Llevo más de una hora y media esperando mi cita, y me encuentro todo el tiempo al Dr. Carlos Sánchez, echando chisme con sus compañeras de trabajo. Se aprovecha porque sabe que uno necesita el servicio. Un médico sin vocación y sin empatía.

En época de Covid demasiadas personas en sala de espera, ventilación insuficiente y tardan demasido en atender a los pacientes que llegan puntualmente a sus citas.

Mucha gente, las niñas de los modulos son rápidas y gentiles. La niña de recepción de enfermería hace lo que puede muchas peticiones. El Dr. Forero muy querido y sus asistentes muy amables.

Un pésimo servicio desde la recepcionista de enfermería es grosera para atender, es súper demorada la atención y eso que es particular. Dice q sin ánimo de lucro, vale 112.000 la cita y pésimo servicio. No recomiendo el lugar para nada. Cuando entré a la consulta después de 2 horas la dra estaba sola en el consultorio sin paciente. Entonces por q la demora ?

Tuve que esperar 1 hora y media para que me atendieran, la atención es pésima, la mayoría de las personas (por no decir todas) que se encargan de la recepción atienden con mala actitud, una actitud pésima que le quita a uno las ganas de todo, estuve a punto de pedir mi dinero e irme pero recordé que había pedido la cita con 1 mes de antelación y se me pasó, no vuelvo a ese lugar jamás.

En Pandemia esto esta lleno como una discoteca, NO distanciamiento NO normas de bioseguridad, atención pésima toca venir 2 horas antes para que te atiendan.

PESIMO servicio al cliente, mas de media hora y nadie contesta en el teléfono y comunicándose por chat una eternidad. Cuando contesta la señorita Yakaira Romero Urrego, lo hace de la forma mas altanera. NO es posible que un servicio medico tenga tan paupérrima atención al cliente.

Pedir cita una odisea luego la cita una hora tarde para que la doctora por pereza no haga renovación de fórmula y de exámenes por lo cual toca regresar para hacer eso cuando se había podido todo en una sola cita. Y vamos a solicitarle la ordenes y la fórmula y la vemos hablando por teléfono media hora mirando paisajes en internet😡 Dra Murcia evitenla.Súper amable una señorita claudia fue la única que tuvo la disposición de colaborarnos en recepción del 5 piso.

Es la peor experiencia que he tenido en la espera para ser atendido para una consulta de optometría con el Dr Sánchez, tenía Cita a las 4 pm y me atendió pasadas las 5 pm, además tenía consulta de oftalmología y después de haber estado 2 horas en el sitio me dicen que la Dra Juliana tenía otro paciente teniendo cita a las 4:40 pm y ya eran las 5:30 pm y que me tocaba esperar más tiempo, terrible experiencia en este sitio. Ojalá me devuelvan el dinero que pague por la consulta de oftalmologia por que me dicen que hasta mañana que esté elCoordinador.

Pésimo el servicio, teníamos cita a las 11:30, llegamos a las 11:18, pero en caja atendieron hasta las 11:42 y en ese momento dijeron que ya no nos podían atender porque habíamos llegado tarde, no les interesa que el paciente viene fuera de bogota, las personas que atienden al público son personas groseras, déspotas y nada cordiales con el usuario, sabiendo que si no fuera por nosotros no tendrían trabajo. La salud en este país cada día más pésima.!!!!

Pedimos cita remitidos por una optometra para realizar un estudio de pupila, con dilatación de pupila, la señora CINDY VANESSA VIDAL OROZCO (le dicen doctora) hace un exámen superficial y nos remite nuevamente a otro examen de dilatación de pupila. Pagamos como particulares $110000, nos estafaron. Además nos dieron cita a las 8:20 AM, nos dijeron que llegáramos 30 minutos antes (llegamos a las 7:55 AM y nos atendieron a las 9:15am, la consulta duro 6 minutos.

