Pésimo servicio…. Las gafas quedaron mal elaboradas me tuvieron que repetir el examen y cambiar los lentes llevo dos semanas esperando que los cambien y nada que los entregan … me entregaron un par y la verdad veo más sin gafas que con gafas. Me prometieron que me decían cómo empezar a manejar las gafas progresivas y nada … tienen un desorden en la entrega de gafas que no lo entienden ni ellas mismas. El examen muy poco profesional

Modernas instalaciones. Limpio. Poca gente aunque dejan ingresar a más de un acompañante, lo que califico como malo. Los profesionales de salud son muy amables así como el vigilante.Equipos modernos. Wifi para visitantes con acceso fácil.

Excelente atención y con todos los protocolos de coviv toma de temperatura y desinfección y muy rápida atención

La atención al cliente es buena, son muy amables a la hora de atenderte por primera vez, sin embargo el servicio de optometría deja mucho que desear, el examen que me realizaron fue muy rápido (menos de 5 minutos) y poco riguroso, se nota que quieren vender los lentes como sea sin importar que puedan ser incluso perjudiciales (por cierto a precios altísimos), finalmente tuve que hacerme el examen particular en otro lugar donde la consulta fue de casi una hora y en efecto la formula estaba errada desde el aumento hasta la forma de los lentes, en resumen muy amables para vender pero nada profesionales.

Pésima calidad del servicio por tercera vez tengo que solicitar ajustes de las lentes y de la montura.

No cumplen los horarios de las citas, hay que esperar mucho tiempo. Primero pasa a la máquina 360 y después es una eternidad para pasar a consultorio.

Buen servicio y puntuales en el cumplimiento de sus consultas. Muy modernos sus procedimientos y equipos.

Excelente examen visual

Excelente atención por parte de las personas encargadas de atender en la entrada y direccionar las citas. Espacio amplio, iluminado y limpio. Importante: si va a pagar con tarjeta debe indicarlo desde el principio ya que por algo que me explicó una de las señoras que atiende en recepción, si no se especifica la forma de pago desde el principio, el sistema lo toma como si fuera a pagar en efectivo.

Atención muy buena

El centro médico es muy bueno. Pero el servicio de la óptica debe mejorar muchísimo en atención. No todo es vender gafas costosas, hay que ser amables y solucionar en post venta.

Pésimo servicio nunca se contactan con los clientes para la entrega de los lentes, los teléfonos nadie los contesta, para vender son muy amables pero es en lo único que son buenos y según veo las opiniones es el común denominador de esta compañía, compensar debería revaluar esta empresa como socio.

Rapida atención,l@s doctor@s son muy amables y te dan buena información de lo que tienes y que debes hacer

Me dijeron que podía financiar mis gafas, al final me dijeron que no

Desde el pasado 29 de octubre, mandé hacer unos lentes que me formularon en la 103, hoy 11 de noviembre, no tengo noticias de mi pedido, y no contestan el telefono.

Nunca contestan. En ninguna extensión

De los servicios de Compensar, es en el que menos amabilidad tienen. Los especialistas siempre están de afán y es muy poco lo que explican sobre la salud visual del paciente. Están más interesados en vender gafas o cirugías.

Excelentes equipos, muy modernos, pero es imposible comunicarce por teléfono. Se recomendaron unos lentes los cuales son de uso diario, pero aún así no le dieron prioridad.

Muy muy buena atención, desde la persona que me atención cuando llegue para darme orientación, todo el personal súper dispuesto a ayudar. La doctora muy profesional y dedicada a su labor. Me gustó mucho.

El lugar es muy bueno lo que no es bueno es Imevi como tal, las citas para todo son muy demoradas, todo el mundo se queja de lo mismo. No se justifica pagar plan complementario, porque no tenenos ninguna especialidad con ningún profesional, es fatal, fatal

Presta servicio de oftalmología y optometría. Buen servicio. Los consultorios estan dotados con tecnología de punta. Cuenta con parqueadero Citi parking cercano al local o se puede parquear cerca en el Farmatodo

Lugar acogedor, no había mucha fila y la atención fue rápida teniendo en cuenta que llegué mucho antes.

Dedicado a la atención en óptometria y oftalmología con gran reconocimiento por su calidad y equipos de ultima tecnología tanto para el diagnostico como la corrección de problemas visuales

Hoy particularmente espantoso el servicio. Me llamaron para cambiarme la cita de las 7 a las 8. Cuando me reporté a las 7:15 me querían cancelar la cita supuestamente por llegar tarde. Luego confirmaron que me la habían cambiado. El médico llegó a las 8:30 y me atendieron a las 9:00.

