La peor clínica me dejaron morir a mi perro lo que más he amado en mi vida no tienen humanidad solo ven plata pero por favor no lleven a sus perritos los dejan morir mi perro entro estable y al día siguiente ya amaneció muerto no responden en las noches siempre tienen una excusa los exámenes salieron ya cuando estaba muerto y ni siquiera saben de que murió por que no tienen profesionales para atender una emergencia el error más grande fue llevarlo a esa clínica pésima lo peor borran los mensajes en instagram para que más personas se lleven el dolor de ver sus mascotas muertas no nos quedemos callados esto tiene que parar

La doctora Daniela es muy buena y de muy buen corazón con los animalitos, nos ha ayudado bastante durante el tiempo que mi perro ha estado enfermo, el sufre de una cardiopatia que ya no tiene cura y otras cositas, pero siempre se ha preocupado por cómo siga su estado y nos ha proporcionado los medios para atender sus necesidades, él lleva ya un año desde que comenzó su enfermedad con síntomas, pero la doctora siempre ha estado presente.Todos ya lo conocen en la veterinaria, ya que debemos ir todas las semanas, la chica de la recepción es muy atenta con él y nosotros decidimos asumir los costos para llevar su último tiempo con el menor dolor posible y en la veterinaria nos lo han permitido.Yo solo tengo palabras de agradecimiento.

Llegamos remitidos por nuestra veterinaria a las 7:00 AM por urgencias, nos dejaron en sala de espera mientras supuestamente hacian cambio de turno, (nadie valoro a mi perrita), transcurrieron dos horas y no nos atendieron, cabe destacar que algunas funcionarias llegaron a trabajar pero salieron a desayunar y nadie nos atendió, solo la señora de la recepción que fue amable. No quiero imaginar si esto que era una urgencia fue así, como será en otros casos. NO LO RECOMIENDO

A mi perro le dieron un diagnóstico el cual era la eutanasia por que no se salvaba y ahora está en perfecto estado, adicional lleve a mi gato de urgencias a las 11 PM no me abrían llame y llame y al fin contestaron para decirme que tenían un perro en urgencias y tenía que esperar hora y media en la calle hasta que ellos bajarán el colmo totalmente una clínica que solo atiende un paciente en hora de urgencias parece que el servicio fuera regalado ...

Lamentablemente mi gatita murió en las instalaciones ya casi cumplía 30 días de nacida, no los culpo en parte pero si les faltó profesionalismo y una revisión más a fondo, me gustaría escribir con el dolor que siento por perder a una integrante de mi familia pero tampoco sería correcto considero que más profesionalismo e interés de parte de ellos daría como resultado salvar la vida de más animalitos yo personalmente me hubiera empeñado contar de salvar a mi gatita pero no sé si le tuvieron miedo a tenerla o les falta conocimiento en animalitos pequeños, les pido tengan más precaución yo lamento mi perdida espero no le pase a nadie más.

Tienen una excelente atención y profesionales muy bien calificados, los costos son un poco elevados pero lograron salvarle la vida a mi perrita, les estoy profundamente agradecida.

Anoche tuvimos una emergencia con nuestra mascota, y por no ser urgencia vital, durante toda la llamada nos hablaron de costos por hospitalización, exámenes y consulta. Toda la conversación se tornó en función de costos. La única alternativa de valoración que nos brindaron fue enviar un video por WhatsApp, pese a que le informamos a la persona que estábamos afuera de la clínica y que la atención podía ser inmediata.

Buen servicio y los médicos muy atentos a comparación de otras veterinarias se nota el calor humano y buen trato hacia los animales así mismo los precios son accesibles

Hace unos meses rescate una perrita y pues lastimosamente tenía parvo, el señor veterinario solo pensó en su beneficio, no me dio opciones para salvarla solo la eutanasia o hospitalización (costosa por cierto), yo soy ignorante en tema el supo que no tenía dinero debía haberme dado opciones para salvarla como medicamentos o algo pero nada!! Solo me dijo que es muy poco probable que se salvará y es falso por que hoy en día gracias a Dios cambie de veterinario y me ha dicho todo lo contrario. Que se hubiera salvado de muchas maneras. No recomiendo que acudan a este lugar, solo piensan en dinero y son poco profesionales

