Por favor no caigan en esta estafa afuera encuentran mejores compañías con procesos transparentes y efectivos, la usamos por un año mi abuelita los médicos son muy principiantes en su mayoría no vale la pena este servicio además que cuando te retiras del servicio te cobran automáticamente descontando directamente de tu cuenta bancaria sin autorización alguna pides el reembolso y te entretienen por meses para después descontarle esos meses de lo que ellos abusivamente retiraron, pésima compañía por favor no caigan en esta estafa tengan mucho cuidado que empresas cómo estas son las que no valen la pena

Ofrecen un servicio que no están en capacidad de prestar, duramos más de tres horas esperando un servicio de urgencias, y no es la primera vez, dicen que están colapsados después de haber prometido que el servicio llegaría en una hora y eso porque llamamos insistentemente al pasar dos horas y sin importar que el paciente esté en el estado que este y lo prioricen no llegan porque no dan a basto. Servicio deficiente al menos deberían ser sinceros y no poner a esperar al paciente a un servicio que no llegará, están jugando con las vidas de sus afiliados, si al menos son sinceros en su incapacidad de prestar el servicio hubiera podido llamar a emergencias. Además no dan una atención de calidad cuando llegan, es un servicio negligente y mediocre, le han ocasionado lesiones en la piel a mi padre al retirar la cinta quirúrgica de la piel, y sin importar la lesión siguen colocando la cinta sobre la piel lástimada, se supone que son profesionales .

Agresivos en publicidad e insaciables en .ventas pero pesimos,remalos,en servicio .no cumplen es un engaño las ambulancias las mandan cuando ellos quieren,igual las consultas,nadie regula ni controla y quejese para que funcionarios prepotentes lo traten mal.......

Pesimo nunca prestan el servicio llevo 15 dias esperandolos no teleorientacion prestan

En mi experiencia ha sido excelente la he usado muchísimas veces y el servicio nunca se ha demorado más de una hora en llegar. De igual forma solicite alguna vez una ambulancia ya que tenía dolores en el embarazo y la ambulancia llegó inmediatamente. Todo mi núcleo familiar está afiliada y nunca hemos tenido inconvenientes. La verdad no estoy de acuerdo con esos comentarios donde la califican de pésima.

Se solicitó un servicio para un paciente en estado de salud muy delicado el 24 de mayo del 2019, se solicitó el servicio a las 12 del medio día; a las 7 de la noche nos comunicamos nuevamente ya que la ambulancia nunca llego y nos informaron que no habían asignado todavía el móvil, por la poca diligencia de esta compañía mi familiar quedo en cuidados intensivos donde milagrosamente se logró recuperar, desde Emermédica nos informaron que había sido un caso atípico, que no se volvería a repetir y que nos garantizaban un tiempo máximo de atención de 4 horas, hoy nuevamente se repite la historia, se solicita un servicio a la 1 pm y a las 8 de la noche aun no llega, al llamar informan que no tienen suficientes ambulancias para cubrir la demanda. Para todas las personas que actualmente estén con esta compañía o que piensen inscribirse espero se retracten completamente de esta decisión, la vida de sus seres queridos no tendrá ningún respaldo por parte de emermedica, su servicio es completamente deficiente y un gasto de dinero que pone en total riesgo la vida de las personas.

Eviten este servicio!. Son una parranda de ineptos. Ni siquiera son capaces de transcribir un formulario de afiliación correctamente. Mi hijo estuvo sin cobertura porque ellos introdujeron mal el registro de nacimiento y luego se dan todas las inmundas mañas para NO devolverte el dinero... No pierdan su plata, no valen la pena. Ahórrense ese dinero y vayan a urgencias por clínica privada cuando lo necesiten.

