Era una IPS Buena... pero ahora esta muy mal. La valoracion Odontologica la tienen con consultorios externos muy regulares y lo unico que buscan es vender tratamientos particulares. Aparte que las citas se deben solicitar a telelfonos que no funcionan nunca, llevo tres dias pegada al teléfono y nada. Y cuando contestan me cualgan. PÉSIMA.

Excelente servicio, buena atención y gestión humana, excelente coordinación administrativa, todos mis inconvenientes fueron resueltos tanto físicos como de documentación y demás muchas felicidades y espero que sigan con ese mismo grupo administrativo sobre todo la coordinadora ya que tiene una gran gestión humana para con nosotros sus afiliados

Solicite cita para medicina general prioritaria (atención por llamada telefónica) me cobraron la cuota moderadora y nunca me llamaron, llame a mi EPS y me informaron que esta IPS reportó que si me habian brindado la atención. Deshonestos y se aprovechan de la situación de salud pública que se presenta, perdi mi pago y el tiempo para la atención prioritaria.

Buena Ips, en estos momentos no tiene mucha afluencia, recomiendo pagar primero los exámenes de laboratorio y otro día ir, pero si va el mismo día y puede vaya con otra persona. Por qué toca hacer dos filas y así optimiza el tiempo

SE PERDIO EL RESPETO POR EL USUARIO,HASTA TRES HORAS DEBE ESPERAR PARA QUE SEA ATENDIDO POR LAS SEÑORITAS DE RECEPCION...AL TELEFONO PARA ASIGNAR CITAS NO CONTESTAN....SI NO TIENEN CAPACIDAD PARA QUE ACEPTAN TANTOS PACIENTES

La sede atiende en un horario conveniente aunque se queda algo pequeña por la alta afluencia de público. Tiene accesos para personas en silla de ruedas, parqueadero y espacio para motocicletas y bicicletas. Las instalaciones son cómodas y permanecen bien aseadas, aunque a veces esperar para ser atendido resulta muy extenso.

La sede regional de la Eps Sura se encuentra ubicada sobre la calle 127, cerca a la Av Boyacá y la Av suba. El servicio de los funcionarios encargados de bastante deficiente y excusan sus comportamientos irrespetuosos e incompetentes en ausencia de conocimientos. Adoptaron protocolos de seguridad contra el covid 19 bastante efectivos.

Pues me fue muy bien en las 4 oportunidades que he tenido que asistir, odontología perfecto y las citas con el dr y los examenes también. Atención rápida y amable.

El lugar es pequeño para la cantidad de gente que espera en el primer piso, pueden haber 5 puestos en recepción pero siempre funcionan sólo 2, lo que hace que la gente tenga que esperar por horas a que su turno sea llamado. Aparte de eso en el teléfono nunca contestan.

Pésima atención, me dieron cita para el día de hoy nutrición y me salieron con el cuento de qué ni estaba asignada, hice tremendo viaje para que me dijeran que hoy no me podían atender. Ni siquiera sirvió ser paciente de Plan complementario.

Pesima .Hasta con el plan complementario preferencial la atención es mala ... Lo peor para pedir exámenes .

Esta IPS ha desmejorado mucho de un tiempo para acá. Sobrepasaron su capacidad y hay que tener paciencia. La calidez del personal es casi nula, salvo la funcionaria del punto de autorizaciones de SURA, quien siempre es amable y mantiene su sonrisa a pesar del volumen de gente que atiende. Parquear es imposible, y en las calles aledañas está prohibido.

La atención es rápida pero cada día los doctores están más mecanizados. Cómo por ejemplo el Dr. Carlos Felipe Duque. Sólo fórmula acetaminofén y no escucha a sus pacientes sino está pendiente de su celular. Y se va uno a quejar con la coordinadora y también está programada para no atender a nadie, parece que todo le molesta. Atención deshumanizada.

Buena atención , es una compañía que se preocupa por mejorar día a día. Poseen calidez humana

Brindan un buen servicio, personal cálido la atención en laboratorio es buena, no es tan traumática como en otras EPS. Médicos muy serviciales.

Necesitaba un electrocardiograma para una cirugía, tuve que ir 4 veces porque el aparato estaba en reparación, cada vez me decían disculpe la molestia mañana si llega, pasado mañana llega etc. Les di mi número para que me avisaran cuando podía ir sin perder mi tiempo y me juraron llamarme y avisarme en vista de mi queja e inconformidad nunca me llamaron, luego de haber tenido que perder el día de mi cirugía por falta de este examen jamás se disculparon, tampoco me remitieron a otro sitio, lo peor, que falta de consideración con los pacientes, es que ni regalado. Es un lugar tan lleno, no hay comodidad, todo son esperas eternas si uno tiene cita a las 7 am sale a las 10 am mínimo de ahí, y ni se diga si tiene exámenes de laboratorio.

Prestan un buen servicio al paciente, desde el servicio administrativo,como los profesionales de la salud.

Muy buenos médicos en especial 2 el Doc Chaparro y el Doc Camilo Mendoza Dios los bendiga

Es lo peor que le puede pasar a una persona ebferma, el servicio es Pésimo inhumano lo atienden las personas del call center en las citas virtuales en lugar de un medico, nunca jamas contestan los teléfonos he durado horas enteras intentando comunicación es lo peor , las citas de medicina interna las asignan cuando el paciente ha fallecido.

