La inmobiliaria es desorganizada. Te pide los documentos muchas veces a pesar de haberlos enviado. El día de la entrega del apartamento no llegó ningún asesor de la inmobiliaria. No se actualizan los pagos del arriendo .

Me parece que deberían actualizar su dirección física, puesto que en la actual no se encuentra ninguna oficina de Aptuno. Y aunque esta sea un plataforma virtual. El hecho de tener un punto de atención física da mayor credibilidad al usuario final, especialmente a los que colocamos nuestros inmuebles para su administración.

Siempre intento agendar citas virtuales para ver un apartamento pero al agente asignado siempre le pasa algo y no puede cumplir la cita. Adicional, hacen la promesa de que el estudio de crédito lo hacen en dos horas y nadie responde por esto cuando pregunto por los canales de comunicación que tienen. Pésimo.

Muy buena app para encontrar tu lugar ideal de vivienda, es fácil de usar. Mi recomendación, que haya más variedad de sitios, igualmente a las afueras de la ciudad. También que se verifiquen porq hay unos apartamentos muy muy feos y otras publicaciones sin fotos o con fotos repetidas.

Pésimo servicio, hice el proceso de enviar la documentación, salió aprobada y a la hora de continuar con el siguiente paso, que era separar el inmueble, para poderlo tomar en arriendo, no dan razón, se escribe por WhatsApp que es el único medio de comunicación, no responden los mensajes. Una falta de respeto y pérdida de tiempo.

Agendé 2 citas por la página y arrendé el segundo apartamento, estaba buscando con el tiempo justo y pude trastearme en 8 días, todo el proceso fue muy rápido 🙌

Conocí esta plataforma por recomendación de un amigo, necesitaba un apartamento urgente y esta plataforma fue la herramienta ideal que necesitaba, en unos sencillos pasos encontré el lugar que estaba buscando, acomodándose a mis necesidades y lo mejor sin necesidad de un fiador.

Estábamos buscando apartamentos con mi familia y encontré la página por internet, vimos varios y arrendamos en el que vivimos actualmente, nos aprobaron el estudio muy rápido

Llevo tratando de que me den claridad del pago realizado del segundo canon, me salen con algo q en ningun momento se estipulo en el contrato, solicito hablar con un asesor y nadie llama solo es por chat, pero para vincular nuestro inmueble si fueron lo mas oportunos a cada rato llamaban si tenia alguna duda por lo tanto exijo claridad del pago realizado y q cumplan con lo pactado o tengo que llegar a poner una queja formal?

Excelente App muy dinámica y fácil de usar, adicional cuenta con un equipo de profesionales comprometido con brindar un excelente servicio y una experiencia satisfactoria.

Buena experiencia, atención inmediata, asesores dispuestos, encontré lo que estaba buscando de manera rápida y eficiente, se preocupan por todos los actores de la cadena de servicio. Altamente recomendado

Agendamos una cita para mirar un apartamento, nos dejaron plantados, una falta de seriedad, perdida de tiempo y de clientes potenciales para tomar los arriendos, esta situacion pone en duda la honestidad de esta empresa, no los recomiendo.

Aptuno es una gran organización, tanto por las estrategias que utilizan dentro todo su proceso, hasta la calidad humana con que se cuenta dentro de la misma

Buena herramienta para arrendae, me permitió encontrar fácilmente un inmueble para arrendar, claridad y facilidad a la hora de generar el contrato. ¡ Muy práctica!

Pésimo... 1. el contrato del arrendador con Aptuno tiene clausulas intimidantes y agresivas, se percibe como si el arrendador perdiera su estatus de dueño de su propiedad. No ofrecen sino esa alternativa de administracion. 2. El precio del canon no fue el precio acordado con el arrendador, al final cuando reconocen que si existe la alternativa de corretaje, 3. entonces quieren hacer nuevamente un estudio de aprobacion de credito, y dicen al cliente que demora 5 días, cuando la aseguradora afirma que es un dia.....muy mala asesoría, a toda costa quieren la administracion a largo plazo.....se perdio el tiempo del arrendador y del arrendatario.

