PÉSIMO!!!! Afilie a mi empleada en noviembre, SYMPLIFICA Pago diciembre y enero omitiendo noviembre. Después de esperar casi 1 hora para poder comunicarse, telefonicamente hicieron el pago con mora. Posteriormente, después de una carta enviada a mi correo de la caja de compensación contratada informando suspensión por falta de pago, se verificó que SYMPLIFICA hizo los pagos a otra caja de compensación durante los 3 meses!!! Estoy esperando a ver como solucionan pero al parecer me va a tocar a mi porque esta empresa no es muy ágil ademas de que el servicio al cliente también es de lo peor. Y por último y no menos frustrante, cancelé el contrato con ellos y no hicieron el retiro de mi empleada en la ultima planilla de pago. Como ya se como trabajan ellos, tuve que volver a llamar, esperar otra hora para que atendieran para que hicieran la novedad de corrección para el retiro. Es un verdadero desastre esa empresa y un peligro para el empleador contratante, porque todas las equivocaciones traen consecuencias que recaen sobre el empleador. Ellos se lavan las manos!!! Mucho cuidado, no confíen en ellos, todo lo hacen mal.

Un asco de servicio, seguimiento, solución y acción. Debitaron de mi cuenta bancaria indiscriminadamente dineros de los cuales ahora no hay devolución. Siempre la respuesta es el ares encargada no ha dado respuesta el sistema la actualización la migración. Pero nada de eso falló para debutar dineros sin justificación de mi cuenta.

Pésima experiencia. Juegan con el tiempo y el dinero tanto de empleadores como de empleados. No les importa nada y no resuelven los inconvenientes generados por culpa de ellos mismos y su falta de procesos y servicio al cliente

En los últimos 4 meses he tenido muchos problemas no solucionados y on incumplimiento de los servicios contratados

El software es muy amigable y permite llevar de forma muy ordenada la administración de las personas que ayudan en casa. Los pagos los hacen cumplidos. ¡Excelente servicio!

Tome el servicio de symplifica para la afiliación de mi empleada el 16 de Septiembre. Realice los pagos necesarios para llevar la afiliación a todas la entidades requeridas y hoy más de un mes despues, cuando mi empleada va a solicitar una cita medica nos informa la eps que ella no se encuentra afiliada. Llamo a servicio al cliente y no me pueden responder porque no se realizo la afiliación, que van a escalar la situación. Mientras tanto mi empleada sin servicio de salud. Pesimo servicio!

Wowwww, contraté Symplifica con las afiliaciones de mis empleadas y fue genial, no me tocó ir a las entidades hacer esas filas tan grandes que de verdad me quitan mucho tiempo y literal me hacían dar migraña, pero menos mal Symplifica me hizo todo, fue a mí casa, me atendieron super bien y todavía lo siguen haciendo. Si tengo alguna duda de cómo manejar el contrato o prestaciones sociales de mis empleadas me las resuelven de una o me hacen los cálculos que necesito. Lo más grandioso de todo es que todo lo puedo hacer por medio de la página y puedo descargar contratos y todo.Muchas gracias por todo, se los recomiendo un montón.SYMPLIFICA GRACIAS POR EXISTIR 😊

Pésimo servicio. A la hora de afiliar muy amables pero luego no contestan las líneas y pagan de forma tardia. De 6 quincenas que llevo con mi empleada solo en dos le han pagado de forma puntual, no dan razon de nada siempre dicen que fallas en la aplicación. Ya es mitad de mes y no me han pasado la planilla de que hayan pagado los aportes. ES UNA PÉSIMA EMPRESA. NO RECOMIENDO

La peor empresa que he conocido, nunca contestan llamadas, ademas ponen asesores que cuelgan las llamadas, que lo dejan a uno en linea 18 minutos, he solicitado los comprobantes de pago para declaración de renta. Voy a denunciarlos ante la DIAN por perjudicar mi declaración. No recomendaría esta empresa ni a mi peor enemigo

