No es posible que los buses no tengan wifi y nisiquiera puntos de carga usb o 110 para conectar cargadores de celular en viajes de mas de 10 horas (Bogotá-Cali); este bus parece como una buseta intermunicipal además, tiene pantallas viejas con controles remotos con cable en deterioro. Y el conductor echando pito todo el camino a los otros actores viales.
Lo peor. Empresa mala. Vende una cosa por internet y lo envían a uno en carros viejos. Los conductores muy inhumanos y poco atentos. Se demoran mil horas en la vía. Dios permita no tenga que volver a usar sus servicios. Siempre me va mal con ellos.
Terrible la impuntualidad de esta empresa. Se supone que saldríamos a una hora a la que los pasajeros llegamos puntuales y han pasado más de 30 minutos y aún no sale. Es una falta de respeto, no es la primera vez, deje de usar este servicio por la calidad de sus vehículos, y ahora desmejoraron cumpliendo sus horarios.
Por favor señores de expreso bolivariano, contraten personas actas para prestar un buen servio, esta empresa a desmejorado mucho la verdad no creo qie vuelva a viajar en este tipo de transporte, el 23 de diciembre del año pasado viaje hacia pereira en el bus número 34-37 el cual salió de Bogotá hacia pereira a la una y media de la tarde, al llegar a mi destino, pereira, de pedí el favor amablemente al conductor que me ayudara a bajar mi maleta de la bodega el me contestó groseramente, que la maleta era mía no de él que la bajara yo, el señor ya había sido descortés con otros pasajeros, bueno le dije que era muy peresozo que aprendiera a servir que para eso pagamos un pasaje costoso y me dijo negra tenias que ser sin yo meterme con el señor , dije que iba poner el denunció en la físicalia por racismo, por que nadie debe ofenderte por tu color de piel o tu condición física o social , ese conductor lo que es, un gamin, dije que pondría la queja y lo que dijo póngala si quiere, mínimo en bolivariano le permiten hacer lo que le de la gana y de irrespetar al usuario, que mal por bolivariano, por favor miren bien el personal que escogen para prestar un servicio, muchas gracias.
Compramos 7 tiquetes cambian el bus y cambiaron todos los puestos. Pagamos por un servicio y recibimos otro. El encargado de recoger los tiquetes es una persona desagradable y mal educada. Creo q hay muchas personas en busca de trabajo más capaces que este señor.Fatal no recomiendo este servicio a nadie . Solo asegúrense 100% de q lo q les venden en la taquilla sea lo q les van a dar por servicio. Nosotros como clientes merecemos respeto. Y uds como empresa deben recordar los valores por los cuales esta empresa lleva tanto tiempo en el mercado.
Antes bolivariano era una empresa respetable y con prestigio, ahora las cosas han cambiado, ya no cumplen con los horarios de salida, si dicen a las 10am, hacen el servicio a las 11am, no avisan con tiempo y hacen que las personas pierdan su tiempo esperando. Para completar en la imagen se aprecia una técnica deshonrosa y deshonesta, el reloj de la pantalla en la parte superior derecha está atrasado 10 minutos exactamente y con ese tiempo juegan a favor de ellos. Lástima que de las únicas empresas que eran responsables ahora sean así.
Compré pasajes online pero no respetan el número de puesto no el tipo de bus que nosotros los usuarios nos tomamos el tiempo de escoger. Podria ser mejor organizado.
Los buses no están en las condiciones que uno quisiera. No hay wifi. No salen a tiempo 😒
Esta empresa no se preocupa por el bienestar animal. El maltrato es evidente y además de eso ocultan y aprueban el maltrato.
Por favor no dañen el servicio. No están cumpliendo con los tiempos, al parecer por no tener cupos llenos. Nunca salen a tiempo.. Demoran hasta 40 min para salir y en dos oportunidades he tenido dificultades mecánicas en carretera. No están haciendo mantenimiento?
Los conductores son amables, ágiles, infortunadamente lis buses no cuentan con los servicios que ofrecen, las pantallas no sirven, no hay WiFi, las tomas de carga de celular no sirven, no proyectan películas en viajes de 9 horas
Llamé a la línea para comprar unos pasajes a Cali, me dijeron que el último bus salía a las 11:30 pm, que debía llegar media hora antes, así lo hice, llegué 10:50 pm a comprar los boletos y el de taquilla informa que no, que no hay bus para esa hora. Viaje por otra línea, pero que desinformación que tienen entre ellos y hacia los pasajeros.
