La organización es excelente. Tienen buen mobiliario . Venden todo tipo accesorios o decoración para el hogar, y de buena calidad. Me gusto te dejan entrar mascota siempre que lleves correa. Tienen parqueadero gratuito. La atención de los asesores son muy atentos.

Mi experiencia tugo fue comprar un sofa (1,750,000) en tienda un domingo, esperar al jueves por la instalacion, para verlo defectuoso y con un roto en la parte trasera y quedarme con toda la basura en mi sala, esperando un cambio/devolucion que puede tomar 15 días habiles.

En 1995 Santiago de Angulo y Daniel Levy,fundan Bima Venezuela.Y después de 6 años de operaciones crean en el año 2002 Tugó Colombia, es una tienda dedicada a la venta de muebles y decoración, cuentan con tiendas físicas en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Bucaramanga y Pereira.Esta tienda cuenta con parqueadero para bicicletas totalmente gratuito, si lleva bicicleta debe llevar cadena para poderla guardar.

Es una de las empresas que produce muebles con materiales de mediana calidad. Compré dos bibliotecas EVA, un gavetero EVA y un modulo para Tv Selena. La biblioteca angosta EVA venia con defectos de fábrica y una hendidura. Nadie se hace responsable. En la instalación dejaron todo el desorden y no dejaron tambaleantes las bibliotecas. Toca pagarles transporte e instalación y no queda nada bien. No recomiendo comprar en Tugó. Evítese dolores de cabeza.

Interesante concepto en algunos diseños y estilos de muebles de vanguardia. Gran variedad de adornos de sala, comedor, alfombras, lamparas, etc. Precios promedio. Aprovechar la temporada de descuentos es una buena opción.

Aunque hay muebles bonitos y a precios regulares, algunos no lo tienen y debes acudir a un empleado, asimismo, en la mayoría ni se habla de costos de envío, y creo que o bien podría ponerlos, o simplemente incluirlos en el precio, para no dar impresiones falsas a los clientes.

Tienda especializada en muebles para el hogar. Salas, comedores, muebles auxiliares con gran variedad y estilo. Últimas tendencias en diseño. Los accesorios para todos los lugares del hogar. Descuentos recurrentes con aliados.

Es pequeño, poca variedad de productos, parqueaderos estrechos para carros grandes.

Me encanta ... Siempre encuentro lo que necesito en muebles de buena calidad y muy lindos

Este sitio tiene mobiliario moderno nacional e importado muy útil y hermoso. Sin embargo cuando se trata de garantías le falta seriedad a esta empresa. Todos los encargados tienen pretextos diferentes y después de siete meses no se pudo resolver una garantía con esta empresa.

Grandes ideas para decorar, se debe tener buen presupuesto, pues los muebles y accesorios son de alto costo.

Buenos productos, pero la atención a veces no es la mejor

Muy bonito pero muy pocos escritorios

Todo es más caro que en otros sitios. Encuentras variedad en mobiliario de hogar y algunos de oficina

Gran variedad de artículos para decoración de toda la casa. Muebles con diseños modernos para habitación y lugares de estar, accesorios para baño y cocina.Fácil acceso por la Av 68 y parqueaderos amplios gratis.

Es un lugar especializado en muebles para el hogar, desde la sala hasta el dormitorio. Los precios son costosos pero sus muebles son muy bonitos, confortables, con estilo. Poseen página de internet y catálogo y también existe un outlet de Tugo . Si le gusta el estilo es su lugar para comprar muebles.

Exelente servicio, cumplimiento y disposición para el servicio. Diseños modernos, elegantes y sofisticados, simplemente exelente.

Muy buenos precios y ...hasta buena calidad ..

El servicio el pésimo, no sólo hay que pagar por el envío sino que también por la instalación, siendo que en otros almacenes son gratis las dos cosas, además, para hacer la instalación hay que llamar a un teléfono y esperar a que tengan tiempo de hacerla, pueden pasar hasta dos días y los muebles quedan tirados esperando a que se dignen a instalarlos, vuelvo y digo por este pésimo servicio hay que pagar, como si fuera poco, si uno llama a servicio al cliente lo dejan esperando más de una hora cuando le va bien y le contestan. Quiero que me devuelvan el dinero, no sólo pagué por el producto sino también por el servicio. No me interesa adquirir nada con esta empresa.

Un hipermercado enfocado en muebles y accesorios para el hogar, los precios no son muy económicos pero se puede encontrar elementos bonitos de diseño de interiores.

