Lab ubicado en la Cra 47 #79Hay parqueadero sin embargo obligan a las personas a parquear en cualquier otro lado donde cobran aunque también tengas que pagar copago para exámenes autorizados por la EPS (Salud Total/SALUD A MEDIAS), el vigilante solo dice No puede parquear aquí y punto. Imposible conocer el resultado de los laboratorios pues la página está en mantenimiento siempre y el link que proporcionan tampoco sirve.

Tienen un pésimo servicio para el agendamiento de las citas, no contestan teléfonos ni Whatsapp y cuando lo hacen te dicen que no hay agenda pero que te ofrecen un servicio domicilio solo para cobrarte y no brindarte la cita como deben. Adicional su página web no funciona para agendar.

No consigo solicitar cita laboratorio, siempre están los agentes ocupados, me remiten a esta página para solicitarla y no dan opción de hacerlo, es una tomadura de pelo y una perdida de tiempo. No me queda otra que denunciar a la superintendencia de salud,porque me ocurre también con todas las citas que debo pedir.

Tengo un mes llamando y no responden por llamada, ni por whatsapp ni correo domicilios no se que ni por su pagina, que mal servicio de verdad no jueguen con la salud de las personas

La página no me permite Descargar una ecografía que es urgente. Me sale que los datos están mal y yo nunca e cambiado mi usuario y contraseña que son mi documento de identidad. Los números de atención a el cliente nunca los contestan y fui personalmente y el celador no lo deja ingresar a uno para solucionar esos inconvenientes, el mismo va y pregunta. Me dijo que según los asesores ya podía ir a mi casa y descargarlos y nada me sale el mismo error estoy en mi 8 mes de embarazo y las 2 citas que e tenido no emos podido ver esta ecografía que es de vital importancia. No hay como solucionar y nadie te da respuesta.

Es triste el sistema de salud de estas eps ,contratan con (%&/)...por no decir otra cosa ..empresas como estas que dan cuanto teléfono para no contestar jugando con la salud de sus clientes usuarios , tienen una política de no se no me importa !..ni por pagina ,ni por teléfono ni por nada ! descarados es que son ...me toco colocar una estrella ..porque no te dejan publicar

Definitivamente si por mi fuera le no se le diera ni una estrella, como es posible que el telefono fijo siempre siempre esta ocupado siempre hay una operadora que dice que todos los agentes estan ocupados, y ni hablar de las lineas celular o de wathsapp donde supuestamente uno se puede comunicar, jama responden ese Wathsapp y ni el celular, si alguien a logrado comunicarse por favor agradeceria su comentario

Estuvo bien solo que en la sede del carnaval se demoraron muuucho para atender 😞Pero en las demas sedes no he tenido problemas pues me atienden rapido y le agradezco a la que me inyecto ya que ni me dolio xd 🙂

Tengo orden de hacerme unos examenes medicos estoy llamando para que los autorizen y nunca hay agentes disponibles que servicio tsn pesimo

La atención es muy buena pero esta siempre saturada de gente

No proporcionan resultados completos. Me realice dos pruebas el pasado miércoles, me la leyeron una el viernes y me dijeron que al día siguiente vería el resultado en la página. Fui cómo particular porque tengo demasiada urgencia en esos resultados y aún no me aparece uno de los dos. Que mala situación en la que ponen a uno.

Buenas tardes me parece el colmo que Unión Vital no esta respetando a los pacientes,en el día de hoy atendieron a una persona contagiada con Covid y estuvo 1 hora en la sala de espera y no hubo ningún protocolo de seguridad,estos pacientes deben esperar en una sala diferente, habían niños, adultos mayores,sin saber que morbilidades tienen,sean más concientes y responsables en su trabajo.