Excelente atención y protocolos de salud y seguridad.

Buen servicio, puntualidad en la atención a los usuarios, en la óptica se consigue gran variedad de monturas y lentes de muy buenas marcas, de alta gama.

Buenos dias, en mi opinion falta compromiso pot partes de las personas qué atienden en general,ejemplo no dan DETALLES ha tener en cuenta para los pacientes, sobre todo luego de pos operatorio GRACIAS

No atienden los telefonos 3 dias llamando, mande hacer mis lentes, para la venta funciona, el posventa pesimo.

Muy bien. Atención puntual, buena limpieza. Solicité un vaso con agua para un medicamento pero no había vasos. (Agua en garrafa, siiiiii)

Excelente atención, la calidad profesional del personal es muy visible. En general es un lugar superrrrr recomendado..

Servicio rápido y muy cordial, no aplican las cinco estrellas por el tono impertinente, grocero y sin fundamento del coordinador de la óptica, el calvito bien desagradable y filipichin

Excelente la atención por parte del profesional . Pero falta q entreguen en este punto los medicamentos y q me desplace hasta la cll94 .audiofarma y no me entregaron por q el laboratorio no esta dando .esta no es respuesta p el cliente

Excelente atención a pesar de no pertenecer a compensar. Precios razonables y una atención fabulosa por.parte de las optometras. Tecnológicamente bien dotada. superecomendable

Atención especial para plan complementario sin filas sin gente y las instalaciones de primera mandé a hacer mis lentes y en 3 días ya me llamaron para recogerlos.

Buen centro de Salud Ocular. Muy buen servicio y buenos profesionales. El parqueadero para autos es público y pequeño para la cantidad de autos que lo visitan.

Un lugar con personas amables, limpio y agradable. El servicio de parqueadero es bueno, si esta lleno se dejan las llaves con toda tranquilidad.

La visita fue como usuario particular, y obtuve cita de inmediato para valoración con optometra, excelente servicio

Tiene un parqueadero privado que no es grande pero queda conectado al lugar, precio de acuerdo a la zona. A veces aunque llegues temprano tienes que esperar bastante más de la hora de la cita

Dispone de parqueadero con pago, es un sitio cómodo, limpio y la atención es buena. Debe ser posible, de alguna forma, mejorar los tiempos de espera.

Excelente atención,buen trato por parte de los trabajadores. Buenas instalaciones y hay parqueadero!!

Me parece IMEVI un servicio excelente en especial el doctor que me atendió Julian Peña los felicito por el buen servicio.

Terrible la atención de las señoritas de recepción, descuidadas y respondonas, lograron eclipsar el excelente trabajo de los profesionales

Un espacio agradable, bien iluminado muy buenos profesionales con atención de niños, para mejorar los espacios entre las sillas del segundo nivel

Demoraron 48 min para entregarme unas gafas en 2 minutos y no tienen organizado el orden de llegada le dicen a uno que espere y atienden a otros que llegan después.

Las intalaciobes son grandes,ordenadas,la atencion es buena,puntual y rapida, tiene parqueadero,buena optica con buenas y variadas marcas

QUE SERVICIO MAS MALO...LLEVO MAS DE 10 DIAS LLAMANDO TRES VECES AL DIA MAÑANA(6 A 8 am)TARDE(2 A 3 pm) Y MEDIA TARDE (3 A 6 pm) TRATANDO DE PEDIR CITA CON OFTALMOLOGIA Y NUNCA HAY AGENDA.... LLAMO EN LA MAÑANA Y DICEN QUE LLAME EN EL TRANCURSO DEL DIA Y LLAMO DESPUES DE LAS 2 Y ME DICEN QUE LLAME EN HORARIO DE 6 A 1 PM .... SERA QUE HAY TANTA GENTE PARA OFTALMOLOGIA???? .... O SERA QUE MAS BIEN NO TIENEN PROFESIONALES EN ESTA AREA????? .... O SERA QUE SE HACEN LOS DE LAS GAFAS MAS BIEN????? JUZGUEN SERA BUENO EL SEERVICIO???

Buena atención personal. Vía telefónica imposible. Hay parqueo de city parking..algo pequeño. Muy buenos precios.

Excelente la atención que me brindó la Dra.Laura Catalina Vargas en su calidad de Oftalmóloga

Instalación agradable. Excelentes profesionales y tecnología y equipos de punta. Buen servicio al paciente.

Me parece que su servicio es bueno, aunque el tema de movilidad para personas con reducción de la misma es muy complicada, no hay parqueadero y la gente parque en la vía y no es consciente de las prioridades

Buen servicio, acompañado de una gran variedad de maquinaria para la salud visual

Me han atendido muy bien con el convenio que tienen del plan complementario de compensar.

