En cuanto a la venta y ayuda con trámites bien, Don Luis le pone empeño. En cambio el servicio de mantenimientos y taller fue muy muy regular, no solamente me dejaron la moto con el sensor del ABS mal conectado y antes de mala gana al indicarles del problema con un garantía y ya lo cual no es el hecho ya que la moto llegó perfecta al taller. Luego a unos kilómetros me di cuenta que el soporte de la palanca de cambios había quedado mal armado, causando que casi tuviera un accidente porque se soltó. Finalmente, les escribí por un pequeño problema de tablero y lo que hicieron fue dejarme en visto.En conclusión, para comprar la moto es un gran lugar y la agilidad en todo es excelente. Para mantenimientos y servicio técnico deja mucho que desear.

Julián es un gran vendedor, me entregó la moto en 8 días y siempre estuvo pendiente de todo.Muy buen servicio

El servicio de Post - Venta en este punto de servicio es lo peor que tiene la marca, no realizan venta de repuestos con el objetivo de obligarte a realizar el servicio con ese consesionario, yo me siento engañado por la marca ya que cuando la compras te dicen que venden repuestos en sus consecionarios y eso no es verdad.

El servicio postventa ha sido excelente únicamente por el buen trato al cliente del coordinador de servicio técnico Erik, y de su equipo de trabajo. En lo que llevo con la moto han sido muy atentos y a pesar de que muchos procesos son lentos, se toman el trabajo de primero escuchar al cliente y posteriormente explicarle que sucede. Además en lo que respecta al trabajo de la moto, el trabajo es impecable, a pesar de haber tenido algunas novedades que fueron resueltas.Respecto al área de ventas rescató la amabilidad del asesor Julián, sin embargo deja mucho que desear el trato y servicio al cliente del señor Luis.

No me gusto la atención, tenia la intención de separar la meteor 350 pero sentí burla del vendedor por mi nombre y mis recursos. Una lástima el tema de las apariencias.

La experiencia es increíble. Nos asesoraron suuuper bien en todo el proceso desde la selección de la moto, hasta el proceso de papeles. Súper recomendados. Salimos muy felices y más que veníamos de muy malas experiencias de otro Royal en otra sede. Así que a ojo cerrado vayan a Royan Enfield Zona T! 🤟🏻

La atención al cliente deberían mejorarla bastante, el vendedor nos trató de una manera pedante y soberbia, íbamos con toda la intención de comprar una moto meteor, la versión q queríamos no la tenían pero al parecer al vendedor le disgusto eso y todo el tiempo trató de vendernos una versión que no queríamos, incluso sabiendo que la otra es más costosa y pues nos trató como si solo el supiera de motos. Tampoco tenían la información técnica de la moto, todavía escudándose que por la pandemia ya no dan impresos .___.

Excelente trato del vendedor. Muy pendiente de nuestro proceso de compra. Las preguntas que surgieron fueron atendidas de manera oportuna. Muy felices con la compra

La asesoría y profesionalismo de Royal Enfield Zona T es increíble desde el principio todo fluyo, el proceso para adquirir mi Himalayan fue muy rápido. El conocimiento de Luis y su don de gentes es formidable.Gracias Royal Enfield Zona T

El mejor sitio, con un servicio excepcional, fueron mi mejor elección para comprar mi moto

Excelente atención! Y muy buenas motos!

Excelente atención, muy detallistas en los mantenimientos, recomiendo que compren y realicen el mtto allá, servicio post venta excelente, no como en la oficina de las 134 con 19, compré mi moto allá, pero la atención de los mecánicos es muy mala, vivo cerca de allí, pero prefiero llevarla a la 85, envían fotos de lo que realizan y si se le pasa algo sin problema te dicen que te acerques nuevamente y que lo corrigen.

Fui a realizar una cotización del modelo Meteor 350 y me interesaba saber el valor de algunos accesorios, incluido un cambio de pintura. Sin embargo al momento de ir a preguntar, el señor que me atendió no me dio ningún dato porque debía comprar si o si la moto para más información. Entiendo que como vendedor quieran realizar la mayor cantidad de ventas posibles, sin perder tiempo, pero creo que este tipo de información no se demora ni 10 min en dar. Es una tienda pequeña y recomiendo que si usted espera un buen servicio vaya a otro lugar o si va directamente a separar la moto este es el lugar ideal.

