Son muy eficientes y tienen un excelente servicio y amor por los animales, hacen el seguimiento adecuado y se siente seguridad en llevar allí las mascotas, cuentan con los suministros y recursos para prestar la atención, opere a mi perro y le fue excelente

Muy buena clínica, las dos veces que he llevado a mi perla de urgencia la han atendido rápido y sale super bien de cada proceso.

Cuidado con este lugar, maltratan a los animalitos, vas con una urgencia y ni saben que le pasa al peludito, remalos, cierren eso sí no hay veterinarios competentes. Les agradezco al menos que recomiendan llevarlos a otro lugar, si uds quieren a sus mascotas y tienen una urgencia el mejor lugar de Medellín se llama CAT DOG en la 80 con Colombia.

He llevado a dos de nuestras gatas a quienes les hicieron profilaxis y revisión, nos atendió el veterinario Diego y nos fue super bien con él allá en la clínica.

A mi gatito lo han estado atendiendo allí y desde mi experiencia la atención ha sido muy buena✌️👍

La atención es lo mejor y el personal es muy capacitado, se nota el amor por los animales

Una Excelente clínica. Se las recomiendo

Cobran examenes que no hacen, queda muy entre dicho el proceso que hacen con las mascotas, y tiene el descaro porque algunos de sus veterinarios son tramposos y los pilla uno en la mentira se enojan y lo hechan de la veterinaria, lo atienden como un rey si paga de una, si no, su atencion es muy despectiva, prepotente, mal servicio.

Lastiman a los animales, no diagnostican bien, muchos egos entre veterinarios y no brindan soluciones para los pacientes sino para sus bolsillos.

Pésimo servicio la verdad que da tristeza uno está pagando por la atención a una mascota q se convierte en un integrante más de la familia , en las pág dicen q realizan Rx y lo q hacen es contratar con un externo , los resultados no llegan a tiempo y es la menta le uno ver a la mascota sufriendo por un dolor mientras nada q llegan los resultados , me tocó ver muchos reingresos y eso me pone a pensar en la calidad del servicio , solo ví a una médica de nombre Maritza q realmente la Vi muy profesional y comprometida con la labor , de resto solo pude observar q para brindar un buen servicio tiene muy poco personal .y realmente no ví compromiso con querer recuperar a las mascotas .

Excelente atención de parte de todo el personal. Mis gaticos estuvieron en las mejores manos

No me gustó. Les falta más calidad humana,.especialmente a una veterinaria.Dan diagnósticos sin revisar bien el paciente.No se toman el tiempo de revisar bien al paciente.

La experiencia no me gustó, solicité mi animal lo atendiera otro veterinario y nunca se tomaron la delicadeza de responder

La atención es muy buena, en el lugar hay varios profesionales garantizando la disponibilidad 24/7. Muy buen servicio.

De beste. Muy contento con la atención recibida y el trato. Muchísimas gracias

Es un lugar donde atienden muy bien a las mascotas

Nunca había ido a una veterinaria para nada. Me vi obligado a consultar por medicamentos y por la consulta a domicilio para mi gata, el trato de la recpecionista fue despectivo, prepotente y algo grosera. Qué pesar que pierdan clientes por la pésima atención que tienen y no la corrigen. 11/02/2021. 5:30 p.m.

Pues considero que me fué bien, llevé a mi mascota por una urgencia y la mejoría despues de la visita, ha sido notable. La veterinaria que lo atendió, Catalina Ospina, excelente servicio y disposición. No se lleva las 5 estrellas, porque en el momento no lograron evaluar la precisa causa de la urgencia de mi mascota.

La atención por wpp pesima, les escribí a las 7 pm del dia anterior, me tocó volverles a escribir a la misma hora del siguiente dia y me dicen que para eso hay fijo, yo pregunte si podia solicitar la cita por wpp y me dijeron que si cuando fui presencialmente, se supone que es servicio 24/7 y pasan 24 horas y no responden, se excusan que tienen mucho trabajo, si uno utiliza un canal sea fijo o wpp uno debe responder al menos algo, pero lo dejan a uno con el mensaje ahí, cuando uno brinda información a un cliente debe ser especifico tanto en horarios, urgencias, todo, mi perra se encuentra muy enferma y uno esperar 24 horas una respuesta y eso que a uno les toca volver a escribir, pesimo pesimo eso, la de recepción nunca sabe brindar información correctamente y no es la primera vez que me sucede....