Tiene una variedad interesante de artículos prácticos para el hogar y la oficina

Un lugar muy bonito excelente parqueadero y una muy buena atención al cliente

Un lugar increíble, mucho diseño, variedad, calidad y estilo a precios muy especiales, la verdad me encantóLa atención y el conocimiento de todos los asesores es espectacular, te ayudan con todo...Muy recomendado para que generes identidad propia a todos tus espacios

Estubimos, bien atendidos..

Se consiguen artículos para el hogar bonito y novedoso

Excelente para equipar nuestros domicilios en términos de muebles. Muy bueno

Cuentan con muebles y artículos de decoración con diseños modernos y exclusivos.

He hecho varias compras acá, especialmente en el último mes. En la última, el mueble vino con un defecto de fábrica, por lo cual pedí un cambio. El problema esta que para hacer el cambio hay que tomarle fotos a todo el mueble, es decir desempacarlo, tomar las fotos de todas las piezas con defecto - que en mi caso eran todas - y volverlo a empacar. Ademas, no reciben las fotos adjuntadas en un mail o por un whatsapp. Hay que montarlas en un documento de word o pdf así que uno debe tener alguno de esos dos programas. Después de hacer todo ese proceso, no te mandan el mueble y recogen el del defecto, sino que debes primero tu mandar el que tienes y ahi si te mandan el otro, lo cual implica que tienes que tener mucha disponibilidad de tiempo para estar en tu casa porque no te dan horarios sino mañana o tarde y que pueden cometerse errores con el reemplazo. Pues eso es lo que paso en mi caso, mandaron el mueble que no era. En lugar de mandar el que compré, mandaron el de la compra anterior que cabe destacar era más caro. Al informarle esto a la señora de servicio al cliente me dice que debo volver hacer el mismo proceso que la vez pasada o dejar entrar un extraño a mi casa en medio de la pandemia para que lo haga él. Ella ni siquiera me deja explicarle por qué sé que es el mueble incorrecto sin ni siquiera abrirlo. Y es que es fácilmente verificable por la misma factura que enviaron. No solo perdieron un cliente porque no vuelvo a comprar nada allá, sino que perdieron dinero gracias a su PÉSIMO servicio de atención al cliente.

Excelente mobiliario, pero en la atención falta mejorar

Me demoré 30 minutos para pagar una sola cosa.. mucha demora en las cajas del Tugo de la 68.

El servicio al cliente es más que pésimo. Me entregaron el pedido 12 días después de la compra, y una de las bibliotecas venía rota. El teléfono sólo les funciona para compras en línea pero las extensiones de servicio al cliente no las contestan. Me entregaron un mueble roto que tengo desarmado en la sala hace un mes. Ahora No contestan ni el correo. TENGAN CUIDADO CON LO QUE DESEAN...

El sitio es bueno pero los empleados se les ve desgranados (con pereza) atienden sin ganas, prefieren irse a la sección de cajas a platicar o coquetear con las señoritas de caja, muy mala la atención, el joven que nos asesoro en muy mala actitud y desgano

Tiene muebles bonitos y cosas interesantes para decoración, aunque a veces es algo costoso. Tienen transporte de muebles y Entregas rápidas.

Bonitos muebles y accesorios, modernos y funcionales. Muy buena atención y asesoría para tener lo que necesitas para tu hogar.También ofrecen armado e instalación.

Muy buena la atención, muy organizada la tienda, variedad de productos y buena calidad

Es excelente este lugar a la hora de buscar algo para el hogar!! Consigues escritorios, sillas, accesorios para el baño 🛁, muebles, camas, ropa de cama, adornos, sofás y todo es lindo...

Muy Linda tienda del hogar, pero infortunadamente algunos empleados quieren Que se escoja el producto en 5 minutos, cuando uno muy cliente lo Que quiere es comparably tomarse un tiempo para poder llevar el artículo a gusto y feliz!

Algo elevados los precios para lo que son algunos muebles.

Muy buena atención, ahora hay pocos vendedores por covid y recién inician labores en tienda pero todo bien

Tugo tiene sofás super espectaculares, muy suaves y de calidad, a demás de mesas de centro muy lindas.

Un lugar donde lo encuentras todo en muebles, diseños de vanguardia. Se encuentra también productos para decoración. La experiencia de compra es buena, es un punto de venta con buen parqueadero, acceso y espacios internos amplios.

Gran variedad, tendencias actuales, precios moderados. Excelente atención y servicio. Los pedidos online pueden mejorar.

