No recomiendo la clínica raza para hacer el curso de peluquería canina. Los profesores (sobre todo sede puente largo) son groseros y no enseñan. Perdí totalmente mi dinero... Y al pedirles que nos enseñaran solo conseguíamos un mal trato. No hagan el curso allá! Ellos sí se llenan los bolsillos por la medicina prepagada que incluye baños, dejándonos a nosotros cantidad de perros los cuales se suponen son trabajo de los peluqueros del sitio(los profesores)

El equipo veterinario en general es muy bueno, la atención preventa es muy amable, sin embargo la atención logística en las sedes, los detalles administrativos y el servicio al cliente de las personas del lobby son fatales! Las personas no son atentas, cuidadosas, ni proactivas, no demuestran disposición para ayudar, gestionar o brindar una buena atención.

Buen espacio para la atención de mascotas. Surtido en comida y algunos accesorios. Toma de exámenes y RX.

Estoy inconforme por la mala calidad del servicio que presta esa clínica. Mataron a un gato de mi familiar, solo porque no tenían en sus manos todo el dinero que cobraban. El gato murió y si embargo por ese mal servicio cobraron casi 500.000. Solo les interesa el dinero. Qué horror. Y pedían casi 2 millones anticipados sin intervención quirúrgica. Cómo quien dice pague primero y si su gato se mueren de malas.Tengan en cuenta usuarios si su mascota muere es porque lo llevo al sitio equivocado. Mejor dicho a esa tal llamada Clínica Raza Puente Largo.

Exelententes servicios! se evidencia el profesionalismo del personal , el cuidado y el amor con el que tratan a sus pacientes peludos. La atención a los propietarios es 10/10. Cuentan con exelentes herramientas para brindar todo el apoyo y bienestar de los peludos para asegurarse al 100 de que su salud mejore y se mantenga estable...Es una veterinaria que recomiendo mucho y en la cual depósito toda mi confianza

Bueno quiero compartirles mi experiencia..... llegue a la veterinaria clinica raza de puente largo a eso de las 7:00pm del sábado 24 de abril del 2021 para que atendieran a mi gato quien sufría de una obstrucción en la vejiga después de pagarle el traslado de mi casa a la clínica 20.000 para que fuera hospitalizado ya me habían cobrado 200 mil pesos al llegar y tenia que pagar al día siguiente otros 273 mil por gastos médicos y atención al paciente, ok acepte en fin, a las dos horas me llama una jovencita quien me dice que si no pago 1700.000 no pueden operar al gato.... yo le dije esta bien, te los pago pero mañana es domingo esta todo cerrado puedo el lunes? a lo que responde NO tiene que ser mañana a las 10 am del domingo o si no no lo operamos y el gato se puede morir.... tras la poca solidaridad y empatía hacia los animales ya que se les nota que por encima de todo sus criterios morales esta el dinero. como sea llegamos a un acuerdo en que debía llevarle 600.000 para que pudieran operar a mi gato de urgencias. y quede de llevarles ese dinero a las 1:30 pm con la intención de que operaran a mi gato lo mas pronto posible, pero la señorita me llamo a eso de las 9:40 Am del domingo diciendome que mi gato murio porque no se le pudo hacer el procedimiento quirúrgico.(lo tenían programado para las 9 am pero como no llegue con el dinero a esa hora entonces lo habían aplazado hasta las 12pm mi gato no aguanto hasta esa hora) hasta ese dia tenia una buena impresión de ustedes pues esta mas que claro que existen dos cosas: UNA es que a ustedes les importa un comino la vida del animal y de no ser así entonces porque no operaron a mi gato de urgencias y solo querían y les interesaba que les consignara el dinero, decidieron dejar morir al gato porque no llegue con 1700.000 pesos en la mano con tan solo 3 horas de haberlo dejado hospitalizado y querían que les consignara al dia siguiente un domingo una suma de dinero tan grande y DOS porque ese afán de cobrar la plata acaso ustedes ven al animal que esta por morir y le sacan provecho a la situación? acaso ya saben que morirá y quieren seguir cobrándole al dueño gastos innecesarios y costosos?..... ojo porque dios lo ve todo. y pensar que detrás de tanta cordialidad y amabilidad forzada se esconde una empresa que se lucra con las muertes de los animales, sus manos están manchadas de sangre. incluso hasta hoy me entere, que los habían demandado por negligencia.en síntesis y en mi humilde y horrible experiencia solo me queda decirles al resto de usuarios que leen este mensaje que si alguna vez quieren sentirse EXTORSIONADOS con que si no pagan ya! su animal se muere pues llevenlos a esta clínica.

