Cómo es posible que den cita de baño para un gato a las 10:30 am y siendo las 3:00 PM, es decir 3 horas después dicen que aún falta una hora para la entrega!!!! Que habían turnos anteriores! Entonces para que le dan cita a una hora si no es así. Al llamar la señora dice que es en orden de llegada, lo dice ya cuando el animal está muchas horas y se ha pagado el servicio. Que falta de seriedad, respeto y profesionalismo!

Creí que esa frase indolente de primero pague y después si lo atendemos solo se veía en el pésimo servicio de salud con el que tenemos que vivir, pero me lo vine a encontrar en ese sitio, como es posible que no pueden atender una urgencia sin antes tener que pagar, que no sean capaces de esperar a que uno pueda ir a un cajero a retirar dinero porque ni siquiera cuentan con otras formas de pago en pleno siglo XXI. Ahí se nota la ética con la que trabajan, sin plata no hay atención. Que horror.

Pésimo servicio de la Doctora CRISTINA CASTRO PÉREZ, que no tiene ningún tipo de conocimiento de la exportación de mascotas,no sabe la tramitación ante el ICA, tengan cuidado de realizar algún tipo de trámite con esta señora que no tiene conocimiento y les pueden dejar a sus mascotas en tierra por la negligencia , falta de estudio y compromiso con los animales.

Manada de hijueput4s. Manada manada. Baratija de lugar. No saben tratar a las mascotas y se excusan pidiendo plata que porque el perro es dificil. Baratijas lugar malo. Y atencion digna de asesores comerciales: frios y mediocres. Pailangas meter platica ahi.

NO SABEN ATENDER, NO SABEN CUIDAR A LOS ANIMALES, NO TIENEN PACIENCIA. SOLO QUIEREN PLATA Y PLATA!!! LA RECEPCIONISTA NO SABE ATENDER A CADA RATO ES CON SU MALA CARA. TRATAN FEO A LAS DEMAS AUXILIARES. LA PELUQUERIA ES MUY MALA, NO SABEN HACER NADA... MI PERRO LO MANDE A PELUQUERIA Y BAÑO ME LLEGO ENFERMO Y LE DIO OTITIS DOS DIAS DESPUES. ADEMAS LLEGO CON UNA UÑA SANGRANDO. NO SE LAS RECOMIENDO, BUSQUEN DONDE LLEVAR A SUS MASCOTAS.

El pasado 18 de agosto de 2021 llevamos a nuestra perrita Sambi a esta clínica nos dijeron que tenían que operarla nos cobraron 1300.000 pesos y hoy nos la entregaron supuestamente bien, pero en horas de la tarde se puso mal y la llevamos a otra clínica donde nos dijeron que el procedimiento que le habían hecho estaba mal y la perrita murió,es una falta de respeto ya que la irresponsabilidad de estos supuestosveterinarios llega a tanto que nisiquiera le dieron un plan de alimentación postoperatorio porque según ellos no habíamos pagado otro exámen.Son muy irresponsables y muy ladrones.Ademas llamamos y lo único que dijeron es que debíamos llevarla y pagar nuevamente la consulta.

Es muy malo la verdad, desde la atención de recepción de la auxiliar (hace mala cara a toda hora) hasta el trato de los perros. no se las recomiendo.... solo les interesa ganar dinero y nada mas. NO TIENEN PACIENCIA PARA MANEJAR A LOS ANIMALES. NO LLEVEN A SUS PELUDITOS

Exelentes profesionales y muy buen servicio

Excelente servicio, atención rápida, diagnóstico acertado, atención muy humana, se tomaron el tiempo para atendernos y explicarnos, tenían todos los servicios, el precio me parece muy bueno, comparado a la atención y excelente diagnóstico, muy recomendado, van a la fija con esta veterinaria.