Juegan con el tiempo de los pacientes. Si llegas 5 minutos tarde te niegan cualquier atención y te obligan a reprogramar. Pero si tienes una cita programada y llegas con anticipación no te cumplen con el horario.Más de 50 min de espera para que nos llamaran a la cita y la respuesta de las funcionarias es que eso se reclama con los doctores y no con ellos. Falta de respeto

Debido a que la línea telefónica para solicitar citas nunca respondía, tuve que acudir directamente para programar 3 exámenes. Hoy, luego de 3 meses, fue el espacio más próximo para el último examen; y debido a un error interno, me fue comunicado la imposibilidad de su realización. Es ilógico que se haya dado la programación del paquete de examenes y ya realizado los 2 anteriores sin inconveniente alguno; pero sí fue lógico para el jefe Alejandro. Absurdo!Otra paciente asistió hoy al haber recibido un correo reprogramandole su cita, y no la atendieron porque no aparecía en el sistema.Además, insisten verbalmente y mediante correos en que se debe hacer presencia media hora antes de la cita, y jamás atienden puntualmente. Por bien que se dé, en caja llaman 1 hora después y 1,5h es realizado el examen. Se deben disponer en promedio 2h. Hoy completé 3h desde las 6:35am.Que falta de coordinación, claridad y puntualidad. Fatal!

Pésimo servicio. Más de 2 horas de espera para una cita de oftalmología particular. La sala de espera completamente llena, sin protocolos de bioseguridad.Las personas en ventanilla no dan información y responden siempre de mala gana.

Nos trataron mal cambiaron el horario de la cita Viviana Jaramillo me dijo que no le importaba debía esperar y si quería quejarme me daba su nombre completo. La cita era a la 1 y termino siendo atendida a las 230pm. Y así varios en sala con las citas corridas sin aviso. Dice esta, señora que aquí no hay supervisor ni nadie con quien hablar que ponga la queja que quiera que no es culpa de ella. Grosera impertinente está persona con personas de 74añitosEn caja la cajera se quedó con el cambio del copago porque mi mamá no le dio sencillo también dijo que hiciera lo que quisiera dice llamarse Xiomara.Cajera módulo 2 hoy 27 de Septiembre.Es decir si no viene con suelto aquí no le devuelven su cambio Fatal servicio a personas de tercera edad. Es un desastre.

La atención desde el portero las recepcionistas y las personas de la caja pésima, saben que viene muchas personas porque es asequible y por ello hablan y contestan de mala forma, no tienen empatía con las necesidades de las personas.

En los tramites para mi mamá han sido muy buenos,, y para las citas si me han contestado..no tengo queja,, de pronto son tantas las consultas pero hasta el momento bueno el servicio..

Excelente profesionales,ya q en la EPS de mi hijo con especialistas nunca habían encontrado su problema visual más en esta institución, han encontrado el diagnóstico, lo han tratado inmediatamente y mi hijo está mejor, gracias a Dios y a Fundonal, muy agradecida

Dan cita a una hora específica, pero lo hacen llegar a uno media hora antes y lo atienden 15 minutos después de la hora agendada. Conclusión, no cumplen los horarios

Horrible servicio tenía cita de anestesiólogia a las 11:00Am y me atienden a las 11:40,lo atienden a uno a la hora que se les da la gana

PESIMO SERVICIO, de las clínicas a las que he ido esta ha sido la peor, llegué temprano y por supuesto fallo del sistema el Dr Acosta no me quiso atender, haciéndome perder tiempo y plata porque yo no vivo en Bogota, la cita era para mi bebé de 1 añito

Pésimo. Una sola persona facturando ingreso, lo cual hace que pierda tiempo y cuando se pasa por 2 minutos de la hora de la cita te argumente que la pierdes por llegar tarde. Peor aún que inventen supuestas preparaciones para los exámenes solo para justificar la mala atención y carencia de personal administrativo.

El servicio al cliente es pésimo. Es imposible comunicarse telefónicamente, eso obliga a dirigirse a sus instalaciones en época de pandemia. El chat de la página es una falta de respeto!!! No son para nada cordiales, hay que esperar una respuesta por horas y si al segundo no respondes te desconectan. Es una grosería, indignante! Estamos hablando de salud y de procedimientos serios como un trasplante de cornia!

En el call center de citas no contestan, y solo necesito averiguar que cuesta una cita de oftamologia con el Dr. Mauricio Medina

Lastima que una institucion con una trayectoria tan importante tenga un servicio tan deshumanizado y pésimo, lo hacen esperar a uno horas sin ningún respeto

Pésimo servicio. La atención del personal administrativo y el personal médico, es la más desgraciada.

Un desastre la atención en este lugar, ni pagando póliza atienden decentemente.

No ha sido posible comunicarme para pedir una cita. Llamo al 7455999 todos los días y me dejan escuchando un mensaje y he esperado hasta más de media hora y nadie contesta. Por favor cómo hago para poder pedir la cita?