Pésima clinica,lleve a mi perro para corte de pelo y al bañarlo dejaron entrar algún líquido en los ojos y llevo 500.000 pesos tratando de salvarselosNo la recomiendo y advierto a las personas que quieran llevar a sus mascotas , a que lean mi experiencia

Me encuentro muy decepcionada con la atención llame para solicitar orientación y posible atención para mi perro no recibí ninguna respuesta que llenara mis expectativas, no ahí citas prioritarias y a parte me dicen que la domiciliaria no tiene cobertura donde me encuentro porque no dijeron eso cuando compre el plan... es decir que mi perro debe estar muy mal para una atención

La atención veterinaria fue bastante profesional y acertada. Se preocupan por nuestros peludos y sus precios fueron razonables al servicio. En temas de seguridad del sector hay que tener cuidado en dejar el auto en la bahía que queda cerca, ví varios afectados por robo de llantas.

El día 24 de abril del año en curso.... Llevé a mi gatico moe a la clínica veterinaria por motivos de unos claculos renales y una infección que se produjo en la vejiga a raíz de esto... Inicialmente me cobraron 473.000 pesos por hacer una extracción de la orina de su vegija para desocuparla ya que el no podía evacuar por su cuenta pues era demasiado doloroso para el...el mismo día la disque doctora me indica que es necesario ingresar a moe a una cirugía de emergencia pues era posible que si se esperaba más tiempo el pudiera morir a causa de esto... Yo en este momento me encuentro fuera del país, pero afortunadamente cuento con mi familia y esposo quien estuvieron al tanto de todo como si fuera yo... Pues moe era parte de nuestra familia como un miembro más.... Sabiendo aún que yo no me encontraba en el país y que me era imposible enviar el dinero pues era sábado en la noche y el domingo no atendían los giros solicité con mucha angustia y miedo que porfavor le hicieran la intervención que yo estaba dispuesta a pagar los gastos... Ellos me indicaron que la cirugía tenía un costo de 1.700.000 pesos y podría ser más dependiendo de la evolución y los medicamentos que se le debieran aplicar luego de la cirugía.... Estos inhumanos me dijeron que si yo no pagaba al menos la mitad de la deuda no lo ingresaban a cirugía pues era bastante molesto llamar al doctor cirujano un domingo día de descanso del señor... (al parecer no sabe el significado de una emergencia) en fin con mi familia hicimos lo posible y pusimos en venta mi tv y el play 4 el cual se vendio a los 5 minutos d e haberse publicado... Llamamos para que inmediatamente lo ingresarán a cirugía pero me expresa la doctora que eso no era suficiente y que debía pagar la mitad o el monto completo... Me sentí extorocionada, mientras mi pobre bb aguardaba con dolor que le salvarán su vida...le exprese que el lunes a primera hora tendirán la totalidad del dinero pues pedí plata prestada en mi trabajo y me la dieron hasta fotos del dinero les envié no miento por el estaba dispuestoa a pagar lo que fuera Pero no... Ellos no pudieron esperar un día y no lo ingresaron y me lo dejaron morir... Según ellos que le dio un infarto... Cosa que para mi hasta el momento no tiene sentido y no se me explico porque ya que los señores me bloquearon del wsp y el pbx que me dieron y me que pidieron que me quejará no funciona... Lamentablemente mi bb murio 😞😭 murió esperando atención oportuna de esta gente que no merece que le digamos así... Me lo mataron por plata. No esperaron medio día a que yo les pagará no quisieron aparte la cirugía se iba a realizar en otro centro no donde se dejó inicialmente sin saber como fue su traslado bajo que cuidados no se nos informó ... Luego de esto me expresaron que para recoger el cuerpo muerto de mi gato debían pagar un excedente de la primera intervencion 273. 000 pesos y aparte que debía desplazarme hasta modélia para recogerlo allí... Y de no pasar por el lo enviarían a zoonosis...finalmente lo entregaron pero toco pagar... Pagar por todo el sufrimiento que tuvo mi pobre bb.... Señores señoras nunca nunca lleven a sus mascotas a este lugar... Eso no es una veterinaria de urgencias allí hacen negocio con la vida de tu mascota y te extorcionan para que pagues. Lamentablemente mi moe se fue y no hay nada que yo pueda hacer por el. Pero si por los muchos animalitos que hoy sufren de su salud y por las personas que ingenuamente caen en el engaño de personas como estaSólo espero que mi moe descanse en paz y que esta gente tenga justicia divina.caer en manos de estos asesinos que negocian con la vida :( y te bloquean y no te Dan razón de nada ..Y ahora responden que estba en mal estado y mal cuidado? Definitivamente los mejores en lavarse las manos el no fue atendido por ustedes porque ustedes solo esperaban un pago negligencia la de ustedes que ponen por encima de la vida del animal los pagos y el dinero. Clínica muerte deberían llamarse y pueden excusarse con palabras coloquiales pero solo el de arriba sabe bien ustedes lo mataron asesinos

