Para los prepensionados, para solicitar las semanas cotizadas, la historia laboral. Los malo es que ahora nos las dan en físico y las mandan supuestamente al correo, estoy esperando la mía..

Pienso que trabajar en pro de servicio a los demás es más que una norma o un título, es importante escuchar, entender, y validar dentro de los buenos termino una atención , con actitud de servicio y no llegar al punto de colocar una queja para ser atendido debidamente. Para los funcionarios en general sería importante entender que servir no es algo fácil , pero si gratificante cuando ayudas a otro ser humano

Excelente servicio, horarios su es hasta las 4 de la tarde

Programarse con refrigerio para durar de 2 a 4 horas y más sentad@ y con digiturno. Personal capacitado; instalaciones buenas; sillas incómodas por lo que están tan desgastadas; buena higiene. No existe ningún vaso con agua en las 3horas y media de espera que duré.

Excelente asesoría, amabilidad, respeto y todas las preguntas dudas e inquietudes resueltas, es muy grato saber que siendo una entidad del estado y con esta visita cambie la percepción que se tiene, me imprimen el extracto de semanas cotizadas, orientan que hacer en la revisión, y le recomendado que es continuar con el proceso. Muy feliz de la gestión que hice y la solución a todo mi problema

Instalaciones amplias, servicio rápido y eficiente. Se enfocan en no demorarme en tu trámite y que salgas satisfecho dentro de las posibilidades. Tienen un modelo muy eficiente.

La instalación como tal es muy buena, el personal la mayoría es amable y capacitado. Sin embargo, hay funcionarias que no saben absolutamente nada de los trámites pensionales. Si va a ir tenga mínimo 3 horas de disponibilidad.

Las instalaciones físicas, el mobiliario y las rutas de acceso son muy buenas; sin embargo el tiempo de espera para la atención estimada es entre una hora (1h) a dos horas (2h), lo cual es absurdo.Si va a asistir a COLPENSIONES prográmese para estar fuera de su trabajo o su hogar por aproximadamente cuatro horas (4 horas).

Para asistir toca con cita ?

Se debe sacar un turno para cada cosa, y no es tan lleno y aveces cuenta con poca afluencia lo que permite hacer trámites más rápido por que hay menos turnos.

Sitio amplio y a pesar de ser concurrido, atienden bastante bien y rápido gracias a que hay bastantes asesores de la compañía.

Excelente atención pero muy lenta por la cantidad de usuarios

Es una entidad Mentieosa y Falsa el horario no es hasta las 16:00 horas _estoy aquí y hay un mini aviso que atienden hasta las 2pm es decir 14:00 horas

Excelente servicio, algo demorado por la cantidad de personas que llegan a hacer trámites pero en general excelente atención. La chica orientadora es excelente persona.

Excelente tarde saludos cordiales para usted y su familia y amigos bendiciones y éxitos en sus labores cotidianas hoy mañana y siempre servicios exelentes

No hay una persona que realmente guíe en la presentación de los formularios dañe cinco porque ese no era, al final la persona que recibe estos lo diligenció y lo único que hice fue firmar

A pesar que debes esperar buen tiempo debido a la afluencia de usuarios, los funcionarios se esfuerzan en brindar la mejor atención.

Rápida atención, no son muy amables pero si eficientes

No recomiendo ir en el horario del almuerzo tipo 1 PM ya que como habían tantas personas me atendieron después de 1 hora y 15 min

Que Agradable llegar a esta entidad y Poder hablar con Un funcionario que le orienta bien, con una sonrisa de confianzA, en fin salir con la confianza que todo saldrá bien, felicitaciones a todo el equipo de trabajo

Muy buena atención, se sugiere agilizar trámites para minimizar tiempos de espera por parte del público. Pero muy buena atención. Colpensiones es la mejor opción para la pensión.

Una atención excelente poca demora al hacer cualquier trámite, además sus instalaciones muy aseadas y amplias.

Bien excelente pero debe mejorar con respecto al tiempo de espera

Buena atención y servicio al cliente, brindan la información que se solicita por parte del usuario.