Excelente servicio, atención maravillosa y el doctor Alejandro es una eminencia en todo el sentido de la palabra, el perrito que llevé fue rescatado de la calle, fueron muy conscientes del tema, ya que el dinero para su tratamiento lo conseguimos a punta de rifas y donaciones, cotizamos en muchos lugares la cirugía que se le debía hacer y en clinivet nos dieron el mejor precio.Mi perrito ya está en proceso de volver a caminar, el doctor Alejandro me llamó personalmente a avisar que iba a iniciar la intervención, cuánto se iba a demorar y del mismo modo, me avisaron al salir, durante su hospitalización, me enviaron videos de si estado y siempre atendieron las llamadas, les agradezco mucho su atención y cuidados.

Allá me dejaron morir mi perrita,se supone que es una clínica 24 horas y se esta pagando por ese servicio,mi perrita necesitaba urgente una transfusión de sangre y la dejaron morir porque hasta las 8 am llegaba la Dra de exámenes y mi perrita no aguanto y se murió a las 2:30 am. Allá es solo plata fueron dos días hospitalizada y me cobraron $566.000 y me querían cobrar la transfusión de sangre que eran $400.000 como les dije si por eso fue que mi perrita se murió porque no le hicieron nada 😭😭😭 como me arrepiento de no haberle hecho caso al Sr del taxi que me recogió me dijo allá e dejaron morir mi gata apenas pueda saque la de allá pero yo dije si es tan costosa me imagino que debe ser buena y miré como me duele no haberle hecho caso.

No son nada profesionales, lleve a mi perrita por una tos, inicialmente me cobraron 240 mil pesos, por una radiografia, unos examenes de sangre y la consilta, solo me dijeron que tenia una masa en el pulmon, que no sabian que era, pero nunca me entregaron la lectura de la radiografia, solo fue a palabra por parte de la doctora Daniela, me dijo que tenia que hacer mas examenes, ecografia y ademas mandarla a oncologia y la cotizacion era 500 mil pesos, pero el tema es es que pedi que lla bajara para que le explicara a mi esposo todo el proceso y nunca bajo, solo mando decirme que si decidia hacer los examenes que pagara y coordinara la cita. Lo curioso fue que mi experiencia y por lo que escuche cuando estuve con mi perrita en los dos dias que asistí, los dos dias estuvo una señora que llevaba a su gato y peleaba con los medicos, por que ya llevaba mucho dinero gastado en examenes, medicamentos y que aun no tenian un diagnóstico de lo que tenia el gatito, y es edia le recetaban mas merdicamentos para mirar si mejoraba, y ahi la cuentica salio por otros 460 mil pesos mas... Me parecio que estaban era experimentando con el gatito, y ademas sacandole plata a la sra. Muy mala atención, mala calidad, no confiable. No recomiendo para nada esta clinica veterinaria. Ahh y a la fecha aun no me han entregado el reporte de la radiografia, y he rogado mil veces para que me lo envien.

Ante la premura de una atención en urgencias el 30/12/2021, no priorizaron la respuesta. Argumentan estar en cambio de turno (2 horas), razón por la cual debimos buscar una Veterinaria con enfoque de inmediatez, atención y respeto por un ser vivo enfermo.

Excelente clínica con calidad y calor humano. Excelente el Dr. Alejandro que me cuidó y sanó a mi gatica.Dios los bendiga.

La atención inmediata es optima, lo q no me gustó es que solo le dan la información del avance a una persona, adicional hay personas q se aprovechan del dolor como cliente por parte de la recepcionista de cabello largo negro habla un poco grosero o así lo sentí, no me gustó el guacal donde los dejan pero supongo q son protocolos, por lo menos una cobija debe tener, a pesar de todo esto mi perrita duro tres días hospitalizada salió en buenas condiciones, nos explicaron las causales de la enfermedad, se encuentra en tratamiento, estamos felices de que la hayan salvado porque la vi muy mal.