Excelente atención, muy contento no solo por la compra de la súper Steel Black, también todo lo que acompaña la visita como cordialidad, buena atención, información completa, buenos precios, variedad y el trato es como si fueras de la familia desde el primer momento

Sencillamente excelente: ubicación, atención, y motos preciosas. RECOMENDADO

La atención del Se. Luis y su personal es increíble, amamos Royal Enfield es una nota

Llamé a realizar una cotización, contestaron de mala gana, con grosería y me colgaron, traté de volver a llamar y me mandaron a buzón. Cero en servicio al cliente

Excelente atención, amabilidad.disponibilidad de tiempo por parte del señor Luis G.

Excelente servicio, salí de otro local Royal decepcionado y afortunadamente me recibieron muy bien acá, casi como si hubiera comprado la moto ahí.

Realmente la atención muy mala. Llegue a preguntar información por un modelo y la persona que atendió ni siquiera se paro de la silla, además de responder mis preguntas de una forma pedante, cortante, medio me ignoro y algo grosera. Si alguien lee esto, realmente les recomendaría ir a otro de los concesionarios, ya que en Bogotá hay varios y en los otros la atención es 100 veces mejor.

Excelente atención; todas las medidas de bioseguridad requeridas en estos tiempos, información clara y oportuna.

Excelente atención , motos increíbles

El mundo de las motocicletas desde hace muchas décadas fascina a millones de personas en todo el mundo, es una industria, y un hobbie que mueve millones de dolares.Con el paso de los años se han creado miles de modelos para todos los gustos y bolsillos.

Excelente atención muchas gracias Dios los bendiga

La bioseguridad es total, atendieron a mis preguntas con toda amabilidad, cumplimiento en la entrega ,,nunca me habían hecho una entrega tan detallada quedé gratamente sorprendido,en resumen nunca en ningún almacén me había atendido tan bien , muchas gracias Don Luis,muy feliz con mi interceptor 650 Mark three.

Una muy buena asesoría a la hora de comprar mi Royal Enfield Himalayan... Me voy muy contento

Los test drive son muy buenos. Personalmente creo que las motos tienen una buena relación prestaciones/precio. Tengo entendido que el servicio post venta es bastante bueno.

Excelente atención. Muy atentos, realizan un muy buen acompañamiento a quien está buscando su moto soñada.

Muy buena atención y asesoría para adquirir mi motocicleta. Espero así sea la atención postventa!🔧⚙️

Excelente atención... Me recibió Luis Medina... Muy amable... En cuanto a las motos... Son muy bonitas y hay para varios gustos, en la tienda puedes encontrar artículos para los amantes de las motocicletas..... Vale la pena pasar a hechar un vistazo....

Tienes un buen servicio al cliente, tienes una buena variedad de motos en exhibición y no tengo quejas con el servicio posventa

Increíble servicio, muy buena atención

Compre mi royal en 2013 y todo ha ido de maravilla salvo algunas cosas mecanicas de menor importancia , el unico problema es el servicio al cliente , en especial este tipo que atiende en la tienda de la 85 con 15 ( Luis Guillermo Medina) donde yo compre mi motocicleta es un completo BUFÓN INCOMPETENTE E IRRESPETUOSO ! trata a los clientes como le da la gana ! es grosero y sarcastico ! la verdad no dan ganas ni de cruzarse con este personaje. Ojalá los directivos de Royal Enfield se den cuenta de que este tipo no sabe tratar con personas y que esto a la larga solo dañara su reputacion de marca y dejará clientes insatisfechos.

Me he sentido totalmente maltratada con el servicio de Royal Enfield de la calle 86A # 14 Bogotá, la ineficiencia, falta de profesionalismo y seriedad de Luis Medina deja mucho que desear. Con su falsa cortesía y engreimiento me ha hecho perder demasiado tiempo, mas de un mes asegurandome día tras día que llegarían los repuestos que necesitaba y que casualidad…..llegaron todos los repuestos excepto los míos!!!. Que lástima que este personaje esté atendiendo a un público que merece mayor respeto y mejor trato!!