Aptuno se encargó de buscar los clientes para mi apartamento, sin embargo, después de hecho el contrato no es posible comunicarme con la empresa, tengo dudas respecto a cobros realizados y nadie me da respuesta. Es muy molesto que aseguren un negocio y que después se olviden que la relación continua, puesto que accedimos a que dicha empresa lo administrara, el ideal es tener claridad en la información y así garantizar la satisfacción del cliente, pero no, me parece pésima la atención.

Necesitaba un apartamento cerca a mi universidad y lo tomamos entre dos amigos, todo el proceso fue rápido

Gracias a la aplicación y a su acceso logre encontrar de una manera rápida y segura el lugar que estaba buscando con una oportuna y excelente y atención.

Aptuno ha sido de gran utilidad en este proceso de buscar un buen apartamento, su plataforma es muy didáctica y clara. Además, la asesora Mónica Gómez ha sido muy atenta, amable y colaboradora al momento de ayudarnos y encontrar lo mejor para nosotros.

En Aptuno funciona con eficiencia la programación de citas y la asistencia a ellas. El estudio para tomar los inmuebles es bastante rápido (2-3 horas). Tuve la fortuna de tener como agente a Irene y ha sido la mejor agente inmobiliaria que he conocido en mi vida entera. Es una mujer muy cordial, con ángel, muy querida, que busca mostrarte todas las alternativas que tienes, que te da su punto de vista, que entiende lo que buscas y hace todo lo posible por encontrar eso que buscas.

Las citas se asignan de manera virtual. He solicitado 3 para ver un inmueble y todas son canceladas el día que voy a verlo con una respuesta automática....no se puede llamar y/o chatear con una persona real, todo automático y despersonalizado. No es efectivo, no funciona.

Como toda inmobiliaria es inoperante, se agendan citas virtuales que cancelan a última hora nunca muestran los inmuebles y no hay ninguna persona que conteste

Estuve buscando apto dos meses, pero a ninguna aseguradora le pareci confiable, aunque tengo trabajo estable hace 18 años. Me encontré con áptuno y fue aceptación a primera vista. Me ofrecieron visita a 4 aptos cercanos, mi asesora la señora Vilma Mendoza, me mostró los aptos con todos sus beneficios y me asesoró sobre la mejor opción para tomar la decisión. Estoy muy agradecida con esta empresa. El proceso fue supremamente rápido y aprovechando los avances tecnológicos. Creo que estamos haciendo parte del cambio en los procesos de arrendamientos de vivienda. Siento que el factor humano es esencial para ellos, confían en sus clientes y los asesores dan lo mejor de sí. Gracias señora Vilma por su Colaboración y gracias áptuno por la oportunidad.

No responden en sus líneas telefónicas ni por Whatsapp, esto genera mucha desconfianza.

En Aptuno encontré mi nueva casa, fácil, rápido y todo de manera digital. Ya era hora de que el sector inmobiliario evolucionara dando posibilidades como esta de encontrar excelente servicio y posibilidades a un click. Adicionalmente, el agente encargado de mi caso dió su 100% o más! Istvan Gutiérrez, se encargó de manera personal de encontrar mi casa ideal con profesionalismo y calidad humana increíbles. Gracias!!!

Empresa seria y confiable, dan soluciones atractivas y adaptadas a tus necesidades y presupuesto. Fui atendido por un agente de nombre Andrés Sánchez porque quería gestionar un arriendo de apartamento y fue muy atento y gentil, además de que me brindó la opción más adecuada. Recomiendo la empresa 😉

Excelente atención al momento de agendar y preguntar por precios.

Aptuno le solucionó la vida a mi mejor amigo, al ayudarlo a encontrar su próximo apartamento en menos de 1 semana. El servicio ha sido estelar y personalmente me ha encantado la experiencia.

Wilmer Correa nos prestó una excelente atención, nos explicó detalles muy valorados sobre los procesos con Aptuno y nos pareció genial. Creamos una alerta para un espacio que se acomode más a nuestras necesidades.¡Gracias!

He estado viendo apartamentos y Vilma Mendoza fue mi agente en uno de ellos. Fue muy amable y estuvo pendiente de todos los detalles de principio a fin. Fue un gusto conocerla, me apoyó mucho en mi proceso de búsqueda de apartamento.

La plataforma de Aptuno me pareció muy fácil de usar y todo el proceso de documentación y de contrato es super rápido. Fuimos atendidos por Vilma Mendoza, quien nos trató de manera muy cordial y profesional. Quedamos encantados con el excelente servicio al cliente ofrecido por Vilma y por el equipo de Aptuno en general. Todos muy atentos y rápidos en responder cualquier inquietud.