Primera vez que asisto,esperando encontrar una respuesta a la salud de mis mascotas y así fue. Gran dedicación de tiempo escucharnos y evalualos. Buena atención . Gracias

Precios un pocos caros bueno buena atención y mucho amor para los animalitos. Recomendado

Excelente lugar para llevar a las mascotas, están con buenos profesionales.

Excelente servicio, atienden muy bien a tu mascota, el precio podría ser mejor pero tampoco está mal.

Muy atentos y amables. Trataron muy bien a mi gata. Se ve que la gente confía mucho en ellos porque siempre hay movimiento de mascotas.

24 hrs abiertoExcelente atención

Excelente servicio, he tenido muchos inconvenientes en veterinarias con mis animalitos, pero en este lugar se nota la dedicación y hospitalidad con nuestra mascota JANSEN muchas gracias son unos profesionales en todo!

El Veterinario Dr. Daniel Sabogal ha operado 2 de mis gatos (esterilización) con total profesionalismo y éxito en las intervenciones.Igualmente, en esta veterinaria han atendido a otras mascotas de mi casa con buen asesoramiento.Super recomendado y, tienen servicio 24 horas.

Excelente atención para las mascotas, muy buenos profesionales

Muy buena atención y asesoría ante cualquier duda sobre las mascotas 24/7

Buena atencion 24h

La atención personalizada es muy buena, tiene servicio 24 horas, mi gato estubo hospitalizado 4 días y atendieron su urgencia con mucha diligencia, y su recuperación la vigilaron de cerca. Estoy muy agradecida. Costoso pero no tanto como otros de la zona, sus servicios son muy completos😁

Buen atencion, en la hospitalización te mantienen informado del avance. Buena comunicación buen servicio.

Es una clínica excelente tienen todo para atender a nuestras mascotas

Excelente para llevar a tu mascota son muy atentos

Malo el servicio de peluquería canina. A nuestro cocker spaniel le trasquilaron terriblemente sus orejas largas y crespas. Reciben demasiados perros, hacen su trabajo de afán y sin amor.

Buen servicio. Médicos muy amables

Gente amable, buena atención, excelente servicio.

Regular tirado a mal... A cada rato cambian de veterinarios y todo es muy costoso. El procedimiento de castrado es demasiado cosotoso casi 300 mil en otro lado cerca ahi me salio en 130.000 y le fue muy bien.

Excelentes profesionales y muy amables en la atencion

Me gusta la atención, me gusta el modo de baño, pero no me gusta que cada vez que uno va hay personal diferente. (Como sugerencia)

Profesionalismo y calidad de servicio al cliente para sus mascotas.

Muy mal servicio lleve a mi perrito a que lo bañaran y la señora que lo iba a bañar no estaba en disposición de hacerlo, estaba prevenida que por qué un perro de esa raza ya la había mordido antes, entonces le coloco un bozal, cuando llegamos por el aún tenía el bozal, le había quedado recentido el osico y no lo habían secado bien, cuando le recomendamos mucho que el perro quedará bien seco ya que tiene mucho pelaje y no es bueno que quede húmedo

Tienen muy buen trato con los animales

La atención ha sido muy buena.

Tiene muy buenos profesionales, cuenta con un servicio amplio y buenas instalaciones.

Excelente lugar para llevar a nuestra mascota, es seguro!

Pésima atención no se preocupan por los animales

Excelente atención y cuidado con las mascotas

La veterinaria perros y gatos es pésima en servicio, y cuidado de mascotas, lo único en lo que se interesan es en el dinero que les ingresa no se preocupan por el buen servicio o por el cliente y menos por su mascota, te dicen que necesitas hospitalización cunado no es así solo por el $$, tratamientos nada efectivos ya que se la pasan es adivinando que tiene tu mascota, o cero recomendación

Muy buena atencion para nuestros peluditos

Al llevar a nuestra perrita otro cliente nos informó que había visto como la maltrataban a través del circuito de camaras, nos.comunicamos con el dueño del local y hasta ahora no ha dado ninguna respuesta en relación a nuestra queja.

