la tarde y recibí una atención adecuada única simplemente gracias bendiciones a todo el equipo médico que me atendió.

La atención del personal médico muy buena todos son muy amables y atentos. Pero administrativamente si es mucha negligencia es muy mala la atención. Creo que deben mejorar muchísimo en ese tema.

Pésimo servicio una urgencia desde las 11:00 am, son las 10:32pm y no atienden a la persona, no priorizan como corresponde. Pasan horas sin que llamen a los pacientes para atención.

Qué trató tan inhumano por parte del Especialista Neurocirujano Dr TOSCANO no tube ningún tipo de valoración resumiendo un mal profesional grosero prepotente y poco empático por lo demás el personal de Apoyó pasá la prueba algunos porteros que sé creen los dueños de la Clínica

Que mala atención la de está clínica y eso qué con plan complementario, Ojala puedan ir a otra clínica. Mala y perversa nada de calidad humana de los médicos y peor de los residentes qué todavía no son médicos graduados y

Súper, tienen un personal tan humano, en mi parto me fue maravilloso todos están muy atentos

La atención en urgencias es pésima. Los médicos dan diagnósticos erróneos y los enfermeros amenazan a los pacientes. Pésimo. Lo peor de lo peor

Muy mala clínica no tienes ni sillas disponibles lo dejan aguantar hambre a uno y aparte de eso el personal no sabe ni canalizar una persona

Muy mala atención, tiempos de espera que exceden lo establecido, sin cumplimiento de medidas de protección contra el covid en sala de espera. Atención del personal deficiente deja mucho que decir

Que atención tan pésimaNo he podido conseguir una cita para una endoscopia. Estoy comunicándome hace más de un mes. Que más puedo hacer?

Atencion Muy MALA la verdad. Tenia un hueso roto solo me inmobilizaron cuando el realidad tocaba cirugia.

Excelente clínica, el personal muy humano, atención de primera, normalmente este tipo de atención en otros hospitales la cobran como prepagada, en conclusión divina la atención y las instalaciones no desmerecen para nada. Dios los bendiga por ofrecer el trato que merecemos las mamás, hicieron que cambiara el concepto de los hospitales si es posible encontrar profesionales enamorados de lo que hacen , ustedes demuestran que la medicina si tiene futuro humano en este país, marcan diferencia, lástima no haber asistido mi primer parto en la clínica Palermo pero agradezco aque este parto haya sido con ustedes, muchas gracias.

Pésima atención en urgencias, los médicos chateando no haciendo nada y la gente esperando con dolor, las enfermeras y el personal mala clase y cero enfocados en el paciente, malas personas y procesos malísimos.

Excelente atención, fue en el único sitio donde me curaron una migraña de 15 días 😊

La atención de enfermería no es empática y nada considerable con el paciente y con el acompañante, deberían educar mejor el departamento de enfermería, todos debería mejorar su actitud. Que triste verdad, aunque en otras clínicas que he estado en Medellín y Cali son excelente atención veo una gran diferencia de atención y por eso calificó negativamente esperando que se pueda hacer algo mejor con la educación del área de enfermería.

La atención en el servicio de urgencias es demorada, las instalaciones no son las mejores y lucen deterioradas. Para pacientes con Medicina Prepagada y Planes Complementarios existe la posibilidad de recibir atención prioritaria en un sitio exclusivo de la clínica si son clasificados como triage IV o V.

Llevo dos dias tratando de pedir una cita para una percusion miocardica jamas contestan y por la pagina no aiquiera aparece el servicio esto es de los mas pesimo que hay,

Hace 3 días tuve mi hija en esta clínica por orden de la eps, entre a las 9 AM por inducción de parto, eran las 9:30 pm más o menos y seguía en trabajo de parto y no hacían nada, parecía que tuvieran ganado en esas salas de maternidad, el personal médico y enfermeras perdió totalmente su sensibilidad hacía el paciente, me tocó verme obliga a decirles que si no me ayudaban o me daban alguna solución de mi parto me iba para otra clínica ya que en esas 12 horas solo dilate hasta 6 cm, no se que más tiempo me pretendían hacer esperar o que estaban esperando si mi hija no iba a nacer por parto normal, cuando la médico cirujana me escucho diciendo que me iba de esta clínica me hizo tacto y estaba en 6 de dilatación y dijo que prepararán la sala de cirugía para hacerme cesárea, la habitación tuve que compartirla con otra mamá y hoy me encuentro en la clínica SantaFe muy adolorida por un mal procedimiento, para mí esta clínica es una ratonera, el personal médico no se toma enserio su labor, cero recomendada esta clínica, si son tan inhumanos con un parto no me alcanzo a imaginar con otro proceso.