Solicite dos sillas para viajar ala ciudad de Cali llegue 20 minutos antes para cancelar en efectivo , ya habían vendido los tiquetes apartados
Muy bueno el servicio del bus duplex pero mala la información sabían que la linea la cierran en horas de la noche hasta las 5 de la mañana y no son capaz de avisar que de lunes a viernes tienen esos cierres más de 12 horas metido en el bus
Incumplidos con los horarios, nos cambiaron 2 veces de vehículo. El vehículo sucio e incómodo
Pésimo el servicio...reserve para el día viernes 20 de agosto para la ruta Bogotá armenia....me dieron las reservas , llegué a pagar no había sistema en la oficina de bolivariano soacha, me citaron a las 5:40 pm. Y me tuvieron plantado hay hasta las 8:20 pm q apareció el bus de número interno 2213 q supuesta mente salía a las 7:00pm, y en esa oficina ni una silla para uno descansar un poco y además q viajaba con una niña de 5 años ....no es justo q tuviera q esperar 2 horas y 40 minutos ...además los pasajes los facturaron en el terminal del sur y no me quisieron devolver el dinero para viajar por otra empresa......Bolivariano es lo FACHADA Malo el servicio
Ha perdido su escencia de ser puntual y cumplir con lo prometido, dicen ofrecer un servicio y en realidad es otro!
Pésimo, desastre total, el único módulo de salida, saturado, se compra un tipo de servicio y lo envían en otro de menor categoría, y sin devolución, retraso de salida de una hora
No deberían hacer tanto alarde de sus pantallas y comodidades sin advertir que no aplica en todos los puestos del bus 🙄
Le doy una sola 🌟 porque debía viajar a tulua desde bogota y fui a comprar el tiket para el viaje 4 días antes y les llame luego de esta compra porque no podía viajar y no me quisieron devolver el dinero 💴 aún sabiendo que pedí la devolución días antes . Además llame a la línea de atención y me dijeron que entrara a la página de bolivariano.com le diera a apoyo al pasajero / Aranda / bolivariano/viajero sin registrar y Eda opción no la da por lo cual aparece es el mismo número al que he llamado 4249090 luego aparece una opción que dice hablar por WhatsApp en el cual expuse mi caso y nunca me contestaron simplemente se quedaron con el dinero . Por lo cual si alguien va viajar es mejor llegar media hora antes y pagar . Solo hacer la reserva y de último pagar porque si no el dinero se pierde .
Pésimo servicio salí desde Bogota y hizo paradas en todas las ciudades asientos incómodos el conductor iba montando pasajeros de la calle PESIMOOO!!! No lo recomiendo para nada
Lo mejor en especial por son directos y no paran en todos lados y me encanta el de dos pisos super servicio solo falta den refrijerio
Hoy todos los buses SIN WiFi..... Viaje desde bogota a ipiales, ipiales bogota con diferencia entre ellos de unos 9 meses entre el 2020 y 2021, los conductores groseros, aprovechados del equipaje extra para cobrar y no les gusta que pague uno el exceso en la taquilla.... No te dejan donde dicen... Pagas tarifas súper caras y adicional no te dan audifonos para ver vídeos...... Un servicio cada vez peor... En mi experiencia espero no tener que volver a utilizar esos servicios de Bolivariano.....
Lo que nunca pasa retardo en la partida cambiaron el servicio Duplo por un ejecutivo
Exelente servicios rápidos y responsables en eldesplazamiento
Exelente buses para un viaje más sugero
La mejor forma de adquirir tiquetes y llegar directo al bus. Magnífico servicio
Empresa con servicio peor de todos, clarísimos los pasajes, los conductores ladrones y tras del echo te tratan como una basura y lo peor es que todas las buenas calificaciones de esta page están dadas por los mismos empleados..... Bajo, bajísimo tener esa estrategia para seguir engañando a los usuarios
Empresa buena para viajar y seguro
Excelente para los envíos ..muy cumplidos...felicitaciones
Muy buena estación. Muchas líneas de autobuses disponibles
Siempre que viajó elijo a Bolivariano, en este ultimo viaje estuve decepcionada por qué el costo de los pasajes está demasiado alto Bogotá mariquita 50.000 y claramente no respetan la silla de adelante, adicionalmente me vendieron 2 puestos que no existían en el bus y al pedirle ayuda a la señorita que graba el video de cuando va arrancar el bus fue grosera y déspota, las tabletas o pantallas personales que venían en el bus la mayoría dañadas, lo bueno fue el conductor muy atento y manejaba muy bien.