Muy buen servicio, oportunos, ofrecen especialidades diagnósticas, calidad en la atención

Muy mal servicio, mala clases todos, impuntuales, me dejaron esperando 10 minutos sin nisiquiera estar ocupados, no habia ni un paciente en consulta y el doctor no salía, no ofrecen nisiquiera disculpas, las auxiliares no tienen tacto y mucho menos vocación. Realmente llevé a mi perrita porque era una emergencia y lastimosamente tuve que volverla a llevar para una revisión y en las dos ocasiones fue una pesima experiencia. La primera doctora apesar de que no era la más simpática fue mejor que los demás. Pero no volveria en realidad.

Buena la atención, pero se debe contar con buen capital

Eh llevado repetidas veces a mi mascota dulce ya sea en Boston o en la sede de bello... prestan excelente servicio en todos los campos...confío totalmente en clínica veterinaria terravova....algo de resultar es la calidad del personal que atiende y soy conocedora de su caridad cuando los usuarios son de escasos recursos con tal de ayudar a las mascotas.....

Son extremadamente demorados para atender.

Falta mejorar un poco la atención al usuario, porqué en cuanto a la atención de las mascotas super!!.

Sitio muy organizado y responsables super recomendado para el cuidado de nuestros hijos peludos

A veces la atención es un poco lenta, pero en si la clínica es buena, tratan muy bien a los pacientes y los precios son buenos

Me gustó la atención, el Dr Santiago muy profesional. El sitio agradable

Pésimo lugar, lleve a mi perro el cual tenia una dermatitis, lo agarraron de una manera horrible y le arrancaron algunos bultos que tenía de manera violenta. Ni siquiera tienen bozal para los perritos que llegan a la clínica le pusieron una cinta y ni cuidado tuvieron al ver que la lengua estaba afuera la cual ya estaba morada de lo fuerte que estaba la cinta . No se noto en ningún momento el amor por los animales. Le hicieron tan horrible a mi perro que se orino y se cago de la fuerza del dolor que tenía. Por iniciativa nos tocó decirle al doctor que lo sedará para poder continuar con el procedimiento. Ni siquiera dio esa propuesta antes. Cuando lo sedaron ni exámenes hacen para saber si el perro es capaz de soportar la anestesia como hacen en otros lugares. No lo recomiendo en ningún momento. Adicional que los precios son más caros que en otros lugares de la zona.

Pésimo servicio la atención en bello ya que el día 21 de enero fuimos atendidos x el médico Diego Gómez para revisión de unos rx .según el doctor nos informa que en la sede de Boston quedó pendiente un rx de cadera que podíamos volver con el perro el día sábado 25 del presente mes alas 10/30 en la sede de bello para realizarle el rx que le quedó pendiente va mi hija y como es posible que no le prestan el servicio y le informan al doctor Diego Gómez y la única respuesta que nos da es que a él se le sale de las manos me lo atiende la doctora Natalia nieto y dijo que los rx era otra identidad .ni siquiera me lo examinó ya que el perro está con displacia de cadera y cojito de una patica lo único que dijo dicha doctora que lo pusieran a caminar .y la de la recepción que nos tocaba volver a pagar los rx 😰ya que el mismo doctor nos dijo que no teníamos que pagar nada

Su cordialidad, amabilidad cariño con los animales y demás virtudes hacen que en la clínica los animales se sientan felices y muy confortables, en mi caso tengo dos perritos que fueron atendidos en dicho lugar zeus, anita, me los trataron como se debe. Dándoles cariño y amor del mismo modo la atención a nos dueños de las mascotas es muy buena, un total agradecimiento a todo el personal de TERRANOVA bello de esto se trata.

Un poco demorada la atención pero es buena

Muy buena atención a la mascota y al propietario, excelente acompañamiento y profesionalidad.

Yo la verdad los consideraba muy buena clínica. Hasta q murió mi mascota en manos de ellos por una esterilización . Una más mascota joven, sana sin ninguna complicación presentada y muere de un paro cardíaco despues de la cirugía. Me deja la verdad mucho q pensar no se si fue mucha anestecia administrada o algún mal procedimiento no lo se pero lo q me dices es q es muy raro q murió así.. todas las cirugías tienen un riesgo pero esta no era tan riesgos a.

