0 respaldo. Me fui a conciliación para que falabella me regrese el dinero que me tiene desde abril del 2020 y parece que están a su favor. No me solucionaron absolutamente nada.

Soy abogado litigante pero nunca había formulado una queja, ni en mi nombre ni actuando como apoderado, ante ésta superintendencia. Un día decidí presentar una queja contra Movistar y cuando la presenté me llegó a mi correo una constancia de presentación con un número de radicado para consultar en linea el Estado de mi queja; como nunca pude hacerlo en linea, llamaba al 018000 y allí me ponía al tanto del Estado de la mencionada queja. Llamé hoy 15 de junio de 2018 y me dijeron que en el pasado mes de mayo me habían enviado una comunicación donde me notificaban que el Ente de Control, con fundamento en Las pruebas allegadas por Movistar, no halló meritos para continuar con el trámite de mi queja. Partiendo del hecho de que nunca enviaron esa notificación a mi correo para poder controvertirla y que no se tuvo en cuenta el material probatorio que anexé, puedo afirmar que esta experiencia me sirvió conocer la inoperancia de éste ente de control; también, para aconsejar a los clientes que soliciten mis servicios con el objeto de que los asesore para presentar una queja, de que no pierdan su tiempo y su dinero ante éste inoperante ente qué, como cosa rara en nuestro país, favorece a las empresas.

Muy buena atención

Esta ubicada en la calle 38 entre las carreras 45 y 46.. en el edificio de la alcaldia

Un poco demorado el trámite, pero efectivo

Me orientaron muy bien

Malísima la atención

Solucionan problemas