Tuve covid, lo estuvimos tratando en casa con un médico y un enfermero particular porque nos daba miedo ir a alguna clínica, pero yo empecé a desmejorar por la neumonía, no podía respirar bien y cada que me movía me sentía muy asfixiada, mi esposo me llevó por urgencias a la clínica Palermo, y el día que salí de la UCI lloré porque me trataron y me cuidaron muy bien, los profesionales que están en la UCI Dios les ha dado ese don único, muy, pero muy agradecidos con ellos, tuve un trato como nunca en mi vida en una clínica, los honrro por esa maravillosa labor, Dios los bendiga y los proteja ♥️

Pésima atención, no permiten visitas a maternas, no les dejan forma de comunicarse, y el personal es grosero.

Increíble que por falta de información del hospital, llegue 10 minutos tarde a mi cita pre

Super servicio, muy buenos médicos muy completa

Lastimosamente las enfermeras que recibieron a mi esposa con muy bajo grado de atención oportuna y sobre todo de entendernos como padres, es un momento único y que genera gran preocupación y angustia, mi esposa llegó en trabajo de parto y la enfermera preguntándole datos a mi esposa y se enojo por que era yo quien respondía, con respeto y diplomacia cosa que no tenía esa señora tuve que decirle que yo le respondía las preguntas pero que si cualquier cosa le pasa a mi esposa o a mi bebé la responsabilizaba a a ella y a la clínica por su ineficiencia. Como es posible que las enfermeras pierdan su lado humano y mas en una institución con principios religiosos y le tengan un trato tan inhumano con una mujer embarazada, por lo que leído en otros comentarios no somos los únicos y debería evaluarse el tema por parte de la clínica y las autoridades pertinentes. Por otra parte que mal que en Colombia los vigilantes se sigan creyendo médicos para evaluar la condición de una persona ellos deben dejar entrar a los pacientes y más a una mujer embarazada, ya los profesionales se encargarán de la evaluación y diagnóstico.

Ingresé con un paciente que posiblemente tiene fractura en miembro superior derecho, le hacen ingreso y le clasifican como triage 3, al preguntar a las personas de recepción responden el tiempo es de dos a tres horas, me parece en colmo que no siquiera den un tratamiento para el dolor y peor aún la forma en que las personas de la recepción prestan el servicio al cliente, literal la sala de espera estaba vacía y no así están atendiendo rápido, que triste que una clínica tan buena se vea opacada por el personal que le representa y su compromiso por el bienestar del paciente.

Es una de las mejores clinicas de bogota y exelente especialistas

Terrible!!! Sí tiene la posibilidad de elegir otro lugar para maternidad, es mejor intentar ir a otro lado, las instalaciones de maternidad son muy pequeñas, las madres que hemos estado en trabajo de parto allí lo hicimos en condiciones de ascinamiento, no hay ni siquiera sillas suficientes para la espera de una cama. En mi caso particular, se utardaron aproximadamente 5 horas para revisar mi estado, a pesar de estar en trabajo de parto, y la atención por parte de los profesionales egrosera y hasta violenta con las mujeresen el trabajo proceso.Cuando por fin me atendieron, después de 5 horas de espera caminando entre pasillos y la pequeña sala de espera, se identificó que en efecto mi bebé tenía sufrimiento fetal, y debían hacer cesárea de emergencia, afortunadamente, me había informado lo suficiente acerca del procedimiento, porque allá no dan ninguna información ni respuesta sobre el tema, ni el proceso de anestesia ni nada, firmé el consentimiento informado, porque al preguntar por mayor información la respuesta del médico fue que si no hacían la cesárea el bebé se moría.Cuando el bebé nació, y pregunté por su estado el médico me respondió con frases como está vivo de milagro y seguramente así fue, no precisamente por la atención médica recibida, y no me daban información más detallada, sólo que debían hospitalizar al bebé, y si preguntaba me decía el médico que no fuera anciosa.La sala de recién nacidos también considero que tiene espacio insuficiente.En general en la Pandemia, en esa clínica no existe el COVID19 porque no hay distanciamiento, ni desinfección, ni nada.En fin... fue una de las peores experiencias como paciente, en ese lugar se vive la violencia obstétrica con todo el rigor.