Los precios son un poco altos pero la atención es de calidad además se atiende 24 horas al dia

El mejor servicio del sector.Diagnósticos acertados.Los médicos tratan muy bien las mascotas.

Muy buena esta clínica. Buen servicio

Buena asistencia médica, tienen equipos para exámenes, son cordiales.Grupo de médicos comprometidos

Atendieron muy bien a mi mascota. Tienen todos los servicios veterinarios necesarios de apoyo diagnóstico.

Muy buena clínica. Exelente atención, los veterinarios muy profesionales

La atención espectacular y muy profesional. Le salvaron la vida a mi Pitbull.

Cada persona tiene experiencias diferentes y son respetables, a mi no me ha ido muy bién porque se me han muerto 3 conejos allá aún habiendolos hospitalizado.El servicio 24 horas es oportuno ya que en horas dela noche se enferman los animales y es bueno tener a donde recurrir.

Los mejores médicos y atención para mi mascota, desde pequeño es su médico de confianza

Muy buen servicio 24 horas, siempre cuentan con doctores en sitio

Buen trato humano y excelente personal

Muy buen servicio

Surtido para mascotas y trato digno para los clientes y pacientes

Excelente atención!!!

El Dr Beltrán es muy humano y ha sido muy amable con la perrita y con sus dueños.

No me parece que estén bien surtida la tienda de productos, medicina ni la atención me gusto

Muy completa en todos los servicios .

Excelente, mi perrita se salvó gracias a un diagnóstico oportuno, de algo que nadie sospechaba.

Servicio de 24 horas, exámenes de laboratorio, rayos X, ecografia, baño, una clínica muy completa de diagnósticos acertados.

Excelente lugar para las mascotas

Son las mejores manos en la que he puesto mi peludita

Excelente servicio..muy buenos profesionales..y calidad humana..

Buen servicio personal con conocimientos

Fenomenal PO sea mi mascota

Inicialmente tuve una buena impresión en cuanto a consulta general y vacunacion, sin embargo, mi mascota se infectó con parvovirus pese a que allí ya le habían aplicado la vacuna para prevenirlo... Que pasó ahí?En consecuencia, tuvimos que hacer uso del servicio de hospitalización el cual resultó pésimo. Durante 4 días no se evidenció una gestión que propendiera por mejorar su estado de salud, cada día empeoró, no la aseaban adecuadamente, no hicieron ezfuerzos por tratar de alimentarla, no les importo su estado anímico.Así pues, tome la decisión de sacarla y llevarla a otro veterinario, sin embargo durante los días que estuvo allí fue canalizada en los dos brazos y al pedirle al veterinario Brian Beltrán que no le retirara la cánula al salir de la clínica, este desconociendo el padecimiento de mi mascota se negó a atender la solicitud, pese a que había autorizado que asumía el riesgo por escrito, además, con una una actitud desafiante, irrespetuosa, y lo peor, totalmente insensible a lo que representa para cada persona su mascota.En conclusión, deja todo que desear la atención de hospitalizacion y la atención del veterinario Brian Beltrán, no imagino como tratara a los pacientes cuando los propietarios no pueden estar pendientes de ellos.Personalmente no la recomiendo en lo absoluto.

Una clínica veterinaria localizada en el Barrio Castilla frente a la Iglesia del Padre Chucho. Buen tratamiento para las mascotas con venta de artículos como comida, juguetes y accesorios para los animales

Mi esposa llevo a nuestra mascota que ya estaba en trabajo de parto y con dolores, allí le dicen que aún no está Y que espere 12 horas. Al pasar este tiempo decidimos llevarla a otro veterinario y los cachorros ya están muertos y nuestra mascota con una infección la cual no atendieron. Cueste lo que cueste esto tiene que quedar un precedente.

