A mi mamá le mandaron una orden para una ecografía y me cansé de llamar pero nunca contestaron. Luego escribí a un WhatsApp y de aquí me dijeron que tenía que pedir la cita a un correo electrónico. Escribo y me contestan que hay que ir allá a ver cuándo dan la cita. El horario dice de 8 a 4 pm, fuimos a las 3:30 pm y nos dicen que ya no se puede, que tenemos que ir a hacer fila desde las 7 am para ver si la atienden. Es triste ver que en estos tiempos, esta clínica siga tan desactualizada y no ponga personal suficiente para que contesten el teléfono y/o WhatsApp para poder concertar una cita sin tener que ir allá. No tienen consideración con la gente que tiene que gastar en transporte, sobretodo que hay gente que viene de otras ciudades y encima tardar quién sabe cuánto tiempo haciendo fila para que den una cita quién sabe para cuándo.

Llevo mas de dos horas, llamando a la Clínica para preguntar por la salud de un familiar hospitalizado y es misión imposible.- Te atiende la centralita virtual, que no se le entiende claramente lo que dice y pasa el tiempo y no logras comunicarte con el departamento que quieres hablar. -- He llamado a unas líneas de celular que aparecen en la web y salta un mensaje automático.-- Llamo desde el exterior.

O 0.5Es una clínica donde se muestra casi nula empatía hacia los pacientes y sus visitantes, hay una frialdad terrible hacia las personas, se les trata como un Numero o un PRODUCTO. Te sorprendes si ves un medico mayor de 30 años.Mi madre murió en este lugar y desde el dia de su ingreso el trato que le dieron fué terrible. Mi papa estuvo internado en ese lugar y tuvimos que pedir traslado.

PESIMA LA ATENCION AL MOMENTO DE HACER PROCEDIMIENTOS. DESDE EL 04 DE OCTUBRE ESPERANDO UN EXAMEN HOSPITALIZADA Y LO HARAS EL 26 DE OCTUBRE

El servicio es muy demorado, los empleados parecen estar de mal humor siempre, y en general no hay un buen ambiente en el sitio. Las fachadas y el frente de la clínica fueron arreglados hace poco. Los alrededores son muy congestionados, y se llenan, pese a los esfuerzos de las autoridades de vendedores ambulantes que ofrecen cualquier cosa. De noche es un sitio muy solitario.

Es un fiasco. Pesimo servicio, iniciando por que al llegar quien te recibe es un portero, quien con todo mi respeto no es médico y por lo tanto ni puede diagnosticar si el paciente merece o no merece entrar (a urgencias) Los fines de semana no se realiza prueba covid, como que ese día el covid toma vacaciones 😉.

Llevo dos semanas pidiendo una cita y no contestan, es una falta de respeto. Y pido para un especialista. Que tristeza con este servicio tan malo prestado por esta clínica. Aún peor porque es una cita por control de cáncer.

En estos momentos de Covid 19 como están manejando los controles de pacientes de Eps con especialistas como hematólogos, si no contestan los teléfonos y no dan alternativa de solicitar la cita por correo . Quedo atenta . Gracias.

El personal medico y administrativo convive con la negligencia. Mi papá duro 9 días esperando un procedimiento q. Nunca le hicieron primero porq se metió el fin de semana y después porq no tenían disponible un anestesiologo. No soportó más y falleció.

Realmente quiero agradecer primeramente a Dios por permitir la existencia de dicha clínica y su personal. Comenzando desde el señor vigilante hasta los especialistas en cada area con su calor humano y excelente atención, al cuerpo médico, las enfermeras auxiliares, las enfermeras jefes, los auxiliares clínicos, la parte administrativa, los auxiliares de servicios generales, todos merecen ser resaltados por su desempeño y calor humano. DIOS LOS BENDIGA SIEMPRE.

Si hubiera una calificación menor se la diera, pésimo servicio, le falta mucha logistica en cuanto a los servicios de postoperatorio, algunas enfermeras muy groseras y desconsideradas con el dolor ageno, les falta mucha empatía con los pscientes y sus familiares. Las habitaciones no tienen telefono y no hay manera de comunicarse con el cuarto. Mucho nombre para este lugar.

Tengo un familiar que entró muy bien a una cirugía y salió perfecto de la cirugía pero en la clínica ya a cogido en menos de dos semana dos bacterias. Tanto protocolo de visita y las bacterias están en la misma clinica.

Le tengo recelo a esa clínica siempre que escucho que alguien llega ahi sale fallecido en mi familia van 3

Pésima atención por parte de las enfermeras, 5!horas de espera para entrar al quirófano y no poder realizar la operación, pienso que un profesional no puede decidir qué en dos minutos no puede realizar una cirugía, que sólo era colocar un catéter en un ureter, cómo la sonda no entró a los dos cm el dijo que no se podía ( dr Jaime Pérez Urólogo)Pido devolución del coopago y dicen que no me hacen el reembolso porque yo entré al quirófano, tengo derecho de saber q me están cobrando si no se pudo colocar el catéter y no he obtenido respuesta.

