La verdad me parece muy mal servicio, nunca entran las llamadas.

El peor servicio de salud visual es fundavision, no contestas los teléfonos vas de manera presencial nunca hay citas para optometría el funcionario de fundavision pide un número telefónico para agendarte una cita te dicen que te llaman y nunca llaman. Es el peor servicio juegan con la salud visual de las personas. No entiendo como las EPS como mutual ser contratan esta IPS con ese servicio tan malo o más bien nulo en donde los usuarios no pueden acceder a citas de optometría, la secretaria de salud debería cerrar de por vida a fundavision por qué juega con la salud visual de las personas y por su pésimo servico, no se merece ni una estrella una es mucho con el mal servicio que presta esta IPS

Buenos días. Lo siguiente es para dar mi opinión sobre el pésimo servicio en la atención a citas a los clientes, primero que todo hay que esperar hasta más de una hora para que lo atiendan y en mi caso después de esperar a que me atiendan me cuelgan en el ultimo minuto. Segundo me logro comunicar y no es ese el telefóno (3861600) sino me dan otro el 3861606 el cuan tengo más de quince dias de estar llamando y hasta el momento no me han contestado. Pésimo el servicio para citas

No contestan sus lineas telefonicas y se demoran demasiado para dar una cita estoy pidiendo una desde el 21de sep del 2018 y aun no me la han asignado estamos hoy a 9de mayo del 2019 muy mala atencion

Que incompetencia el de ese lugar empezando que nunca contestan el telefono y cuando lo hacen colocan una contestadora indicando los numeros teniendo en cuenta las opciones y marcas el numero y te regresa al menu principal definitivamente se te vence la orden y nunca apartas la cita y si vas hasta alla no encuentras citas lo que hay en esa clinica es un grupo de personas incpmpetentes y groseros no ahi como oftalmologica del caribe

Muy malo el servicio, hace más de un mes me mandaron a optometria y llame que no había agenda abierta, llamo en agosto y me dicen que después del 3 y desde esa fecha estoy llamando y no contestan celular ni teléfono fijos, como que una empresa no va a teo un trabajador para q nada mas conteste las llamadas a los usuarios, esto es el colmo. Para que dan num de tel si saben que no los van a contestar. Si un médico manda al usuario a una cita es X q nesec el servicio

Me parece una falta de respeto que digan que los primeros días del mes hay cita y luego salgan cuando uno llama que todos los asesores están ocupados esta vaina que es tengan seriedad y lo peor va uno personalmente y va es a perder tiempo y pasajes porque no dan citas y nunca hay agenda

Pésimo servicio, he intentado muchas veces y nunca cogen el teléfono y el día que logre entrar con las operadoras me hicieron esperar por mas de 3 horas y nunca contestaron,y en mi eps dieron un num de whatsapp y no miran por equivocación los msn.

Esta empresa o dependencia de mutual ser no funciona, si vas directamente nunca existen citas para optometria le preguntas por los telefonos para no perder el tiempo yendo hasta este lugar y dicen que el numero es 3851885 opcion 1 pero pruebe usted y se dara cuenta que el numero siempre esta ocupado o la llmada nunca entra en dicha respuestas por lo operadores es que si funciona y deben insistir, por lo cual lo hice durante 1 hora y no encontre respuesta.

No es mala a atención, hay que tener paciencia en lo que a los turnos se refiere pues va mucha gente. Los que asignan las citas son amables y solo tienes que preguntar lo que necesitas saber pues hay veces que no te dan la información completa.

Buenas tardes no venga a publicar mi experiencia ni nada de eso.. solo vengo a que me aclaren una duda lo que pasa es que yo tuve mi consulta el año pasado y estoy así como en un control me toca este año esa próxima consulta pero no se si para pedir la próxima consulta necesito una orden o la puedo pedir normal sin orden sin nada ???por favor mil gracias al que me aclare la duda.

Quejémonos en SUPERSALUD todos. Se le pierden las órdenes a las personas. Nunca contestan y uno va en persona y le dicen que marque al teléfono.

No entiendo como entidad que presta un servicio, tenga tantos problemas para que la gente llamé a solicitar citas, estoy tratando de sacar una cita por primera vez y veo estos comentarios, que esperanza de sacar cita.... Tocará ir hasta allá , pesimo

Me parece muy mal servicio,tengo aproximada mente 4 meses de estar apartando una cita para optometria y todavía es la hora que las niñas de atención al usuario no les ha dado la gana de recibir la llamada están ocupadas chachareando de otras cosas en las que no se les paga para esoOjo con eso que lo que no produzca ,que no estorbe

He estado llamando todo el día para confirmar los lentes y no respondes los teléfonos que están en la página. Me.puede regalar algún número.

Contestan después de un buen rato de estar escuchando la música y esperando la posición 1, para decir que en dos meses te dan la cita.

Buenos dias, porque siempre que llamo al 3646666 nunca pero NUNCA contestan....... por favor un numero en la cual me pueda comunicar. gracias

Me he cansado de marcar para sacar una cita mas de dos semanas llevó en este suplicio

Llevo dos semana tratando de sacar una bendita cita y nunc responde que pasaaaaaaa

Nunca contestan, pierde uno el tiempo llamando, para nada. Que pésima atención!

Muy mala mis hermanas son estudiantes y necesitan sus gafas, un número en el cual pueda apartar una cita por favor

Pesimo servicio al pedir citas via telefonica

Alguien sabe si esta abierta ahora en cuarentena?

No responden los teléfonos para apartar una cita

Atendieron a mi niño pero se demoran mucho en la entrega de las gafas

Por que no contestan los teléfonos para solicitar una cita?

NUNCA ME HE PODIDO COMUNICAR JAMAS ATIENDEN EL TELÉFONO

Buen servicio

Nunca contestan el teléfono

Pésimo servicio.

Excelente servicio

GraciasExcelente

Rápida atención