Muy mala la atención en urgencias. Desorden e improvisación. Pésimo.

Tuve mi parto ahí, y me fue muy bien.

Pesima la atencion llevo dos horas tratando de sacar una cita de control de cirugia y no ha sido posible , no se si es la clinica o el call , pero pesima la atención telefónica.

La experiencia de mi esposa dando a luz no fue la mejor, producto del forceps y del canal del parto estrecho prácticamente se le montaron encima y creo que con pinzas le ayudaron, se supone que los exámenes para ver si es parto normal o cesárea deben evaluar este tipo de cosas. Producto del forceps mi hijo nació con un gran encefalomatoma y tuvo que ser hospitalizado dos veces por ictericia alta y como padres supimos que quizás su respiración no era la mejor al salir de la clínica y sufrió un bronquiolitis.

Mega pésimo servicio de urgencias, cuando hablas con el médico te trata indiferente poco y nada te escucha y no te deja hablar, no toma en cuenta lo que uno desea decir y son bruscos -_- siempre están despistados sin contar que NO HAY CAMAS la gente tiene que dormir en sillas sin importar que tan delicado llegasen a estar, muy demorados si se tienen que hacer.examenes se demoran mucho en tomarlos con la excusa que farmacia no los ah autorizado es igual que ir al mortífero de la clínica san rafael

Llegue por una urgencia con mi bebé y no me atendieron que por que no tenían pediatría

Muy buena atención, apresar de mucho público, la verdad nos atendieron bien , rápido y oportuno...no logramos el objetivo pero lo avanzamos.

Urgencia llegue intoxicado por alimentos pasados y llegue vomitandome y la respuesta fue estas bn eso se pasa en 5 minutos inútiles..

A pesar de los problemas de nuestro sistema de salud, la atención en esta clínica es muy buena. El personal de salud es muy amable y se nota que los procesos de atención están muy bien planeados.

Excelente servicio en especiales la ayuda de la niña de la recepción llamada Ligia Castro excelente aseo

Tuve a mi hijo en este lugar, las ginecologas son muy profesionales, los de servicio al cliente muy amables, pero no lo recomiendo, en época de pandemia del covid NO hay seguridad para el Bebe ni la mamá, no guardan protocolos de aislamiento ponen las camillas una pegada a la otra, no se higienizan las manos antes del chequeo, no te dan cuarto, en un pasillo ponen mas de 5 camillas seguidas, el enfermero jefe del triage del area materna es poco amable con las maternas, y si necesitas algo de las enfermeras no te ponen atención. No la recomiendo.

Excelente Serivicio, y el personal es muy calido y amable!!!!

Es obvio que te atienden, pero el nivel de atención, es muy paquidermico, tal como la mayoría de hospitales y Clínicas de nuestro país, que gran lástima

La atención muy regular, en el área de maternidad falta de personal muy insensible el personal trata muy mal a los pacientes,desplaciente faltan equipos , yo no entiendo una clínica de esta que tiene tantos convenios con muchas empresas traten a sus pacientes como animales.los ingresos de esta gente deben ser altos, para tener un mejor servicio, por qué desde el parqueadero es costoso. Poco recomendable.

Excelente servicio de urgencias, oportuno y rápido, muchas gracias por la buena atención.!Los funcionarios que permiten el acceso urgencias, después del triage poco educados y poca urbanidad.!

Realmente la atención de urgencias debe mejorar un poco los tiempos de respuesta a los pacientes luego de la asignación del nivel correspondiente al triaje. Por todo lo demás, excelente!

Bastante regular, aparentemente no tienen la capacidad suficiente para atender a pacientes diferentes a los pacientes de Covid19. Pero, aceptan los traslados y cobran las camas a la eps, aunque la realidad sea estar en una silla, mientras debes suplicar para que al menos te atiendan el.dolor. Porque los especialistas y medicos en general Son como fantasmas.Sin contar el.servicio de atención al usuario, donde cuando por fin logras comunicarte, empiezan a pasarse la.pelota con urgencias y trabajo social, para finalmente volver a hablar con Estrella (la recepcionista quien parece ser la única que hace si trabajo); en otras palabras, ni el.celador está cumpliendo con sula trabajo. Muy decepcionante.

