No quede tan conforme con esta clinica ablan de descuentos y formas de pagos y no es sierto le hacen firmar papapes sin darle bien la informacion ya ba cm para un mes q pase una carta. Sobre de no hacerme un tratamiento y no me an dado respuestas solo llaman para cobrar y no me an dado ni el numero de radicacion uno se comunica con la clinica no contestan ba personalmente aya y no lo antienden bien en fin es una mala. Clinica y muy costosa

De lo peor en servicio al cliente son incumplidos, programan citas y no tienen el personal para atender a los pacientes.Me hicieron esperar 1 hora y me dicen que la persona encargada de las radiografías no fue a trabajar y nunca me dijieron solo fue hasta que les pregunté que ya llevaba mucho tiempo esperando.Nisiuqiera sé disculpan o tratan de solucionar el problema, si pudiera poner 0 estrella lo haría porque me parece una FALTA DE RESPETO que jueguen con el tiempo de las personas de esta manera.

Pésimo servicio. Solo les importa que uno se afilie y ahí ya se acaba el servicio. Muy mala entidad. No tomen este servicio

Buen Dia. En sucursal Diverplaza un Odontólogo alicatero le extrajo las cordales a mi Hija la dejo de hospitalización tuvimos que cubrir todos los gastos médicos . Carolina Gómez, directora de Clínica se esconde para no dar respuesta, he generado dos tickets llamadas incesantes y seguimos sin respuesta. Mi invitación es a no caer en esta clínica, es más debería ser expulsada del país tal cual sucedió en España. Estoy acudiendo a todos los organismos de control así como a todos los medios a que haya lugar y no desistiré hasta que este lugar le pague a mi hija y a mi por todos los daños y perjuicios ocasionados, pusieron en riesgo de forma indiscriminada la salud de mi hija. Y eso no es todo de la manera mas descarada siguen cobrando el crédito.

La renuncia de odontólogos no permite que el usuario realice a tiempo sus tratamientos, controles después de 3 meses. En el teléfono asignado no es posible hablar con alguien.

Una clínica de pésima atención, nunca contesta las solicitudes, las garantías nunca las hacen, y además de eso, jamás hay atención por teléfono. Pésima clínica.

Pésimo servicio, nunca hay agenda. Pero uno se atrasa uno con la cuota y es inactivo a toda hora, y para reactivarlo la cita es una demora. Primero se pagaba en dentix luego nos mandaron a Fincomercio y así se tiran la pelota entre estos dos lugares, juegan con el cliente.Estoy en tratamiento con ellos y no los recomiendo lo único que hacen es cambiarte los cauchos en cada cita no veo avances, coticen en otras clinicas seguro encontraran mejores profesionales.

Pésimo para hacer el trámite de el crédito son rápidos pésima atención me hicieron montaje de ortodoncia hace 2 meses y no me an hecho ni el primer control los arcos se corren y me lastiman la boca pésimo

Cambian de doctores todo el tiempo, mala atención por parte de los profesionales y no dan citas médicas a tiempo.

Jamás contestan el call center, jamás hay citas, los especialistas no duran en las sedes y tras del hecho la atención por parte del personal de atención al cliente es horrible.

No han sido capaces de devolverme la plata de un tratamiento que no me realizaron, voy para un año esperando que me devuelvan la plata, a demas por incumpliento en los servicios, muchos profesionales no son idóneos, solicite que no quería que me atendiera un doctor que me había lastimado y su respuesta fue no hay más profesionales, vendieron mi cuenta al dia a otra entidad y no me comunicaron eso.

Dios mío es lo peor que puede existir malos en todos los sentidos llevo 8 meses y no veo mejora dan las citas cada 2 y 3 meses te atienden 1 hora después pero si llegas tarde no te atienden la atención es la más pésima que el visto en años no los recomiendo para nada ya que son la.peor clínica dental que e conocido mala pésima una porquería te pintan pajaritos para que acudas con ellos luego te dejan tirado y te dan los controles cada 2 meses ojo cuida tu salud oral ellos no lo hacen

Es un servicio muy malo, te agenda la cita para una hora, pero siempre te atienden tarde, las recepcionistas nunca solucionan nada, juegan con el cliente, no lo recomiendo.

Mala atención, demora para agendar citas y para el cumplimiento de la misma. No atienden los telefonos, debido al confinamiento cancelaron citas de control, lo cual es entendible, pero llamo para agendar de nuevo la cita y me la dan para màs de un mes despues, y aunque les digo que se me cayo uno de los brakets no brindan ninguna solución, sin contar que voy a completar más de 5 meses sin tratamiento. Decepcionante, sin contar que ya pague en su totalidad el tratamiento.