Muy buen servicio, rápido y confortable.
No olviden llevar una cobijita y unos quriculares ya que suelen llevar el aire encendido
Mal servicio. Incumplidos al momento de salir. El bus un desastre.
Buenos días, compre unos pasajes hace un año y no pude viajar por la pandemia, nadie soluciona, nadie hace nada después de una reclamación por Facebook le pusieron cuidado a mi hermano no a mí y solo me devolvieron los pasajes Tuluá - Bogotá y ahora me ponen a dar más vueltas con continental cuando se supone que son socios y todo lo deben solucionar ustedes cómo empresa. El servicio al cliente es pésimo y no dan respuestas inmediatas todo para quedarse con el costo de los tiquetes ya comprados, que lástima que ganen un nombre con el infortunio de otros, por mí no se merecen ni una estrella. Gracias
Primero me dicen un precio y cuando voy me dicen otro
Siguen siendo una empresa puntual y el servicio muy cómodo
Muy serios y puntuales con las entregas.100% recomendado.
Me gusta el servicio, es muy cómodo viajar en el, lo único es el aire aco adicionado tan frío que ponen.
La peor experiencia que he tenido con una empresa de transporte. No contestan a sus teléfonos, no responden a sus correos ni a su WhatsApp de atención al cliente, vas a la terminal a hablar con ellos y se ríen de su propia mala gestión (tanto en Bogotá como en Pereira). Además de esto, al conductor le regalaron la licencia por comer tres bandejas paisas en menos de una hora, ya que después parecía que se dormía al conducir, pues conducía dando frenazos (parecía que ibas en una atracción de la Warner Bros) y tardamos 13 horas en llegar a nuestro destino, cuando el trayecto era de 9 horas.
Fue supremamente rápido el traslado de Bogotá a Villavicencio
Bolivariano..excelente empresa con buses muy imodernos...
Tenía una gotera 💧 q parecía rio un viaje fatal
Excelente los señores conductores muy responsables el número de el bus #2910
Muy buen servicio, puntuales
Pésimo servicio, mal atención a los clientes, cuando hay pocas personas cancelan los viajes a último minuto y hacen esperar dos horas mas afectando el tiempo de las personas, se hace el reclamo y no dan ningún tipo de respuesta a menos de esperar la hora de apertura de servicio al cliente y tampoco devuelven el dinero. No volvería a usar malos servicios de esta empresa, la consideraba de las mejores pero es MALA MUY MALA.
Muy bien atendido
Todavía están lentos para atender tiquetes pagados por internet.... pésimo servicio al interior de los buses..nunca sirve el internet...el conductor coloca su propia discoteca...sin importar que es un viaje nocturno y debe respetar la tranquilidad y el sueño de los pasajeros.
Estupenda represa, mucha comodidad.....
Excelente empresa
Buen servicio y rápido
Terrible manejo de la situación ante las marchas y el desorden público, no permitió que los clientes estuviéramos cómodos, no les importa que aguantaramos frío... Tocó llamar a la policía para que devolvieran el dinero... Terrible
La atención es buena, los buses también, la puntualidad puede mejorar. El inconveniente es el manejo del aire acondicionado que lo dejan en el frío extremo, algo totalmente irregular e inexplicable. Una vez se hizo la observación, lo colocaron en una temperatura adecuada.
Deberían de tener un salón más amplio. Toda la vida he utilizado EXPRESO BOLIVARIANO por su buen servicio , comodidad y seriedad, pero la sala de espera acá en Bogotá es muy pequeña para albergar a tanto pasajero.
Me gusta
Es el mejor servicio en transporte de pasajeros
Expreso Bolivariano cuenta con buses de excelente calidad, muy cómodos y con entretenimiento a bordo que facilitan el viaje. Una gran calidad humana complementan el servicio. Tengan en cuenta que al hacer sus reservas por Internet, el orden y posición exacta de las sillas puede cambiar.