Prometen arrendar sin codeudor lo que no es cierto, muchos de los propietarios no aceptan esta clase de contratos, perdimos dos semanas pensando que ya teníamos el apartamento asegurado pero a ultima hora el dueño canceló el trato, destaco el trabajo del agente Andrés Sanchez, muy atento y cordial.

El sitio de Aptuno me facilito revisar multiples opciones con información completa de características, fotos y videos y luego agendar a mi conveniencia visita a cuatro opciones donde fui atendido por agentes muy cordiales y profesionales, que complementó la interacción virtual. Gracias a Istvan Gutierres, Dulima Ramirez, Claudia Priscila Moreno e Irene Díaz, me sentí bien asesorado.Actualizacion: Gracias Aptuno, en especial a Irene Diaz por su seguimiento y ayuda ya encontré apartamento, en una semana luego de haber estado un mes buscando sin exito en otros medios.

Muy contenta con el servicio prestado por Aptuno. Mi agente Carlos Contreras me dió un servicio personalizado hasta conseguir el inmueble perfecto para mí. Agradecida con él y todo el equipo de aptuno. Muy gentiles y cordiales para resolver cualquier inconveniente. Gracias

Buena atención al cliente, proceso rápido y eficaz a la hora de arrendar un inmueble sin procedimientos obsoletos. Hacen que finalmente arrendar un inmueble no sea una pesadilla.La atención de Andrés Sánchez personalidad y muy profesional.

La interfaz de la página es sencilla de usar,tiene funciones interesantes que otras no tienen como el de favoritos para guardar los inmuebles. A parte, la gestión de Dulima fue excelente.Muchas gracias.

Mucho cuidado con esta Inmobiliaria virtual señores propietarios, porque por el afán de arrrendar los inmuebles no se toman el trabajo de ver a quién le arriendan y gracias a ello estamos metidos en un problema gravísimo: nuestras vecinas tomaron un apartamento en arriendo con ellos y resultaron ser modelos webcamers, el desfile de gente en el predio es impresionante (de hombres especialmente) hasta altas horas de la noche incluso entre semana y del ruido ni hablar, porque las fiestas son continuas, la música hasta altas horas de la noche es permanente y pese a haberles llamado la atención en repetidas oportunidades incluso por escrito, impuesto multas y demás siguen en las mismas. Qué ha hecho Aptuno frente a esto? ABSOLUTAMENTE NADA pues desde que paguen no importa de dónde venga el dinero y se desentienden del asunto. Aclaro que estoy hablando de La Macarena, un barrio estrato 4 en donde uno no esperaría tener vecinos de esta calaña pero como dije, el poco control que ejerce esta Inmobiliaria a la hora de arrendar permite que sucedan este tipo de cosas que a la final terminan por afectar al dueño porque lo quiera o no, él es responsable de este tipo de conductas por parte de sus inquilinos.

El primer día que agendamos una visita me plantaron y nadie se presentó. Me escribieron 4 horas (aproximadamente) después que les envié mensaje diciendo ay perdoneme señor hubo inconvenientes, inconvenientes de los cuales NADIE me notificó y fui para nada; reagendamos, hice el primer formulario y ahora debo hacer otro con un fiador, lo cual está perfecto, pero tengo dudas sobre eso.Me escribieron a la 1 pm para decirme si tenía un momento para hablar, les digo que sí, tardaron casi DOS horas en darme OTRA respuesta y yo no tardé ni 30 segundos en responderles para después decirme que no pasé su examen de riesgo, DOS horas para UNA respuesta. Ahora les hago preguntas porque dicen que aun puedo adquirir el inmueble y, para mi no sorpresa, ni siquiera responden a tiempo. Llevo despierto 3 horas más de lo que planeaba porque trabajo de madrugada y esta gente ignora completamente mis necesidades. Pues perdón por no ganar 5 millones al mes para que me den atención adecuada.

He programado visitas, y no ha podido darme respuesta del contrato

Me gustó. Publiqué con Aptuno y en dos semanas arrendaron mi apartamento.