Muy buena atención, el profesional que me atendió fue muy cordial. Parqueadero con descuento por convenio.

No entregaron gafas según acuerdo. Quedaron de informar cuando hacían la entrega y nunca lo hicieron. Deben mejor servicio al cliente.

Exelente servicio, gama amplia de monturas y tipos de lentes, muy buena atencion.

Bastante congestionado, mucho paciente por profesional. El sitio es pequeño y con bastantes obstáculos para quienes tienen disminución en movimiento.

Centro de salud visual de Compensar Plan Complementario no lo conocía y me sorprendió, tiene todas las especialidades en salud visual en un solo lugar

Excelente la atención. Un trato humano con los usuarios

Encontrar una cita en este lugar es un verdadero suplicio en especial en suba y tienen una gran cantidad pero están reservadas para plan complementario

Excelente atención de todos y cada uno de los empleados. Buenas políticas de relaciones humanas: Compensar_ Imevi

Es muy buena la forma como atienden a todos los que llegamos a este punto. Gracias a todo el personal de médicos, optómetras y ayudantes.

Bueno con todo lo que significa nuestro sistema de salud con sus altibajos en el servicio se salva por ahora esta presentadora de servicio

La profesional que me atendió, fue muy cariñosa y detallista, eso me encantó

Buen lugar, las instalaciones muy limpias, iluminadas y tranquilas. El personal muy atento.

Pésima experiencia. Gente con cero calidad humana, es evidente que no les gusta el trabajo que hacen.

Exelente Servicio la Dr Ruth Constanza Rodriguez exelente trato al paciente

Muy buena atención y muy corto tiempo de espera.

Cinco meses para poder tener cita con oftalmólogo, para que me leyera un exámen de campo visual.gracias

Excelente atención y con la óptica ahí mismo. Buen servicio.

Compensar ofrece una magnífica atención en casi todos los servicios de salud. IMEVI es una de las excepciones.

Monturas carismas, al igual que los lentes. En cualquier óptica se consiguen el mismo tipo de lentes que ofrecen allá a mitad del costo.

Buena, la atención desde el señor del parqueadero hasta los médicos, y personal del lugar, es agradable, gracias

La atención como siempre muy buena,el doctor excelente con los niños, gracias

Es un sitio pulcro con modernos equipos de salud visual y con colaboradores técnicos y respetuosos

No hay mucho surtidor de modelos de gafas para escojer, no pudimos mandar hacer los lentes por ello.

La entidad como tal, es muy buena, pero desafortunadamente algunos de sus facultativos son muy arrogantes y no dan la opción de hacer preguntas.

Atenc..Rápida..Ambiente okFaltaría mejorar el servicio de baños.. que es insuficiente

Muy buena y rápida atención, sorprendido y satisfecho

La demora en atención al paciente es demasiada y si se llega tarde no lo atienden, ojalá compensar solucione este problema que se presenta en imevi

He asistido varías veces a consulta , y nunca han sido puntuales .

Es un Centro de Salud muy eficiente y con excelentes profesionales

Pésimo son unos mentirosos dicen una cosa y después otra deshonestosLa verdad no le recomendaría a nadie este sitio

Buena atención, tecnología. Los profesionales con experiencia y buena atencion

Muy buena la atención, el personal muy amable y la sede muy cómoda.

Es un buen lugar pero tengo que decir que al médico no me gusta ir pero toca

Genial cómodo buena atencion,pequeño parqueadero😕

Buen servicio, se esfuerzan para que sea personalizado

Pésimo servicio. Nunca hay agenda. No hay servicio para urgencias oftalmologícas.

Pésimo servicio, lastima pagar un plan para ser mal atendido

Los funcionarios atentos, bien presentados y las instalaciones buenas.FELICITACIONES

Personal altamente calificado, excelente atención e instalaciones

La cajera hizo todo lo posible para no devolver dinero de un billete de 50 000

Se demora demasiado tiempo para dar las citas médicas cada día es peor la atención

Es organizado, suele ser un servicio ágil y es impecable el lugar.

En horas pico es un hervidero en donde no hay lugar para sentarse, pero es mas un problema del sistema de salud

Excelentes instalaciones y trato de todo el personal en especial el Dr. RUEDA

IPS comprometida con la humanización del servicio, excelente atención e infraestructura.

Excelentes instalaciones muy buena atención con profesionales de primera

Personal muy amable y tecnología de punta.

En esta empresa sus empleados son muy queridos y dan un ecxelente servicio a sus clientes