No se porque una institución con tan buenos profesionales, tiene un servicio al cliente y telefonica tan pésimo, no es posible pedir citas ni por telefono ni por chat. Esto ha sido asi desde hace años, traten de que no los redirijan sus eps a esta institución ni tampoco pedir citas particular, el servicio es terrible.

Que servicio tan patético, paupérrimo, deplorable, ineficiente, etc, etc, etc. 30 minutos en línea y no existe ningún ser humano, robot o quien sea que conteste esta línea, que falta de respeto con los usuarios, es una vergüenza de servicio.La sede es desordenada, actualmente el aforo debería ser de 45 personas y siempre hay más de 60, colocaron un lavamanos fatal, es mas lo que salpica, todo el mundo se queja de eso y no dan solución a nada, las encargada de la recepción de los pacientes, solo se pasan de charla en charla. Sinceramente es el reflejo de el sistema de salud, ineficiente y poco digno algunos profesionales no son amables, contestan de mala gana y casi que es un privilegio que se demoren en una consulta 6 minutos.

He estado tratando de comunicarme para cancelar o re-programar una cita pero ha sido imposible, llevo 7 días llamando me contesta una niña que ni siquiera deja hablar tan solo se limita a decir ya la comunico y pasa la llamada la cual se corta al instante. hoy 24 de febrero tenía la cita y no la pude cancelar ni tan poco asistir, que mal servicio

La atención para la cita fue más omenoz buena, pero la entrega de los resultados que dicen enviar por correo, es pésimo, dijeron que 8 días hábiles y nunca llegaron, tocó ir a reclamar y me tocó reprogramar mi cita de oftalmología para presentar el examen 👎👎👎👎👎👎

PÉSIMO PÉSIMO PÉSIMO SERVICIO!!!! No les importan los pacientes, mi mamá espero 4 meses para una cita y el día de la cita se demoro 15 minutos entrando, pidiendo turno, registrándose porque había una sala llena y solo dos cajeros. Y al momento del ingreso le dicen que ya no la pueden atender porque llegó tarde (su cita era a las 9:40 y eran las 9:42 pero no tuvieron en cuenta los 15 minutos que se demoraron en llamarla) cuando TODA la demora es culpa de ellos y su ineficiencia. Lo más increíble es que la “doctora” como raro iba retrasada como dos horas jajajaja. Su costumbre es no atender gente y dar mil excusas para poder cuadrar la agenda del día que SIEMPRE está retrasada. De verdad la falta de profesionalismo es tenaz!!! Tengan cuidado cuando vayan a este lugar y lleguen con dos horas de anticipación para que no tengan excusas para no atenderlos.

Muy desorganizado , pésimo servicio al cliente ... Terrible!!

Los médicos, enfermeras y personal nos salvaron la vida de mi bebé muchas gracias siempre

Mal servicio al momento de agendamiento de citas, no responden correos, ni llamadas telefónicas ni mucho menos el chat online, desconozco sus servicios médicos pero tienen un pésimo sistema de agendamiento de citas

Excelente servicio todos muy atentos desde recepción ,cajeros y médicos . Iba buscando la solución a un problema que me molesta hace años , he pasado por todas las clínicas y en ningun lado me daban respuestas. Gracias fundonal porque ahora puedo ver !!

Terrible atención. Ya que uno puede tener una cita a las 10:00 am y debe llegar a las 8:00 am ya que el sistema es muy lento , la atención pésima , las secretarias no tienen paciencia y está atestado de varias eps. Terrible atención.

Terrible el servicio, pensé que pagando como particular tendría un mejor servicio pero no, atienden tarde, fuera del horario de la cita, en mi caso la doctora no prestó atención a mis consultas, no pude ni programar una cirugía ya que el personal no estaba disponible. Basicamente fué un robo completo. Espero no regresar nunca

Pésimo servicio. No se puede sacar una cita de manera presencial y nunca contestan el teléfono. Me siento furiosa

No responden a tiempo por el whatsapp. Excusas y promesas son su lema. Muy decepcionado de este lugar.

Pesimo, servicio perdí toda el dia tenía cita a la 9:00 am y nunca me atendieron

La atención de los profesionales de salud con mis padres al momento ha sido buena, sin queja alguna, por eso otorgo tres estrellas. Sin embargo el call center para solicitar citas es una verdadera tragedia. Uno llama al 7455999 para pedir citas y cuando no está ocupado y finalmente entra la grabación y se marca la opción 2 para medicina prepagada, plan premium o plan complementario la llamada se cuelga automáticamente. El whatsapp +573103095717 tampoco es muy eficiente, después de muchos intentos siempre dice que no hay agentes disponibles tal como se ve en la foto. Llevamos dos meses intentando solicitar una cita... Parece que la única opción que nos dejan en plena pandemia es asistir a la sede de la calle 50 a solicitarla.

