Compramos un viaje a México muy malo los operadores de allá no nos recogieron en el aeropuerto ni viceversa

Está plaza no solo es un punto de encuentro para turistas.....almacena miles de momentos esenciales de nuestro país. Está cargada de magia durante el día e inolvidables recuerdos en la noche!

Acá queda la oficina de falabella, en la esquina había un banco falabella pero lo quitaron en la pandemia

Muy bueno los precios pero me dieron el número del asesor para qe me comunicara con él y la verdad no contesta ,le escribo y lo deja en visto .Pienso que deberían mejorar en el tema de servicio al cliente, ese es mi caso

La Experiencia fue de lo peor por que compré un plan para ir a Puerto Vallarta México, con tan mala fortuna que la asesora OMITIÓ informarme sobre la necesidad de vacunarse contra la fiebre amarilla,como la necesidad de sacarle un pasaporte a un bebé de 6 meses de nacido.Compre el Plan con una ANTELACIÓN de 6 meses y fue asi como un Domingo a la 1 am, no nos dejaron abordar el avión para dar inicio a nuestras anheladasvacaciones.Llamamos a toda parte, incluso a Puerto Vallarta y nada.Cero asistencia, a esa hora nadie responde!!!!Fué de esta manera como perdimos nuestros tiquetes, por que la cadena Hotelera DECAMERON, si tuvo a bien reembolsar el valor de las noches, descontando una y a aseguradora ASISTCARD nos reembolso el valor de los seguros descontando una cuota administrativa.Como pueden ver todo se fue en pérdidas ya que la asesora profesional ,tampoco nos dijo que el excelente precio que nos brindaba se debía a que eran unos tiquetes en promoción, para un viaje que se realizaría seis meses después de la fecha de compra.Creo que era importante hacer caer en cuenta al cliente que unos tiquetes así NO aceptaban cambios de esta forma NO eran la mejor opción para un viaje que NO se iba a realizar en una fecha cercana a la de la compraLuego de llevar este caso ante la SIC y esperar casi medio año para escuchar de viva voz a la abogada de Falabella, decir que no tenían nada que negociar ,ni obligación de cualquier reembolso o compensación por los errores cometidos por quien obró a nombre de Viajes Falabella y no estuvo a la altura de su cargo como a sesora de viajes, causandonos daños Económicos y Familiares.De esta manera creo que tengo los argumentos para expresar mi inconformidad con el servicio de Viajes Falabella y con su servicio postventa el cual dista mucho de una ser el de una agencia de viajes Internacionales y mucho menos personalizado.

Buenos precios en viajes y tours de todo tipo, obviamente dependiendo el paquete y la disponibilidad

Jamas en la vida ,adquieran viajes con Falabella, son unos incompetentes e incumplidos, .estoy en un proceso jurídico con ellos .compre un tour y no ne responden. !!!ojo ojo...

La peor experiencia de mi vida, nNO RECOMIENDO a viajes Falabella, son unos ladrones, hacen reservas con hoteles cerrados, y no responde.

El servicio muy bueno, siempre pendientes gracias Catalina

Malísimo, Falabella no le ha pagado al hotel y no nos dejan salir sin que se haga el pago, estamos en Cancún, alguien sabe si esto se puede demandar a superintendencia de turismo en Colombia

La peor empresa del mercado. Nunca compren allá, le roban su dinero. 💩💩💩💩😠😠😠

Buena agencia, paquetes interesantes falta un poco de calidad en el servicio del chat.

Excelente experiencia, cumplidos con la puntualidad y una excelente gestión en logística.

Muy bien servicio los hoteles de muy buen nivel

La peor agencia mal servicio, asesoría mediocre.

Buena ubicacion muy lindas las oficinas.

Muy buena asesoría en el viaje a Europa

Ofrecen buenos precios y buenos planes de viaje

Buenas opciones de viaje que en ocasiones tienen precios muy favorables

Me parece muy costos este servicio

Se ubican las oficinas de Tienda Falabella de Colombia, Viajes Falabella y el Fondo de Empleados de Empresas Falabella de Colombia.

Para viajar a donde quieras, a los mejores precios.

Muy organizado, sus oficinas super grandes

La agencia está en el CC Fontanar

En la misma oficina Banco Falabella, Viajes y Seguros.

Buenos Dctos excelente servicio

Súper lindo

Los mejores planes para todas las ocasiones.

Exelentes oficinas

Excelentes planes vacacionales

Buen punto para pagos

Excelente atención

Exelente servicio

Ya no está en esa dirección

Buenisimo

Bien

Excelente atención

Bueno

Allí trabajo

Nos cambiaron el plan de transporte a uno que no era privado. Además no hubo una buena atención al público. No fue nada económico el viaje. Cuando nos cambiaron el horario del viaje, no estuvieron pendientes en avisarles a la empresa de transporte. Muy mal

La mejor agencia de viajes tradicional y en línea en Colombia