El servicio es bastante correcto aunque algo lento. La comida viene bien presentada y es bastante rica, si bien el café resulta manifiestamente mejorable.La relación calidad/precio me parece algo descompensada por lo que entiendo es ligeramente caro para lo que ofrecen.

Desde la llegada las personas que nos atendieron fueron sumamente amables. Nos trajeron los platos en un tiempo adecuado y todo estaba delicioso. No venía hacía algún tiempo y me doy cuenta que cambiaron la carta, creo que está bien aunque hay platos que ya no están hay más oferta de sanduches. Al final llenamos una encuesta de satisfacción. Creo que le están apostando mucho a a la atención.

Excelente lugar, lo he visitado varias veces y me parece que el común denominador es la buena atención, lo que más me gusta son los sándwich gratinados, los precios me parecen que son conformes a los productos, recomendable el sitio ya que es agradable y con buena ventilación y comodidad.

Excelente atención, y el tiempo de espera no fue tanto. Son muy educados y la comida deliciosa. Me encanta este lugar 🤩

He ido muchas veces, el mejor sitio de comida italiana que he visitado, el servicio es excepcional lo recomiendo 1000%

No aceptan pago con Puntos Colombia. Lo cual es lamentable porque aparecen en la aplicación de Puntos Colombia como aliados para redimir puntos.

En cuanto a precios es un restaurante que sirve los mejores platos a cómodos precios, la comida es super deliciosa, en cuanto a servicio ahí si hay alguna falla ya que me parece, he visitado varios il fornos en la ciudad de medellin y en todos me han brindado un buen servicio, pero en este si me pareció que el servicio y la atención no fue la mejor...

Excelente atención .Me encantan sus comidas

Hoy Domingo, la atención es muy precaria, demorada....sugiero tener contingencia para estos días dónde los comensales debemos hacer fila para acceder a la mesa....luego de 1 hora de espera...por fin😔

Me gustó el ambiente y que circula bastante el aire. La calidad del producto similar a la de otros locales de il forno.

Aunque la comida es muy rica, podrían mejorar en el tiempo de espera, son algo demorados, los canelones eran mis favoritos, pero hace poco que fuí se nota que cambiaron su preparación, antes tenían una pasta similar a la de lasagna pero ahora saben más a tortilla; aunque su sabor fué muy rico, me gustaban más antes. Pero volveré.

El día 04 de abril del presente año, un pedido y nos llevaron otra cosa diferente, aparte de eso, los ingredientes estaban puestos como a la carrera, llamamos a hacer el reclamo y nos dieron un descuento del 20% en la próxima compra, pero considero que lo más justo es que hubiesen respondido por el total de la compra ya que fue un error y descuido de la cocina y que si realmente les importan los clientes, se portarian a la altura. No son cualquier restaurante, son muy reconocidos, la comida es muy rica, pero se rajan en darle solución al cliente. Espero que los del local de puerta del norte, tomen en cuenta que de los afanes por cerrar a tiempo no queda nada bueno, ya que en una ocasión, nos enviaron la comida totalmente fría y nos tocó calentarla en el horno.

La atención fue lo más importante y una comida deliciosa, con protocolos de bioseguridad muy bien aplicados, valió la pena esperar

Yo como soy de quisquillosa con la comida soy feliz cada vez que voy a comer algo allá. Muy rara vez no me gusta algo y sólo por su sabor. De resto me encantan las pastas gratinadas y todo lo que sea al horno! Es bueno tener un escape de vez en cuando de tanto restaurante con menú ejecutivo.

La comida es deliciosa, la atención extraordinaria!

El 20 de mayo de 2021, realice un pedido a domicilio a las 2 p.m. y me llego a las 4 p.m., el plato estaba frio.Y llamo y lo único que dicen es que disculpas y que no se puede cancelar.

Exquisitos sabores, excelente atención y amabilidad

Limpio, organizado. Amables. Buen protocolo de bioseguridad

Excelente atención. La limonada de coco deliciosa

Muy mala la cobertura para los domicilios.no cubren cabañitas desde puerta del norte.increible!