Pésima comunicación, con el fin de las ventas dan mala información al cliente, a mi perro lo atendieron horrible estuvo una moche hospitalizado sin canalización, le generaron una irritación en la piel,los exámenes los realizan y manipulan mucho antes de entregar en un laboratorio lo que d a tiempos de entrega de resultados de mas de 24hrs. Pará colmo me lo entregan sucio lleno de estiércol se nota la poca higiene que tuvieron con el animal y la jaula en la que lo tenían.

Excelente el servicio y el amor con nuestro perrito. Especialmente Estefanía, la dra Luisa y Camilo. Super recomendado este lugar. Nuestra mascota ha sido muy bien atendida. Calificación 10.

Solo les interesa el dinero, querían extraerle a mi gata un cuerpo extraño y era el riñón. Solo para cobrar hospitalización , exámenes, etc.

Atentos, amables y cordiales para la atención de mi mascota. Fueron muy claros con la información desde la llegada. Ahora se mudaron a un sitio cercano

La recomiendo totalmente, en la clínica se demuestra un alto nivel de profesionalismo por parte de todo el personal, además del excelente servicio, atención, disposición y amabilidad hacia los pacientes y sus dueños, especialmente en la sede Puente Largo 🐶

Mal servicio y pésimo profesionalismo. No dan con diagnósticos acertados solo quieren sacar dinero de los pacientes. Que falta de respeto al público si se va es por una necesidad urgente más no por que se quiera ir y ustedes juegan con eso. Poco ético no se los recomiendo

Una de las mejores clínicas en Bogotá. Independiente de lo que digan otras personas ellos en verdad se preocupan por los animales en cuidarlos, tratarlos y ayudarlos más que cualquier otra clínica que conozco. Yo e vivido toda mi vida en Bogotá, y no hay otra clínica a la cual lleve mis mascotas que está Clínica Raza

Han creado unos planes donde solo piensan en su lucro económico, no les interesa el bienestar de nuestras mascotas, tengo 2 gatas afiliadas allí y trato de ir solo por lo necesario pero siempre hay inconvenientes, desinformación de lo que sí y no cubren sus planes, falta de elementos a la hora de las tomas. Aunque el personal es amable al menos en puente largo, es lamentable su parte administrativa y su servicio al cliente. No lo recomiendo en absoluto.

Pésimo lugar operaron a mi perrita labradora y le dejaron un muñon esto le ocasionó múltiples operación, que finalmente la llevaron a la muerte, los demandé ante la comvezcol y fallaron a mi favor después de demostrar tanta negligencia lastima que al doctor Luis Restrepo lo suspendieron absurdamente solo 6 meses, lo cual aún más absurdo no cumplió por que seguía ejerciendo y no hay en este país una entidad que de verdad castigue y haga cumplir las sanciones de estas personas que se hacen llamar veterinario.

Son muy cariñosos con las mascotas, las consienten y atienden super bien, lo único es que no hay variedad de productos como snack o juguetes para los peludos

Es sencillamente una de las mejores clínicas veterinarias del país

La calidez del servicio al cliente es evidente, siempre atienden a las mascotas con mucho cariño y dedicación!!! Excelente servicio especialmente de la Dra. Luisa y Estefanía!

