La atención al cliente es muy buena y si servicio excelente.

Pues el producto llegó pero luego de 5 o 6 días más de lo establecido ya que en esta región coordinadora no tiene sucursal por lo que viene una sola ves a la semana. Y tenía otro producto pendiente y no se dieron de cuenta y no lo traerán sino hasta la próxima semana. Eso es lo que me párese mal.

Recibí mi encomienda tarde supuestamente por que la dirección no se localizaba, me comuniqué para verificar los datos de entrega, los cuales eran correctos y efectivamente recibí mi paquete dos días después de esto con una muy mala presentación amarrado con una cabuya y la caja rota de un costado como si hubiese sido abierta. Es la primera vez que recibo una encomienda por esta empresa y no estoy para nada satisfecha con el servicio.

El servicio es bueno, respuestas inmediatas, soluciones prontas eficiencia en el servicio.

La verdad es que son bastante mediocres. Ponen excusas como que no encuentran la dirección, que no había nadie al momento de entregar el paquete, y ni siquiera tienen la cortesía de llamar ante un inconveniente sino tienes que empezar a acosarlos para saber qué páso con tu paquete. Dos veces he usado el servicio, ambas con retrasos. Lo evitaría si no fuera porque la Librería Nacional usa a este proveedor.

El 20 de julio realicé unas compras en el almacén Alkosto, dos reguladores, un escritorio y un portátil, el almacén lo envió el 22 de julio por medio de Coordinadora, éstos tercerizan en el departamento del Guaviare y envían los productos con la empresa Translacob, me hicieron las entregas el 2 de agosto (domingo), del escritorio y reguladores pero no del portátil y los conductores no sabían nada al respecto, adicionalmente pude observar dentro del camión y habían portátiles en el suelo, no estaban ubicados en un lugar especial que conservara su estado, considero que Coordinadora no tiene nada de profesionalismo, no se encarga de que los productos lleguen en perfecto estado, llenan los camiones de su empresa aliada en el departamento sin importarles cómo están acomodadas las cosas ni las órdenes de compra por cliente, se inventan mil excusas de daños en las vías, se escudan en la contingencia por la pandemia cuando en mi caso pude recibir compras hechas después con otras empresas de envíos. Son de lo peor, detestables.

Pésimo servicio, excusas deque nadie recibe el pedido, no llaman y no despachan los pedidos.... no existe un teléfono de contacto, en ningún lado contestan...

Pésimo servicio, dicen no encontrar la dirección y nisiquiera se toman la molestia de llamar al destinatario, no se para que piden información de contacto si nisiquiera la utilizan

Muchos de sus repartidores tratan de robar o roban con los pagos contra entrega, y otros se roban los paquetes muy mala empresa.

Pésimo servicio, siempre inventan excusas para no entregar los paquetes a tiempo, hay que denunciarlos con la superintendencia de industria y comercio, vulneran todos los derechos de los usuarios.

No se lo recomiendo a nadie son pesimos, ladrones, inresponsables cobran bien caro los seguros para las cajas que para supuestamente cualquier perdida o daño. pero cuando llegan las cosas dañadas y hasta destapadas las cajas no se hacen responsables y se hacen los que no son con ellos y entonces para que uno paga seguro si no van a responder a nadie le recomiendo esa compañía de ladrones e inresponsables.

Fueron diligentes y prácticos, agotaron todos los recursos hasta efectuar la entrega.

Un servicio rapido

Porque nunca contestan el teléfono y se demoran mucho en la entrega.

Buena atención

No responden ningún teléfono de los que aparecen en su página web

Excelente atención

Excelente empresa

Muy buena atención

Pesima, no cumplen con tiempos de entrega

Buena atención

Muy buen servicio

Pésimo servicio

Pésimo servicio

Excelente servicio

Buen servicio

Excelente atención

Bien

Excelente!!

Es incumplida