Es un buen servicio, es seguro y confiable. Sin embargo no me gustó que las pantallas ancladas a los asientos no se puedan apagar porque molesta si viajas de noche. Tampoco me agrada que recojan pasajeros fuera del terminal.
Me encantan los buses, los señores conductores en su mayoria tienen buen servicio al cliente. Para mejorar es q no es necesario tener el aire acondicionado full todo el tiempo y menos cuando se esta zona fria y/o montañosa.
Viaje a girardot en un tecnovan, excelente bus, la pantalla propia es buena distracción, 10 de 10 calidad del bus, lo malo, los horarios, tome el bus a las 11 am, salio a las 11:10 y llegamos a girardot a las 15:17, 4 horas esta el trayecto, eso si lo deben informar para no tener complicaciones, de resto me fue bien con la empresa
Los conductores son muy buenos, van a buen ritmo y son muy cuidadosos al conducir, cada silla tiene servicio personalizado para ver peliculas o escuchar musica con su toma corriente. No en todos las sillas tienen cinturon de seguridad, el extintor no siempre esta al accedo del pasajero aunque segun pude observar todos llevan uno en la parte de carga
Nos atendieron muy bien. Nos ayudaron con los asientos y visjamos tranquilos. Aunque la naturaleza nos jugó una mala pasada, el chófer fue muy amable y respetuoso.
Exelente servicio
El servicio debería mejorar ya que todos los años les pasa lo mismo nunca hay pasajes no hay buses creería yo que hay mala administración y logística cuando llegan estas épocas decembrinas y no solo es para ustedes es para todas las empresas de buses intermunicipales los gerentes administrativos de patios y de logística no mirarn más halla de sus narices parece que les importará un bledo el pasajero y cuando hay temporada baja están llorando porque está malo porque no hay pasajeros es muy triste la realidad .De transporte terrestre para poder viajarGracias y Feliz año si es que pueden estarlo con su conciencia tranquila
Servício deplorable. No tienen wifi es mentira. El aire acondicionado no lo prenden pesimo. La pantalla personal te la apagan quieras o no a las 2 am. Pesimo servicio. Conductor habla por teléfono !manos libres si¡ durante todo el trayecto a gritos. Buses no tienen separación con cabina del conductor. Cuesta 81000. Hice un trayecto similar con otra empresa con calidad mucho mejor que está. Me considere estafado Terrible Servicio. Pesimo Malisimo. Precaucion usuarios son únicamente imagen en boleterias en servicio y autobuses son Pauperrimos.
Aparentemente el mejor servicio pero no. La atención en taquilla es de muy mala manera, se demora bastante en salir, el bus parecía estar limpio y en realidad estaba completamente lleno de cucarachas. Me fui asqueada y sin ganas de volver.
Me gusta esta empresa de Buses, lo único es que cuando viajas de Bogotá hacia Ibagué, Armenia o Cali, paran en la terminal del sur, en Soacha y en Melgar mucho tiempo. Entonces no es directo como te dicen. Pero se resalta la calidad y limpieza de los vehículos que operan.
Muy puntuales en la hora de salida
Una excelente empresa, puntuales en sus rutas y tienen múltiples destinos, los buses, busetas muy aseados, la tecnología en las pantallas individuales es muy buena con variedad de peliculas, juegos y entretenimiento para bienestar de los pasajeros me gustó mucho.
Tuve el peor de los viajes los días 29 y 30 de diciembre de 2019. Saliendo de la línea, el bus golpeó una mula, estuvimos esperando una hora un bus que nunca llegó para hacer trasbordo. Luego nos llevaron a Calarcá para el cambio, una hora más. Cuando llegamos a Popayán, los trámites administrativos duraron tres horas, no les miento, tres horas. Los empleados de Bolivariano Fronteras, completamente desatentos y pedantes, no querían informar nada y sólo decían que tenemos que esperar. Tanto era el desespero de los osjeros que tuvimos que bajar varió e ir hasta la taquilla de la empresa y luego a la administración del terminal, para que nos dejaran salir. Solo con esa presión permitieron que siguiéramos nuestro viaje. Llegamos a la 1.30 am del 30 de diciembre de 2019 a Ipiales. De un viajes que se suponía debí salir a las 10pm del 28 dic de Bogotá. Hagan cuentas cuanto tiempo utilizó Bolivariano Fronteras en un pésimo servicio.