Súper mal servicio, la peor clínica veterina qué hay, solo prestan el servicio de hospitalización para cobrar sumas excesivamente altas y no prestan el servicio que se merecen las mascutan, las dejan morir y tienen el descaro de seguir cobrando después de muertas❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌PORFAVOR NO COMENTAN EL ERROR DE LLEVAR SUS MASCOTAS A ESE LUGAR

El doctor David Sánchez Sarcos es uno de los mejores Veterinarios que conozco y más profesionales, me ha salvado de la muerte animales que nadie pensaba podrían sobrevivir. Espero que algún día las personas aprendamos a valorar la entrega y amor con que los Veterinarios hacen su trabajo

Excelente servicio, es una veterinaria con la que puedo contar 24 hrs del día , todo el personal es muy humano y se les nota el amor con el que hacen su trabajo.

Es excelente clínica veterinaeia.Estan equipados para atender y ayudar nuestras mascota.

Excelente atención, se les nota el amor por los animales tanto a los médicos como a los auxiliares. Gracias

Le salvaron la vida a mí perrita después de haber ido a otro lugar y que no nos informaran lo que realmente tenía, definitivamente la experiencia, calidad, amor y profesionalismo, no se improvisan. Mil gracias!!! 💜💜💜

Mi perro estuvo hospitalizado casi 4 días después de una mordida en el cuello, siempre nos dijeron que del cuello se encontraba bien y que necesitaba revisión del cardiólogo... Continuó con los problemas respiratorios después de la mordida cuando incluso en el resumen médico nunca mencionaron nada al respecto.Decidimos buscar otra opinión veterinaria al no ver mejoraría y después de haber Sido dado de alta porque ya se encontraba muy bienMañana le realizan una traqueotomía que tiene el doble del riesgo que la semana pasada... Cuando consultamos en la veterinaria.No puedo dar una opinión general respecto a la atención de las demás mascotas, la doy por mi experiencia, por la de mi familia y por mi perro que de haber tenido una atención prioritaria para su caso no estaría en alto riesgo como lo está ahora.

Es buena la recomiendo un poco costosa pero vale la pena.

MEEEE ENCANTA... lo recomiendo mucho si necesitan atención para su mascota, el mejor servicio y trato para nuestros amigos peludos ademas de que sus precios no son tan elevados y tienen atención las 24 horas

Excelente calidad humanaDios les bendiga

La peor veterinaria que hay. Hace un par de meses llevamos a mi gatica para que la revisaran por una pequeña diarrea, pero en general estaba muy saludable, seguimos las sugerencias que ellos nos hacian para ayudarla a mejorar lo poco que necesitaba y cada vez empeoraba más y más, hasta que la hospitalizaron, luego murió y nunca nos dieron una razón de la causa de muerte de nuestra gatica. Además cuando nos llamaron para ir por el cuerpo de ella ya llevaba mucho tiempo de congelada. Al parecer se pasaron con los médicamentos y procedimientos.

Excesivamente costoso para el servicio que prestan; de entrada me preguntan qué raza es mi perro, repito cantidad de veces su nombre y edad; y ponen sin autorización medicamentos para un cobro extra, así mismo, no se ponen de acuerdo con los valores, en la línea me dicen uno, en la clínica otro.No lo recomiendo.

Excelente servicio, excelente veterinario, me colaboro demasiado cuando estaba escaso de dinero, me salvo la gatica y quedé agradecido, excelente trato humano, super recomendado

He llevado a mis perros y a mi gato y la atención es excelente! Se nota el conocimiento y el amor por nuestros amiguitos peludos. Súper recomendado!

Excelente clínica, siempre llevo mis mascotas allá y siempre obtengo una excelente atención y servicio. Recomendado 100%

Simplemente no saben operar, pensé que solo me pasó a mi, pero no hay varias reseñas en que dicen que les pasa lo mimso, y es que en las operaciones siempre mueren las moscotas, no lo recomiendo, de verdad.