Comida exquisita y la mejor atención. Recomendado 100%

Desafortunada experiencia.. un salmón frío y crudo y más de 40 min esperando el pedido para recibir un plato desconcertante

Excelente atención, la comida deliciosa

Muy buen servicio y platos muy ricos

Excelente comida y buenos precios

Es un lugar acogedor, familiar aseado y bonito.El menú y la atención es. Me gusto mucho.

Restaurante con muy buen servicio, tiene zona para mascotas, hay buenas medidas de bioseguridad, el menú es muy variado y la comida es deliciosa.

La atención en mayoría de sedes es muy malo, parece que no les interesa que el cliente se sienta a gusto; los tiempos de espera son exagerados, en cuanto a precios no son muy altos y en cuanto a sabores son buenos. Antes daban un dulce al pagar la cuenta, ya ni eso. Han desmejorado muchisimo

La atención toma más tiempo del que informan, las pastas llegaron frías en el interior y calientes por fuera. La mantequilla de las porciones de pan congelada y la soda sin gas.

Buena atención exelente la comida

Muy buena atención

Los domicilios son pésimos! No vale la pena. No enviaron los productos completos y la comida a desmejorado mucho, los ingredientes son pesados y es más lechuga que proteína! Una lechuga de 25.000 mil pesos me enviaron

Mas de 20 minutos por orden. Un poco demorado

Delisioso para compartir en familia o en pareja

Atencion buena pero los meseros no saben muy bien el menu, ya que les pregunte que si tenia jugo natural y su respuesta fue. si, limonada y mandarina yo queria jugo de mango pero el ya me habia dicho que era lo que tenia. Al final pedi de mandarina, no estaba muy bueno pero pasable. observe a mi alrededor y vi que algunas personas tenian jugos en sus mesas. le pregunte a un mesero y me dijo que era de mango y otro de maracuya. y que solo habia limonada y mandarina. la comida que hace el chef si es rica. ni muy salado ni dulce dependiendo en lo que pida pero fue a buen gusto. lo recomendó pero la administración deberia hacer una capacitación para los meseros en todo lo que hay en el menu!

El ambiente es agradable, pero el tiempo de espera es exagerado, para que al final la comida en muchas ocasiones llegue fria. Los meseros se esfuerzan en la atención pero uno desespera. Me parece costoso comparado sitios similares.

Es un buen lugar, la atención es muy buena, tiene buena vista, es un lugar tranquilo para estar dentro de un centro comercial tan movido.

Nunca pidan la pasta marinera. El día de hoy me dio por probarla y tuve la sensación de que los mariscos son de dudosa calidad o no son frescos. Intoxicación segura.

Ya porque los precios son un poco elevados pero es muy rico lo que ofrecen allí, el ambiente muy agradable y cuando fui no se si será todo el tiempo que lo hacen, pero colocan una luz muy suave. Soy una persona que le molesta mucho el brillo y esa vez que fui wuao, sin duda volvería de nuevo.

Un excelente restaurante, comida deliciosa, una muy buena atención, son muy amables. El servicio puede ser un poco lento pero depende de la cantidad de pedidos en cola. En general es una excelente opción para ir a comer.

Buenas instalaciones, comida inigualable, demasiadas opciones de personalizar el menú, lamentablemente se toman unos 10 a 15 minutos más de lo normal para llevarte la comida. Pero es una muy buena opción para pasar un rato agradable.

Muy rica la comida pero en tiempos de pandemia y no hacen domicilos a Copacabana (a 15 minutos de puerta del norte). Muy mal.

Deliciosa comida y muy buena atencion por parte de los trabajadores del lugar... restaurante perfecto para compartir en familia o en pareja.

Atención calida... Excelentes platillos... La música en todo adecuado. Distanciamiento seguro.

La calidad de los restaurantes de Il Forno varía mucho según al que vayas, en el de Niquia me han tocado meseros excelentes hasta meseros sumamente mala clases, la comida es insípida y en mi última visita a uno de mis acompañantes le sirvieron un pollo prácticamente crudo.

La mejor experiencia es ir a comer en sus restaurantes, aunque su servicio a domicilio es perfecto.