La atención del personal es mala (incluso es nula) nadie colabora y hay que esperar ayuda mucho tiempo. Buenos productos mal servicio.

Muy bonito muchas cositas para el hogar

Me encantó, muebles para toda la ocasión

Compramos un sofá, ¡excelente! Tal y como lo queríamos y completamente cómodo.

Este sitio siempre me ha gustado por la calidad y diseño de muebles vajillas todo lo que tenga que ver con hogar, es muy bonito muy organizado y la gente que atiende es excelente

Productos de vanguardia, excelente calidad y la atención es muy buena. Los precios pueden ser un poco más altos de la media, pero la calidad de sus diseños da un plus.

Los productos son de primera calidad, y excelente diseño, lastima que la atención y el servicio post venta sean absolutamente pésimos

Les falta mejorar en atención al cliente los vendedores no asesoran..

Estoy realmente molesto, me comunique por chat consultando la disponibilidad inmediata de un mueble para el tv el cual estaba disponible en esta tienda: Calle 80 Av Cra 68 N° 80-76 de Bogotá, me dirijo a la tienda antes de las 8pm que se supone era el horario de cierre, al llegar faltando 10minutos el vigilante prácticamente me cerró el portón en la cara, amablemente le digo que voy a comprar algo ya especifico y solo voy a facturar, el señor ni se tomo la molestia en preguntar al personal de la tienda si yo podía facturar, de forma grosera me respondió: Ya esta cerrado, mañana si quiere venga a partir de las 10am le pedí el favor y nada, no pudo preguntar al personal de la tienda ni por cumplido, perdí el dinero del carro que pague en el que iba a traer el mueble que iba a comprar, me hicieron perder el tiempo, deberían colocar la hora exacta de atención al publico, ya que llegue a las 7.50 y groseramente me echaron de la tienda, como si yo fuese a que me regalaran el producto, que decepción.

Pésima la atención, toca rogar para que alguien lo atienda, a cada solicitud del cliente le ponen 2 problemas

Hay variedad de muebles y artículos para el hogar.

Es una buena tienda si necesitar remodelar tu casa o tu oficina, buena relación precio producto

Tienen variedad de muebles, de todos los estilos y para todos loa gustos. Precios variados aunque tienden a ser más altos que el resto del mercado.

Buen surtido en mobiliario de vanguardia

Buena variedad de productos, pero muy mala calidad en los muebles. Este punto a veces es muy lleno (es más tranquilo el de hayuelos). Buena actitud de los vendedores.Si se quiere conocer un modelo de muebles que se haya visto por internet, toca recorrer todos los puntos de venta de la cadena para encontrarlo puesto que no en todos los locales se encuentran las mismas referencias

Local con gran variedad de productos

Me gusta porque es muy solo. Diseños bonitos y hay buenas promos

Muebles, decoración para el hogar. Muebles para oficina.Excelente calidad y diseños muy hermosos.Se controla acceso y se siguen protocolos de bioseguridad

Muy buen surtido y calidad de productos. Precios competitivos, no los mejores...

Muebles de todo tipo con buen diseño y calidad.

Muy buena tienda de muebles y accesorios un poco costosa en algunos artículos pero cumple muy bien con las expectativas.

Exelente lugar para adquirir artículos para el hogar

Mal servicio al cliente. Primero entregan un mueble al que le faltan piezas. No las tienen en fábrica y acuerdan enviarlas a domicilio al día siguiente. Se demoran 3 días sin explicación. Llega de nuevo con piezas equivocadas. Se pone la reclamación por garantía y 15 días después no han dado razón. No comprar en estas tiendas

Buen asesoramiento y excelente calidad de sus productos

Que atención tan pesimista, son bien elitistas, como no me fuí en vestido de cóctel ni me quisieron atender.

Pésimo servicio de transporte, son muy negligentes. Te dicen que llegarán a cierta hora pero no lo cumplen. Son demasiado incumplidos...Los productos que tienen son muy bonitos pero es mejor llevarlos uno mismo y no pagar envío.

Me encantó esta tienda. Su diseño es el elemento diferencial. No es muy costoso y tienen cosas muy lindas.

Excelente tienda para venir a ver muebles y accesorios para el hogar

Muy buenos precios, variedad de muebles para el hogar y de buena calidad

Excelentes productos, excelente calidad, muy buena atención

La variedad de muebles es buena y la calidad de ensamble es duradera. Algunos productos sólo están por internet.

