Acceder a un plan de los que ofrecen al inicio es bonito por ver todo lo que tiene, pero al momento de cancelarlo se darán cuenta que es una TRAGEDIA. No hay forma de cancelar la suscripción. Eso sí, son ágiles en gestionar para que te inscribas, pero para cancelar no existe un humano que de la cara. Los números son solo grabaciones. PÉSIMO PÉSIMO PÉSIMO

PÉSIMOPor todo lado donde se mire es MALÍSIMO. Si te vas a dirigir a la sede principal, espero leas este mensaje antes de ir, porque los señores solo atienden radiaciones por ventanilla. Si necesitas información o asesoramiento, solo te la darán en la sede de las Américas (atienden hasta la 2:00pm). Otra cosa, para acceder a TU PROPIA INFORMACIÓN, debes pagarle a una aplicación. Hoy por hoy, cualquier entidad tiene más acceso y derecho a ver TU información financiera y de cualquier área cuando quieran, sin ningún problema. Esta entidad es la viva imagen de una completa FALTA DE RESPETO al derecho del acceso libre y gratuito a NUESTRA información personal y financiera, una completa indignación.

BUENAS TARDESMIRA PAGUE UNA DEUDA CON AVANTEL Y ME GENERARON EL PAZ Y SALVO, PERO TODAVIA APARACE EL REPORTE EN DATACREDITOLLAME AVANTEL Y ME INDICAN QUE ELLOS YA REPORTARON EL PAZ Y SALVO, QUE DEBO HACERCARME A UNA OFICINA DE USTEDES CON EL PAZ Y SALVO, DEBO HACERLO O COMO ES EL PROCESO

La dirección no corresponde al trámite de atención sólo radiación te envían a otra dirección. Por favor actualizar información para no perder tiempo.Av Américas #62-84.

Este lugar solamente atiende para radicar documentos y para atención al usuario en la siguiente dirrección Avenida de las Américas # 62 - 84

Estoy tratando de comunicarme ya que el correo registrado nunca lo cree yo y aparece un correo de un nombre que no es el mio. Le contesta una maquina que no resuelve nada de las inquietudes y no hay forma en el menu de que lo atienda un asesor

El servicio del contact center horrible, siempre que se llama, están pasando por supuestas actualizaciones. La plataforma es pésima, llevo meses subscrita a un plan mensual que jamás me ha dejado ver información. No compren planes de ellos, no funcionan nunca y cuando se llama a preguntar, le dicen que son más y más actualizaciones.

No compren el plan, después nunca les van a contestar para cancelarlo. Y el descuento a sus tarjetas llegará puntual.

Datacrédito es ostigante ofertando sus planes, no te venden un sólo mes pues te amarran con débito automático por los siguientes 11meses. Si quieres cancelar el plan, te colocan que puedes hacerlo en un número telefónico pero nunca contestan. La renovación mensual se convierte en obligatoria.

TERRIBLE DAN MUCHOS TELEFONOS DE CONTACTO Y NINGUNA SIRVE UNAS SON ERRADAS Y OTRAS LOS TELEFONOS DE CONTACTO NO EXISTEN

Una de las peores cosas que puedes hacer, es caer en la trampa que tiene montada esta gente. No hay manera de comunicarse con ellos. Llevo días intentando cancelar el plan que tengo con ellos y no he podido por ningún medio.

Se demoran mucho en atender, de 6 módulos que hay para el servicio solo atienden 2.Se que por la emergencia sanitaria que existe debemos tener pacienciaPero me parece una falta de respeto tener que esperar más de 2 horas en una fila.Es más, deberían asignar citas por Internet para no exponernos en aglomeraciones ni en filas para brindar más tranquilidad al usuario y a los servidores

No hay forma de comunicarlos. Es impresionante, tengo una cuenta de pago mensual y ni siquiera puedo ver mi puntaje. Y no hay quién responda para soporte, es un asco.

SEÑORES compartan la información para que nadie caigan en esta trampa, estas personas solo combran pero no atienden, no dan la cara, es PURA MENTIRA 😡 LADRONES, ENGAGADORES, FALSOS.POR FAVOR 🙏 COMPARTAN PARA QUE NADIE CAIGAN EN MANOS DE ESTOS ESTAFADORES.

