Muy mal servicio, primero pongan números dónde contesten y no se quede la llamada 10 mnts y luego se cae

Pesimo servicio de atención telefónico, no cuentan con página o app para apartar citas médicas y ademas prestan servicio de ips igual o peor que las eps que los contratan

Se supone que debes sacar cita para cualquier estudio de laboratorio, llamas a sacar la cita y en la extensión de laboratorio dejan soñar el teléfono y luego lo cuelgan, nadie atiende; la brillante solucion: tiene que acercarse a las instalaciones para agendar cita Es decir, según ellos para yo hacerme un laboratorio con ellos y que ellos ganen dinero con eso, yo debo ir y gastar transporte y tiempo 2 veces.Sean serios! Más fácil me cambio de IPS

Pesima entidad!! Lo peor es que EPSs igual de malas como COOMEVA sugieren exámenes con esta entidad, que dice que no esta prestando servicios a Coomeva. es decepcionante! Ademas, los turnos de espera en el call center son demasiado extensos, juegan con el tiempo y salud del paciente! CALIDAD HUMANA NULA!!!

Me parece una falta de respeto que no le contesten el teléfono y si le contestan le cuelgan a uno. Eso es una grosería

Buenas tardes, llevo mas de 20 minutos esperando ser atendido para apartarle una cita a mi sobrino y nada que contestan y sale la contestadora que su llamada va hacer la próxima en ser atendida por el primer representante que se encuentre disponible, gracias y así se han pasado los 25 minuto que llevo esperando que respondan y me parece una falta de respeto con el gasto de cada usuario y el tiempo y mas si vivimos en población lejana de la ciudad de barranqulla.

ES MUY MALA LA ATECION POR EL CALL CENTER DESDE EL DIA 12/04/16 ME ENCUENTRO LLAMANDO AL NUEMRO 3185282 Y NO ME CONTESTAN ME ENUMERO LA LLAMANDO DICIENDO SU LLAMA SE ENCUENTRA EN EL NUMERO TAL Y EN ESAS ME TIENE DESDE AYER ESO NO ES JUSTO PUES DEBEN MANTENER SUFICIENTE PERSONAL EN ESE CALL CENTER PARA BRINDAR EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE LA CITA A CADA USUARIO.EXACTAMENTE DESDE LA 09:00am LLAMANDO Y DESDE ESA HORA ESTOY EN LA POSICIÓN DE LLAMADA No 4 Y SON LAS DOCE Y NADA NO ES JUSTO

Tiene muy mala fama, hoy me tocó comprobarla, llame a pedir cita médica porque la ARL me exige que sea el sitio autorizado por la EPS y ellos solo tienen este. llevo 52 minutos en el conmutador de espera de cita, empece en el turno 27 voy por el 8 de espera,ojalá no tenga que esperar una hora más al teléfono para que me den la cita

Que porquería de servicio si es que a eso se le puede llamar servicio no contestan los teléfonos y según le dan un turno a uno para que le contesten y lo que hacen a la hora de que le llega el turno es colgar el teléfono falta de respeto con todos los usuarios

Tengo más de 15 días de estar llamando y siempre sale turno en espera desde el 55 como voy esperar más de 3 horas en un celular Tampico en un fijo mi cita es urgente y después se me vence

Terrible! En llamada para una cita llevo 53 minutos en espera y estoy en el puesto 18 para ser atendida...pésimo

Pésima la atención por el call centre, en general muy malo el servicio, nuestra salud en las peores manos!

Hace falta mucha orientación al llegar a ese lugar porque la mayoría de los pacientes son personas de la 3era edad, muy mal servicio, no les interesa para nada el servicio al cliente, lo peor que he visto, me sentí muy mal atendido en ese lugar.

Deberían tener más líneas de atención al usuario. Estoy llamando desde ayer y Ese No. 3185182 no lo contestan.

Muy mal servicio para sacar una cita era la #20 en el teléfono y dura 3 horas pegadas al teléfono no es posible ...

Estoy marcando y sale solo un pitico como si no estuviera habilitada la línea telefónica

Largas filas para una radiografía de columna lumbosacra, a la cual debes ir sin haber comido durante las anteriores 14horas aproximadamente.

Son una decepcion como IPS por eso todos se quieren pasar para SURA

Buena clínica.

Es una porquería! !! Pésima atención al usuario! !! Q eliminen esa porquería! !

Una porquería de servicio y atención, existe por que existe la corrupción y el negocio... no por que presten salud profesional

1 mes pidiendo una resonancia magnética y me dan una excusa diferente cada dia

Será decir lo que han dicho otras personas... En resumen Porquería!

Nunca contestan parece que desconectaran los teléfonos.

Cierren esa porquería no sirve

No existe calidad en la entidad