Regular. para las ambulancias traen el paciente y los señores del parqueadero es a sacarlos que porque el parqueadero es muy aparte de la clínica, en resumido es un negocio que cojio el señor del parqueadero esto no deverian ser negocio ya que las ambulancias nesecita estar presentes.

Pésimo servicio para maternas, mi esposa duro casi 8 horas tirada prácticamente sin atención, sin comer nada, no dan información sino cuando ellos quieren, después del parto mi esposa espero más de 12 horas para que le asignarán un cuarto, la persona de recepción en el turno de la mañana el día 5 de julio parecía que estuviera tratando con animales, las enfermeras tratan como les da la gana a las maternas igual los ginecólogos. Me quedo con la buena calidad humana de las enfermeras de la URN que trataron super bien a mí mi hijo, pero lastimosamente la pésima experiencia superó lo bueno que tiene la clínica.

Si pueden evitar esta clínica háganlo. Tuvimos que sacar a mi papá de la clínica por la negligencia y el trato inadecuado al que se ven sometidos los pacientes por parte de las enfermeras y los médicos de piso durante la hospitalización, es inaudito. Además de todo, no son muy claros los protocolos de bioseguridad, no vimos cambio de guantes para manipular elementos por ejemplo. La verdad es un muy mal servicio, bastante inhumano cuando preguntas algo te responden de formas despectivas especialmente las enfermeras. No lo recomiendo para nada y eso que fuimos con medicina prepagada.Lo único que fue positivo o más bien excelente fue el médico especialista que operó a mi papá, una persona realmente amable y cercana que además de todo realizó las intervenciones de forma muy exitosa y estuvo al tanto durante la hospitalización, sin él no sabemos que hubiera pasado con la salud de mi papá durante la hospitalización.

Terrible experiencia,están apegándose a la moda de pasar a todo mundo por covid,mi hermana llegó por dolor toráxico, le hicieron los respectivos exámenes (incluyendo prueba covid),y todo salió negativo pero no querían ceder y querían mantenerla en área covid,además ella necesita diálisis y no le prestaron el servicio.

Mi bebé nació el 14 de noviembre de 2019, pero falleció el 16 de noviembre de 2019, por un supuesto paro cardiorespiratorio, la atención de la pediatra en cuidados intensivos fue pésima y tras del hecho llaman a mi esposo al celular y le dan la triste noticia del fallecimiento de mi bebé y el manejando carro, pésima pediatra, ademas esas noticias no se dan por celular.El servicio en partos no fue el mejor enfermeras no se preocupaban por las mujeres embarazadas igual que los ginecólogos de la noche

La peor que hay en salud! Hay que ir prácticamente moribundo para recibir atención.

Los parqueaderos de la zona son muy costosos, abusan de la necesidad de parquear. La venta ambulante da mal aspecto al sector, lamentablemente hay gente que les compra en la calle sin evidenciar la higiene de sus productos.

El día domingo 6 se me presento una urgencia de salud y aunque la atención inicial fue un poco mejor que en otras clínicas el proceso de análisis y diagnóstico fue terrible tomaron casi un día para decirme que no fue nada grave y me repitieron varias veces los exámenes , la comunicación paciente doctor fue pésima desde el comienzo, solo talvez se salva el servicio de enfermería.

Hola comparto mi experiencia con esta clínica en 2 situaciónes:1- el día viernes 12 de junio, tenía cita de Anestesiologo a las 10 am, llegué con mi Hija a las 9:50 am., y la señora que coordina el proceso de atención de citas nos dice que es por orden de llegada, en fin terminaron atendiendo 2 horas después de la Hora programada.. Si a usted lo ponen a esperar 2 horas le parece que esto es calidad en el servício?..2- Hoy martes 17 de junio, citan a mi hija a las 2pm, para realizarse su cirugía ambulatoria a las 4 pm. La operan a las 5 pm, y son las 11:00 pm, y nada que le dan salida y tampoco se puede hablar con algún Médico o enfermera que explique porque no se ven por hay... Aquí no hay servicio ni ningún proceso de calidad que uno pueda ver en relación con la atención a los pacientes o sus familiares.Según Médico tratante mi hija podía salir de la Clínica después de 2 o máximo 3 horas después de la Cirugía, y llevamos 3 horas más esperando sin que por lo menos un profeso al Médico explique lo que esta pasando.. No recomiendo esta Clínica. Si servicio antes era bueno, pero ahora no es nada recomendable..