Pésima...Me dieron una cita como para un mes. Y faltando 2 días me avisan que mi cita fue cancelada porque al médico se le venció el contrato. Y en sumanunca contestan los teléfonos...Ten respeto por favor!!!

El peor servicio posible!!! No tienen un proceso de higiene. Las enfermeras con gripe tocan a Los pacientes sin ponerse guantes. Son las 4:00 am y las enfermeras comp doctores estan durmiendo. Mi papá no tiene almohada no sabana. Pero las enfermeras si tenian sabanas mientras dormian.

Muy buenas Sres, quiero felicitarlos por la atención tanto personal médico, como las niñas que atienden en Recepción, e incluso el Sr Vigilante, pero deberían tomar medidas por la comunicación con esta Clínica, duré horas pegada al teléfono para que me confirmaran una cita medica, , y nada de nada, ni el correo electrónico sirve a estas horas de la vida, donde la tecnología ha avanzado tanto, no hay derecho que sucedan estas cosas, que tienen como solucionarlas y así obtener un servicio completo, y mas cuando es de otra ciudad, que tristeza. :(

Reciban un cordial saludo.Mi nombre es Elvira Cano, y me dirijo a ustedes desde el correo de mi hijo para comentarles que, el día Lunes 19 de Septiembre a las 06.30 pm, me presente con mi señora Madre SILVIA CECILIA ORTIZ DE CANO a la sala de Urgencia de la Clínica BONNADONA PREVENIR por motivo de una Isquemia Cerebral, muy angustiada por el estado de salud que presentaba mi señora Madre. Me recibe un Talento Humano extraordinario en la portería (Vigilante de turno) el cual me atiende inmediatamente y me permite ingresar a las instalaciones de la clínica, a pesar de la cantidad de pacientes que necesitaban de la atención de los profesionales de la salud y la no disponibilidad de pieza, sobre los pasillos se inició la EXTRAORDINARIA ATENCION MEDICA que caracteriza al Talento Humano que hace parte del equipo de trabajo de esta clínica, y así seguidamente gestionaban la ubicación de un lugar seguro para la mejor comodidad y atención de mi familiar, Con este comentario quiero agradecer la buena disposición del Talento Humano de esta clínica durante todo los 16 días que mi Madre permaneció en las instalaciones de la clínica, que a pesar de tener una gran cantidad de personas para atender, siempre se mantuvo un buen trato con mi Madre y mi Familia en general, una muy buena atención y especialmente una ayuda para su prójimo. Con esto quiero decir que aún existen profesionales con mucha ÉTICA PROFESIONAL que están preocupados del dolor ajeno y se merecen un buen comentario y agradecimiento a su excelente labor de ayudar a recuperar la salud de la gente. Por último quiero decir que la labor del personal de la Clínica BONNADONA PREVENIR es digna de admiración, porque trabajan con el fin de aliviar el dolor y ayudar a su prójimo. Gracias

Que pésima la atención del personal encargado de la seguridad. Hoy 4 de abril / 2015 entre 9:35 am a 9:45 am al ingresar con mi esposa para urgencia ginecológica por la entrada de la esquina de la calle 82 con carrera 49C fuimos recibidos por un patán, grosero y mal educado tipo de seguridad. Si así es al llegar, cómo será adentro? Por favor coloquenle un distintivo visible bordado en el uniforme para saber quién está atendiendo. Su política de HUMANIZACION también debe incluir a los de seguridad y si esa persona en el turno de la mañana no reúne el perfil para ese cargo quitenlo de ese puesto de trabajo. Espero mi queja sea considerada y no hagan caso omiso. Que su página web sirva para el mejoramiento continuo de su Sistema de Gestión.

La atención del personal de medicos, enfermeras y cafeteria excelente Dios los Bendiga, pero la parte de la seguridad interna (personal masculino) son unos inhumanos no saben la definición de lo q significa ser un guarda de seguridad.

No me parese buena llego mal con dolores de calculos renales y me empiezan a tirar como la bolita de pinpon de a qui para alla y de alla paraca y al final cuando lo atienden lo cojen auno como un animal ala brava nin un medico solo emfermeras y vijante los medicos solo le pasan el reporte y firma para que le pongan lo que le da la gana lo rwmiten a urologia y lo que le dicen es que no hay solo para dentro de un mes y que tal uno mal con esos dolores se supone que es una clinica q deve contar con un medico de cada área permanente y no sigo enumerando por que dios no termino hoy para pedir cita nunca contesta va uno aya y lo que tiene q coger es un teléfono por que de la casa no lo puede hacer si uno va hacer lo mismo

Pesimo servicio de información dan numero donde no contestan y aparte los porteros no dan informacion adecuada y ptecisa ya que tienen la accesibilidad

Excelente atención, personal capacitado y amable. Organización total en sus protocolos de atención.

