Fui por una carilla en un diente. Carísima. Tenía urgencia de que la arreglaran un 30 de diciembre. Me hicieron esperar 4 horas para ponerla. Se me cayó a los 4 días comiendo un pan blando. Tengo 8 carillas de 6 años hechas con otro profesional y nunca se me han partido, y la hecha en Dentix sólo me duró 4 días...?? Terrible!.. De bruta confié en Dentix!!

Pésima atención. Hace unos días fui a una cita y me la pusieron con quien no era. Fui a que me sacaran otra y me dejaron esperando, mientras dejaban atendían a personas que acababan de llegar. Luego me intentaron sacar una cita pero dijeron que no pudieron, que lo hacían después. Les dije que necesitaba saber el día y la hora, pero la chica riéndose me respondió que no me preocupara que ellos me avisaban un día antes. No quiero volver a contratarlos.

Pésima atención al cliente y uno comenta en su Facebook y lo bloquean,, eliminan el comentario, que grosería, tapan la verdad a los usuarios. Cancele un tratamiento y no lo han gestionado hace mas de 2 meses pero si cobran puntual. no los recomiendo

Pésima experiencia, me hice un tratamiento de ortodoncia con ellos y súper caro y adicional a eso cada qué iba a control me ponían a esperar casi una hora para que me atendieran y el decir de las chica era “date una vuelta y ahora vienes” adicional a eso pusieron mal los brackets afectando mi dentadura y mi sonrisa, las “especialistas” ni saben lo que hacen. El día que me hice unas calzas casi me desmayo del dolor y nunca me ofrecieron la anestesia, salí traumada. NO LO RECOMIENDO

Pésima atención me hicieron esperar 1 hora y 15 min teniendo agendada una cita, m valoración, perdí mi tiempo

Lo peor en odontologia. Me metí en un tratamiento de ortodoncia con sistema auto ligado me lo vendieron diciendo que era más rápido y pura mentira. Solo más caro xq quedaron mal puestos los brakets. Después de 15 controles. Cada 6 semanas. Dos ortodoncistas diferentes y dos sedes diferentes. Me toco irme a ortodoncista particular reubicaron 6 brakets. Por eso se salían los Arcos y nunca había avance. Pero Pa cobrar son peor que un banco. Lo que empezó como un proceso de ortodoncia se me volvió una queja en la superintendencia. Más un reporte negativo en céntrales de riesgo. No quieren devolver la plata ni siquiera de productos que no recibí. La superintendencia debería poner en cintura a esta cáptadora de dinero. Hasta x falsa publicidad. Y los señores deberían ser honestos y decir que 9de cada 10 pacientes volverían a dentix pero a qué le devuelvan la plata.

Investiguen antes de entrar con esta empresa. Tienen muchas denuncias por estafa

Mal servicio, costos elevados, cambio de horarios. Maltratan al cliente.

La peor experiencia que he tenido en una clínica dental. Por mas que llegué a tiempo a la cita fueron 2 HORAS de espera para que alguien me dijera que pena, el médico esta un poquito demorado. Falta de profesionalismo y sin duda alguna no respetan el tiempo de los pacientes; reitero, NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Lo unico que hacen es incrementar el valor del tratamiento, cada cita te suma un nuevo valor, te atienden bien para lograr vincularte como paciente, pero luego es pesima la atención y quieren sacarte cada vez mas dinero, jamas terminaras tu tratamiento, es una estafa

Buenas tardes, quiero compartir la pésima experiencia que tuve en este centro odontologico el día de hoy tuve cita y ellos pretendían que esperara dos horas más, por que segun ellos no habían suficientes odontólogos 🤷🏻‍♀️... No tienen ni idea del respeto hacia los pacientes....

Como lo han dicho en muchos comentarios previos, la atención al cliente es simplemente LAMENTABLE/FATAL/DEPLORABLE (nunca tienen disponibilidad, nadie contesta, nadie responde, siempre hay una excusa y el problema es del cliente).Si ustedes tienen la posibilidad de mirar otras opciones, no dude en hacerlo; en este lugar pierde su dinero, y lo que es aún peor, su TIEMPO.

Muy inpuntuales. Mi cita era a las 9:00 am y después de una hora y 35 minutos no fuí atendida. Mi recomendación si no tienen capacidad para atender a varios pacientes no los agenden.

El servicio al cliente deja mucho que desear

Pésimo servicio de agendamiento, nunca tienen citas. El tratamiento era de 18 controles ( 18 meses). Llevo 25 meses de tratamiento y solo e recibido 11 controles. Negligencia total de la clínica.

Pésimo el servicio en todos los puntos, no hay seguimiento en los procesos del cliente y la comunicación telefónica es muy difícil, toca acudir a servicio al cliente para que te ayuden a gestionar la llamada.