Se consigue más fácil una cita en EPS . Mal servicio NO lo recomiendo. Fui a la primera cita hicieron la radiografía y me dejaron esperando 30 minutos cuando pregunte me dijeron que debía esperar otra media hora, así que me fui. Volví a llamar y como ya aparecía como cliente dure 10 minutos esperando y no me contestaron, dos veces la misma situación. Si así tratan a los posibles clientes, no me imagino cuando ya lo han enganchado a uno. No conozco las otras clínicas pero Dentix Diverplaza NO lo recomiendo.

Pésimo lugar enserio no cotizen. Con. Ellos en vez de colaborar hacen es un daño cuadre un precio con ellos y nada que arreglan el valor del préstamo ya llevo 2 meses y nada que me solucionan muy letras y sobre todo la directora del di ver plaza de dentix es súper grosera y no colabore en nada no les recomiendo esta clínica busquen otra esta es pésima en atención en quejas en reclamos y peor en manejo de dinero

SIEMPRE he tenido problemas con la puntualidad de las citas, he tenido que esperar alrededor de 40 - 60 minutos para ser atendida, ademas en la linea telefonica de Dentix Diverplaza el tiempo de espera para ser atendido nunca es inferior a los 40 minutos. Además sus profesionales no explican bien los procedimientos. Muy costoso en relacion a la calidad del servicio.

Mi peor experiencia ha sido con el pésimo servicio de esta empresa y en este sitio. Pésima atención al cliente, nunca contestan el teléfono, nunca hay agenda, etc. La verdad ha sido la peor inversión de dinero que he realizado.

Es el peor sitio al que puedan asistir, me realicé un proceso de carillas de porcelana en todos mis dientes inferiores, por lo cual pagué más de $8.000.000 y todas absolutamente todas las carillas se cayeron y no me respondieron por nada, además que me limaron los dientes naturales más de lo necesario, tuve que realizar todo el proceso en otro sitio, este sitio es súper PELIGROSO para la salud oral. En este lugar no son profesionales.

Sinceramente no entiendo los comentarios tan negativos, es costoso, obvio, es un servicio de calidad y con excelentes profesionales. Sí, tal vez se demoraron un poco para la cita pero por algo ajeno a ellos, entonces la verdad si los recomiendo, hace poco empece el proceso y estoy dichoso.

Pésimo servicio, jamás contestan teléfonos, nunca hay agenda, los tratamientos son carísimos y mediocres, me hice un tratamiento de ortodoncia que me costó 5.000.000 y me lo hicieron de cualquier manera, me dejaron un hueco en donde me salió un absceso y tuve que ir a un odontólogo particular para que me arreglara los daños de Dentix lo cuál me costó 400.000, me pusieron un cemento disque provisional, al final del tratamiento no quisieron quitarmelo, eso fue la pereza de bajarme bien el diente, se fueron por la fácil, rellenar y ya, me pusieron unos retenedores fijos que no me duraron ni 6 meses, una vergüenza, solicité devolución de un dinero en septiembre y dijeron que en 45 días hábiles lo entregaban, ya estamos en enero y no me dan ninguna respuesta, esto es un abuso, jamás se ocurra hacerse absolutamente nada en Dentix, es un pésimo servicio.

Pésimo servicio, si antes de la cuarentena de demoraban en las cotas mas de un mes, ahora es peor, hoy tuve mi control y el sigiente me lo dieron para finales de octubre mas de dos meses. Los que esten averiguando no escogan a dentix muy mal servicio, asi se pague de contado no te atienden cuando lo necesitas, si no cuando ellos quieren, tienen mas area comercial que ortodonsistas

Nunca tienen agenda y la parte de servicio al cliente tiene pésimo servicio...no son amables, un requerimiento o pregunta no lo contestan y el recaudo de dinero directo malísimo....