Buen servicio, y algo que no sabía es que si compras un tiquete y por algún motivo no lo utilizas, tiene una vigencia de 6 meses para utilizarlo y puede cambiar el destino también, toca acercarse a la ventanilla con los tiquetes y fotocopia de cédulas.
Aunque tienen buenas salas de espera, varias cosas deben mejorar: 1) el servicio telefónico es pésimo, primero deben poner en su menú que los viajes que sean el mismo día deben ir directamente a la taquilla o con cuántas horas de anticipación es posible comprar el tiquete por esté medio. El tiempo de espera puede llegar a ser de 50 minutos cuando dicen que faltan 10 personas. 2) el lugar para comer: específicamente el Parador Paisa no contaba con agua en el servicio de baño, y ante una urgencia es obligación del establecimiento solucionar esto o tener tanques, los precios y la seguridad de los pasajeros es escasa. Deben generar una vigilancia constante a los establecimientos que ofrecen sus servicios a los clientes.
Que triste tener que ponerle una estrella a tan prestigiosa empresa nunca había tenido quejas pero el día de ayer mi hijo que es menor de edad viajo desde Bogotá a tulua lo despacho mi hermana en la oficina de salitre como es posible que el conductor no se percató de que mi hijo se había quedado dormido y no lo llamo oaa bajarse en la variante si no que lo llevó hasta la ciudad de Cali cuando le pido a mi hijo que me lo comunique por que cuando llamo a mi hijo para saber por donde viene el me dice que por el peaje de Buga yo le pido que me pase a uno de los conductores y este todo grocero le contesta que el no va. A hablar con nadie sabiendo que el es menor de edad y en esos momentos era responsabilidad d ee ellos ahora estoy acá en estos momento tratando de comunicarme con alguna de las oficinas y no e podido y esperen do a que llegue mi hijo a Cali para que se devuelva y con la preocupación de que algo le pase en cali
Les quiero contar una breve historia del 2/5. Yo siempre he viajado con Bolivariano, siempre tomo la misma ruta (Bogotá - Armenia) y no venía presentando ningún problema en mis viajes. Todos los comentarios que dicen que son responsables son ciertos, los conductores son muy buenos, se turnan, son amables, no colocan música duro y son muy prudentes en la vía, además de que los busesPero no sé que ha pasado últimamente, en los últimos tres viajes que he realizado el bus se ha demorado más de una hora en salir, y los que viajamos desde Bogotá sabemos que nos esperan mínimo otras 2 o 3 horas saliendo nada más de la ciudad. Particularmente, la última vez que viajé, estábamos en un Fronteras, nos hicieron cambiar a un 2G porque las pantallas no funcionaban, y ya en el 2G, igual no se podía ver nada porque el conductor no habilitó la opción. Hubo todo tipo de problemas: 1) retrasos, 2) no entregaron el paz y salvo en Soacha, 3) ¡No habían cupos para un señor que había comprado el tiquete en el terminal del sur! y resulta muy incómodo que 4) los conductores hablen de los problemas administrativos de la empresa. Ojalá se tomen en serio todos los comentarios sobre retrasos en la salida, es lo más molesto de todo.Bueno, también debo decir que nunca me ha servido ese plan de viajero expreso :(.
Muy bueno los señores de Euro Van me fui de Bogotá A Villavicencio y me encantó el servicio la comodidad y seguridad del viaje hay wifi incorporado y el bolivariano grande el bus no para en ningún pueblo mejor y el continental te lleva hacia Pasto Ipiales y Perú muy bueno el conductor y el señor de la cabina de compras
Atención Rápida al comprar el tiquete por ventanilla. Explicación clara y veraz. Al viajar, buena música, especialmente Salsa. Buen gusto en la elección de restaurantes de carretera a cargo de los conductores
Irresponsables e irrespetuosos con el cliente. Hace dos días compramos un pasaje Bogotá Popayán con anticipación para mayor seguridad y a la hora de abordar prolongaron el tiempo de espera por algún problema en el vehículo, después informaron que se debía abordar otro, posteriormente no disponían de lugares porque sobrevendieron y la única solución que ofrecieron fue viajar hasta Cali y hacer devolución de una parte en efectivo, alterando la programación del viaje, saliendo dos horas atrasados y poniendo en riesgo a los pasajeros que tuvieron que buscar por su cuenta el pasaje para completar el tramo. Pésima resolución y atención al cliente.