Muy buenas tardes. Pague un tratamiento desde mayo, el cual solo se me hizo un 5 por ciento. Tramite la devolución de mi dinero y llevo mas de un mes y nada que responde. Se llama a Dentix de la 92 donde son oficinas y nunca saben. Me comunique con el sr Cristian de devoluciones y me dijo que era directamente la clínica quien me hacia la devolución. La atención es muy pésima, juegan con el tiempo, el dinero del paciente y nadie responde.. .......Si alguien de Dentix mira esta nota es muy importante para ustedes..........tienen una fama no muy buena entre mil cinco los califican bien.

Varias razones para mi calificación. Mi abuela y mamá contrataron un tratamiento y sus experiencias han sido malas. A mi abuela le hicieron un puente que le costó mucho para la calidad que tiene, le maltrata las encías y le dicen que tiene que acostumbrarse al dolor. A mi mamá le movieron las citas porque las doctoras no estaban nunca y terminó quejándose de lo mismo, muy alto el precio para la calidad del tratamiento. Por último, si quiere llamar no pierda el tiempo, nunca contestan. Sinceramente creo que las eps tienen mejor servicio y si va a invertir su dinero no lo haga aquí.

Me ha ido muy bien en esta sede de Dentix porque son muy organizados y nunca me ha pasado que colapsen o que incumplan con la agenda de las citas, lo recomiendo para quienes buscan una buena clínica dental

Suelo cuidar mi dentadura y en dentix he encontrado un buen servicio con buenos profesionales

TERRIBLE. NO HACEN MAS QUE CANCELAR CITAS. LOS SABADOS LA ORTODONCISTA FLOREZ NUNCA VA Y DICEN QUE SE LE ENFERMA LA MAMÁ. NO HAY ORDEN EN EL MANEJO DE LAS CUENTAS POR COBRAR. IMPOSIBLE LLAMAR . RETRASOS ETERNOS. NUNCA RESPONDEN LAS PQR. ESPANTOSO, NO RECOMENDADO

Deprimente la atención. Los tiempos no se respetan.

Me parece que brindan un buen servicio y además la sede es linda 🙌🏻

Pesimoo señores!! els ervicio es malisimo, es mejor hacer mistratamientos en la EPS MEDIMAS

En todo el tratamiento nunca atienden a la hora que citan, si dicen que es las 3 lo atienden a uno a las 4 o 4:30. Llaman para cancelar citas que he agendado como n un mes de anticipación....

Santafe es el cc mas cercano a mi casa, por lo que se me facilita ur a esta sede donde ademas me ha ido bien con los tratamientos que me he hecho

Los tratamientos y el servicio en cada procedimiento es de muy buena calidad, estoy muy contenta con todo lo que me brindaron allí

De 1 a 10 no llegan ni a 0, pedi la cancelacion del contrato ya que me maltrataron en una cirugia hasta mas no poder, me realizaron una temporal que parece para un hipopotamo y voy y hablo en el sitio y es una tomadera de pelo ahora me salen con que les debo cuando tengo un a favor ya que consigne 1.5 mill

Pedi el traslado a esta clinica hace 3 semanas y aún no me llaman. Fui a ver que pasaba y me dijeron que ese dia me iban a llamar. Aún no me han solicitado dicho traslado a la otra oficina. Completos inutiles. Si tiene la oportunidad de vincularse en otra sede hagalo.

Pésimo el servicio dicen que tienen una especialidad cuando es totalmente falso aparte de eso hacen pasar un odontólogo general como especialista cuando es esto es antiético, pero para acosar a un paciente para que asista la consulta eso sí lo tiene finito

Nunca contestan los teléfonos, los canales de comunicación son deficientes; es imposible comunicarse con ellos.

Mal servicio, mala atención, nunca contestan sus teléfonos , si la cita la tiene a las 9 lo atienden a las 10 siempre es igual.

Es terrible, no pude adquirir un tratamiento por que pedí la valoración a las 10:30am y eran las 12 del medio día y no me atendían, no se para que dan citas si igual te toca esperar a que alguien se desocupe, conmigo había otras personas en la misma situación, que tuvieron que irse porque a ninguno atendieron, es una falta de respeto que jueguen con el tiempo de las personas.

He pagado mucho dinero por la ortodoncia y ahora los implantes, por tan pocos resultados...solo van por el dinero.

Desorden en la asignación de citas, en los costos, citas mal programadas.

Mal servicio, historia clínicas sin seguimiento y se reporta a la oficina de servicio al cliente sin obtener una respuesta. Igual pasa en la sede de centro chía en donde tampoco han resuelto un problema de dos años.

Me molestas que uno hace la cita y lo atienden tarde muy tarde y atienden orden de llegada entonces para que cita?

Pesimo, es lo peor que ha llegado a Colombia

Pésimo servicio, retrasan al paciente, y nunca contestan la línea de atención al cliente

Solo para la valoración se demoraron en atenderme más de una hora y mientras esperaba solo escuchaba quejas de los pacientes. Pésimo servicio!!

Pésima atención ya que llegas a tiempo a tu cita y te atienden una hora después.

Al estar ubicado dentro de un centro comercial se me facilita ir y hacer las demás vueltas que necesite hacer, además el servicio que brindan es bueno

El servicio no es muy bueno y llamó y tampoco contestan

No responderán el teléfono si desea programar una cita.