Están estrenando nueva vitrina, muy bonita y buena atención

Un lugar para volver por mi 🏍️❤️

Falta de transparencia al momento de dar la fecha real de entrega de las motocicletas además de demora en devolución del dinero.

Pesimo servicio el vendedor pregunta, va a comprar o a que vienes, sino compras para que te subes

La mejor tienda, el mejor servicio!! Todo el equipo es muy diligente en hacer de ésta una experiencia única.

Los felicito, la atención de Luis Guillermo en Royal Enfield Bogotá Zona T, en la 86 con 14, es realmente excelente, se nota que está comprometido con la marca, mi novia y yo estuvimos cotizando y hablando con personas en la 134, pero no nos convencieron porque su atención y conocimiento de la marca deja mucho que desear, por recomendación de un amigo nos dirigimos a Royal Enfield de la 86, y desde el comienzo nos gustó la atención y buen trato con el que nos atendió Luis Guillermo, la pasión con la que habla de Royal Enfield, es de verdad contagiosa. Y sin pensarlo dos veces compramos allí una Classic, y muy pronto iremos por la otra.

Excelente atención. Cómo cliente me siento muy muy bien atendido.

Hace ya unos dos años hice una prueba de manejo con ustedes, y una moto cuya propiedad era de Max Beck (no sé si lo escribo bien). Desde antes de hacer esa prueba, Royal Einfield me enamoró con sus maquinas; espero para el 2015 ser el dueño de una R.E., y solo me gustaría saber cuál es el precio de un side-car para la bullet 500 military. Hay varias opciones en el mercado para adquirir motos de mediano y alto cilindraje, pero me quedo con la Royal, por precio, presencia, y por la posibilidad de llevar a mi esposa, otro pato mas, o mi pequeño trasteo de musico, eso si, contando con el side-car que les mencioné. Gracias señores por sembrar en mi pais el gusto y la pasion por estas maquinas del tiempo.

Excelente servicio

Alli en zona T recibí clases de conduccion, me tramitaron mi pase y recibí una espectacular Himalayan mi primer moto, recomendado, gracias Luis Guillermo por la orientación, amabilidad y paciencia.

La atención al público es VIP y en la venta dan fechas reales y las cumplen

El servicio es excelente, me han atendido siempre muy bien con gran respaldo. Da mucha confianza negociar con ellos.

Espero sigan mejorando con el servicio post venta, y algunos temas de garantía; lo demás es excelente...

Excelente servicio entrega de la moto el mismo día

Una de la mejores marcas de motos, servicio y posventa.

Realmente una triste y mala experiencia. 🤕🤕

Excelente atención y las motos más bellas

Excelente servicio al cliente, y la marca y emblema!!

Excelente atención muy buen servicio súper recomendable

Excelente atención, orientación y guía, gracias Luis

Excelente atención y lindas motos!!!

Me gustaría Comprar una motocicleta aquí, se encuentra la pasión Motera, se vive una experiencia de motopotencia, es un sitio fascinante.

Muy buena atención, organizan test drives para probar las maquinas, y eventos para aumentar la cultura de esta marca.

Excelente atención

La mejor atención. Siempre!

Excelente atención, siempre dispuestos y amables!

El mejor dealer de RE en Bogotá! Excelente servicio

Excelente atención. Las motos son lo mejor!!!

Muy atento Luis.

Muy buena atención al cliente.

Un lugar muy bonito, buena marca

Muy buenas motos

Super amables y buen servicio

Excelente servicio

Ecxelente asesoría!!!

Siempre para revisar mi moto

Excelente marketing

Excelente

Motos increíbles y accesorios muy apropiados.

Muy buena asesoría

Las motos aquí son un lujo !

Excelente atención

Excelente Marca

Excelente atencion

Excelente servicio

Buen lugar

La mejor atención

Buena atención

Lo máximo

Lugar pequeño. Tienen todos los modelos que venden. Buen servicio.