La peor experiencia de mi esposa embarazada en una clinica. Asistio a urgencias remitida alli por tension alta (riesgo para el bebe y para ella) nisiquiera le prestaron atencion. La demoraron mas de 7 horas y cuando reclame, me amenazaron con sacarnos de alli con la policia. Las personas encargadas de urigencias son super inhumanas, dan un trato terrible a los pacientes. A mi mujer gestante le vulneraron todos sus derechos de paciente. Tengo todas las pruebas en video y me quejare ante el Ministerio de Salud y Proteccion Social y animo a todos los que reciban mal servicio en ese lugar a hacerlo, para que al menos hagan un esfuerzo por humanizar su pesimo servicio.

El personal administrativo y de vigilancia muy groseros. Además que como derecho de usuario es recibir información oportuna sobre el paciente ni siquiera la brindan. Definitivamente falta de humanidad en lo que respecta a la salud. Además llevamos dos días esperando una cirugía y no hay disponibilidad. Terrible !!

Pésimo servicio, el personal no es prudente y grosero especialmente en la recepción

Fuí atendida en el área de maternidad el servicio tiene mucho por mejorar, el peersonal en general es amable, solo hubo una auxiliar de enfermería que fue grosera cuando me encontraba en sala de parto pero puse la queja y se solucionó, sin embargo dejé la recomendación que personas así no deben trabajar con el público, sino tienen paciencia para ejercer, deberían estar en las zonas administrativas. Otra cosa es que el tiempo de espera es muy largo, llegué con trabajo de parto activo y estuve esperando alrededor de 10 horas para poder ingresar a la zona de preparación, me tuve que enojar y expresar que si le pasaba algo a mi bebé era responsabilidad de la clínica porque ya no tenia liquido amniótico. Después de tener el bebé me asignaron habitación privada (por un plan que pago adicional en mi eps), pero las demás mamás que habían dado a luz sus bebés más temprano, tuvieron que pasar la noche en una camilla, muy incomodas, la verdad bajo unas condiciones que no se esperan en una institución que goza de buena fama en cuanto al manejo de la maternidad (por ejemplo tenían habilitadas las salas de parto pero habían médicos y enfermeras que no estaban pendientes de señora en trabajo de parto, cuando iban a revisar ya no alcanzaban a trasladarlas y tenían sus bebés en esas camillas, al lado de otras señoras que estaban dilatando, vi nacer 4 bebés al frente mio y me parece terrible porque no se respeta la privacidad de las mamitas y las condiciones de higiene no son las apropiadas ni para los bebés ni para ellas).

Hacinamiento en urgencias. Trato inhumano a los pacientes quienes con problemas graves de salud tienen que esperar 3 o 4 días tirados en una camilla y hasta en un pasillo esperando por una cama en una habitación. En nuestro caso concreto llevamos ya 3 días en urgencias esperando a que arreglen el resonador y la valoración de un cirujano.Las camillas en que los pacientes deben aguardar por varios días mientras les asignan habitación son además muy incómodas y hay muchos pacientes que permanecen en los pasillos en sillas o en camillas que prestan las ambulancias porque ni siquiera tienen camillas suficientes.Hace 2 días estamos esperando la valoración quien aún no se ha molestado en bajar y revisar un delicado caso de pancreatitis.No la recomiendo para nada.

La peor experiencia de partoNos llevaron a una sala a todas las mamás que llegamos el 30 de noviembre en la noche y rara vez se acercaban a revisarnos las enfermeras y los médicos de turno, mi trabajo de parto lo estuve haciendo sola toda la noche y mientras tanto mi esposo con todos los papás de ese día estaban afuera pidiendo información sobre nosotras y solo les contestaban que podian darles información hasta el otro día a las 9 a.m.. los médico de la noche no quisieron atender ningún parto, y nos dejaron esperando al cambio de turno y no les importó arriesgar la vida de nuestros y hijos y las nuestras, dos mamás hicimos meconio y los doctores de la mañana que fueron unos ángeles inmediatamente se dieron cuenta y nos ayudaron, afortunadamente a mi bebé no le pasó nada pero el otro bebé tuvieron que llevarlo a la UCI y todo fue por negligencia de los médicos y enfermeras de esa noche.Después del parto nos dejaron todo el día a 7 mamás en un cuarto, sin poder ir al baño y recibiendo todas las visitas al tiempo, solo hasta las 4 p.m. nos empezaron a llevar a habitación.Si tienen opción no escojan está clinica para tener a sus bebés, no fue solo mi experiencia, también de todas las mamás que estuvieron ese día.