Es un restaurante muy agradable, de un ambiente tranquilo, limpio y con execelente atención. Los platos son diversas combinaciones con pasta, sandwich o pizza. Deliciosos todos y con un excelente sabor

Van dos ocasiones donde me sirven la comida, sin sazón, las pastas simples, la carne dura y pelos en la comida....ha desmejorado demasiado y al realizar el reclamo sólo les importa que canceles y ya....no vuelvo a este restaurante.

Buenas tardesUn comentario para mejorar.mi pedido llego quemado seca la salsa y la lechuga amarga solicitaria que revisen el servicioMil gracias

Un buen lugar, buena vista y platos deliciosos.

Perversa la atención...mas de 10 min y ni la carta...y demorados para el pedido..nooo..nooo...horrible no saben de atención al cliente...lo unico que salva es que la comida es rica.

Somos gente buena, cordial, con calidad humana comida deliciosa de excelente calidad y sabor.

Excelente

Excelentes platos. Pero la demora es matadora, mas de 50min para recibir un simple pedido.

Muy buen servicio, excelente comida, un agradable lugar para ir en familia.

Un buen lugar para comer, el servicio fue rápido y excelenteLo recomiendo :3

Un lugar recomendado para ir en familia, gran variedad de platos, muy completo el menú

Muy buena atención

La atención no es buena demasiado lenta para platos que ya estan hechos y la comida fuera de que es recalentada la entregan fría.

Super agradable. Buen ambiente familiar y hasta para disfrutar en pareja. Totalmente recomendado

Es un lugar espectacular, muy buena comida, nunca te arrepentirás de las deliciosas comidas en este lugar

Considero necesario que la atención sea brindada por un sólo mesero, desde el ingreso de los usuarios hasta que se les entrega la factura

Comida con muy buen sabor, demoras en el servicio.

Muy buena la atención, aunque un poco lenta y la comida muy rica ^^

Bien

Me encantó la variedad en el menú y la buena atención del personal.

Excelente comida, la atención es buena y el lugar es agradableRecomendación: canelones a la boloñesa

La atención es terrible , casi media hora y nadie vino a la mesa , la mesa todavía tenía platos sucios , la comida muy regular

Sin duda un sitio que te acerca a los espectaculares sabores de Italia, buenos precios, buena atención y los platos sin duda te regalan una experiencia única.

El lugar es amplio y cómodo, la atención es buena, los precios son buenos y la comida es muy rica.

De mis mejores restaurantes sin duda! Excelente servicio.

Me encanta.. Buenos platos y excelente atención

Todo allí es excelente, servicio, atención, comida y costo

Buena comida, precios justos, decoran con globos para cumpleaños sin ningún costo

Excelente lugar, buena organización, buen servicio y deliciosa comida.

Comida muy deliciosa, espera aceptable y ambiente agradable.

Me parece muy mal de parte del personal de atención al cliente por como des criminan a los comensales por su forma de vestir y de juzgar antes de brindarles el servicio (lo dan de mala manera descortés)

En comparación con otros restaurantes il forno de la ciudad, este ha bajado mucho su calidad presentación y servicio.

Buena comida, lugar limpio, agradable, excelente atención.

La comida es encantadora. Y la atención es buenísima.

Buena comida, aunque han bajado la cantidad que sirven en el plató.

Comida deliciosa,atención espectacular y no es tan cosotoso delicioso!!!!

Muy rico todo, un buen lugar para comer

Deliciosa comida, buenos precios, excelente atención

Mal servicio

Excelente, todo muy rápido y la comida deliciosa

Comida italiana deliciosa, precios accesibles , excelente servicio

Presentación final de platos nula. Salmón frío y aún congelado. Podrás creerlo?

Rico tiramisu... Excelente atención y ambiente.

Delicioso menú, excelente atención !

Cambiaron algunos ingredientes .... :/

La comida excelente, la atención excelente

El Forno de puerta del norte tiene buen espacio y la comida es buena

Buen servicio, buenos costos. Super recomendado

Deliciosa comida, me encantan los canelones

Bien pero siempre es costoso

Me encanta su ambiente.

Excelente servicio, precios y sabor.

Muy bueno

Feliz con la familia