Llevo mucho tiempo pidiendo cita y no contesta jugando con la salud de los paciente pésimo servicio

Buenos días llevo dos días llamando y dicen que todos los asesores están ocupados y ahora tiene un sonido raro y no entra ni la llamada y no pienso pedirla por correo, Pq debe ser específicamente en un día y una hora que falta de respeto con entidad

Para todos los que han tenido problemas para comunicarse con unión Vital llamen a este numero 3197811, hace un momento llame y tardaron unos 5 minutos en pasarme con un asesor y conseguí agendar mi cita. (Me dieron a elegir entre B/quilla y Soledad)

No contestan esos teléfonos. Tengo varios días llamando y siempre están ocupados los asesores. Qué falta de respeto con el tiempo y la salud de uno.

Buenas tarde, me parece una falta de respeto que no contesten los teléfonos.

Super pésimo la atención vía tel. tengo un mes de estar llamando y los teléfonos dañados, un Laboratorio que atiende tantas EPS en la ciudad de Baq y que no anuncie los cambios o el modo de atención de sus usuarios que deprimente para nosotros como pacientes...falta de respeto con los enfermos , falta de calidad humana.

Pésimo servicio llevo llamando desde el 19 de mayo para unas citas para unas radiografías y no entiendo porque no me responden ya hoy estamos a 7 de julio y nada que contestas siempre están ocupados los agentes nunca contestan mandan es huevo

Excelente centro de atención a las mujeres embarazadas las atienden muy rápido.

Tienen un pesímo servicio en la atencion ....

MUY PSEIMO SERVICIO ,GENTE NEGLIGENTE QUE TRABAJA EN ESE LABORATORIO ESTOY LLMANDO HACE 10 DIAS , Y LAS LINEAS TELEFONICAS SIEMPREN ESTAN OCUPADAS A CULQUIER HORA DEL DIA SEAN SERIOS NO JUEGEN CON LA SALUD Y EL BIENESTAR DE LOS PACIENTES

Pésimo servicio telefónico nunca contestan las llamadas y sale la máquina diciendo que los agentes están ocupados y saca de la llamada, más de una semana intentando comunicarme y no he logrado hacerlo.

Nunca contestan los teléfonos, por ellos uno se muere.

Tengo una óperacion que me tengo que hacer lo más antes posible por qué me siento, mal y no ha sido posible que me den una cita para laboratorio, fui personalmente al laboratorio, y no me atendieron, soy una Sra de 85 años esa es una falta de respeto con el usuario, por la edad mía deben realizarme los laboratorios en casa. Soy Ana Josefa Rodríguez Vda de Mejía, C.C 22.259.195 de Barranquilla.Mal Servicio

Laboratorio al servicio de usuarios de la salud, buena atención y excelente ubicación.

Siempre están ocupados los agentes. Hay que intentar un mes para que contesten

Horrible, pésimo servicio uno llama y no contestan ninguno de los numeros. Ni WhatsApp y mucho menos el correo, no he podido agendar mi cita, mi tiempo también es importante...

No se puede pedir cita de laboratorio

Tienen tres números de teléfono y no contestan ninguno, leyendo las reseñas se puede ver que no ofrecen un buen servicio.

Estoy muy molesta tengo cita el 10 de febrero y no e podido realizar los examenes.por que no me contestan ls llamada para que me den la cita para realizarlos.

Para que dan ese numero si no responden y lo dejan en visto por whathsaap

No contestan, llevo una semana llamando, estoy en estado de embarazo y no me he podido sacar la cita, pésimo servicio para los usuarios

PESIMO SERVICIO PARA DAR UNA CITA, LLEVO 2 MESES TRATANDO DE COMUNICARME

El sistema para apartar citas es muy malo habla Pablo y no es nada lo que informa. Esa es mi molestia

Es muy triste, que teniendo números para sacar citas por vía telefonica, nunca se pueda por este medio, para las personas que vivimos en los municipios, nos queda distante ir solo x una cita, y por Whasath se demoran más de 15 días en contestar, cada vez que saco una cita me toca buscar alternativas, del resto es muy buena atención y agilidad.

