Ya hay miles de reseñas malas. Esta es una más. La paciente es pensionada tiene 78 años u fue diagnosticada con cáncer de seno metastásico. El servicio que hemos recibido ha sido pésimo. Solo hay un oncólogo clínico y el trato que nos ha dado ha sido irrespetuoso. No se puede preguntar nada porque se lo toma mal. El plan que tienen de pacientes con sentido para pacientes con cáncer es malísimo. Esta gente no puede seguir así. La salud es un derecho.

El peor servicio de salud del país. Pobres docentes. Ahora sí son sintomáticos les niegan valoración médica virtual o telefónica así sean de riesgo. Tengo orden de toma PCR por la prepagada y tampoco la autorizan nos envían a los puntos de toma del Distrito. Así es como manejan el dinero que nos descuentan.🤕

Mal servicio les gusta hacer perder el tiempo a la gente y de nada sirve sus mecanismos virtuales o las personas en el call Center no tienen idea de donde están parados

No tienen parqueaderos y los que hay no los dejan utilizar solo para los directivos, así las personas vengan en sillas de ruedas !

Pésimo servicio para lograr una valoración con internista mí papá tuvo que. Pasar por 7 médicos y todo por teléfono.Llegue el día de la cita al internista y previamente se había confirmado asistencia. Al momento de facturar aparecía cancelada.Viven en un desorden de sistema, no saben dar información y lo mantienen a uno para arriba y para abajo.Los teléfonos para solicitar atención nunca sirven

Pésimo servicio, nunca contestan el teléfono para pedir una cita, y la página web nunca sirve.

Pésimo servicio para solicitar una cita nunca se puede y uno llega 3 minutos tardes y se la cancelan, a las secretarias parece que no les dan porque viven malgeniadas

Impuntuales para empezr a atender, o respetan a los usuarios ni los horarios de agendamiento, se ven a los funcionarios hechando chisme primero.

Q pasa con el callcenter q nunca lo cvontestan acaso lo cambiaron?

No he podido entrar a la página porque no está habilitada para pedir mis medicamentos.

No me dan respuesta. Necesito cita de laboratorio y no ge logrado conseguirla

Esta eps ofrece un mal servicio. Para un medicamento, que antes daban, lo sacaron del.vademecun de.la.institución. Pero con tutela, se logró que nuevamente emitieran la orden (rivastigmina 9.5Mg). Muy triste el trato dado a los pensionados del magisterio

Pésimo servicio , de verdad que la salud es un negocio en este sistema. Nunca atienden los teléfonos pero si me descuentan el doble todos los meses, no responden reclamos, PESIMO SERVICIO

He llamado a más de 10 teléfonos de servisalud y en ninguno contestan, es para saber si están vacunando la franja de 60-65. Que pésimo servicio fuí a la ips y no saben nada. Es como si no existieran.

Deben actualizar el teléfono de la página de internet porque está fuera de servicio, y el chat nadie contesta, alguien me podría orientar y darme un teléfono, cómo hago para sacar una cita , porque ahora los laboratorios es con cita

La sede es muy pequeña en espacios y accesos, un sólo ascensor para un número muy amplio de usuarios de edad avanzada. Carece de parqueadero. Tienes que ir mínimo unas 6 veces para poder acceder a una cita de medicina interna, pues no es posible pedirla por teléfono. Recientemente quitaron la dependencia de servicio al cliente y la cafetería. Destacamos que últimamente sus baños cuentan con papel higiénico y jabón.

Para aplicar la vacuna le cogen la cédula todo el tiempo más o menos 2 horas se lo llevan para varios lugares, no entiendo por qué son tan abusivos

Por favor actualicen números de teléfono para citas

Parece un edificio residencial remodelado. Salas de espera ineficientes para la cantidad de pacientes, médicos mal pagos y por tanto una mala atención. Se debe llegar 20 minutos, o más, antes de la cita pues a los cinco minutos se bloquea y ya no lo atienden (así se encuentre en el tiempo correspondiente a la cita de uno), en llamar si se pueden demorar más de una hora.Un ascensor para unas cinco personas, muy ineficiente e inadecuado para ser un centro médico.

Lo peor de lo peor, mientras acompañaba a mi mamá por servicio de urgencias vimos como a un profesor de 80 años con orden de transfusión inmediata lo mandaron a la casa porque no tenian una pinche camilla para atenderlo. Como quien dice vayase a morir a su casa que rabia. Seguramente como ese señor cientos de personas son burladas y maltratadas. Ésto en el hospital Universitario San José.

En la farmacia no están aplicando rigurosamente las medidas de bioseguridad. El distanciamiento en sitio cerrado no cumple la norma, no volvieron a tomar temperatura, datos de cada visitante, ni aplicar el gel para desinfectar manos ni el desinfectante de calzado. .

Tienen 4 parqueaderos que solamente funcionan para personas con discapacidad.Deberían dejar la opción de al menos 2 de parqueo normal, o hacer algún convenio con un parqueadero cercano.