Es una clínica que dice estar las 24 horas, llevé a mi perrito el lunes en la mañana por urgencias pero no lo podían atender porque según la recepcionista no atentaba la vida de él SIN REVISARLO, por algo lo llevé a urgencias... la persona de recepción dijo que iba a ver si la doctora podía o más bien QUERÍA atenderlo pues no salió a darnos una respuesta sino que salió otra persona tiempo después a hacerlo diciendo que debíamos esperar a que llegara un doctor del siguiente turno...1 hora debíamos esperarlo, obviamente decidimos no esperar porque era una urgencia nuestro perro y una prioridad.Es un servicio por el que uno va a pagar, no es gratis, no es económico y fuera de eso su atención es pésima. No lo recomiendo.

Excelente. Mi perrito ha salido de dos cirugías en la clínica y todo muy bien.

Pésimo. Solo les interesa el dinero. Llevamos a nuestro perrito. Era un cachorro de tan solo 4 meses. Al parecer se había comido algo y necesitábamos una ecografía de urgencia para descartar y saber si se debía hacer cirugía o que tratamiento realizar. Llamamos antes de ir referenciados por otro veterinario y supuestamente la última ecografía que realizaban en el día era hasta las 6, ya estaba reservada y que tocaba esperar hasta el lunes. Fuimos hasta allá, llegamos a las 5 pidiendo que nos ayudarán a hacerle el examen. Y resulta que el encargado de hacer esos exámenes ya había acabado de salir. Nos ofrecían hospitalización y cobraban 150 por día. Un precio excesivo. Adicional a los medicamentos que tocara colocarle. Llevábamos la remisión del veterinario que lo examinó anteriormente y tocaba disque volver a examinarlo por otros 50. Salimos a buscar otra lugar donde pudieran ayudarnos, pero lastimosamente el perrito falleció a los pocos minutos de salir de allí. Pudieron colaborarnos. Pudieron salvar una vida pero no les importó.

Es genial superatencion con las mascotas y un ambiente muy agradable excelente

Mi perrito estuvo hospitalizado por seis días y aunque estuvo muy delicado por parvovirus lo sacaron adelante, son muy profesionales todos los colaboradores son muy cariñosos con los pacientes. Excelente servicio y estoy muy agradecido por qué salvaron mi perrito.

Muy cara la consulta y poco profesional su atención es más negocio y lucrarse que pensar en el animal....😑😑👎👎

Buena la atención un poquito cara pero fue buena

Instalaciones buenas, tiene donde parquear, la señoras de aseo y el conductor, excelente personas.Mi inconformismo va hacia el medico veterinario y su forma de atención, adicional para la recepción, dan precios errados, no se evidencia compromiso frente a la calidad de los servicios.El doctor buscaba en google que aguja utilizar para loa exámenes, más de una vez tuvimos que pedir lectura de los exámenes, porque se fijaban era en cuanto valía y no en ver como estaba mi mascota, 0 profesionalismo, 0 confianza para atender mi mascota, no se nota amor ni conocimiento en la. Profesión.

Es una clínica muy confiable, tienen todos los insumos y equipos para brindar una atención excelente a las mascotas. La atención y las recomendaciones para cada peludito son muy acertadas, los médicos son muy atentos y siempre están al pendiente de sus pacientes

Son muy muy buenos, un poco costoso, pero si no escatimas dinero para la salud de tu mascota, de verdad te ayudan a recuperarla

Adopte una perrita y busco una clínica para su revisión, pensé en traerla acá porque vivo cerca pero los comentarios y reseñas me dan pavor.

Se supone que la clínica tiene un servicio 24 hrs para urgencias, mi gatita se enfermó en horas de la noche llamé para solicitar atención de un médico me dijeron que volviera a llamar en una hora, que dependiendo llamarían a un doctor, mi gatita empeoró, llamé de nuevo y no contestaron la llamada, lamentablemente mi gatita falleció