Tuve una cirugía muy delicada y la parte de recuperación fue un asco, desde la salida de cirugía que fue a las 8:30 am todo el día aguantando frío por que no asignaban habitación, hasta las 7pm me asignaron cama y dieron razón a mi acompañanate, ya una vez con cama fue diferente las enfermeras un amor, estaban pendientes a cada momento. Creo que es una clínica bastante buena, me atendieron muy bien excelente servicio. Solo falta que mejoren el personal del área de recuperaciones.

La atención en urgencias maternas es de lo peor, está casi colapsado y el trato del personal es deficiente.Queda en duda que cumplan con condiciones de seguridad, higiene y respeto a la intimidad.En estos momentos el servicio Urgencias Maternidad es PÉSIMO.

Tenía en muy buena referencia el servicio de esta clínica, hasta este momento, son inhumanos, la atención de enfermería pésima, son arbitrarios, no dan parte médico a los familiares.

Es la peor clínica de este país creo y con todo respeto a los profesionales de la salud, pero en ese lugar no los hay dejan morir a las personas y la única respuesta por parte de ellos es que son procedimientos normales.

Muy mal servicio mí mamá lleva 8 horas y nada qué la atienden en urgencias con un Fuerte dolor en el abdomen , muy poco espacio para los pacientes, no tienen camillas , muy lento el servicio las instalaciónes malas falta de aseo no la recomiendo para nada. El personal poco atento muy desordenada.

El servicio de la parte médica es excelente. La parte administrativa es muy pésima en especial en la caja y tesorería. Hice un copago para que me realizaran el procedimiento que obviamente es anticipado, cuando salí de la cirugía que fue ambulatoria no me tenían facturación y me decían que tocaba el día del control. A los 20 días fue el día del control y aún no estaba los papeles de la devolución, dure tres horas para una firma y que me dieran la devolución. Fatal esto y para rematar yo salí a deber pero si estuviera debiendo estoy segura que estarían todos lo días llamándome para pagar. Sin olvidar que tiene un botón de buena atención y actitud.

Excelente servicio en la unidad de maternidad, y felicito al cuerpo de médicos, obstetras y ginecólogos, enfermeras y de vigilancia. Instalaciones limpias e higiénicas. Una recomendación... Modernizar algunos equipos administrativos. En general, felicitarlos por el excelente servicio en maternidad. Allí nació mi niña. Dos días de estadía en la clínica. Muchas Gracias Clínica Palermo.

Pésimo pésimo lugar para tener hijos. Tenía mi cesárea programada a las 11 de la mañana PROGRAMADA y me la hicieron a las 4 de la tarde todo un día aguantando hambre, adicional a esto luego de tener mi hija no me asignaron habitación sino me dejaron en una camilla toda la noche sin poder descansar para recuperarme y en toda mi estadía no me dieron ni un vaso de agua... Lo peor.

En la parte de Maternidad al padre no le informan nada , todo es una demora muy mala atención al menos para tener informado al padre .

La verdad me siento desiluciona. Esperaba mucho mas de esta clinica. Me habian hablado bien de ella. Pero para mi el tiempo de espera en una emergencia para una mujer embarazada es extremadamente .... llegue a las 6pm y me vinieron atender hasta las 11pm. Segundo y lo que definitavente no me gusto es la higiene. La manera en que los trabajadores (doctores, enfermeras, camilleros y demas ) andan y realizan sus procedimientos. Sin tapabocas, sin lavarse las manos o usar al menos gel para desinfectar, como reciben las cosas de las mamas y bebes sin asi sin nada , recorriendo eso pr todo lado. Esperando a que se contamine, el manejo que tienen con las pruebas que van recogiendo para examenes de laboratorio, el hecho de que usen los mismo implemetos con todas sin desifectar o limpiar o en su defecto cambiar antes de cada mamá.... en fin muy desiluciona.

La mejor clínica en la ciudad de Bogotá para tener a tu bebé, 100% recomendada trabajan con amor enserio uno se impacta al ver enfermeras y doctores con tan buena actitud.

