Buenas tardes. Realice un pago en vía Baloto desde el mes de Enero para otra entidad y por error lo hicieron a esta. Interpuse mi queja desde entonces, he enviado mi carta de inconformidad con el debido soporte y ustedes no proceden a la devolución del dinero. Han pasado 5 meses y nada. Lo necesito de manera urgente en esta situación . ¿Qué tengo que hacer, ir hasta Barranquilla por el?
Excelente