Llevo desde diciembre reclamando un paquete de Alemania …no sé qué desorden tienen pero no contestan en ningún sitio y ya hice todo lo que me pidieron y nada que más tengo que hacer para que alguien me atienda y me dé razón de mi paquete … ya pague el impuesto, ya envié los documentos y nada … ¡PÉSIMO SERVICIO! Porque en Colombia todo es corrupción… será que se robaron el paquete? Pero a mi ya me cobraron todo…

El proceso del servicio deja mucho qué decir.La agente en la ofc, si, es amable y educada, pero los procesos son terribles: la guia la carga manualmente el usuario, hay que firmar y llenar al menos 3 formas, y finalmente hacerte cargo de ir a sacar la copia de tu cédula para procesar el envío.Todo el proceso depende del cliente, no hay una real atención en la ofc.

La persona que me ayudó es cordial y atiende bien a las personas. Es un ejemplo de alguien que presta buen servicio al público.

Fui por una tarjeta de movii y la sr que me antendio muy amable. No me demore nada

La mina Diana es muy querida con los clientes.

Hice un envió en la cede Toberin parta Barranqilla desde el 27 de Agosto y esta es la hora que no ha sido entregado ni al cliente ni a nosotros UPC Group SAS Remitente.

Estaba solo ..Ahora es donde entregan la tarjeta Moviii. Fue rápido. No hay que llevar fotocopia de la cédula. Únicamente el original. Firmar su asistencia y ya

Debido a que solo hay una persona atendiendo, se torna lento y un trámite sencillo puede tenerte en fila durante casi 40 minutos. La atención es buena, te explican lo que necesites y la persona que está atendiendo tiene buen conocimiento sobre los trámites por lo que no toma mucho. El espacio es pequeño por lo que en pandemia solo dejan entrar de a una persona y recomiendan llevar tu propio lapicero. Atienden a partir de las 8am y hasta las 5pm

Buena atención y la información al cliente acerca de los procesos es bien clara.

Hasta ahora me ha ido muy bien! Aparte que la atención es amable, encuentro siempre respuesta a mis requerimientos, inclusive cotizando servicios y recibiendo asesoría. Y sobre el tiempo de espera, todo aceptable.Leyendo los comentarios negativos, que están asociados a qué hay una sola persona, o que la atención es lenta y que, si hay fila, la espera es larga, entiendo la molestia de la personas y puede haber sido algo puntual, los invito a volver y darle otro chance.Tips:- Es el courier de mejor costo si va para ciudad principal (Cali, Medellín o Barranquilla).- Si le molestan las filas y el tiempo apremia, al lado hay una agencia Servientrega y un DePrisa.- Y la persona que atiende almuerza de 12 a 1pm, téngalo presente.

Un lugar con el peor servicio, la persona q atiende sufre por salir y no por prestar un buen servicio. Ella se enoja por q llegamos y la interrumpimos por q estaba haciendo visita llegamos 5 minutos antes de la 6pm, hora en q se cierra, esta persona se estresa por q le robamos 5 minutos de su tiempo y nos hacia mala cara para q nos fuéramos rápido, nunca me sentí tan mal atendido.

Muy buena atención de la funcionaria

Atención, la dirección es correcta, pero la ubicación que te da Google Maps es errada, ya que la oficina está ubicada sobre la carrera 21 no sobre la cll170. La atención de la persona a cargo es óptima, pero 4/72 es desastre, nunca contestan sus líneas de atención, en el chat casi siempre se supone que los asesores están ocupados, su página de tracking es permanente inestable y lo único que queda por hacer es ir a estas oficinas donde tampoco pueden dar soluciones excepto que se llame a servicio al cliente o contacte por el chat 😠. Lastima por quienes compramos artículos en el exterior por correo estándar, ya que una vez que el producto cae en manos de 4/72, todo se vuelve incierto y tu entrega queda en manos de la suerte.

Solo una persona atendiendo y una fila de 4 personas tomó como 45 minutos, pero al final el servicio bueno y los costos y tiempos de entrega muy acordes. La calificación es solo por la demora en la atención.