Muy buen surtido en muebles y productos para el hogar y de muy buena cali8dad y diseño. buena disposición del personal para atender en el caso concreto del señor Albeiro quien dedicó el tiempo que necesitamos para asesorarnos

Me encanta comprar allí, todo es moderno y al agotar existencia, no se vuelve a ver lo mismo; lo que hace que mí compra se vuelva exclusiva.

Todo muy caro y nadie quien preste atención al usuario

Muy bueno

Gran variedad de productos y precios. Cuando tienen promociones son muy buenas. Sus tiempos y horarios de entrega son muy buenos y puntuales. (Como recomendación sería importante prestar atención al estado de algunos productos que se encuentran en la tienda, su empaque y si esta completo.)

Muy buenos productos para el hogar, la gama y variedad es amplia y la atención y guía es bastante buena

Esta tienda es de lo mejor hay cantidad de colores diseños modernismo en todos sus muebles y decoraciones una excelente opción para remodelar y descansar

Muy bueno el servicio y la atención

Completó buenos productos y excelente atención altamente recomendado

Hay variedad de cosas para el hogar

Vine una vez acá con ella, soñamos con ser jóvenes y mudarnos juntos, yo aún lo hago, pero sin ella.

Excelente muy buena atención y muebles hermosos y están en promoción

En el almacén tienen gran variedad de muebles y accesorios para el hogar, tienen muy buenos diseños que se pueden complementar entre sí, algunas veces tiene promociones muy buenas, la atención es buena, el lugar es de fácil acceso.

Los precios de descuento hoy no se ajustan a la realidad del valor de los productos, muy costosos frente al descuento que dicen aplican. He comprado en años anteriores pero a hoy me sorprendió el valor tan alto.

Excelente lugar para comprar muebles y accesorios de muy buena calidad y diseños modernos. Siempre me he sentido muy bien atendiendo por sus Asesores. Cumplen con las fechas de entrega e instalación de los productos.

Triste y decepcionada por el pobre servicio prestado, compre un sofacama el domingo en la tienda física de la 68 con 80 y pague un envío express para el lunes antes de las 11am, el sofacama termino llegando a la 1pm, ademas de ello prometieron el servicio de ensamblado entre 1 y 3pm y termino llegando a las 4pm, pero por si fuera poco enviaron el relleno de los cojines dispares (uno mas grande y grueso que el otro, parecían de muebles distintos) con lo cual los cojines parecen de dos muebles distintos, y ya la gota que rebaso el vaso, enviaron 14 tornillos de otro mueble que no era el que compramos, por suerte el muchacho instalador Jose Cruz tenia unos tornillos parecidos en su moto y gracias a él y su amabilidad pudo adaptar de alguna manera el mueble y pudimos dormir esta noche en el, no sin antes pensar que esta de seguro sera nuestra ultima compra en esta tienda y desde luego no la recomendaremos a nuestros amigos, de que les sirve vender una vez con mentiras ofreciendo servicios que no dieron si no venderán mas en el futuro? Pan para hoy hambre para mañana. Además de ello por el servicio exprés que cobraron y ofrecieron en teoría me enviarían un mail para pedirme el numero de cuenta y devolver el dinero, el mail nunca llegó y el servicio no fue prestado como ya relate, por otro lado el servicio de atención al cliente es una verdadera vergüenza. Una tienda de quinta.

Me encanta, encuentro lindas cosas para la decoración.

Me gusta el estilo de diseño que tiene. Precios asequibles

En el mundo del diseño y la decoración de interiores hay único lugar en Bogotá donde hay encuentras una excelente calidad de sus productos de los diseños la presentación de cada habita en cada lugar de estos lugares junto con la atención de sus empleados los hacen supremamente atractivos sus precios no son económicos pero la Caridad lo vale realmente les felicito también

Pesimo servicio al cliente tardan hasta dos horas en el almacén, lo envio programados no llegan y no responden por el dinero o el producto.Poco personal para atender

Venden productos de excelente calidad, muy innovador, muy chic

Muebles muy normales a precios altos generalmente. A veces se encuentran buenas cosas. El servicio es muy malo y siempre ha sido asi, las personas que tienen en el almacen nunca te ayudan con nada y la caja es super demorada.

Buena opción calidad vs precio

Muy ate to y se consiguen articulos y muebles de moda.

Encontré unos artículos novedosos..bonito lugar para decorar su casa

La atención es buenísima y los muebles son de muy buena calidad

Es la tienda Tugó con mayor surtido. Buenos asesores y precios justos.