No tienen atención al cliente o ciudadano, solo sirve para radicaciónes

Para todos consulta centro comercial ISERRA 100 dirección transversal 55 # 98a - 66 de lunes a viernes de 8:00 a 02:00 pm únicamente no incluye sábados, todos los demás procesos que son por escrito tales como paz y Salvo , actualizaciones, alertas etc en la parte administrativa carrera septima 76 - 35 horario 8:00 a 04:00 pm. Gracias

Teniendo en cuenta que la atención y los tramites son virtuales deben ser más practicos debido a las caidas constantes de internet. Se hace el rgistro de usario y clave y luego se debe validar por el correo que no llega inmeidatamente pero al momento de ingresar el código no hay donde. Es decir , no se puede validar la cuenta y uno queda registrado en mi datacredito sin accceso. Que es lo mismo que nada. NO hay solución a este inconveniente.

No hay nada mas que decir. La calificación lo refleja

Tienen 2 meses que se cambiaron de cede...

He intentado tres veces registrarme y siempre me dice que los datos que tienen no coinciden con mis datos.????No hay un telefono para aclarar o informar.La pandemia los afecto mas de lo que creimos que pena.

En ese lugar ya no está funcionando la oficina, y no hay como comunicarse.

Pésimo servicio lastimosamente los empleados contratados por el distrito son los más groseros y perezosos que lástima el dinero de los impuestos de colombia se van a contratar gente perezosa y mal educados y si exigen que uno como civil tenga valores CORRUPCCION y PALANCA TRABAJADORES QUE NO MERECEN ESTAR ALLÍ

En esta página se debe incluir la dirección real de ubicación, actualizar el número telefónico de contacto dónde se pueda solicitar la atención al usuario. Sobre todo en esta época de pandemia..

El peor servicio al cliente del país, no contestan por ningún canal, ni teléfono, ni WA ni chat, nada.

Un edificio muy bonito y muy alto.

Solo oficinas administrativas, no son para servicio al cliente de manera física.

Pésimo servicio. Una información en la sede y otra en la plataforma. No entregan ningún soporte. Pagué por ver y una tramito manía para cualquier inquietud

Hola buen día el 26 de dic tiene atención al publico ?hay que sacar cita para asistir

Malísima no responden los teléfonos una demora a diferencia de otros asesores más productivos

No hay forma de comicarse telefónicamente desde otras ciudades, tienen unos números que nunca contexta el. Servicio es pesimo.

3 horas intentando cancelar el servicio por teléfono porque es al única opción que dan, no contestan para soporte...pésimo, por algo los han sancionada ya.

Muy bonita fachada en general una buena infraestructura, pero tiene la reputación de que la atención es muy demorada

Apenas para ir y hacer las consultas que requiere. Va mucha gente entonces hay que ir temprano

Plataforma no sirve para nada nisiquiera se puede pagar en linea!

Para ser la oficina principal, debería de tener punto de información y asesoramiento, pero sólo administrativo y nada que ver con el usuario, muy mal

No es oficina principal no hay atencion al cliente solo radicacion.

Buen servicio en el momento de radicar una solicitud....

A quien se le ocurrio pone en direccion: bogota -colombia???... con lo pequeña q es la ciudad..... pongan la direccion ya q ponen un celular q no contestan¡¡¡¡

Fácil de ubicar por la Carrera 7, relativamente cerca del Centro comercial Andino.

Se cancela por un reporte y nunca dieron razón de este.

Información errónea, sábados no hay servicios en esta sede principal, solo en la de cll 100

ExcelenteSolo administrativo

No queda en ese lugar

NO SE PARA QUE PONEN UN # DE CELULAR SI NUNCA CONTESTAN

No hay atención al cliente. Solo trabaja gerencia.

Una seguridad quizás excesiva para el lugar.

Nuevas oficinas de datacredito

No especifican si son oficinas o atención al publico

El

Si voy a datacredito hay atencion personalizada?

El teléfono del Sitio siempre apagado

Que complicado encontrar la dirección

Es de los peores servicios

Información rápida y puntual

Buena atención

Buena información

Trabajo ahí, jjaajjaja

Cobran

Son de lo peor