El peor servicio technico cuando tienes que llevarlo. me querian entregar el equipo aun con problemas. y decir que estaba reparado le mostre que el problema persistia y no hicieron nada sino dejarlo ahi esperando que lo recogiera.

El peor servicio, no abren la puerta lo hacen esperar a uno afuera con un computador en las manos en plena calle. No te atienden si te pasas 1-2 minutos de la cita. Pides una cotización de un repuesto y demoran 1 mes en darte respuesta y cuando por fin te dan el precio del repuesto te dicen que tienes que esperar 40 días a que llegue. El mejor horario de trabajo lo tienen ellos porque NUNCA están atendiendo. Ojala existiera otro lugar de servicio tecnico para NO TENER QUE IR MAS NUNCA ALLÁ.

El peor servicio en todos Los aspectos casi tres meses y Hasta ahora me devolvieron el Asus desbaratado con la pantalla despegada. No responden Las que atienden no dicen la verdad.lo peor..............no es recomendable.

La atención es buena y son muy serios a la hora de entregar los equipos. Lo malo es que solo hay 1 solo puesto para parquear

Terrible, 3 niñas que atienden en la sede de Barranquilla y ninguna atiende bien, el servicio al cliente es horroroso, les importa no atender debe ser que como tienen el sueldo seguro, no tienen ningún motivo a parte de ese de en realidad ofrecer un buen servicio. Embarrada que existan empleados así que se tiren la reputación de una empresa.

Lo único que no me gustó es que no escuchan al cliente en sus solicitudes y, además tampoco son capaces ni de abrirle a uno la puerta que va sólo con un computador en las manos... Es de lógica que uno requiera ayuda para que le abran la puerta, pero no se les ocurre. Creo que les falta capacitación en servicio al cliente. Además no deberían citar a las 7:30 am si no pueden dejar ingresar a esa hora por estar aseando. Les aconsejo citar más tarde o comenzar el aseo antes para que los clientes no tengamos que esperar mientras hacen aseo.

La peor asistencia al cliente que puedes recibir, desde que entregas el equipo que vayas a reparar no podrás tener comunicación con la empresa, retrasos en los tiempos de entrega de semanas, sin contestación alguna.

Me cobraron $199.000 pesos por una batería nueva y $104.000 pesos por colocarla en un computador portátil. Y dicha batería la ofrecen sin garantía y genérica!No pasa en ninguna parte, solo pasa en el país del sagrado corazón.Ni una estrella se merecen!!! 😤

2 personas disponibles, solo una atendiendo. Necesitábamos garantía de la pantalla sin embargo ellos dicen que lo resetean. Les pedimos que no lo hicieran y su respuesta fue que ponían la observación pero que no nos garantizaban que no lo iban a resetear cuando eso no es el problema sino la pantalla.

La atención es terrible. Por los supuestos protocolos de bioseguridad ni siquiera te permiten entrar a esperar 5 minutos. Toca esperar en la calle literalmente expuesto al sol y a la inseguridad. Si llevas un PC o aparato electrónico de valor te expones a ser robado en plena calle

La peor atencion a cliente, me tuve que dirigir desde santa marta y debido a un accidente de tránsito llegue 20 minutos tarde a la cita. Les explique que yo vivo en santa marta y toda la situacion y solo por 20 minutos se negaron a atenderme. Me digeron ya no hay nada que hacer pide otra cita para la semana que viene y me cerraron la puerta en la cara. Intente llamar a todos los numeros del lugar y nadie contestaba, para explicar mi retraso.

Pésimo servicio. Argumentos rebuscados y sin fundamento para negar las garantías. Semanas eternas de espera para dar respuesta. No contestan los teléfonos, aparte de tener el numero errado en la Orden de Servicio. Se nota la falta de gerencia!!! Será que buscan negar el servicio en garantía para que el cliente pague por la reparación y ellos pasar el servicio en garantía y cobrar por punta y punta???

El servicio al cliente es bueno, las chicas atienden súper bien

El servicio fue rápido. Y sobre todo el seguimiento que vas recibiendo por correo. Muy bueno.

Mal servicio técnico, pero peor el servicio al usuario

Anteriormente llevo mi equipo lenovo y la reparación de la board llevo solo 7 días, ahora en esta segunda oportunidad llevo un mes esperando que me lo entregue, esto es increíble, y por una tarjeta WIFI

Le doy 3 estrellas porque tienen buena atención, pero es un centro de reparación de electrónica filial a SAO donde te envían para reparar un equipo, en mi caso un PC portátil que compré en SAO en nov de 2019 y en dic 2019 se dañó, con esto los señores de SAO pretenden venderme un equipo reparado siendo que pague por uno nuevo.Ojo, no todos los equipos que vende SAO no son nuevos algunos, no se cuantos ni cuáles pues son muy bien empacados... ojo con lo que compran en SAO

No parecen tener personal calificado o son mentirosos en su trabajo.Un mes con el celular para garantía y lo devuelven según el técnico con cambio de board por garantía para reparación y lo probé en el CAS y estaba como hace 1 mes...me imagino que o no tienen idea de reparar o son deshonestos con el cliente y quieren que las compañías que los contratan no tenga que responder. Que tristeza que esto suceda en este país..cada día la corrupción está permeando todo.

Excelente el proceso de entrega del equipo portátil Lenovo, ingresado por garantía, problema con la batería.

Lleve un equipo por una falla de la cámara y me lo quieren devolver con el display dañado y según no son responsables

Pésimo servicio y actitud déspota de los empleados. No hacen sino recibir los equipos y dejarlos dormir el dueño eterno claro con el aval de las compañías adscritas. Amanecerá y veremos

Los tiempos de respuesta son muy lentos, lo que le llega a uno por correo del estado del caso, no concuerda con lo que esta pasando en realidad y ni decir de los teléfonos que jamás contestan.

Sorprendente el orden, cuidado y atención por parte de cada una de las personas encargadas del punto de servicio.La atención de Vanessa fue fenomenal, están haciendo un muy buen trabajo!

Excelente atención... Muy profesionales en la atención de tu equipo... Servicio técnico confiable

Normas de bioseguridad estrictas. Muy organizados. Lamentablemente la comunicación fue un poco complicada.

Muy util

El teléfono lo tienen de adorno porque ni siquiera se dignan a contestarlo.

Estoy llamando para un soporte a los teléfonos que aparecen aquí, nunca me contestaron.

Es un servicio completo para una gran diversidad de marcas de pc y toda clase de artículos de tecnología

Si necesitan una reparacion rapida NUNCA LLEVEN SU EQUIPO AQUÍ.

Me asesoraron muy bien acerca de mi portátil.

Llevo un mes escribiendo y llamando, no responden llamadas ni mensajes y tienen mi dispositivo todavía.

Buen servicio. Muy organizados.

Buena atencion y excelente servicio tecnico

Buena atención

Excelente atencion y muy aplicado con los protocolos covid19

Muy buen servicio

Servicio pesimo

Servicio rápido

Muy buena atención

Excelente y agradable servicio al cliente.

Bien

Rápido atención

Comodo

Excelente atención

Buena atención al usuario.

Agradable atención al publico

😉