Por la forma como cuidan a nuestras mascotas y el cariño que les entregan

NO DEJEN LA VIDA DE SU GATO EN MANOS DE ESTAS PERSONAS. Mi gato tenía un bulto, lo llevamos a Puente Largo y nos dijeron que lo había picado una abeja, luego lo operaron sin hacerle una biopsia antes para planear la cirugía, la médica veterinaria nos dio una aguja para que le hiciéramos una punción en casa porque no fue capaz de hacerla ella y como si fuera poco nos enviaron la patología casi 2 semanas después por e-mail sin ninguna explicación y obviamente en un argot médico que no se entiende cuando uno no es médico. Peor Aún, la patología tenía el nombre de otro animal y lo peor es que nos tocó ir a otra veterinaria para que nos leyeran el examen, le quitaran los puntos y nos dieran un diagnóstico. Mi gato tiene un cáncer muy fuerte y según nos explicaron, de haber planeado bien la cirugía en RAZA le hubiesen podido hacer un procedimiento mejor para darle más posibilidades de vida. Y obviamente una biopsia antes de operarlo (como se lo harían a cualquier ser humano del que se sospecha un tumor maligno) RAZA TIENE NOMBRE Y NO MAS. Lo atienden niñas recién salidas de la universidad que deberían replantearse su carrera y los dueños deberían hacer un seguimiento de este tipo de casos o verificar cómo hacen ellas las consultas. SI USTED AMA DE VERDAD A SU MASCOTA, NO LO LLEVE A ESTE LUGAR. Hoy, a mi gato le dieron 6 meses de vida y a nosotros un dolor de por vida. Siempre nos preguntaremos qué hubiese pasado si hubiesen hecho su trabajo de una forma ética, responsable y clara. No tenemos hijos porque él es nuestro hijo.

Excelente tengo 3 años con ellos y mis peludos son felices cuando llegan allaMuy amablesNo tengo quejas

La veterinaria que atendió a mi cachorro está vez fue maravillosa! Lo revisó con mucho cariño, entendió su comportamiento desde el principio y la experiencia fue muy buena para él

Lamentablemente tengo 2 gatos muy enfermos pero siempre que llego a clínica raza me encuentro con el apoyo y el profesionalismo de la doctora hoy una vez mas dejo la vida de mi gato en sus manos esperando como siempre buenas noticias de su parte , los felicito por sus instalaciones y su personal tan cordial, pero quiero resaltar el profesionalismo y la cara siempre amable de la doctora , muchas gracias por todo familia diaz

Excelente servicio al cliente y buenos profesionales, se ve el amor que le tienen a los animalitos, veo que llegan felices a saludar

El mejor lugar, mi perrito es el más feliz de ir a clinica raza por el cariño y respeto que tienen con los animales, la. Mejor veterinaria con el mejor personal!!!

El servicio ha desmejorado desde hace 6 meses, no dejan bien bañados los perros, no los desenredar el pelo, toca pedir cita y cuando uno llama, ya no hay para el día siguiente, así uno llame a las 9 en punto, cambiaron a muy buen personal y colocaron unos jóvenes que son muy inexpertos, y ahora eso planes para en de EPS de humanos, solo les interesa cobrar, pensé que era mi percepción, y me dedique a leer las observaciones de otros clientes en otras sedes y se quejan de lo mismo, así que si siguen por este camino, terminarán comí una EPS de humanos

Aunque los veterinarios son cordiales, al llevar a nuestra gatica por una grave enfermedad sentimos que no la estában cuidando bien. Si cobija olía como a sudor húmedo y a orines. Además el horario de las visitas son muy restringidas de 4 a 5 pm. Sólo fue cuando ya estaba agonizando que nos indicaron que la remitieramos a otro lugar donde hay equipos especializados.

Muy buen servicio, con mi Manú siempre nos atienden muy organizadamente y objetivamente. Además tratan a mi perrita con mucho amor

La señorita que me atendió NO dio uso al tapabocas correctamente lo tenia en el cuello. Cuando le dije que si podría usarlo correctamente lo hizo de mala gana y fue demasiado descortés

La mascota tiene el plan que ofrecen de prepagada, llama uno a solicitar una cita y no contestan el teléfono, llegó con la mascota y me informan que la cita es casi 1 hora después de la llegada, está la dra y dice que atiende por turno.... Y de una manera muy displicente dice que atiende por orden de llegada...se demora casi 20 minutos en limpieza del consultorio, y eso que se cuenta con el plan que venden allí....NO LA RECOMIENDO 😡😡😡.

La atención más cordial que he recibido! Igualmente el profesionalismo de los veterinarios es bastante recalcable.

Excelente veterinaria, los profesionales son muy buenos y los planes son recomendados, es un ahorro si pones en consideración gastos de consultas y hospitalizaciones

SI QUIERES LO MEJOR PARA TU MASCOTA, NO UTILICES LOS SERVICIOS VETERINARIOS DE ESTE LUGAR....Los veterinarios de este lugar no son nada profesionales! Mi perro estaba enfermo y lo único que hicieron fue llenarlo de medicamentos hasta causarle estrés!!!... hizo el supuesto tratamiento por 10 días y mi mascota no presentó mejoría. Lo único que hacen es dar un medicamento por cada resultado alto o bajo en exámenes de sangre sin diagnosticar algo concreto. Aparte, Los medicamentos los venden mucho más caros que cualquier otro sitio. Me hicieron gastar casi $1.000.000 en una semana y no diagnosticaron a mi mascota. Lo llevé a otro veterinario quien sólo me cobró la consulta para revisarlo físicamente y revisar los exámenes que en la clínica raza le hicieron... Con la diferencia que este veterinario si tuvo la competencia de diagnosticar. Por fortuna mi perro está bien y sólo necesitaba un medicamento que nisiquiera estaba dentro de los tantos que le formularon en esta clínica.