Realmente la atención y la eficacia de sus trabajadores desee que uno ingresa me dejó gratamente sorprendida. Felicitaciones

El servicio ha mejorado comparado con el anterior ISS sin embargo aún se escucha problemas de personas que les quitan semana para su pensión.

Pésima información. Si puede, consulte el trámite que desea realizar en la página web. Para evitar que vaya a perder su tiempo.

Buen dia nesecito saber que documentos se requieren para hacer el traslado de pension del fondo privado a colpensiones. ¿es cierto que se requiere el historial de pagos de pensiones de la entidad privada en mi caso es proteccion y radicarlos con el documento de afiliacion?¿en esta oficina se puede hacer esta radicacion?gracias por su atencion prestada

Siempre me han atendido muy amablemente y me han resuelto mis peticiones

Falta mejorar en agilidad de atención considerando que la mayoría somos personas adultas

No tiene fila para el adulto mayor 🤪🤪🤪

Sede de Teusaquillo muy buena, sede sur Olaya pésimo servir por eso las estrella

Buen ambiente interpersonal, los funcionarios son de agradable charla y conocen su oficio

Cumplidos objetivos y directos buena atención

Buena atención, no fue mucha la espera.

Una atención rápida pero poco amable

Un lugar aseado, organizado. Pero nuchos muchos tramites para cualqiier.papel

Imposible que en plena pandemia no halla colaboración de sus empleados

Muy lenta la atención

Este sitio es muy concurrido y por lo tanto su atención es bastante deficiente

Excelente atención para afiliados y para quien desee cambiar de fondo de pensiones.

Lleeeeno de gente, aunque las personas que atienden son muy amables.

Su atención es muy buena

Es como rápida la atención y unas instalaciones cómodas.

No había sistema la niña que da la información un poco déspota

Muy lenta la atención

Buena atención, un poquito demorado.

Buena ubicación y rápida atención

Buenas instalaciones y la atencion adecuada .

Muy amables y ágil servicio

La atención es clara y precisa

Es demaciado congestionado, pero la atención por parte del personal es buena

Felicitaciones por ése trabajo y compromiso que tienen

Oficina, la atención suele ser un poco mas rapida que ir a un supercade.

La atención fue muy rapida

Buena ubicación debe mejorar la. Atencion

Atención esmerada y. Muy efectivas sus respuestas

Me dieron información que necesitaba pero mucho tiempo de espera para la información

Mucha gente, toca ir con bastante tiempo para poder hacer una diligencia

Me atendieron super bien

Está sede de colpensiones tiene unos tiempos de atención más rápidos que las otras. Sin embargo, siguen siendo engorrosos los trámites solicitados.

Tienen un buen servicio

Buena atención y colaboración a los usuarios

Muy oportuna la atención

Muy mala atención

A pesar q el servicio es bueno los asesores son demasiado serios

Buen servicial espero solución pronto

No se ve la dirección bien

Solo para radicar el tiempo de espera fue de 2 horas,

Completo y Necesario para este municipio

Me solucionaron mi solicitud

Mal servicio, pésimo para discapacidad, demorado y mala información.

Sito ubicado en sitio estratégico para los requerimientos del servicio

Buena atención, problema con sus productos

Bueno en pensiones la bb única buena

Lo atienden rápido

Se demorarán en atender

Una oficina atención a pensionados moderna y personal calificado.

Con turno para que lo atiendan

Buena atención algo demorada

Buen servicio.

Mucha demora en la atención 😢

Rápido y eficiente servicio

Buena atención.

Buena atencion

Buena atención personalizada

Excelente servicio

Cerca de todo

Es muy demorada la atención.

Buena atención

Excelente atención

Lo atienden bien

Tengo buenas relaciones, ya que asesoro varios usuarios, relacionados con pensiones

Buen servicio 👌

Han mejorado la calidad del servicio

Excelente asesoría

Demorado el sitio

Servicio fue rápido

Lleno y lento como todo lo del estado

Excelente fondo de pensiones del estado