Buenos días se que hace un año escribi un apunte bueno sobre el baño de clinivet, ahora vengo a contarles una queja muy diferente , hace un mes completo de costumbre lleve a mi perrita a su baño , todo bien hasta ahi me presentaron a una nueva persona que iba a bañar a lana el cual me pregunto sobre el corte de ella yo le dije que era el de siempre como lo hacia doña martha y le entregue la maletica dond iba el shampoo,ka toalla y la crema dental con su cepillo, pasaron horas ne llamaron y fui con mi hijo a recogerla , cuando me la entregaron vi que el señor ne ka rapo totalmente no dije nada lo vi que como era la primera vez se le había ido la mano mi hijo me firmo el problema en el trayecto de camino hacia el apto pasaron los dias cuando presento 4 hongos , la llevamos al veterinario y me dijeron que quizás le habían dejado shampoo o alguna cuchilla mal desinfectada , compre los medicamentos y gracias a Dios se fueron, luego resulto en el lomo con una alergia dura y notamos que no le crecía el pelo y era con una rasquiña dura volvimos y la llevamos donde la doctora que siempre a visto a mi.perrita y dictamen mal peluqueo muy profundo, cuchillas mal desinfectadas, pues inmediatamente mi esposo llamo a clinivet puso el caso quedaron de llamarnos es la hora que no hemos obtenido respuesta alguna y muy triste por que quien a llevado el dolor, rasquiña e incomodida es mi perrita espero que clinivet , contrate buenos profesionales para el baño de nuestros peluditos y tengan mejor higiene en la manipulación de los instrumentos que peluquean y asean gracias.

Le hace falta un sitio de parqueo cercano, pero en su interior todo está muy bien, limpio y organizado

La atencion es pésima, cuando uno llama siempre la escusa es que estan cambiando de turno y no dan razón. Siempre lo atiende una persona diferente y no tienen una cabeza visible responsable. La orientacion al cliente es imprecisa siempre lo hacen esperar y las lecturas de resultados lo hace cualquiera y de afán. No presentan profecionalismo ni empatia por el cliente en general.

Precios muy altos vale. Mas la consulta de un veterinario que de un humano

Excelente veterinaria falta mejorar un poco la atención y la puntualidad de la citas pero muy buena..

Excelente servicio, ampliaron instalaciones y esto permite acceso a más servicios.

Muy malo, es demasiado lento el servicio, el tiempo de espera siempre es mas de 4 horas, se nota que falta mucho orden a los funcionarios.

En su servicio son excelentes aman demasiado los animales, sus precios son muy asequibles y lo más importante tienen servicio 24 horas de urgencias

Hasta el momento muy buena la atención y preocupados por el seguimiento adecuado para la mascota

Un muy buen servicio y eso que fue a las 11 pm

Mi perrita estuvo un dia entero hospitalizada por un piometra no total mente avanzado. el doctro tardo un dia entero en llegar y luego hubo un mal procedimiento por el cual la perrita fallecio y no me querian dar informacion al respecto yo llame alrededor de 4 veces para que e me informara que mi perra habia fallecido

Excelentes profesionales, la atención al cliente es regular

Hay cierta dificultad de acceso estacionamiento pero la atención es buena

Te dicen que la cirugía la hace un tal dr Alejandro, sin embargo no lo conocí, nunca está, no es él quien revisa al animal previamente, tampoco es quien te entrega al animal después de la cirugía o te da las recomendaciones y la fórmula, tampoco es él quién te atiende en la cita de control posterior a la cirugía. Para cada cosa interviene una persona diferente que ni se presenta, uno realmente no sabe si está tratando con un técnico, con un pasante o con un veterinario. Las fórmulas que te dan no llevan nombre de ningún veterinario. A pesar de llegar con cita la atención es muy demorada y por WhatsApp no siempre responden.

No piensan en los animales y son deshonestos para los diagnósticos.No recomiendo la clinica

Gracias x tener unos buenos profesionales ,,, 🙏👍👍

Excelente servicio, las mejoras en las instalaciones han sido geniales, pero lo mejor es que posee el más alto nivel profesional y de calidad a disposición para nuestras mascotas.

El servicio es bueno y profesional, es un poco costoso pero uno tiene la certeza de que harán un buen trabajo.Mi única queja es que son muy demorados e impuntuales, aunque tengas una cita programada siempre se demorarán de 30 a 45 minutos en atenderte.

La atención de todos, tanto al dueño de la mascota como a la mascota es de calidad y se nota el amor por los animales.