Llevo más de 3 horas en el teléfono tratando de sacar una cita para exámenes de laboratorio las cuales necesito urgente ya que estoy en estado de embarazo y tengo un tratamiento para los riñones , ahora esto con Cita es más complicado porque solo tienen una línea habilitada la cual nunca contestan

Desafortunadamente los comentarios que hacen son verídicos.Pensé que hace 8 meses que dejaron el último comentario abrían solucionado.Es cierto, NO contestan los teléfonos y se supone que es un PBX.Finalmente fui al sitio y utilicé sus servicios y no tengo queja.La atención en buena. lastima lo de los teléfonos. ;-(

Ojalá y existiera la oportunidad de dar 0 estrella porque ni siquiera media se merecen. Los supervisores no le dan la cara a un usuario que lo hacen esperar más de 2 horas para notificar una queja y de paso el personal de recepción se burla en cara por el reclamo. Falta de ética profesional en el personal administrativo que solo está desacreditando el nombre de la empresa. Es frustrante e indignante.

El tiempo de respuesta es inaceptable los horarios que manejan no están bien trazados , largas filas apesar de que soy un usuario contributivo me siento como si mendigara la atención. Pésimo servicio

No hay nada bueno en este momento tengo más de 1 semana pidiendo una cita y ni por teléfono ni por WhatsApp ni por correo llamo al celular lo mandan a buson coloco mensajes por WhatsApp y nilos miran que es lo que está pasándolo por favor respondan

Sus teléfonos no son para nada nunca contestan para solicitar cancelar o demás sobre las citas

Los vigilantes se creen los dueños, bravos y desafiantes, son dos y ambos son lo mismo, ojalá tomen nota y les llamen la atención !!!

Para Colmo hasta en la Nueva EPS dan un número que no existe!! Y cierto llevo 20 minutos esperando respuesta y ahora dicen lo siento desvío de llamada😡😡😡😡😡😡 se les olvidó para que son los teléfonos? O volvieron a la era Picapiedra??

He estado llamando en el día de hoy para solicitar una cita para mi papá tomografía axial computada de tórax y ha sido imposible. Plnenen espera y después la llamada se cae. Indiquen por favor que hay que hacerGracias.

Fue excelente por lo menos para mi que fui como particular no demore ni dos minutos sentada esperando de una vez me hicieron mis exámenes y ecografías

Buenas Tardes, por favor me confirman si en la sede de Union Vital Carnaval realizan examen de GLUCOSA CURVA DE TOLERANCIA. Gracias.

No contestan los teléfonos, Whatsapp, ni los correos, llevo un tiempo tratando de sacar una cita y ha sido imposible.

Buen servicio pero a veces la gente no respeta los turnos y es caótico ir a hacerse un examen para el ingreso

Que mal servicio para que me de una cita para una ecografía 🙄😒🤬😡

Tienen varios telefonos en la pagina y nunca contestan entonces?? Por que mejor no anuncian que via telefonica no atienden o auditen bien a quien es el responsable de eso. Asi es que se caen las empresas quien sabe cuantos clientes han perdido.

La negligencia y la ineptitud en un solo lugar, jamás espere que le contesten una llamada, jamás lo harán, ir personalmente a pedir una cita es un suplicio, no prestan sus servicios a tiempo, hasta más de 15 días para la toma de unos rayos X para una fractura, sus resultados tardan hasta más de un mes para entregárselos,

Todavía me pregunto qué atención habrás recibido el que colocó 5 estrellas porque está atención en este centro es nefasta

Mal servicio, no contestan las llamadas y las solicitudes por correo menos

Buenos dias tengo una inquietud una muestra de uroanalisis se puede enviar con cualquier persona allegada.

Nunca contestan para las citas

Pésimo no contestan teléfono ni whatsapp. Las citas para imágenes diagnósticas las dan para 1 o 2 meses.