Pésimo servicio telefónico. Hoy llevo casi 40 minutos, llamadas en diferentes ocasiones, con la esperanza que contesten. Ponen una grabación, pero NUNCA aseguran que la llamada será atendida. Sola cita es para mí hija y siento que le están negando el derecho a su salud. Como toda una fundación sus servicios en todo sentido deben de ser óptimos. Vamos a ver hasta cuándo se les da la gana de costestar. Pondré una queja en mi EPS, como también por otros medios. Esto es INACEPTABLE!!!

Muy buen servicio, ágil, eficiente y profesionales íntegros y amables.

En plena pandemia y no cumple con los protocolos de bioseguridad... mucha gente en lad alas de espera no se respeta ni se hace respetar el distanciamiento social... profesionales incumplidos y atencion escasa... doctora kelly veronica montes leon es una grosera e irrespetuosa con sus pavionentes y el tiempo de ellos

Buen servicio.Para cualquier cita o servicio se debe disponer de tiempo no se puede pretender que todo sea para ya. Somos cientos de pacientes.

Terrible. Dos veces fui para nada afectando mi trabajo. Esta gente no tiene el mas mínimo respeto por el tiempo de los pacientes. La primera vez fui y esperé dos horas hasta que me tocó irme sin que me atendieran por la simple razón ¡que yo trabajo!. Supuestamente esa cita me la volvieron a agendar como dos meses despues, y cuando volví resultó que para ellos yo ya había utlizado el numero de autorización en la primera vez que fui ¡que no me atendieron y me demoraron dos horas!! Cabe decir que esta ultima vez tampoco me agilizaron nada, me tocó esperar como una hora para que me resultaran con esa perla.

Me siento muy decepcionada del servicio al cliente que presenta la fundación actualmente , el día de hoy me comunique para solicitar una cita y me contesta una señora se nombre Viviana Sandoval, quien me atiende muy despectiva y bostesa durante la comunicación.

Pesimo servicio pesimo es demasiado calificativo. Ademas de eso no estan funcionando baños del 3 y 4 pisosLas pantallas de turnos no sirven

Terrible servicio, nunca contestan el la linea de citas, todo el día en el teléfono jamás contestan, se dirige uno a la institución y tampoco dan citas, nadie responde!

Que tristeza de servicio, me realice de manera particular un Test de Farnsworth D-100; como sale en la foto con el Dr. Ricardo Rodriguez, la primera vez que lleve los resultados al especialista me dice que las conclusiones no eran congruentes, me tocó padecer una procesión para que él Dr. Rectificara las conclusiones; nuevamente fui donde el especialista y me dice que lo mismo. Perdí mi dinero. Me aconsejo dos clínicas, mientras las busco aprovecho y dejo mi comentario para que más nadie pierda dinero y tiempo. Y no pido reembolso de dinero porque entre las dos citas con el especialista es mucho tiempo de diferencia y no quiero perder más mi tiempo en esa porq...

Mala atenciónLlego con 20 minutos previos y no me atienden por llegar muy sobre la hora, y el día de la cita la atención muy demorada,Será que el tiempo de los funcionarios si vale y la de los demás no.......Dejan mucho que desear........

A mí parecer es el peor servicio nunca hay citas disponibles la atención del personal es fatal me parece el colmo llevo dos días tratando de comunicarme con un asesor y que raro nunca hay asesores disponibles sanitas hizo el peor convenio

El servicio, la demora, la atención son un asco en este lugar

A mí me fué excelente. Llamé ayer y me dieron cita para hoy a primera hora. Me vio la oftalmologa, luego el optómetra, me mandaron exámenes y me los hicieron de una vez y luego me los leyeron de una. Me pareció todo muy ágil y excelente servicio. Aunque el ingreso fue lentico, pero siento que pude hacer todo en media mañana y sobretodo, sentí que me atendían con profesionalismo y eso me da confianza.

Nunca contestan el teléfono para pedir una cita

Pésimo servicio, me agendaron en titan para oftalmología un domingo a las 11:20, llegué a las 11:00 y apenas estaban abriendo el establecimiento a las 11:15 y que me atienden despues de las 12pm porque la doctora estaba retrasada, es una perdedera de tiempo, y eso que iba pagar como particular..