Me parece que la atención es denigrante, llevo en sala de espera incómoda con muchas ganas de descansar y me dejan toda la noche solo porque no hay atención psiquiátrica en la noche, y llegué desde las 1 de la tarde y desde llevo 12 horas sin comer y el personal es indiferente. Pésimo.

En esta época de pandemia, la atención de esta clínica me parece FATAL, desde el vigilante. no hay total control de bioseguridad, en urgencias no hay una persona que este desinfectando o por lo menos aplicando gel antibacterial, tiene mas cuidado un supermercado que esta clinica, ademas las personas que pasan el triage los tienen en una sala a todos necesitando camillas urgente y al pasar a la camilla no cuentan con el equipo necesario, solo hay un equipo para monitorizar la saturacion de los pacientes.

Excelente atención profesional en mi cirugía, y excelente personal en general. Solo una sugerencia: para control posquirurgico, deberían asignar la cita cuando dan de alta. Ya que es complicado sacarla luego telefónicamente; en mi caso mi incapacidad fue de 15 días, y la cita la logre para la siguiente semana cuando ya estaba trabajando.

Es un desastre el servicio de urgencias en esta clínica, EPS Compensar me remite aca , donde llego a las 3:00pm por fuerte dolor de rodilla e inflamación después de 45 dias de reconstrucción del ligamento cruzado, me llaman a triage a las 4:30pm y despues de esperar hasta las 7:15pm me llama la ortopeda quien me indica que esto es normal, le solicité si era posible que me tomaran una radiografia o ecografía y se negó, solamente me ponen un vendaje inmovilizador y que no apoyara la pierna durante 5 días, cosa que no hacia ninguna función sobre lo que estaba presentando. De verdad tanto tiempo esperando para tan pesima atención y ni siquiera una inyección para el dolor.

Tuve a mi bebé allí y en general la atención fue buena. Deben mejorar los horarios de toma de signos vitales de los niños ya que lo hacen en la noche y alteran el sueño

Siempre ha sido excelente

Es un servicio muy regular ,me habían hablado muy bien de esta clínica pero él servicio ,tal vez lo des mejoraron mucho los médicos de urgencias atienden uña persona cada 45 minutos y eso qué había llegado poca gente

Estoy muy agradecida con cada uno de los empleados de la clínica, le prestaron una excelente atención a mi Madre ( el servicio medico , el servicio de enfermería la comida, el aseo etc.) hicieron que su estadía fuera mas llevadera durante casi una semana . Como en todos los servicios de salud toca tener un poco de paciencia, recomiendo la clinica PALERMO gracias

Lo peor!!!!! Estoy embarazada y tengo hospitalización en casa, el médico que me está viendo me dijo que me fuera por urgencias y exactamente pasaron 3 horas para que me vieran por 1 vez y lo peor es el trato me atendió la Dra diana Carolina Ojeda siendo una persona grosera contestandome mal mirándome mal le mostré la orden que me dio mi médico de una ecografía y se negó y me mando un examen diciéndome quiere una urgencia pues tome su urgencia!! En todo lo que le comenté que me decía mi Dr contestaba mal como si el no supiera . Pedí la salida voluntaria junto con 4embarazadas más y habíamos 9 . Demorado el servicio como nunca y terrible la atención de está supuesta profesional en salud

El servicio es esta clínica es de lo peor, los médicos no están atentos al servicio de los pacientes, no hay responsabilidad, no les interesa evacuar de manera eficiente y en orden de prioridad. Es un desastre, parece un hospital de caridad, los pasillos llenos de gente, enfermos en el suelo, mejor dicho misma clínica San Pedro Claver hace años atrás. . Si no cuentan con la capacidad para atender oportuna y adecuadamente los pacientes cierren , no es justo que se atienda de esta manera Subiré el video de como son las cosas en ete hospital de quinta y me quejarme ante los entes controladores . Todo el personal que aquí dice trabajar es una miseria, sin sentimientos ni dolor por el mal ajeno. Cuando estén sin trabajo ahí si valoran lo que tuvieron ... Desagradecidos infames

El televisor de urgencias muy bonito con la misión, visión y el servicio, pero cinco horas para tomar una radiografía, decirme no tiene nada (y entonces por qué sí siento) y darme un calmante cuando no lo necesito, no es lo mismo que publican. Malos procedimientos, los vestieres son baños sucios y rotos, congestión innecesaria.

Buena ateción y cumplimiento ,con buenos profesionales y buen servicio de enfermeras muy competentes y amables