Terrible servicio.Tuve a mi gatita varios días hospitalizada, en la radiografía salía lo que posiblemente podría ser un cálculo y la tuvieron 3 días esperando una ecografía. Eso si, muy pendientes de los cobros.Además de esto, un desorden de personal TERRIBLE, atrasos de muchas horas para los procedimientos programados y cobros de exámenes que no se hacen.Afortunadamente la lleve a una veterinaria especializada y aunque el costo eleva, la atención es más clara y todo muy trasparente.Días después mi novio llevo a su mascota a una cirugía ambulatoria que estaba programada para las 8 am (y lo entregaban a las 3pm aprox) y que terminó haciéndose a las 6 pm (el perrito aguantando hambre y estresado todo el día) por esta razón tuvo que pasar la noche allí.Más o menos 15 días después deciden quitarle los puntos (que quedaron HORRIBLES y el veterinario de control mismo aceptó esto ya que dijo que estaba mal cosido). 1 hora después la herida se abre.No lleven a sus mascotas a este sitio.Merecen espacios responsables para su salud.

Gracias Clinivet😃, execelente atención, gracias Dr Alejandro Velandia, gracias, por ser más que un médico,por su profesionalismo, dedicación, amor, entrega y cuidado con sus pacientes 😍🐾🐾🐾🐾en especial con mis tres bebes🦮🦮🦮 dentro y fuera de la clínica,gracias a todo su equipo de trabajo , bendiciones 🙏🙏

Pésimo servicio, el trato a los dueños de las mascotas es terrible la grosería de las recepcionistas al momento de entregar información es fatal, tuve a mi gatito allí y solo le habían hecho radiografías, literalmente lo estaban dejando morir con un oxigeno que realmente no necesitaba y líquidos intravenosos, no le habían hecho los exámenes pertinentes y no les importaba su sangrado en orina, además los costos excesivos de hospitalización sin hacerle absolutamente nada solo haciéndolo quedar mas días para poder cobrar más, tuve que declinar el servicio y llevarlo a otra veterinaria que realmente si a sido excelente en el trato con mi mascota y conmigo como propietaria y con costos mas bajos. OJO no nos dejemos engañar yo se que una urgencia nos lleva al lugar mas cercano, pero debemos estar atentos a los procesos que prestan allí.

Se supone que es una clinica 24 horas, me solicitaron cita para atenderme y la atención de la recepcionista es muy grosera, poco empática con los animales. No la recomiendo en lo absoluto, para nada además sus costos son muy altos

La RECEPCIONISTA es pésima indolente y mal educada una grocera completamente. Mi perro falleció alla llego con un dolor Abdominal y a los tres dias falleció los doctores son muy buenos explicando los procedimientos pero los costos son una locura la RECEPCIONISTA se equivoca todo el tiempo con los costos no hay comunicación medico-cajera por ende la RECEPCIONISTA cobra lo que quiere la atención es pésima terrible uno llama y le cuelgan son muy groceros por ende no puedo recomendar esta veterinaria para nada hay mejores tube que llevar a mi perrito alla porque era un lunes festivo las 5 am pero la verdad ni por una urgencia

Excelente veterinaria para llevar a sus animalitos , quedan en las mejores manos lo bueno es que son 24/7.

Excelente servicio se siente amor a los animalitos que cuidan. Muestran es cariño. Fuimos a la clínica siempre nos sentimos bien atendido. El tiempo de atención es el normal por la cantidad de casos que atienden y la calidad del servicio. El precio es bajo para su compromiso.

Es excelente y la atención es muy buena para mi mascotas son una verdaderas personas muy humanas que dan todo por atendernos bien

La atención es exelente, todos muy profesionales

Daban a mi cachorra por muerta ya que tenía parvo, gracias a Dios di con otra excelente veterinaria en la cual la cuidaron con mucho amor y ya esta en casa. Nos destrozaron cuando nos dijeron que tenía un 90% de probabilidad de morir así que decidimos buscar un lugar mejor que este y gracias a Dios se salvo. NO LA RECOMIENDO PARA NADA.

Excelente atención, muy agradecida.

El doctor Velandia es el mejor veterinario, sin duda alguna

Son muy usureros , nos iban a cobrar una radiografía que nunca tomaron unos exámenes y la hospitalización que era en total casi 400 mil por un dictamen erróneo ,y al final solo cobraron la consulta porque el resto de cosas no la hicieron no la radiografía que confirmaban el dictamen que supuestamente ellos decían.... Como el dictamen no era el real si no que la habían dejado caer, le partieron un diente y causaron un trauma cráneo encefálico a el momento de ingresarla y a el no poder justificarlo insinuaron que nosotros la maltratabamos, me tocó llevarla a otra clínica veterinaria en dónde confirmamos el real dictamen con los exámenes realizados y le han brindado una excelente atención ...La atención es pésima, no tienen ética y la falta de profesionalismo es grave aprovechándose de la situación de urgencia de los dueños de la mascotas.