Hace un año que tenemos el servicio en un principio diría que era excelente pero de un tiempo para acá el servicio es pésimo peor que el de un hospital del estado. Hace dos días solicité un servicio para mi hija de 6 meses quien estaba con fiebre de 39 grados, vomito, diarrea, tos y mocos... ósea para mi algo grave me dijeron que en 3 horas llegaban y no fue así LLEGARON 12 HORAS después. Lo peor de todo es que no es la primera vez que me pasa pues tengo otra niña de 10 años y adicionalmente yo también estoy asegurada y la situación parece ser la misma cada vez que uno solicita un servicio llegas 5 6 y hasta 12 horas después de ser llamados y los médicos no es que sean ufff los súper profesionales en mi caso han errado varías veces con los diagnósticos para mi hijas. La verdad estoy en proceso de retirarme para no gastar más dinero en algo tan malo como lo es Emermedica que pesar porque enserio hace un año eran muy buenos

Nio se confíen de las maravillas que ofrecen para que se afilien, el servicio a domicilio es demorado, te pueden dejar hasta 6 horas y más y no te llegan. Si haces un reclamo te dicen que tu servicio no es prioritario, pero retrasate en el pago de tu cuota mensual y los tendrás llamándote a diario y diles que el pago para ti no es prioritario y si te van a decir que si tu salud no te importa. Son un desastre . yo lo tomé para evitar las demoras en urgencias de la eps y no se sabe que es peor, les dejo la inquietud.....

Pésimo, pago por 5 afiliados, pago puntual, uno de ellos llama para un servicio y dicen que no está activo, pero los demás si, es decir me cobran 5 pero solo sirven 4 , era importante la visita médica y no se pudo, que mande un correo , en 15 días me dan respuesta

Pésimo servicio siempre tuve que marcar 3veces o más para que alguien tome la llamada , me tomaron un pago de mas cuando dinero q no ma iban a cobrar más , en edición Llane para tener servicio y me dijeron que no había q tenia q seguir llamando cada 2 horas y en adición me cobraron otro servicio q no obtuve , por q no si querían fueron capaces atender mi emergencia médica.

Es un pésimo servicio, una empresa pantalla que no atiende a los usuarios. Un robo, si esta pensando en que al afiliarse tendrá un servicio de atención inmediata no lo haga pues estos señores no atienden y luego dan una excusa cualquiera. Fui usuaria corporativa 9 meses y doy fe de su desorden interno y la falta de atención oportuna a novedades de afiliación y desafiliaciòn. Esta entidad es solo propaganda

Servicio médico domiciliario de exelente calidad prestado por profesionales idóneos y mucha sensibilidad. Dependiendo de un triage telefónico al solicitar el servicio, se le asigna una visita que demora en proporción inversa a la urgencia y estado del paciente.Esta visita puede ser en vehículo automovil o ambulancia dependiendo del estado del paciente.

Nunca llegué a utilizar el servicio mèdico; lo ùnico de lo que los prevengo es que no los van a dejar terminar el contrato; ponen toda clase de trabas; no respetan la decisiòn de darlo por terminado y abusivamente cargan el valor de la renovaciòn a la tarjeta de crèdito aunque se les haya manifestado la decisiòn de no renovaciòn. No respetan ni siquiera las òrdenes de la Superintendencia en ese sentido.

No me gusto como empleador, hace bastante tiempo fui asesora comercial, fue la única empresa que conocí que se molestaba por llevarle dinero. En la sede de Toberin la persona encargada de recibir las afiliaciones era bastante grosera y hasta se negaba a recibir el dinero de las afiliaciones que se llevaban haciendo ir y volver a los asesores hasta que ella quisiera recibir el dinero. Sin contar que nos tocaba pagar hasta los dulces y las fotocopias para realizar el trabajo. Eso si tuve la bendición de trabajar con la mejor líder de los grupos.

Desde el 8 de septiembre pagamos en Bancolombia lo del semestre.El 22 de noviembre solicite una urgencia y me atendieron disque de cortesía. Evie correo con copia consignación y hoy 28 de Nov.solicitó otra urgencia y no me la prestan . Habiendo cancelado.Desordenados. indolentes. Pésima atención

Tome la decisión de cancelar el servicio ya que no lo estaba usando, y desafilarse es realmente una tortura, he llamado durante 5 días seguidos y después de estar en el teléfono 30 minutos me contestan que los agentes están ocupados, que llame en las próximas dos horas que debo crear una clave transaccional y finalmente me cuelgan la llamada y ademas no dejan calificar la atención telefónica. Finalmente hablo con la asesora y me informa que debo ir personalmente y radicar una carta (cosa que no hay que hacer para afiliarse es mucho mas fácil) NO PIERDAN SU DINERO!!!!

