EXCELENTE ATENCIÓN, PERSONAL MUY AMABLES Y COLABORADORAS , DISPUESTAS A COLABORAS Y DESPEJAR LAS DUDAS

El personal presta una muy buena asesoria

Excelente atención por parte de los funcionarios, rapidez y comodidad

Excelente punto de atención y rápido lo ara averiguar las pensiones y cesantias

Siempre ha sido uno de los mejores fondos, su atención es muy segura y precisa.

Excelente atención tiempos de espera rápidos muy cordiales los asesores 100% recomendables

Hay varias filas y no está señalizado y uno pierde tiempo

Muy buena atención demorado pero buena

Atención muy lenta. Aún estan eestringiendo el aforo

Muy Buena la atención al Cliente en esta sede de Porvenir ok

Normalmente pocas personas saben de esta oficina, así que rara vez hay fila

No hay orden de fila, para el ingreso sí toman Protocolos. Dentro de la instalación el servicio es lento, aproximadamente se toman una hora por cada cliente que llaman a turno, sí la impresora que tienen no alcanza para las 8 personas que estan ahí entonces soliciten otra. No hay prioridad por los dultos de la tercera edad.

Atención a tiempo según la asignación de citas, cumple con las normas de bioseguridad

Muy buena atención y rápidaPero recomiendo entrar a la página a hacer diligencias ya que muchas se pueden hacer vía Internet

El tramite y el desembolso es inmediatoPor Av Villasy a pesar de tener problemas con mi cedula de extranjeria ( me pidieron otra identificacion y un numero de cuenta bancaria) y el.pago llegó a los 4 dias hábilesabierto de 8 am a 15:00 pm ( 3 de la tarde).

La solución cerca de tu trabajo acercate te tan soluciones prontas y efectivas

Fui, con poca gente y una atención rápida.

Buena ubicación, oficina en la que se pueden realizar diversos trámites referentes a los servicios que presta Porvenir. Generalmente no hay muchas personas, aunque al medio día suele estar más lleno. La atención es óptima, los colaboradores están prestos a servir y resolver dudas la mayoría del tiempo con una buena actitud; y las instalaciones son aceptables y cómodas, aunque a veces no son suficientes para los usuarios.

Muy buena atención, la información es rápida.

Buen servicio las chicas son muy amables y la directora de oficina siempre está puesta a colaborar

Es agradable contar con un sitio donde tomen muchas precauciones para el cuidado de su salud, además tenga una atención rápida y con amabilidad.

El servicio es muy de morado

Excelente atención y no solo eso para muchos que vivimos en los municipios esta en un buen lugar.

Instalaciones bonitas una regular atención las señoritas de la entrada bastante apáticas,nada amables,parecen maquinas, sin calidez,y hablan más como si regalaran en de vez de orientar con amabilidad

En un principio me atendieron con un negativo de que no se podía hacer la diligencia,me dirijo con otra funcionaria la cual me atiende muy bien e hizo posible que realizará la diligencia. Esa chica hizo quedar bien a porvenir.

Rápido fácil limpio eficiente me encantó su atención felicitaciones

Buena atención y no hay mucha fila al momento de hacer un tramite

Como es posible que en medio de una pandemia me hagan ir desde otra ciudad para hacer un cambio de dependiente a independiente, para llevar un contrato que puedo enviar por correo electrónico, las líneas de atención telefónica no resuelven nada

Muy lento el servicio y el sistema caído a cada rato, está sede también está muy escondida y el acceso ahí es un poco complicado ya que está muy lejos de la vía principal que es la avenida 68 o la avenida Boyaca. Fui a retirar mis cesantías y me demoraron una hora por que no había sistema y mientras le toca a uno esperar por qué siempre esta llegando gente y se empieza a llenar y es pequeño este lugar.

La atención es rápida, gente capacitada, un buen ambiente, muy seguro, tiene buena zona de parqueo.

Exelente servicio

Buen fondo de pensiones, pero tiene un problema que es el de casi todos los fondos de captación de dinero, para agilizar son rápidos, pero cuando llega el momento de entregar información de mantener al día a sus afiliados todos presentan deficiencias.Por otro lado el sitio donde está ubicado es de difícil acceso por el tráfico y porque muchas veces presenta sitios inseguros

Mucha fila y no solucione la consulta

El personal es muy atento y solucionan muy rápido

Exelente atención, ágil y lo mejor puedo parquear mi automóvil en frente.