Pésimo servicio al cliente, pese a que requiero con urgencia los resultados de rayos X, me entregaron el informe mal hecho y el cd en blanco sin las radiografías. Después de presentar la queja verbalmente y por escrito no obtuve una respuesta inmediata hasta que tuve que mencionar la superintendencia de industria y comercio y comvezcol. Es lamentable la forma que contestan una petición de este tipo y que no tengan responsabilidad y seriedad con el servicio que proveen. Cualquier inconveniente no duden en presentar la queja ante las entidades anteriormente indicadas para que tomen las respectivas medidas.

Pésimo servicio.La doctora de mi mascota me remitió a este lugar, por cercanía a la vivienda buscando evitar que mi mascota se estresara de más. Acudimos para la toma de unas radiografías, desde el inicio en la comunicación vía whatsapp se mostraron desinteresados, no revisaron la remisión enviada por la profesional y me preguntaban cosas de las que no tengo conocimiento.Ya en el lugar, en ningún momento mostraron amabilidad en atendernos, no son claros con la información y el lenguaje utilizado es demasiado técnico, no se interesan en explicar. Al tomar la radiografía el médico cuestionó a la médica veterinaria de mi mascota al enviarnos por este examen, afirmó que no tenía ninguna alteración y de modo despectivo que tenía un desgaste de huesos pero para la edad algo ya debía tener ¿no? me pareció que no tienen nada de sensibilidad al dirigirse a sus clientes.Para finalizar, al momento de revisar las radiografías la médica veterinaria de mi mascota encuentra más de una anormalidad, las cuales pasaron por alto al hacer el informe, nada confiables los profesionales del sitio; a demás en las radiografías no se discrimina el lado desde donde se tomó la vista (derecho o izquierdo). Entregan las imágenes en un CD y no responden a la solicitud de enviarlas al correo de la profesional que generó la remisión y a la propietaria.

La atención al cliente es muy mala...no dan información de los pacientes hospitalizados.. Cuelgan las llamadas. Se contradicen en los dictámenes. Mi perro estaba con vómito y diarrea y no le tomaron el examen básico que era el cooprologico para identificar que lo causaba... Solo minimizaron los síntomas pero no identificaron la causa.

Los precios son casi duplicados en medicamentos, la atención telefónica no es clara, entre el personal no manejan un precio común para los procedimientos; parece que lo negociarán.

La asistencia médico hospitalaria, la certeza de los procedimientos practicados a nuestro Dante, la asepsia, todos los partes médicos y explicaciones

Buen servicio pero el costo siempre es muy alto

Anoche mi perrita estaba enferma, la llevé y el servicio fue pésimo, mal educadas las doctoras, atendían con rabia, además de que le aplicaron una inyección pero no tengo la prueba de eso porque se llevaron a mi perro y no me dejaron ingresar, mi perro sigue muy mal y todo fue demasiado costoso.

Esterilicé a mi perrita en esta clínica y todo el proceso fue excelente, desde las recomendaciones iniciales hasta las citas de control postoperatorio demostraron el profesionalismo de los doctores.

Pésima clinica veterinaria, la atención de los controles los hacer una persona que no se qué función cumple (prácticamente, aseadora, todera o la de los tintos) porque lo único que hace es llevar razones al médico veterinario que se encuentra en un segundo piso y nunca da la cara y quién nunca emite un diagnóstico lo sencillo para el es programar otra cita para un festivo a las 8 de la noche y a la cual después de una hora de espera podemos tener contacto con el profesional quien no estaba ni enterado que tenía programada la cita.Tiene mejor servicio un Sisben que está disque clínica veterinaria.

Excelente servicio desde que entras, consienten y cuidan a nuestras mascotas como parte de su familia.... Un personal con mucha calidad humana, profesionalismo,cariño, atención.... Etc. Dios los bendiga mucho.🙏😻😽🐱🐶🐕🐈💞

Excelente veterinaria, buena atención para las mascotas.