Muy lentos en la atencion. Puede durar mas de una hora para solicitar cita prioritaria o la q llaman ahora no programada.

Buena y oportuna atención, profesionales con calidad humana

Muy mala atención por parte del personal de recepción o portería.

Hay sillas suficientes para que todos se sienten, y la espera no es tan larga. Han hecho algunas modificaciones para hacer más asequible a todos.

Buena atencion, local pequeno para la cantidad de gente que mueve

Muy pequeña las instalaciones, personal muy atento pero toma de muestras nefasto

Los tiempos de atención, no son puntuales y el personal se molesta si se le solicita colaboración.

Buenas tades:Tuve un esguince de tobillo el domingo en la mañana saleindo del apartamento iva en unos zapatos de tacon corrido con plataformas, pise una piedrita y se me doblo totalmente el tobillo.no quise ir al medico por que los procesos en SURA EPS acompañados del personal poco capacitado de A&G NIZA, me hicieron dar pereza me he estado cuidando el tobillo con hielo, con descanso y manteniendolo levantado, pero esto no ha servido para nada, de tal manera que pedi cita y me la diero para hoy a las 3 de la tarde con el dr. Giovanni Chinome soto, el muy querido me dijo que por PROTOCOLO tenian que hacerme radiografia y que alli no se hacian que me remitiria por prioritaria a una super institucion llamada cemeq que alli me harian la radiografia y el ortopedico de una vez me daria las intruciones medicas a seguir para mejorarme, que por protocolo debia renunciar a ser desplazada por ambulancia, que pidiera las ordenes en recepcion y me fuera para CEMEQ de la autopista con algo.bien como esra de esperarse resulto en la perdida mas grande de MI TIEMPO ya que finalmente no logre que me atendieran en ningun lado: baje mi esposo solicito las remisiones, nos dieron la direccion de CEME de la castellana y listo.Llegamos a la castellana y la recepcionista dijo que hay no prestaban ese servicio por que era rehabilitacion, bueno en A&G NIZA no tiene idea por que esa fue la direccion que nos dieron; en castellana nos madaron para CEMEQ de la 45 llegamos alli y la sra Maria helena Rincon recepcionista de CEMEQ 45 nos dijo primero que nos podia atender por que yo no llevaba las radiografias, kle dije que el Dr. Chinome me habia dicho en esta super institucion me las harian que el servicio era INTEGRADO (jajajajaja, muy chistoso), ella leyo las 6 hojas que me dieron en A&G NIZA y me dijo que no me podia prestar el servicio por que no me habian dado un CODIGO, un maldito codigo, codigo de que, por que no me dijeron todo antes de salir de A&G no habria perdido mi tiempo y lo mas importante habria logrado que me quitaran este maldito dolor que tengo en el pie.ers decri que acabo de llegar a mi casa despues de pasear la ciudad caminando por todos lados con mi pie sin atencion, sin nicun servcio y con una inmensa rabia he impotencia y frustracion por que no logre que me revisaran mi pie. tiene un pesimo servicio, y no se si el personal de A&G NIZA no esta bien capacitado o los medico y/o las recepcionoistas no conocen los procesos establecidos o en CEMEQ no tiene ni idea de donde estan parados.Lea agradezco me den una solucion a mi problema no quiero ir a A&G niza por que tendria que sacar toda esta piedra que tengo en el pecho por que jugarion con mi tiempo y bueno igual se que no va a padar nada.

Pago la categoria mas alta, y el servicio es pesimo. Hatas para pagar tengo siempre problemas con uds.

Vive muy lleno pero la atención de su gente es excepcional, siempre nos tratan muy bien

Limpio

No es muy cómodo esperemos que logren mejorarlo con las reformas que le están haciendo y que ya llevan bastante rato sin terminar

No recomiendo AYG Niza, es la peor, con cambios obsoletos, poco personal profesional, capacitado, todo lo toman muy deportivamente. Quien regulan éstas IPS? quien es el dueño de A Y G? hace mucho quejas y quejas, el buzón lleno y nadie hace nada, nadie toma el control. En general SURA es buena pero esos entes privados que se suelen llamar AYG manchan todo lo buneo. Ojo con ésto ya pase la queja a SuperSalud

Hasta el momento me ha ido bien en el servicio y la atención

Buena atención, antes era mejor porque no era tan concurrido

Pésimo servicio

Adecuado protocolo de bioseguridad

Cada día empeora la atención a usuarios, ya no cabe la gente,

Buen servicio

Se quedo pequeño en iinstalaciones fisicas

Excelente Servicio

Buena organización

Fácil acceso personal capacitado

Buena atención en Salud

Organizado para atender

Vengan con MUCHOOOO TIEMPO

Muy buen servici

Bien

Buena atención

Servicio rápido a las citas

Buena atención

Es un buen sitio,muy buenos médicos y las chicas de call center muy pilas,todo lo resuelven

Buen servicio

Atención a tiempo

No tiene estacionamiento