Siempre que viajo de Ibagué a Bogotá y viceversa, me gusta viajar en la tecnovans, es un excelente servicio, así lleve 4 personas (bus de 22 pasajeros) no para a recoger gente por el camino, tampoco para en el terminal de Melgar
Hace unos días viaje desde pasto a Bogotá, nos cobraron los tiquetes a precio full pero al momento de abordar el vehículo no contaba con las características que nos habían ofrecido, no tenia pantallas individuales, no tenia puerto para cargar el móvil (enchufe) y cuando se le reclamo a la persona encargada en pasto, dijo de forma grosera que era la primera vez que yo viajaba con ellos y que si quiere le devuelvo el dinero habiendo comprado los tiquetes con más de 24 horas de anticipación,Con esto esta empresa pierde mi respeto, y no era la primera vez que viajaba en Bolivariano
Buena atención, ágil, rápida y segura tener en cuenta si es temporada alta para llegar con tiempo y poder adquirir los pasajes
Buena atención y entrega rápida
No me explico porque cobran un pasaje tan caro y siguen trabajando con los buses casi llenos....Estoy en este momento montada en un bus y está casi lleno....
Siempre he comprado allí y el servicio era regular o bueno: aceptable, el 18 de septiembre compré unos tiquetes y segun ellos no se hizo el pago (a pesar de tener el certificado de descuento del banco) llevo mas de un mes llamando y tratando de que me resuelvan y he realizado 15 llamadas en un dia sin obtener respuesta, por correo sólo me dicen lo mismo: vamos a verificar que pasó... muy mal servicio para resolver problemas
Pésima experiencia. Llamé a las 7.30 a.m. el 24 de septiembre de 2019 para información sobre salida de buses hacia Ibagué y Girardot y no fue posible comunicarme de ninguna manera. La tal línea amable empieza a funcionar desde las 9 a.m y no es posible comunicarse con la extensión504 que es la directa de la terminal en el Salitre. No dan chance de acceso a la extensión
Excelente servicio
Los buses son cómodos y con entretenimiento a bordo en el caso de los servicios más costosos, lamentablemente mi última experiencia no fue buena pues toda la noche soporté un mal olor proveniente de la cojineria pero en general ha sido buena la experiencia
Realmente tengo que decir que viaje de Bogota a Puerto Lopez y salimos a la 1y30pm y aun no hemos llegado. El conductor esta estacionado en Chorillano esperando que se llene el carro tal vez. No me parece bien que una empresa que se precia de el mejor servicio y son los que venden el tiquetes más caro y se estacionen acá a esperar que se llene el carro. Además de que me vendieron el tiquetes con un numero de silla y me hicieron cambiar dos veces durante el trayecto argumentando que había un error. El servicio fue pésimo y no es justo con los usuarios. Es una falta de respeto.Son las 7pm y aun acá sentados esperando. Deberían revisar las políticas de servicio.El bus es el 5768. Y le reclamo por la demora y sigue igual estacionado.
Experiencia muy agradable, el servicio es excelente
Buena atención en Bogotá, sin embargo pésima atención de parte del chofer vía a Villavicencio. Unidad sin Wifi, ni puerto para cargar tlf.
Es buen servicio. Pero las rutas que toman desde Bogotá hacia la línea paran en el parador el Paisa cerca a Ibagué y es malísimo. No coman ahí nada, mala atención. Solo por eso doy mala calificación a Continental Bolivariano.
Pésimo para lo que cobran, el bus en que iba rechinaba y brincaba como si ya no tuviera amortiguadores. Temperatura helada, no la cambian aunque lo solicites y choferes mala clase. No viajaría de nuevo con esta empresa.
Buses en excelente estado, muy cómodos y rápidos, sin embargo son un poco fríos y no obsequian nada adentro, por otro lado se podría decir que los pasajes son los más costosos con respecto a otras empresas de buses