Servicio muy malo tuve a mi mama enferma varias veces y cuando los llamaba se demoraban para venir y cuando venían el diagnóstico era que tenia una infección urinaria y pagar casi 33.000 pesos por un diclofenaco que le colocaban cada vez que venían y el día que los necesite con urgencias no me quisieron prestar el servicio y la presunta infección urinaria era cálculos en la vesícula que mi madre alcanzó a estar en la Uci por casi una semana. Que confianza se tiene en una empresa que cada que colpatria coje una empresa se la tira

Buenas noches, los médicos son amables.. lo malo es que se demoran en llegar y cuando es una urgencia llevan al paciente a los hospitales o clínica a donde ellos quieren y no donde los están atendiendo por su respectiva Eps.. eso puede acarrear una demanda o queja ante la superintendencia..

Es un a tortura desafiliarte. Llevo 15 días tratando de hacerlo y nada. No gastes tu platica en el servicio de Emermédica porque cuando necesitadas un a certificación de los pagos que has hecho, lamentablemente nunca te la dan ni puedes descargarla. Mejor paga medicina prepagada, pagas un poco más pero te dan un verdadero serviciop en todo lo que necesites

Estoy muy inconforme con el servicio, ha desmejorado bastante, se demoran en atender . He llamado y en una ocasión atendieron a mi pequeño hijo 7 horas despues, en otra ocasión se demoraron 4 horas y media en llegar. La verdad este servicio deja mucho que desear, lo ofrecen por todos los medios y al parecer no tienen la cantidad de profesionales que se requieren para una atención oportuna y de calidad.

Exelente servicio..buenos profesionales y muy oportunos..además servicios adicionales como convenios y citas con especialistas a precios muy económicos y tiempo muy corto (máximo 6 dias) en la asignación. Facilidades de pago con muchas opciones y en realidad muy económico dado que el número de servicios es ilimitado. En caso de riesgo vital traslado a clínica u hospital sin ningún sobrecosto.

Buenas tardes, le agradezco no enviarme más correos ya que me parece una falta de respeto todo lo que hicieron y hacen con la gente y con su imprecisión al redactar una oferta laboral que se ve esperanzadora pero en realidad es una farza, un trabajo sin salario básico ni prestaciones y buscando clientes generados por los aspirantes a una oferta laboral real y responsable que ustedes no representan, eso sin contar con las 2 horas de espera en una fila, el gasto de transporte de cientos de personas como si ustedes tuvieran acciones en la empresa transmilenio y con una espera adicional al ingresar al “recinto” donde realizan la “entrevista” que más bien es una charla que desmotiva los sueños de muchas personas que ni siquiera empieza de forma puntual. Que falta de respeto ustedes como empresa ante las necesidades de miles de desempleados de este país.

Quiero dejar constancia de que el doctor Pedro V. López M. - Médico Cirujano, de la Universidad Nacional me vió el día miércoles 23 de diciembre. Llevaba varios días muy mala y me cambió los remedios. Fue tan acertada su medicación que hoy 25 de diciembre me siento muchísimo mejor.Los felicito por tener ese médico tan bueno en su nómina. Cordial saludo, María Victoria Muñoz Aparicio cc 41.522.940 de Bogotá

Muy mal servicio, por favor no pierdan su dinero afilie a mi mama de 77 años de edad desde hace 6 meses, hasta el dia de hoy solicite el servicio ella presenta dolor de cabeza, ardor y dolor en el pecho, pies hinchados y boca morada, aparte de tos, llame desde la 1 de la tarde y son sal 5:27 de la tarde y aún no han llegado a atenderla y eso que es un servicio de prioridad, me toco llevarla por mi cuenta a médico particular.

Pésimo hace 15 dias solicite un servicio de ambulancia para mi.padre de 80 años de edad quien presentaba un dolor en el pecho y bajaba a su brazo estaba hipertenso pero su respuesta fue que enviaban un móvil con servicio de un medico entre 3 a 4 horas tuve que llevar a mi padre por mi cuenta a un hospital por urgencias su diagnóstico infarto agudo del miocardio en este momento aun.se encuentra en UCI, por no contarles mas hasta tuvieron el descaro de reclamar que no habíamos cancelado el servicio .