Tiene problemas con sus sistemas de información y generan inconvenientes a los pacientes y al personal médico, en general los médicos y enfermeras procuran un buen servicio

La atención vía telefónica es terrible, llevo una semana intentando que me contesten en la línea fija proporcionada y hoy que hora en el chat también asignado para solicitar citas y la agente encargada me saludó y nunca me atendió..pésimo servicio call center.

La atención telefónica es terrible, he intentado una cita desde hace varias semanas y, nunca hay agenda disponible para afiliados a EPS convencional.. por otro lado para que contesten un asesor hay que esperar por lo menos media hora..

Excelentes profesionales la mayoria , salvo uno que otro que nada que ver ,la gente creo deberia valorar mas la calidad y profesionalismo de este lugar son muy humanos , un poco demorados el tiempo de espera pero vale la pena diagnosticos y tratamientos acertados.

La consulta es bastante cara, es inadmisible que el tiempo de espera exceda más de una hora! Además, cuando voy a preguntar en la recepción, me responden de mala manera que no saben cuándo me van a atender. Que me tienen en lista de espera... ¿Cuál es el objetivo entonces de tomar una cita con antelación? Juegan con el tiempo de los pacientesSi pago por un servicio de calidad lo único que puedo esperar es que quienes trabajan aquí brinden un trabajo con profesionalismo.Deja mucho que desear la atención al cliente

Nos remitieron de Famisanar para una tomografía óptica llevo más de dos días tratando de comunicarme con esta Fundación. De verdad el servicio telefónico para agendamiento de citas pesimo servicio!!

Pésimo. Cómo es posible que llegando a la hora acordada se tarden dos horas en atendernos porque la profesional Anne Charlotte Breike no había llegado, es extranjera y se supone que ellos son puntuales y nosotros no, se supone... Pagué un servicio particular, me atendieron dos horas después, así que si piden una cita en esta clínica, cancelen todas las cosas que tenga que hacer en el día, pues harán que lo pierda. Ah y recuerden no llegar tarde, porque ahí si no lo atienden... Las enfermeras y el persona son sumamente antipaticos, groseros e incompetentes

Que servicio tan malo 15 min. para que contesten una llamada y le digan al usuario que NO HAY AGENDA...

Pésimo servicio no respetan el tiempo del paciente el personal de recepción y caja no saben dar una información real,hay que protestar para que haya atención

Las oftalmólogas de Fundonal me prescriben siempre para mi enfermedad crónica de ojo seco, gotas lubricantes NO POS, las cuales para su reclamación en Cruz Verde deben entregarme el MIPRESS (historia clínica), el cual en todas las oportunidades jamás lo entregan, me solicitan el correo electrónico para allegarlo, pero este tampoco nunca llega. En la consulta le informan que Fundonal tiene farmacia de medicamentos oftalmológicos y le insúan que las compre. No he tenido inconvenientes con SANITAS en la entrega siempre y cuando lleve el MIPRESS que debe expedirlo Fundonal. Entonces el problema es de Fundonal que pretende que forzosamente le compre las gotas en su farmacia, lo cual es antiético.

La atención de ese doctor Sanchez el optometra es perversa ,se interesa mas por hacer visitas a sus amigos antes de atender a los pacientes,no tiene coordinación con las asistentes y las señoras no se quedan atrás con la pésima atención a los usuarios, no recomiendo para nada esa fundación.

No contestan. Puedes esperar 20 minutos en el teléfono y nunca pasan con un asesor . Terrible atención al cliente.

La atención es pésima de las enfermeras son muy rudas con los pacientes

Se demoro la cita cuatro meses y el dia q tenian q atendermen me colocaron problema por la autorizacion de famisanar, porque decía control y debía decir por primera vez, por culpa de la cajera numero cuatro, la enfermera que se encuentraba a las 13:25 pm del 5 de noviembre y no me renovaron la cita , me mandaron a pedirla por teléfono la cual dijieron q para este año no hay mas citas y los exámenes medicos ya no van a servir para el año entrante

Telefonicamente buena atencion

Muy buenas instalaciones, buena organización en las citas, un poco de espera por la cantidad de gente que atienden, aunque fue rápido, quizás por ser particular, aún seguimos en tratamiento, pero por ahora los profesionales han sido de muy buena calidad humana.

Buena atención al cliente.