Siempre me han prestado el mejor servicio. Mis dos perritos llegan y no quieren salir de ahí.

Me encanta la atención, son muy amables y profesionales 🥰

Excelente servicio. La calidad humana del personal es inigualable.

Buena clinica. Ofeecen buenos planes de salud.

Excelente servicio, veterinarios muy acertados en el diagnóstico de nuestros peludos..

La atención de los profesionales excelentes. La comunicación con la clínica IMPOSIBLE no responden ningún numero

Clinica razas. Tengo un plan de prepagada y ya llevo 4 meses que llevó a mi perro a bañar en buenas condiciones físicas y me lo todo lacerado. Quisiera saber tambien porque si un perro se esta rascando con los dientes porque no le ponen un isabelino para que no se haga daño. Quiero me den una respuesta asertada o que me regresen el dinero de la meducina prepagada que cancelamos en diciembre. Para vender son los muy insistentes, pero oara dar soluciones no. Esa peluquera de la av. Suba con 106 no sabe manejar ni a los perros ni a los clientes esoero una pronta respuesta. Envio fotos como me entregaron al perro todo lacerado.

Gran atención rapida y oportunael.mejor pet plan...paea nuestras mascotas..

Excelente lugar para atención de tus mascotas, productos de alta calidad y atención veterinaria muy oportuna. Tienda Pet.

Excelente, muy buen servicio. Excelente la atención en todo sentido.

Excelente lo mejor para tus mascotas.

Excelente servicio y amabilidad. Yo tengo el plan de salud de mi perrita

Excelente atención, profesionales super calificados 🤩

Muy mal servicio

Cobran todo mucho más caro que las demás veterinarias

Buena atención, muy profesionales

Es la mejor veterinaria que conozco, sus instalaciones, sus productos, sus profesionales, sus planes. Increible servicio

Excelente atención, buenos PRECIOS🐶

Siempre llevamos al gordo por su baño en este sitio. Adicional la medicina preparada de los chiquitos es lo mejor.

Un local muy pequeño, ventaja que está lejos de la avenida suba para poder dejar a los perritos tranquilos

Mis perros son atendidos con el PetPlan, súper recomendado.

Buena presentacion de las instalaviones, atención cordial y me gusta el servicio de medicina prepagada petplan

Muy profesionales y bellos con nuestros pemuditos

Siempre atienden super bien a mis perritos, recomendada

Qué Dios se apiade de personas como ustedes , y sobre todo de veterinarias como Ingrid. Vuelvo a ratificar , Dios se apiade también de usted

La mejor experiencia , consienten mucho a mi bebe

Buen servicio

Muy bien servicio

Excelente servicio de guarderia, consintieron mucho a mi perrito

Los baños no son tan buenos, la atención es buena pero los baños y la atención veterinaria es muy regular

Ahora toca agendar cita para una vacuna .... que desastre

Nunca la había visto, pero es buena la atención.

Kklina me caes mal la clinica roza es buenisima

Buen servicio amabilidad y rapidez

Muy poco profesional y costosa la cita para lo que hicieron 😐

Buen servicio y amor con los animales

Recomendado el PET plan de la clínica raza, vale la pena.

Mal servicio de peluqueria

Excelente atencion..

El pet plan es muy bueno

Buen lugar, atención cómoda

Con la nueva administración, bajo la calidad y servicios.

Son super profesionales

En este lugar el servicio es fantástico

Recomendada 100%

Por que tiene un gran personal! !

El restaurante es muy bueno

Excelente

Pésimo servicio al cliente.

Excelente servicio!

No respetan la privacidad de datos

Excelente

Excelente

El servicio es TRIPLE A

Excelente opción para un veterinario, tienen un sistema prepago para consultar, por lo que puede pagar una vez al año y tiene 12 meses completos de servicio y descuentos, además de que las personas son muy amables, son lo mejor que tengo para mi encantadora mascota y es muy bueno, ¡incluso se sometió a una cirugía con ellos y todo salió bien!

Ayuda a que tengan servicio de emergencia 24h