Es una de las clínicas más humanas que he encontrado, son expertos en oncología y número 1 en el Atlántico, invierten mucho en tecnología y desarrollo

OJO AL COJO ES UN MEDICO QUE OS METE A LA UCI CON UN RESFRIADO OJOOOOO PELIGRO CON ESTE SEÑOR QUE DE MEDICO TIENE POCO.. ES COJO OJO

La atención es un problema y no me entregaron el acta de defunción original de mi familiar

OFICIO No.USUA-0151-2016Barranquilla, 17 de marzo de 2016SeñoresORGANIZACIÓN CLINICA BONNADONA PREVENIRPresenteReciban un cordial saludo.La Unidad de Salud de la Universidad del Atlántico se congratula con los 23 años de labores de la Organización Clínica Bonnadona Prevenir.El Certificado de Acreditación es un merecido reconocimiento al compromiso con la salud de los colombianos, demostrado durante 23 años de ejecutorias exitosas.Al equipo directivo, administrativo y asistencial de la Organización Clínica Bonnadona Prevenir: Felicitaciones y los mejores deseos para que a través de sus acciones, continúen elevando el nivel de atención en salud de nuestra población.Un fuerte abrazo.Md ROSARIO SOTO CHINGDirectora

Me encanto este lugar porque hay le salvaron la vida ha mi sobrinita briana ramires con tan sólo 3 Anitos de edad gracias ha todos los médicos de esta clínicaSaludos desde: soledad 2000

EL SERVICIO DE PBX ES UN DESASTRE,,CASI NO SE ENTIENDE LA GRABACION Y PARA COLMO NO CONTESTAN EN NINGUNA DE LAS EXTENSIONES.ESO NO SOLO DESESPERA A LOS PACIENTES QUIENES SOMOS LOS QUE LLAMAMOS SINO QUE DA UNA IMAGEN DE DESORGANIZACION A LA CLINICA.

No tienen sensibilidad humana, a mi hermano le dieron salida sin diagnóstico médico, le realizaron cirugía en estado de coma y falleció al siguiente día.

Una Excelente Clínica, Con una Ética Humana inigualable, Respeto por sus pacientes, Con mucho Agradecimiento Por esta clínica y su Personal Medico y sus empleados, Muchas Gracias Bonnadona.

Excelente clinica atención del personal al publico excelente, y en cuanto a lo personal, son muy humanitarios con los pacientes, personal de enfermería calificados en su conocimiento de lo que necesita cada paciente.

Nunca contestan el telefono quien me puede hacer el favor de dar un numero que contestes tengo una orden para un procedimiento y esta proximo a vencer.. el problema es q vivo en valledupar

ESTOS NUMEROS TELEFONICOS MARCAN Y NO ESTAN INSTALADOS

Aunque hubo falta de comunicación entre la eps y la clínica la atencion del personal fue muy buena

Quien me regala el número para llamar apartar una cita x favor

DIOS siga bendiciendo cada día más a esta clínica y a todo el personal de ella misma..

En cuanto a conmutador estoy llamando desde ayer y aun no he podido comunicarme, ninguno de los 2 uno ocupado todo el tiempo y el otro un sofisma de distracción.

Buena clínica, servidores de la salud atentos y cordiales.

Desde las 9am,cirugia programada a las 11am y es la 1:35 y no han atendido..

Mala porque no contestan siempre aparece ocupado

Muy buena. Algunas veces lenta pero siempre me atendieron.

La atención es buena pero el telefono JAMAS lo contestan

Clínica bien dotada

Nunca atienden el número que la clínica tiene

Lo peor q puede haber en barranquilla cierren esooo

Llevo mas de quince dias llamando y no contestan el telefono

No contestan y ponen a uno como bobo a marcar

Servicio muy regular le hace falta mucho

Atención rápida y buena

El aire esta dañado en el piso 3

Excelente servicio y atención

Nunca cogen los telefonos

Exelente

Buena clínica.

Mal servicio no responden las llamadas..

Buena

Me atienden hai

Buena

Mas atencion a los usuarios

Buena atención

Buena Atencion

Excelente atencion

Buena atención

Mala atencion.

Muy buena atención muy excelente edificación llena todos los requisitos en atención a los pacientes 🌟🌟🌟🌟🌟

Enfermeras desatentas y groseras, actúan como niños.Entré esperando un marcapasos, la enfermera me despertó para los medicamentos alrededor de las 2 am,Golpeando un orinal en la cama, FUERTE. NO ES BROMA !!!!

Mucha fe en diod