La página permite agendar cita, pero las cancelan de la nada. Eso es lo mismo que nada

Llevo esperando q me den razon 2 meses por unos servicios que tuve que pagar de el propietario. No me devuelven el dinero, al final de mes siempre me dicen q lo van a arreglar pero nada...Cuando me mostraron el apartamente me dijeron q iban a entregarmelo limpio con los arreglos locativos. y dure 1 mes para q me hicieran las cosas por que 2 veces vinieron y todo quedo mal, aparte el apartamento se caia de lo sucio que me toco a mi pagarle a alguien para hacer el aseo lo cual me dijeron q lo iban a reembolsar y no lo han hecho. Adicionalemnte llevo escalando q se estabpudriendo el meson de la cocina y solo me dicen q estan gestionando....Sigo esperando la gestion de servicios publicos q no utilize pero aun asi me hicieron pagar, el meson de la cocina huele a podrido y se caen pedazos encima de la loza limpia, sigo esperando el reembolso de el aseo que me hicieron pagar pero no me han dicho nada.2 meses despues....

Nos atendió Mónica Gómez, quien fue absolutamente cordial y atenta. Además con la plataforma podemos superar la barrera de la burocracia que tanto nos ha dificultado arrendar

Pésimo acompañamiento y asesoría luego de poner en arriendo a través de su compañía.

Conocí varías propiedades, junto a la excelente compañía de el asesor Andrés Sánchez pude encontrar mi lugar ideal. Recomiendo a ambos. Aptuno es una maravilla.

El agente Carlos Contreras me presto una excelente atención y muy profesional, siempre asesorandome de la mejor manera para poder encontrar un espacio perfecto para mi. Definitivamente recomendaría Aptuno.

Muy buena plataforma, buena atención y mas si te encuentras fuera de Bogota, te ayuda a tener una buena experiencia, la asesora Monica Gomez muy amable y esta pendiente a solucionar todo, excelente.

En temas de administración del inmueble, no pagan las cuotas de administración. Dejan al cliente haciendo la labor que a ellos les corresponde.

Excelente desempeño en la plataforma, la profesionalidad y el compromiso chicos. Una felicitación es especial para el agente Andrés Sánchez. Muy contento y servicio recomendado.

Recibimos una excelente atención por parte de Germán. Muy pendiente de los detalles en el momento de la entrega del inmueble. Un gran servicio, muy recomendado.

La verdad ya he hecho muchas citas para ver apartamentos y todas me las cancelan. Y no hay una forma de contactar con asesor !

La verdad me siento muy contenta con el Encuentro de mi apartamento, me atendió vilma Mendoza, muy atenta, muy presta a dar soluciones a todos los requerimientos la verdad me gustó mucho el servicio.

Nunca contestan, ni se preocupan por dar atención al cliente. Roban y los mensaje positivos publicados acá son de trabajadores. Estas opiniones son falsas a cerca de el buen servicio de esta plataformaSon unos estafadores irresponsables y aprobé hados.Si usan los servicios de esta plataforma saldrán estafados y no les pondrán la cara ni contestaran sus inquietudes ni por teléfono ni wassap ni por ningún otro medio

Istvan Gutiérrez nos presto una excelente atención y nos acompaño durante todo el proceso con todas las dudas y comentarios que se presentaron. Muy contento con todo el proceso.

Tenía cita para ver un inmueble ... Fuy y cuando llegue, no había nadie quien me atendiera .. estuve escribiendo al whatsapp y no responden...perdí mi viaje, tiempo y dinero

De poco sirve que manejen requisitos más flexibles al momento de arrendar si no pueden si quiera cumplir con los horarios de las visitas o inclusive asegurarse de si el inmueble ya no está disponible. Les parece normal jugar con el tiempo de las personas.

He sacado varias citas para ver un apartamento y me csncelan la cita 2 hiras antes el mismo día y nadie responde wl whatsapp. Muy mal servicio.

La empresa es eficaz en sus tiempos de respuesta y programación de citas. Recibimos una muy buena atención por parte de Wilmar Correa.

El asesor Istvan Gutierrez nos apoyo y acompaño durante todo el proceso, super amable y atento, recomendamos el servicio de AptUno y recomendamos mucho mas a su asesor.

Exelente plataforma nos da la posibilidad de arrendar un inmueble sin tanto requisito, logrando en poco tiempo tener la tranquilidad de encontrar el apartamento con las características que buscaba.