Tienen muy buenos equipos y servicio en general, pero la atención al cliente en mi opinión es terrible, mientras recién llegas muy amables pero ya después no dan información concreta de dan largas, te tratan de mala gana, una urgencia de nuestras mascotas en un momento muy difícil para todos y es muy molesto que se note más la importancia de hacer dinero que la atención tanto a la mascota como a el cliente.

Ok. Hace unos meses falleció mi perrita en sus manos.No los culpo del todo, sólo que si llegas y te atienden 4 horas después, porque llega un doctor que ni la revisó y dijo que no era una urgencia, ahí están muy mal.No tienen capacidad para varias urgencias, tenían que esperar que llegará el dueño del lugar, Doctor Alejandro para poder hacer algo, y el doctor llegó casi 10 horas después.Mi perrita tenía un piómetra, seguramente hubiese quedado satisfecha si supiera que la gente que había, daba abasto con tanto animalito que llegaba y que si falleció fue porque estaba muy grave. Pero no fue así, mi perrita aguantó hasta donde pudo y tuve que llamar mil veces para que me dieran razón de ella en la noche, y con lo que me encuentro es que tuvo un paro cardiopulmonar y falleció despertando de la anestesia.Gracias por todo y nada Clinivet.No siempre se puede esperar que llegue el Doctor, créanme que no estudié para eso pero sé que deberían tratar a los animalitos enfermos cómo si fuese una persona, con más responsabilidad, y tratar de hacer hasta lo imposible para mirarnos a los ojos (a las familias de las macotas) y decirnos con un fresquito en las palabras que hicieron todo lo humanamente posible pero que no se salvó.Y no sólo un ir y venir de mascotas que se salvan y muchas que mueren cuando pudieron salvarse de hacer más eficazmente las cosas.Contraten buenos médicos que atiendan en cualquier hora. Porque un sólo médico que opere no funciona todo el día.Al final nisiquiera el dinero hubiese importado, porque todos sabemos que uno saca hasta de dónde no tiene.Sólo una anécdota

Lleve a mi perra para una radiografía, y fue pésima la atención los profesionales y los precios. Atención al cliente es malisima, a parte de la atención con las personas no respetan tiempos ni citas, la radiografía era en la pata izquierda y al leer los resultados decía pata derecha y al reclamarles aseguraros que era la pata izquierda y no hicieron cambio alguno. Finalmente los precios son excesivos, comparando precios con otras veterinarias duplican y triplican los precios. No los recomiendo para nada

Me ayudaron con mi mascota durante mucho tiempo y le dieron otra esperanza de vida, muchas gracias 🖤🐾

Excelente la atención me gustó mucho el amor y el cuidado que tienen con nuestros hijos peludos

Aunque tiene atención a urgencias 24 hrs y la atención fue muy rápida para una cachorra de 5 meses atropellada. La hospitalización deja mucho que desear de profesionales de la salud para animales. No alimentaron a mi cachorra porque no estaban de acuerdo con la alimentación que le doy. Me informaron que ellos le daban concentrado lo cual tampoco sucedió y la dejaron aguantando hambre por simple y puro capricho. Al momento de darle de alta me dijeron que la estaban bañando lo cual tampoco sucedió. Me parece un completo engaño y estafa por tan elevado costo. NO LOS RECOMIENDO.

Si pudiera poner 0 lo haría, lleve a mi gata, tenía mycoplasma duraron casi 2 días para detectarle la enfermedad, mientras felices con la plata de la hospitalizacion, el primer día que visite a mi gata ella estaba bien, 3 días después le dieron de alta y en la casa enfermo peor y le comenzaron aparecer otras complicaciones médicas causadas supongo que por el mal cuidado, tuvimos que dormirla y fue una tragedia para toda la familia en resumen dse pago más de un millón de pesos para verla empeorar.En este punto creímos que era el momento de mi gata, decidimos adoptar otra tiempo después, quisimos llevarla a chequeo al mismo lado y resulta que le querían poner nebulizaciones (2veces al día) por una o dos semanas cada una tiene un valor de 38,000 preferí ignorar a estos doctores y me fui a otra clínica que si es muy buena donde le hicieron sus exámenes correspondientes en dos horas, simplemente tenía conjuntivitis la cual se trato con unas gotas, en clínivet al ver mi apatía con respecto al tratamiento no me llamaron ni para control, el caso fue al otro día después de llevarla a clínivet le salió un hongo abdominal por haberla puesto es esa mesa que tienen allá,, donde ponen a todos los animales enfermos..Definitivamente me arrepiento para toda la vida de haber llevado a mis gatas a ese maldito lugar.... Asesinaron a mi gata hermosa y enfermaron a mi otra gata chachorrita