Me gusta la calidad y el profesionalismo de los especialistas , pero deben mejorar en la puntualidad en las citas, ya he ido a varias citas donde he tenido que esperar mas de 1/2 hora, se supone que se agenda con anticipacipacion para que no pase esto. y me a pasado en todas las ciatas.gracias

Jaja nadie sabe esto pero la gerente actual del lugar a echo que las empleadas renuncien a su trabajo, trasladandolas a otras clinicas, una de las empleadas demando a la gerente y aun no han hido a juicio

Ya estuve en tratamiento de ortodoncia y otros servicios y me ha parecido excelente, ahora mi hija también está en tratamiento y fueron muy acertados, lo único malo y tiene razón los comentarios es el cumplimiento del horario pero también he llegado tarde y me han atendido no como las eps que te hacen pagar la multa y pierdes la cita

La subdirectora de la oficina 2 me predispuso por que le pregunté sobre el costo del tratamiento, la verdad me pareció muy Alto valor y lo que me respondió fue que ellos no eran consultorios de barrio, me parece muy mal que menosprecian a Médicos que no trabajen con Dentix, aunque tengan su consultorio donde sea que lo tengas ellos también tienen conocimientos y también se esforzaron por ser lo que son, Personas como esas no deberían trabajar en este lugar ni en ningún otro por que no saben nisiquiera sobre atención al cliente.

Horrible atención, fueron extremadamente groseros , no saben tratar bien a las personas que peligro poner la salud en manos de personas como ellos jamas en la vida volvería a ese lugar de verdad que miedo y que espantosa atención, llena de mentiras sobre los procedimientos y carisimas dando muchísimas vueltas para todo , si se pudiera poner una calificación menor a 1 estrella sin duda lo haría porque ha sido la peor experiencia que he tenido

Trabajos pésimos de ortodoncia y no responden por nada ,le dañan la mordida y le dejan la sonrisa torcida y se lavan las manos, pero eso sí toca pagarles hasta el último peso y buscar otro ortodoncista en otro lugar para que arreglen lo que ellos dañaron. Tenaz.

Después de un año vienen a cobrar dinero que ya se les cancelo... No respetan las cotizaciones aún cuando solo se habla de una diferencia de 2 días y se canceló el 50%del tratamiento supuestamente para mantener los precios... Lo peor, no gasten su dinero con gente deshonesta.

Terrible experiencia con las citas, la atención, los procedimientos, mueven las citas como les da la gana y no piensan en sus clientes. No lo recomiendo para nada

NO LO RECOMIENDO, ESTOY EN EL COMIENZO DE MI TRATAMIENTO Y ME LLAMAN A DECIRME QUE SOLO TIENEN CITAS EN LA MAÑANA Y SOLO DOS DIAS A LA SEMANA. ME PARECE TERRIBLE QUE ATIENDA DE ACUERDO A LA DISPONIBILIDAD DE LA CLINICA Y NO LA DEL CLIENTE, ADEMAS QUE LAS CITAS HAY QUE PEDIRLAS CON DOS MESES DE ANTICIPACION.

Excelente servicio y atención muy profesionales

No les recomiendo este lugar muy mal servicio

Fui con mi hijo a una cotización y la asesora de servicio me atendio mal y fue a otra clínica. Y me fue mejor.

La atención es buena, sin embargo, hay que ir con suficiente tiempo disponible para esperar a que atiendan.

Mucha publicidad, costoso no me gusto, los subdirectores son asesores para vender y no saben como safarte con seguros e interes

Pésimo servicio, no cumplen con la promesa de valor al cliente

Aunque prestan un buen servicio, es un poco caro y a veces no hay mucha disponibilidad de agenda

Excelente atención buenos profesionales gracias por el tratamiento muy conforme

A mí me ha ido muy bien con el tratamiento que me estoy haciendo

Me gusta esta sede ya que esta en el centro comercial y puedo tener cualquier servicio a la mano

La atención es muy demorada y no contestan el teléfono para agendar citas

Muy mal servicio y pésima atención al cliente.

Pésimo servicio

Que pena de servicio enserio uno llega

Excelente calidad de servicio. Muy contento con la atención.

Me pareció muy costoso mi tratamiendo

Vine hasta el sitio y no me agendaron

Pésima atención

Calidad en atencion.

SOBREVALORADO

Estiy en dentix de titán plaza y quise trasladarme a dentix diverplaza porque me queda más cerca al trabajo y la señorita de recepción me dijo que no aceptaban mi cambio de sede porque allí no hay ortodoncistas COMO ES POSIBLE QUE UNA ENTIDAD DEDICADA A LA SALUD Y ESTICA DENTAL DIGA QUE NO TIENEN ORTODONCISTAS. Adicional es una rogadera para una cita!!

Estoy en tratamiento de ortodoncia pero definitivamente el servicio es muy malo la atención y todo me prometieron cosas que no me cumplieron lo engañan a uno con pura palabrería y después que uno adquiere el servicio no cumplen y además son muy groseros con uno