Necesito cancelar el contrato y me tienen más de 1 hora en el teléfono no responden nada ,

Pésimo servicio por los tiempos de espera. Hasta 7 horas, acabo de llamar para conocer el estado de mi servicio y me dicen que debo esperar hasta 6 horas más por la consabida congestión en el servicio que argumentan, es decir que llame el día anterior por si piensa enfermarse!!

Muy mal servicio que personas tan irresponsables desde las dos de la tarde pedí un servicio médico a mi mamá y son las 10 y media de la noche y no han podido llegar,que falta de respeto por los pacientes y nosotros los familiares y además le cuelgan cuando uno llama.MUY MAL SERVICIO.

Pésimo el servicio como es posible q llamo a las 6:00 pm para un bebe y llegan a las 3: 30 am. aparte de eso duré 45 minutos en espera ha que me contestaran cosa que jamas paso.

Pesimo servicio 24 horas y no llegan, no pierda su dinero, además no pague con tarjeta de credcré le siguen cibracob sin autiautorizacuon. No le regalen el dinero, las personas Que dicen que es excenexce son ellos mismos,

Pésimo servicio, tiempos de respuesta entre 15 horas 1/2 y 21 horas para que asista un médico con enfermero y atiendan en menos de 5 minutos. Las últimas 3 solicitudes de servicio pasó igual, nadie sabe, nadie responde!

La linea de atención telefónica es una verguenza. Tuvimos que llamar dos veces y en ambas atienden con groseria pidiendo repetir cada vez toda la información. La ambulancia tarda siempre. Vivimos en un mundo digital pero esta compañía no parece saberlo.

Mal servicio no realizan la remisión del paciente a la clínica q le corresponde por el servicio de urgencias. Si no al lugar a ellos se les antoja. Después de tantos años con el servicio ha desmejorado mucho

Y eso que no se merece ni una estrella, pesimo servicio, lo peor en lo que e podido gastar mi plata, siempre que llamo me dicen que esta congestionado y despues de 5 horas ni una sola respuesta, ni asignan medico, asi que quien lea esto le recomiendo que no cometa ese error de afiliarce.

El servicio me parece espectacular, teniendo en cuenta que te ponen a esperar en la comodidad de tu hogar... yo soy feliz con este servicio llevo como 4 años con el y me gusta mucho.

Pagando y los esperamos 4 horas, nunca llegaron. Se supone que es una urgencia. Llega más rápido una ambulancia del distrito.

Solicitamos un servicio para mi mama que tiene 80 años por un dolor.muy intenso han pasado 5 horas 30 minutos y cada vez que llamamos nos dicen que tan pronto haya disponibilidad envian a alguien a atenderla

No es malo es pésimo en mi caso descontaban por nomina un valor y empezaron a descontar el triple después de 8 meses, por que si sin consultar al usuario ademas se generaron pagos de mas, después de la desvinculación y la atención para mi bebe nunca fue buena hay que esperar muchas horas para que lo atiendan, he puesto derecho de petición, quejas, llamadas para devolución de lo que me descontaron de mas han pasado meses y nunca tienen una respuesta.

Muy mala , llame para urgencia Odontológica y me contesta el enfermero que contesta que hoy no hay ????? Qué pasó si se supone que es una urgencia , este servicio es muy malo , no sirve

Es el peor servicio, es un servicio paupérrimo, realmente entre más pasa el tiempo de estar afiliado es más deprimente, no atienden las llamadas que porque todos los operadores están ocupados y cuando contestan no dan una respuesta adecuada, realmente nunca había sido tan.mal tratada en un servicios de urgencias

No es posible hablar con una persona, lo pasan a uno de opción a opción y por fin se cuelga. Estoy llamando desde ayer...

MUY MALO EL SERVICIO A LOS MEDICOS NI SIQUIERA LES DAN UNA LINTERNA PARA MIRAR LAS AMIGDALAS. NO CONTESTAN EN LOS TELEFONOS.

No son malos, son perversos.Se reservan el derecho de admisión

Las veces que hemos llamado... muy rapidos y serviciales. con doctores muy acertados.

El mejor servicio en la promesa de tiempos de atencion que ofrecen a sus afiliados

Los médicos siempre son atentos y amables .

Excelente y oportuna atención y Servicio.

Pesima!!!

Tiene buenos médicos

EL TELEFONO QUE APARECE NO EXISTE

Un excelente servicio

Servicio médico domiciliario