Agradezco toda la atención y tiempo que se tomo Vilma Mendoza. Acabo de esta en un apto que está en la app y me encanto. Además que estuvo Vilma conmigo todo el para hacer mi proceso debidamente

Muy buen servicio. Tuve la oportunidad de conocer al asesor Andres Sanchez. Me pareció un muchacho muy eficiente,profesional y muy responsable en todo . Fue muy comprometido con su labor.

La Atención fue muy buena, muy buen inmueble ofrecido, sin muchos pre requisitos para iniciar los procesos de arrendamiento.

Pésimo servicio, ya habiamos apartado y pagado un monto por el apartamento y nos llamaron a dias de mudarnos de que ya no se podía porque la arrendataria lo iba a tomar.

Muy buena alternativa para quienes buscamos un nuevo hogar, la atención del asesor Andrés sanchez fue muy eficaz y adecuada, recomiendo a aptuno con los ojos cerrados

Es una empresa que simplifica los procesos y brinda muchos beneficios a sus colaboradores, super recomendada para trabajar

La plataforma es súper clara, fácil de usar y confiable. Sus asesores muy amables y eficientes. Me encantó.

Muy buenas opciones para arriendos. Personal súper dedicado y profesional. Me atendió Andrés Sánchez y los recomiendo 100%

Gracias por el servicio es una empresa totalmente recomendable. Muy intuitiva la plataforma , y una atencion profesional del asesor Andrés Sánchez.

Muy Buena plataforma practica y rapida, y el Asesor Andres Sanchez atiende super bien las necesidades y etsa siempre pendiente lo mejor!

Excelente atención por parte de la asesora yaneth, muy rápido y seguro todo el trámite, recomendada la app para encontrar el nuevo hogar.

Lastimosamente una mala experiencia. No puedo generalizar pero no fue buena para mi.

La Plataforma es muy practica, sin tanto trámite logre ubicar lo que buscaba, y la excelente atención del Agente Andres Sánchez fue fundamental!

Muy buen servicio, Wilmar correa fue súper atento con la información y es rápido el proceso de renta.

Es una gran Empresa, con mucha visión, su compromiso es innovar cada día para brindar un mejor servicio.

Gracias, ya me solucionaron las inquietudes.

Excelente atención, mi asesora es Mónica Gómez, le agradezco su ayuda en busca de la mejor opción para mi familia

Nadie responde en el WhatsApp, no hay seriedad.

Tienen muy buena atencion al cliente, son una muy buena opcion tanto para propietario como para inquilino

Pésimo servicio. Además, la mayoria de reseñas positivas son falsas o hechas por los mismos empleados.

Muy buena aplicación, muchas gracias a Walmart Correa por la oportuna información y por la atención prestada

La atención y su calidad es muy buena, recomiendo mucho al agente Adres Sanchez, su profesionalismo es muy notables.

Excelente atención, las asesoras fueron muy claras y diligentes, pude arrendar muy rápido.

De todas las plataformas que hay, esta fue la única que me ayudó realmente a trastearme sin tanta vaina! La recomiendo mucho

Me atendió Vilma mendoza maravillosamente !!!! Tuvimos química y me leyó la mente de lo que quería

Excelente empresa para arrendar un inmueble, novedosa y confiable

Buena atención en modo virtual, muy detallada y clara por parte de Yaneth

Excelente modelo de arrendamiento, tecnológico, práctico y con acompañamiento continuo.

Muy buen asesoramiento, muy profesional y excelente atención, gracias Andrés Sánchez por tu atención, sigue adelante éxitos.

Mónica Gómez me atendió muy bien, y está dispuesta a ayudarte con lo que necesitas

Me gustó la atención de wilmar correa fue muy clara la información

Buena guía, apartamento en buen estado, la cocina excelente

Muy buena gestión, excelente inmobiliaria

Tuve una muy buena experiencia con el agente Wilmar Correa

Muy buena atención de Mónica Gómez, bien atendido y rápido, gracias

Terrible el servicio, demorados, estafadores

Remitk un apartamento en arriendo y no me han llamado a pagarme lo que prometen

Buena atención, muy pendiente el todo el sr. Wilmer correa

Excelente atención y mucha facilidad en los trámites . Muy recomendado

Buena atención por parte de Monica Gómez, la información bastante clara.