Quiero darles las gracias por dar pronta respuesta al requerimiento hecho para realizar un TAC CRANEAL a mi mamá

Pésimo servicio y nunca contestan los teléfonos

Buenos dias desde el 23 de agosto me hize una ecografia con urgencias es hora y no suben los resultados y los necesito para una cita mañana con la ginecologaaa con urgencias si son amables de subirlos gracias

No hay manera de comunicarse. Pedima comunicación. Nadie da información.

La verdad no me deja entrar con mi clave para descargar un resultado y me estoy comunicando a los telefonos de supuesta ayuda y se cuelga la llamada nose que hacer porque tengo cita ahorita a la una y nada que se soluciona

Necesito canselar una cita y no me responde ningun hacesor ni nda por fabor necesito que alguien me de una respuesta .......... oh es que oy lunes fectivo no se atiende ah nadien

No contestan los teléfonos y se demoran para tender en la sede

No atienden las llamadas, para qué colocan los teléfonos, una empresa mal organizada. El cliente es importante. Le hacen perder el tiempo a uno.

Mal servicio. no contestan ademas la plataforma donde suben los resultados no sirve. si no recibo una respuesta recurro a interponer un PQR.

Excelente servicio

La atención telefónica es pésima. Media hora pegada escuchando una grabación y al final NUNCA respondieron.

Que vaina tan mala ponen a la gente como un buen marica en los teléfonos y no contestan se ganan la plata sin hacer absolutamente nada valen es mierda payasos de mierdas que mala fama se ganan ....que orrorrrŕŕrrrrr

Que mala atención no responde el tel, o si lo responde es la operadora y jamás cae la llamada no jueguen de esa manera con la salud de sus usuarios!

Estoy llamando y los dos números de teléfono uno dañado y el otro siempre apagado

No contestan los teléfono, cuando lo hacen cuelgan

Que entidad tan poco profesional, no tienen ética. No son capaces de atender las necesidades de los usuarios. No contestan ni un teléfono. Empresas así no deberían existir

Excelente servicio muy buen servicio, atención de llamadas inmediata. Muchas gracias

Los teléfonos los tienen de adorno, nada más los utilizan para hablar entre ellos y el paciente que espere pero las llamadas de afuera no las contestan

Terrible las filas afuera del laboratorio unión vital que falta de respeto con el usuario

El telefono JAMAS lo constestan, la única forma de sacar una cita es yendo directamente hasta allá.

Durante este tiempo de pandemia, están realizando citología los días sábados?

Pésima entidad, no entiendo para que dan lineas telefónicas si no van a contestar. :(

Muy buen servicio, atención de llamadas inmediata. Muchas gracias

A NINGÚN NUMERO CONTESTAN, NI ADMINISTRATIVO NI NINGUNO...NO SE CONECTAN LAS LLAMADAS

Pésimo, nunca contestan el teléfono ni los correos.

Por que nunca contesta los teléfonos, si no sirven cámbienlos que mal servicio con ese teléfono lo cuelgan

Excelente antencion, resultados rapidos y muy profesionales. Cuentan con tecnología de punta en radiología, gammagrafía y los mejores profesionales

Muy buena atención .el lugar suele ser concurrido pero el tiempo entre tu llegada y la atención es plausible.

Mal servicio..llevo varios dias tratandome de comunicar ..y jamas contestan el telefono....pesimoooooo

Es muy bueno gracias por brindarnos sus servicios

Buena atencion. Y entrega de resultados a tiempo.

Realmente en esa institución prestan un buen servicio y dan un buen diagnostico.

Nunca contestan los hpt@@@s teléfonos

No estoy de acuerdo con el horario para la toma de citologia vaginal

Le doy una estrella mala atención vía telefónica no contestan ponen pura operadoras y no contesta llamadas

Excelente servicio, trato cálido y amable.

Excelente servicio de atención, trato cálido atención oportuna.

Una porquería de servicio.

Mala experiencia no recomendado

Excelente atención, trato humanizado.

COMPROBADO, NO ATIENDEN LOS TELEFONOS.-

Pesimo servicio

No contestan ninguno de los números