Buena la atención

Buena y diligente atención extrictocontrol denormas de BIO seguridad.Trato respetuoso de el personal.

Ubicación espectacular, atención adecuada y cordial, buena información, seguridad higiénica apropiada.

Los asesores no brinda bien la información. Muy poco atención.

Excelente servicio el de la oficina de Avenida Chile, muy ágiles con los trámites, personal de vigilancia pro activo y dispuesto a ayudar, aún cuando no sean funciones dentro de su labor!

Al frente se puede parquear hay una bahía pero es prohibido y sacan bastantes comparendos.En este oficina se pueden hacer diferentes diligencias acerca de porvenir cesantias y pensiones, con un pésimo servicio

Es otro riesgo de dónde depositas tu futuro.Con el cuento de los portafolios de inversión no tienes mucha seguridad de lo que pasará con tus ahorros.Porque la pensión es tu ahorro.

Buena atención y amabilidad de los colaboradores que trabajan alli

La atención fue buena y oprtuna

Que mal servicio! Como siempre la portería siendo la dueña del letrero!! Que mal educada es la señora que no es capaz de dar información

Rápido y asesores amables

Muy buena atención, rápida y amable. Se puede parquear frente al establecimiento

Excelente no hay mucha gente por lo tanto uno no se demora mucho. 😐

Procesos rápidos y muy diligentes con todos

Buena atencion.por parte de los empleados

Servicio deficiente y demorado

Oficina muy agradable, gente amable muy cumplidos teníamos cita. Atención personalizada

La atención para el público es de inmediato y que da satisfecho el cliente....

Un poco congestionado , pero creo q queda central

Excelente

Es un local ubicado en pleno centro industrial de Bogotá, es un fondo privado de pensiones y s una sucursal donde se podrán resolver la mayoría de sus dudas sin necesidad de ir a la oficina principal

Muy buena la atención

La atención es buena. En horas de 1 a 2 pm se mantiene desocupado.

Es rápido grande y además hay muchas entidades bancarias y estatales cerca

Mal servicio ..

Fue rápida la atención

Buena atencion apida respuesta

Pésimo servicio se demoran demasiado en a tender y no ahí sillas para las personas mayores de edad ni para mujeres embarazadas, ni discapacitados.

Mala por que el asesor virtual no sabe dar solucion al requerimiento como afiliado

Excelente atención y resuelven rápido

No obtuve información. Lo transfieren a extensiones que no dan redpuesta

Regular demoran mucha en la atención

Esta oficina es muy agradable en su atención

Falta menos aforo de personas..el sitio le falta más ventilación...

Excelente atención y rápida respuesta

La atención no fue tan buena como esperaba

Sii

Buen servicio... muy rápida su atencion

Atención demorada. No está permitido utilizar el agilizador

Muy buen servicio. Rapido y sencillo

La atención es ágil , aunque la oficina es bastante concurrida.

Un poco concurrido, pero la atención fue rápida.

Muy buen servicio

La atención es pésima dejan esperando demasiado al usuario.

Excelente

Poco personal de atención, filas interminables y no entregan las cesantías en el mismo lugar sino en otro, el cual como mínimo son 2 horas de filas.

Me fue bien fue muy rapido

La atención fue buena en esta oportunidad.

Una oficina de la entidad muy buena, con un excelente servicio de atención y rapidez.

Generalmente tiene muy pocos usuarios, atención ágil

Buena atención, rápidos, 👍👍👍 q buen servicio...

Súper rápido en trámites

Personal especializado para atender los turnos asignados por la maquina.

Su atención es buena pero no pensionas a nadie.

Regular servicio. Algo demorado y un poco desorganizado

Para realizar trámites de cesantías y pensiones

Excelente atención rápido

Excelente atención de servicio al cliente ágiles y puntuales

Muy mala su atención

Muy complicados para los trámites no agilizar nada

Grandes filas mala atención

La atención fue rápida y nos colaboraron con los documentos requeridos

Buena atención que aveses es raro en este tipo de negocios

La atención solo es hasta las 2 pm

Atención muy rápida y cordial