Atención regular, servicios costosos

Buena atención

El peor servicio, la atención es pesima, no contestan los telefonos, cuando se tiene una urgencia por una operación que allí se realizó tampoco contestan y el lugar es terrible. No la recomiendo para nada.

El servicio muy bueno, todo el personal que labora allí es muy profesional, siempre que voy se les nota el amor y la dedicación con que realizan su trabajo, y eso se refreja en la salud de mi preciosa gatica. Super recomendado. Lo único que mejoraría es que los tiempos de espera para acceder a servicios como vacunas, exámenes de laboratorio y consultas son extensos.

Una clínica con servicio terrible, mala atención y la información médica errada, les recomiendo revisar otras clínicas antes de tener a esta como opción

Mal servicio no son profesionales someten a las mascotas a procedimientos innecesarios unicamente factor dinero

Pésimo servicio, falta de ética y profesionalismo, atentan contra la vida de los animales e insinúan que son los dueños que maltratan a sus mascotas, no saben dar una atención oportuna en una urgencia ya que los dictámenes brindados son erróneos.

Horrible! Te tienen full tiempo esperando, para no salir con nada, te miran como si fueras quién sabe que, pareciera que toca rogarles por su trabajo, ni que les estuvieran pidiendo gratis las cosas. No merecen ni media estrella.Por cierto a la veterinaria que terminó desquitandose con mi perrita, que decepción.

Pésimo servicio. Le tomaron una ecografía a mi perra y le diagnosticaron todas las enfermedades en existencia con eso, además basados en nada toman conductas.

Excelente atención y todo el quipo medico veterinario super calificado y muy cálido. Los recomiendo ampliamente!!! LOS AMOOOOO!!!

Excelente servicio

Buen servicio, muy profesional el personal que labora allí

La atención recomiendo super los veterinarios en verdad profecionales,llevamos un perro que en varios sitios no le habían querido hacer una cirugía porque según ellos el perro tenía cáncer. Esto no era realEn esta veterinaria CliniVet nos operaron el perro y todo fue un éxito 👌

Es una buena clínica veterinaria, tratan bien a las mascotas, son profesionales.

Un gran lugar, una muy buena atención y el doctor Alejandro Velandia es un grandioso ser humano que se preocupa muchísimo por tu mascota. Lo recomiendo mucho.

Me gustaría que tuviese una instalaciones más cómodas para hacer la espera, aún durante la cuarentena. Por lo demás, buenos precios, atención acorde y respeto por los animalitos.

Terrible, he gastado plata en mi perro cada rato llevándolo a citas, le dieron una medicina y está peor apunto de morir, el cuello se le torció y lo único que dicen es que toca hacer una resonancia que cuesta 800 mil y cada rato más y más radiografías que no bajan de 100 mil pesos, la consulta cuesta 48 mil solo para que le digan a unos que le pongan paños de agua caliente, esto es un verdadero negocio.

La atención al cliente puede mejorar. Destaco el compromiso y amor por los animales del doctor Alejandro y el doctor Diego que fue el responsable de tratar a mi gato en esta ocasión.

Excelente servicio al cliente, recepción limpia! Consultorios organizados! Un buen lugar para ir acudir con el peludo de la casa!Además que tiene hospital, Rx, ecografía y laboratorio!

Mucho que desear como clínica veterinaria. Instalaciones físicas deplorables y atención al usuario muy mala. La actitud del personal deja ver la importancia del negocio por encima de la vida de las mascotas. No la recomiendo ni en caso de emergencia. Mejor buscar otro lugar.

Excelente servicio tienen todas las especialidades y el dr Alejandro es mi recomendado...

Es gente sin interés ni amor por lo que hace, pésima atención y actúan de mala gana. Les interesa es el dínero. Si ud quiere que su mascota viva, NO la lleven ahí.

Excelente servicio, atención y costos