El servicio de Diana fue muy bueno!Muy amable, precios justos y un acompañamiento durante todo el envío

Tal vez son las fiestas que tienen el espacio público sin congestiones, tal vez sea porque es una ubicación entre comercial y residencial, la cuestión es que atienden prontamente, la disposición para resolver dudas y colaborar en diferente tipo de envíos es excelente

Si la srita. Que atiende es muy cordial y da soluciones

En Marzo 13/19 envie un paquete a USA. Nunca llego y no responden por el seguro del paquete y lo que me costo e l envio. Las personas de alto cargo no responden a las llamadas. No recomiendo 4-72, no es una empresa de confiar.

A pesar de que es demorada la atención por necesidad, atienden bien y cuenta con todas las alternativas económicas para enviar correos, mensajes, encomiendas...

Muy demorados en la entrega

PÉSIMO SERVICIO DE ENTREGA, LLEVO MAS DE DOS SEMANAS ESPERANDO UN PAQUETE QUE LLEGO A BOGOTA Y SUPUESTAMENTE NUNCA ENCUENTRAN A LA PERSONA EN EL SITIO DE ENTREGA, ES UNA EMPRESA LADRONA QUE LOS PAQUETES PEQUEÑOS SE LOS QUEDAN ELLOS, SI NO TIENES UN NUMERO DE RASTREO, ESTAS PERSONAS SE QUEDAN CON LOS PRODUCTOS. SIMPLEMENTE ROBAN Y NO SIRVE DE NADA PONER UN PQR POR QUE DAN RESPUESTAS QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON EL PROBLEMA DE UNO. SIEMPRE QUE UNO VA A BUSCAR UN PAQUETE HAY AS DE 30 PERSONAS EN LA MISMA POSICIÓN.

Cuenta con una buena oferta de servicios de correo nacional e internacional, a precios favorables. Es la oferta pública de correos. Cerca de esta oficina, existen otras con oferta similar, de carácter privado.

Buena atencion

Pesimo servicio en esta oficina. La persona encargada es irrespetuosa y totalmente incompetente Atiende cuando quiere sin importarle el tiempo de los clientes.

Bien ubicado dentro de un pequeño mall con parqueadero público al lado.brinda un servicio eficiente y agil

De lo mejorcito para notificar providencias judiciales.

Pocos parqueaderos

Este punto es pésimo hay un horario que no respetan son las 10 AM y es la hora que aún no abren, juegan con el tiempo de las personas.

Malo,puse una correspondencia certificada para Cali y se me perdió,y no me han respondido

Me gusto la niña muy amable

Buena atención, y facilidad de envío de correspondencia.

Malo, el que atiende no sabe como enviar a un casillero. No está familiarizado con los campos que se deben llenar.

Mal servicio la persona que atiende no sabe ni donde está parada perdí dos días resolviendo un problema porque me hizo mal el giro

Se encontraba cerrado, supuestamente abrían a las 2pm y eran las 2:15 y seguía cerrado

Atención amable, rápida, no hay parqueadero.

En general es un desastre. Los tiempos de entrega siempre son mayores a los que uno paga.

No hay quien.de razon, pesima atencion, mejor.ofc de santa barbara

No me puedo quejar. La señorita fue muy ágil y diligente.

Lo mejor en envíos del norte de Bogotá

Muy lento el servicio, y cada vez que fui no había sistema

Un poco pequeño el sitio para la cantidad de gente que lo visita

Jamás contestan el teléfono y los envíos super costosos

Muy ágil y muy buena la atención

El servicio de esta empresa es pésimo la atención ni se diga

Pésima atención. No contestan el teléfono.

Solo aceptan efectivo. Cavernicolas

Superr beno excelente mi encanyo

Falta de profesionalismo, el agente no sabía como funciona el servicio de postales!

Servicio eficiente y rapido

La persona que atiende, no escribe bien la información solicitada de remitente y destinatario

Organizado y puntual con la información brindada

Un poco lento el servicio, pero cumple su objetivo.

Buen parqueadero

Un poco demorado el envío

Servicio muy bueno

No contestan el teléfono para dar información y no contestan los correos

Excelente

Rápido servicio, no mantiene lleno,

Es un servicio muy eficiente

Un poco lento

Sucursal de 4 72 empresa de correo

Nunca contestan el telefono

Buena atención

No contestan que mal servicio

Excelente atención

Buen servicio

Servicio ágil

Horriblemente demorado

Excelente atención

Buen servicio

Buena atención

Mala atención.

Demoras en los envios de mas de 2 meses

El lugar más barato para enviar paquetes a otros países.

Mal servicio del asistente

Bien