La atención es terrible, y las citas a una simple ootometrop demora mucho

Muy mal que citen a una persona para dilatación de pupila , inicien el procedimiento y dejen a la persona un adulto mayor sin finalizar el examen por mal funcionamiento de los equipos , y tenga que pasar por las incomodidades que conlleva el examen sin finalizarlo y lo vuelvan a citar ... No recomiendo este centro medico

Excelente sitio de atención, todo el personal es muy agradable, la atención muy científica y apropiada !!

Es pésima la atención telefónica, nunca contestan, siempre lo mantienen en espera

Excelentes medicos gente muy de sus pacientes excelente atención

Nunca hay agenda ni atencion telefonica para personas afiliadas a Famisanar, pero al marca la opcion de particular si contestan de manera inmediata.

Es muy demorada la atención y eso que pagando por particular

La Fundación Oftalmologica Nacional presta un excelente servicio. Lo recomiendo porque obtuve citas el mismo dia con Oftalmo y Optometría por un precio asequible y la Atención de los profesionales fue muy acertada y oportuna. Muchas Gracias!

Excelente trato a los pacientes y Profesionales en todos los Aspectos

Su pésima atención al usuario hace de este centro médico. Un tormento total sus demoras en obtención de citas y el no envío de resultados a correo. Obliga a gastar dinero y tiempo en desplazamiento innecesario. Limpiar el filtro de aire acondicionado de ascensor da asco.ahora tienen de excusa una actualización de sistema. El cual acelera los ingresos de particulares y medicina prepagada. Y los de EPS que esperen hasta más de una hora. Its terrible attention to the user makes this medical center. A total torment their delays in obtaining appointments and not sending results to mail. It forces you to spend money and time on unnecessary travel. Cleaning the elevator air conditioning filter sucks, now they have a system update as an excuse. Which accelerates the income of individuals and prepaid medicine. And those of EPS who wait up to more than an hour.

Muy pésimo uno dura demasiado esperando que le respondan las llamadas

Pesimo servicio te ofrecen descuentos y despues no los hacen efectivos

En los teléfonos nunca contestan llevo dos días intentando pedir una cita , y encima cuelgan .

La atención de las recepcionistas es pésima y no respetan los horarios de las citas

Excellent service. The best ophtalmologists from the country. Excelente servicio y profesionales. Los mejores oftalmólogos del.pais.

Tengo una una afección total en un ojo marque a este numero7455999 donde le dice una contestadora que atienden los sabados hasta la 1 de la tarde pues hoy fuy a que me atendieran faltando 15 para las doce y me dicen que solo atienden asta las 12 .👎

Llevo Tres Días Tratando De Solicitar Una Cita Para Mi Bbe De 2 Meses Y Solo Habla La Contestadora Pero No Me Atienden Para Solicitar La Cita Médica 😠 Pésimo Servicio

No tienen orden pues en mi caso una cita que se solicito a las 8:20am, me atendieron 40 minutos después y con otro médico, que falta de respeto.

No contestan, lo envían a esperar que un computador le regresa la llamada pero no %hay respuesta

La atención telefónica es terrible las asesoras qué contestan lo hacen groseramente no solucionan nada muy mal servicio

Excelentes profesionales pero con un tiempo de espera elevado

El 6 de julio me dirigí a la sede principal a solicitar cita con optometría y me asignaron cita para el 7 de julio en Titán Centro Comercial a las 11:20 y mi esposo a las 11:40 llegamos a las 11:05 y el establecimiento estaba cerrado esperamos y a las 11:15 llegó una señorita la cual nos informo que la optometra estaba atrasada y solo llegaría a las 12 y nos cerro la puerta.Cosa parece una falta de respeto con el paciente, 40 min de retraso? Y sin saber si verdaderamente llegaría a las 12 ? Por eso nos fui del centro comercial. Si hay un eventualidad se debe avisar con anticipación para eso la valoración se asignó a las 11 am del día sábado 6 de julio pidiendo nuestros datos incluidos el número de celular, donde pudieron comunicarse cualquier eventualidad . Esperaba mejor atención y eso siendo pago particular . Pero lo que obtuve fue pérdida de tiempo, dinero de parqueadero y mal humor. Y viendo los comentarios menos mal no perdí más dinero.

En los teléfonos nunca contestan llevo dos días intentando pedir una cita , y encima cuelgan .

Por Dios estoy llame y llame y no tengo exito hace 3 mese teia control con la doctora juliana tirago y nunca hay ajenda y para rematar nunca contestan k se puede hacer en ese caso

Excelente servicio al cliente la atencion oportuna muy profesionales