Malo por que ni me hicieron pasar eso fue el lunes pasadas las nueve de la noche me dejaron con mi mascota que ni la voltearon a ver mas de media hora afuera al sevicio el que prestan alla

Hay mucha empatía...muy amables y prestos a ayudar a solucionar la urgencia..

Excelente servicio recomendable

Hay muy buenos profesionales, y son muy ágiles a un precio accesible

Es excelente he observado bn servicio

Recomiendo esta clinica la atencion es super,tiene un equipo de profesionales excelentes, siempre dispuestos a escuchar nuestras inquietud.

Excelente atención

Pesima, lleve un perro que sufrió una caída solo le encontraron contusión pulmonar pero no se dueron cuenta de lo de mas y el perro perdió una pata

Un muy buen servicio y gran atención a las mascotas ☺️

Lo peor solo buscan sacarle La Plata a la gente descarados lleva uno el perro a otro lado y me dice el veterinario que le estaban dando medicina para la gastritis cosa que no tenía deberían cancelarle la licencia

Nunca dejen que esas experiencias dañen su corazón, ayudar siempre va a ser bueno, así hayan personas que no lo aprecien, en su conciencia está que hicieron lo que pudieron para salvar una vida 👏🏽

Una excelente atención por parte de un amable y capacitado grupo de profesionales, con ágil atención, así como buenos tratos

Por su excelente atención ,calidad humana de todos los empleados ,y profesionalismo en lo q hacen x nuestras mascotas

No supieron diagnosticar el perro y murió.. desde de 12 horas que parecía envenenamiento.. muy mal servicio

Excelente servicio y calidad humana, muy favorable el precio para el servicio que brindan

Lleve a mi perro por qué tenía tos y lo único que hicieron fue canalizar y cobrar y decirme que lo tenía que llevar por las mañanas y las noches y seguían cobrando un montón de cosas decidí llevarlo a otra parte y eran parásitos y se le quitó la tos

Un lugar muy regular, donde los empleados todos se contradicen en precios y medicamentos para nuestros animales... Recomiendo ir a otro lugar

Excelente servicio, atendieron mi mascota con profesionalismo

Excelentes profesionales, con etica y amor por los animales, 100% recomendable

Excelente clinica. Con profesionales muy capacitados y q se nota q aman lo q hacen.

Muy buen servicio

No me gustó el servicio, fue muy complejo todo, además el lugar estaba muy sucio, incluso donde atendieron a mi mascota

Muy buen servicio.

Excelentes profesionales y sobre todo buenas personas, calidad humana y profesional.

Muy profesionales, buena atención y servicio, todo muy limpio. Faltó tener medicamentos para vender.

Super buena la atención y tratan los animalitos muy bien me gusta mucho... 👏👏

Mal servicio. Ya se me han muerto 3 gaticos allá, siempre te dicen que se complicó las operaciones.

Super recomendadisimo, excelente atención. todo el amor para nuestros peluditos!!

Lleve a mi cachorro demaciado mal y me lo cuidaron con todo el profesionalismo del mundo les agradezco demasiado, muy buena atención

Excelente atención hay q mejorar el área de hospital pero en general hacen un excelente trabajo

Buena atención ,gente capacitada y amable

Excelente servicio, el Dr Diego muy buen profesional.

Les doy muchas gracias por el buen servicio y compromiso !!

Súper buena la atención, solo que es muy cara la clinica

Lugar amplio, limpio, con buena atención, y buen profesionalismo.

Excelente lugar, muy aseado y buena atención

Excelente servicio

Excelente servicio

¡Un excelente servicio!

Recomendable, los precios son justos. Me gustaría que tuvieran una página en redes sociales.

Es muy demorado cuando te atienden

Todas las personas en este sitio son muy profesionales en lo que hacen.

Profesionales idóneos y calificados.Buena experiencia para nuestros compañeros

Excelente atención!!

Muy buena atención, tratan muy bien los animales.

Lugar muy especial. Para relajarse. Y tranquilizar el alma

Atención las 24 horas todos los días de la semana, incluyendo los festivos

Me parece muy abusadores con el montón de dinero que piden para ellos ganar plata a costilla de la gente

Buena atención y calidad humana

Tuve la experiencia con uno de los perros y la atención y la calidad dejan mucho que decir