Citan a los pacientes adultos mayores en estado de vulnerabilidad y con morbilidades para la vacuna de Covid y no la colocan, de esta manera arriesgándolos

El servicio siempre a sido pésimo pero ahora esta peor, yo fui asesor de call center del magisterio. Pero se termino este call y echaron a todos los asesores, lo volvieron a reubicar el nuevo call pero con menos asesores, nr ofrecieron q si quería seguir, pero no quise porque cuando estaba el anterior call era muy congestionada la linea y eso que éramos 30 asesores , ahora hay menos asesores Entonces el trafico de llamadas es peor y uno no descanse entre llamadas si no todo el tiempo contestando y eso lo cansa, y lo peor es q no hoy suficientes agendas entonces siempre era decir q LAS AGENDAS SE ENCUENTRAN EN ACTUALIZACIÓN y eso cansa tanto para el paciente y el asesor

Me parece pesimo el servicio ya que tiene numeros de telefonos donde nunca contestan y debo sacar una cita para mi hija y no he podido desde el mes de mayo, respeten al cliente. Se merecen cero estrellas pero el sistema no me lo permite.

El peor seguro que conozco, tanto que ha lan en las noticias de malos seguros y como no han dicho nada de este seguro de garaje a.mi mama llevan 7 meses dande vueltas para un trasplante de cadera

El número de teléfono que aparece acá no existe !

Es una verdadera tristeza que desconozcan el derecho a la salud de los docentes y pensionados, generando de manera recurrente barreras de acceso a los servicios, generando la falta de continuidad de los tratamientos, supuestamente tienen derecho a plan de salud ampliado, pero es realmente es miserable el trato que se les da a los pacientes.

Mi papa solicito una cita para urologo, se la dieron en la calle 116, vino desde fusagasuga a cumplir la cita y cuando llega le dicen que la cita es en chapinero, por supuesto no alcanzo a llegar, jamas le dicen que la cita es en otra sede, pésimo servicio.

No contestan el teléfono, especialmente farmacia y atención usuario.demaciada deficiencia para con pacientes.continua el deficiente servicio telefónico con punto calle 116. Por favor instruyame que tengo q hacer para que contesten en las extensiones que citan en su disco-colcenter. Junio 12-2019

Muy organizados,un poco de congestión al ingresar pero la logística muy bien y tiempo.

Orden y cumplen con los protocolos de bioseguridad.

La doctora María Venezuela Millan HernándezTrató mal a mi mamá, hablándole golpeado y con tono despectivo

Han mejorado un monton, ya tienen metodos nuevos para agendar citas lo cual lo hace mas facil y comodo para los usuarios!

Mala atencion, medicamento siempre incompleto y numeros q nunca contestan, que perdida de tiempo.

Solo cambiaron el nombre para seguir haciendo el mismo pésimo servicio, ni siquiera tiene teléfono, no tienen digiturnos ni expedición de turnos, es lo mismo que MEDICOL UT. NO SE DEJEN ENGAÑAR

Pesimo servicio. nunca contestan. Poseen diversos números telefonicos y ninguno permite comunicarse para pedir citas

Pesimo servicio... en el laboratorio clinico .. no especifican los requerimientos de los examenes ni los horarios, hacen que uno haga la fila para después no atenderlo.

Un centro de atención médica donde se presta un buen servicio de salud. Si fueran más rápidos en atender los usuarios sería excelente.

El teléfono no sirve.

Terrible el call center no sirve para nada y absolutamente nadie da razon. Siguen siendo unos picaros con la salud del magisterio.

Muy Mal Servicio, Dicen Que Toca Llamar Para Agendar La Cita Y No Contestan, Me Voy A Morir Primero Antes De Que Contesten! :)

Una empresa donde al empleado paga los platos rotos de toda la deficiencia que hay, allá los usuarios siempre ven lo malo, no hay motivaciones positivas para atender a un usuario tan pesado como ese gremio, super decepcionada para trabajar para ellos

Pésimo. Ponen teléfonos que no existen o que nadie atiende. Ni siquiera parece ser una empresa que exista en la vida real.

Hay desinformación por parte de los empleados para resolver algunas dudas y en vez de aceptar que no saben dicen cosas que no corresponden generando pérdida de tiempo y molestias al usuario

Buena ubicación y presentación control pertinente con la emergencia sanitaria y trato amable y oportuno

No tienen servicio de parqueadero para bicicletas

No hay parqueaderos públicos cercanos

Lo mas malo que hay obligan a los pacientes a ir a las citas lejos de sus casas tiniendo lugares mas cerca

Es la peor eps jamás contestan para sacar una cita

Los teléfonos no funcionan, en el chat tampoco responden

Y cuál es el teléfono? No me quiero imaginar en una cita de urgencia a dónde los llamamos? 😱

El servicio es bueno hay que llegar con tiempo. No hay parqueadero

Nuevo centro médico en el norte para la atención de los docentes del Magisterio Distrital...Cómodo y amplio

Falta mejor atención a los usuarios.

Que mala información llama uno y el telefono no existe

Nó se encuentra en servicio ???.😃😷

Nunca contestan en esta miércoles de lugar.

La atención es rápida y amable 👍

Error a la hora de asignar las citas médicas

Pésima atención.

Buen servicio

Excelente atención