Barato y bien servicio

Excelente servicio

Bueno,tratan bien a las mascotas

Excelente atención

Excelente atención

Lleve mi perrita, en un estado de salud delicado, ella no comía, no tenia fuerzas y estaba muy triste. Allí me atendieron y me indicaron que había que hospitalizarla. Solo hicieron un examen de sangre básico en donde me informaron que tenia anemia y otras suposiciones mas. Solo les interesaba dejarla hospitalizarla porque la iban a tratar con antibiótico.Estuvo hospitalizada dos noches por $180.000 pesos.todos los días la chuzaban, según ellos para hacer un control. Cada examen $25,000. decidí sacarla de allí porque no veía ningún avance positivo de la perrita. Cuando la saque me dice la profesional veterinaria, la maquina esta dañada, el resultado de hoy nos arroja valores excesivos y anormales, enviaremos la muestra a otro laboratorio.Sentí mucho enojo y dije gracias cuanto debo $285,000. El administrador pésimo servicio al cliente. Espere unos días porque la perrita estaba muy maltratada la lleve a ANIMALVETER, realizaron de inmediato ecografia y determinaron que su hígado no estaba bien, sumado a infección urinaria e infección en su sangre indeterminada. Me explicaron todo, no la hospitalizaron, la medicaron y a los dos días mi perrita estaba recobrando su energía y apetito. Por favor no dejen sus mascota en manos de profesionales de esta clínica; son poco éticos, solo quieren hospitalizar perritos para sacar dinero, no les interesa tu mascota; solo el dinero. Me sentí robada sin derecho a decir nada.

Excelente servicio

Excelente atención excelentes veterinarios

Excelente atencion

Buen servicio

A veces parece que les interesa más facturar que los animales

Excelente atención y muy acertados

Esta algo caro

Cirugía muy bien elaborada

Muy atentos y profesionales,

Muy amables

Buen lugar

Excelenes profesionales!!

Buen servicio

Es costoso, pero al menos siempre está disponible

Excelentes doctores

Buenos veterinarios buen servicio buenos precios

La atención es buena

Muy buena atención

Muy chévere

Elegimos la clínica pensando que era un centro especializado y que nuestra mascota tendría siempre los mejores cuidados. La primera vacuna que se aplicó fue la de Parvo Virus y cuando iba finalizando el ciclo de vacunacion (2meses después de la primera vacuna), resultó enferma de Parvo.La hospitalizamos en la clínica, lo cual terminó siendo un grave error, toda vez que cada día que estuvo allí su salud empeoró más, los cuidados eran deplorables (no le limpiaban la diarrea a tiempo, no le aplicaron los medicamentos que se requerían para combatir el virus, no estaban pendientes de su cuidado y axepcia, no le suministraron alimento para su recuperación y además la encerraron en una jaula por 4 días sin unas buenas cobijas térmicas que mantuvieran la temperatura de su cuerpo), al final fue necesario retirarla casi a la fuerza porque la negligencia de la clínica la estaba matando.El doctor Brian Beltran Director de la clínica fue todo un patán, es prepotente y dice saberselas todas, no obstante lo único que nos demostró es que no tiene ética profesional, que solo le interesa el dinero y no como debe ser la salud de sus pacientes, que no le importó el sufrimiento que padecía nuestra mascota generandole uno más, al no permitirle darle de salida con la correspondiente canalización para llevarla ante otro profesional que sí se preocupara por su recuperación. Este supuesto Veterinario además mintió con los medicamentos que le suministró toda vez que si le hubieran aplicado la vacuna correcta nunca hubiera adquirido el virus, así mismo no hubiera empeorado su salud durante el término que estuvo hospitalizada, lo cual no sólo generó pérdidas económicas sino además tiempo valioso de recuperación y vida a nuestra cachorra.

Muy bueno

Encantadora Doctora

La mejor veterinaria de castilla

El servicio veterinario

Me parece bueno

Salvaron Mi gato muchas gracias