Pésimo servicio.... dicen tener varios canales para atender a sus clientes y ninguna la atienden... llevo semanas pidiendo el certificado de pagos hecho en el 2018 para efectos de Declaración de Renta y no dan respuesta alguna! Mensajes en la plataforma que no atienden, llamadas desesperantemente interminables a su linea de atención que se pasan de área en área o dejan sin contestar hasta que cansado cuelgas! Llevo más de 20 años en la academia enseñando a alumnos de posgrado de reconocidas instituciones del país, a nivel nacional, la cátedra de GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE.... sin duda, este será el nuevo caso de estudio de lo que JAMÁS debes hacer con tus clientes, el cual replicaré insistentemente ante los más de 100 participantes que oriento anualmente en todo el país! Lamentable.

Pésimo servicio. A ala hora de tomar el servicio son muy serviciales, una vez se requiere apoyo para gestión de documentos o calculo de pagos no hay forma de contactarlos. Llevo 4 días intentando comunicarme al número telefónico que tienen y nadie contesta! Por favor absténgase de usar esta empresa.

La empresa es un engaño, nunca afiliaron a mi empleada, tampoco le realizaron pagos y tengo muchos problemas asociados a ese incumplimiento, respuesta en la reclamación: problemas internos de proceso sin solución alguna.

Totalmente de acuerdo con el review anterior. A la hora de afiliar al empleado, es facisilimo y son los más atentos. Después el servicio es pésimo. No contesta nadie, no dan respuesta, cobran mal. Un desastre.

Realmente se esfuerzan en dar un buen servicio, nos ayudan con todo los temas de seguridad social y te hacen sentir tranquillo. Recomiendo

Excelente servicio al momento de tramitar las afiliaciones sin ninguna complicación.

Muy buen servicio en la gestión de mis empleadas domesticas!Muy recomendada, sobretodo por la asesoría brindada!

Muy recomendado para afiliar nuestras empleadas domésticas, y no tener problemas excelente servicio

Un servicio muy útil y fácil de usar para afiliar a los empleados domésticos. Super recomendado

Pesima empresa. No realizan las afiliaciones correctamente y no dan explicaciones. Pero si descuentan el cobro de las planillas.

Gran ayuda en la gestión de nuestros empleados domesticos y excelente servicio por parte de sus empleados, super recomendado.

Gran ayuda para la gestion de las empleadas domesticas mucho mejor y mas barato q una agencia

Excelente empresa la mejor decisión para administrar el recurso humano de tus empleados

Súper fácil, el proceso para afiliar a mi empleada a seguridad social. Recomendadísimo

Excelente servicio para la gestión de nuestras empleadas domésticas

Una herramienta muy completa!Sin papeleo tedioso, sin vueltas. Realmente muy simple y fácil.

Nos ayudaron mucho con la gestión de la niñera recomiendo

Ya no esta hay. Se mudaron

Muy buena

Pésima la atención al usuario.

La mejor herramienta para formalizar a su empleada

Nos ha decepcionado mucho el servicio al cliente, la profesionalidad y el funcionamiento general de Symplifica.No solo no responden cuando las cosas salen mal, sino que mi esposo ha dedicado probablemente una semana de trabajo tratando de corregir sus errores, que van desde pagarle a nuestra niñera la cantidad incorrecta hacia sus beneficios, hasta tener continuamente problemas con EPS Segura.¡Nuestra niñera trabajadora y ahora embarazada se presenta a las citas con su médico y sorprende! ¡Por tercera vez consecutiva, Symplifica no sabe cómo comunicarse con EPS, por lo que no puede ir a su cita!Lamentablemente, esta parece ser la única opción hasta ahora en Colombia, pero advierto seriamente a los extranjeros que viven en el extranjero que experimentarán habitualmente ay que pena contigo, que es el equivalente a ... lo siento, no nos importa.

Excelente lugar para trabajar, TI !!