Pésimo servicio! Juegan con el tiempo del usuario y las asesoras del cc portal de prado no son amables en lo absoluto, su actitud hace que cualquiera quiera devolverse. No vayan a Dentix portal del prado

Para ser un servicio que se paga de forma particular es malo. El tiempo de atención no es oportuno y la organización o protocolo de atención es insuficiente, no se ve ningún tipo de administración.

PESIMA atención, tenemos 2 meses tratando de obtener una devolución, pésima la atención, servicio grosero. La encargada Katerine, poco profesional, incumplida.

(Aviso al usuario: no crean los mensajes de 5 estrellas, por lo menos 3 de los que leí son de influencers que distingo y esto lo pagan señores) — El servicio de estas clínicas es terrible. Llevo más de 3 semanas tratando de sacar una cita luego de que tuve una emergencia con dolor en una cordal, que se desató a raíz de una sesión con una mal llamada ‘doctora’ que me ajustó de más los alambres. Nunca había tenido un dolor así, y salí mal de la clínica, al día siguiente todo el día con dolor de garganta y la cordal hinchada. Con todo y esto me dicen que hay que extraer, apruebo (un procedimiento más que ahora me van a cargar) y aún así por semanas llamo y no me atienden. Ya hablé con un director, con calidad desde Bogotá y nada. NO CONFÍO en lo que me están haciendo en la boca, mi tratamiento está atrasadísimo... y al principio cuando traté pagar de contado, me envolvieron con mañas porque según ellos siempre es mejor por plan... claro para inflar los precios a su antojo. Voy a verificar con un odontologo amigo, basado en la radiografía inicial como ve mis dientes después de 6 meses de tratamiento y si hay algún retroceso procederé a demandar. Es frustrante lidiar con esta gente!

Pésimo servicio juegan con el tiempo de la gente le dan la cita a una hora y lo van atendiendo a las 2 horas, muy mala organización, si pudiera devolver el tiempo no cogeria esta clínica para el tratamiento de mi hija.

Si pudiera ponerles cero lo haría. Pésima la atención, recepción no colabora para nada, no les recomiendo en lo absoluto este lugar. Además que son desorganizados con los pagos que uno realiza. Mal servicio

Pésima experiencia, tengan mucho ojo, inflan los planes de ortodoncia con más sesiones de las que realmente necesitas, te hacen estudio de crédito y el Banco desembolsa a ellos y uno queda con la deuda en el Banco, este modelo financiero no es malo pero uno queda amarrado a la cotización que ellos le dan. Siempre demoran en atender y para radicar una queja formal es únicamente por medio de una línea nacional . El servicio no es como lo pintan.

Mal servicio, mal momento de atender el paciente. Demuestran desorganización en el proceso de agendamiento de cita, no cumple las horas establecidas y uno debe de esperar hasta una hora para ser atendido, sin dejar de lado que omiten las novedades que puede tener un doctor y hacen ir a uno a la cita a sabiendas que el doctor no podrá atender. Adicional manejan publicidad engañosa, indicándole al paciente que manejan los mejores precios del mercado cuando en realidad son súper elevados, además al momento de vender el servicio omiten información importante ¿como es posible que para desmonte de ortodoncia, sino me hago los retenedores con Uds, debo de pagar un adicional, que casi es el valor de los retenedores? Mal servicio.

Pesimo servicio , llevo un año tratando de salirme y me tienen con trabajas , no me dan respuesta y me tienen De aca para aya hoy apenas me contestan y me dicen que no me aceptan mi retiro 😠 ya me tocó con abogados pero para el pago si son puntuales lo peor que pude hacer en mi vida 😔

Pésimo servicio. Llevo tres semanas llamando para que me den respuesta de unos retenedores y todavía me siguen evadiendo. Siempre dicen que van a volver a llamar y no lo hacen. Muy mala experiencia

Pesima atencion. Me quieren poner los retenedores en 12 sesiones, cuando aun, no me siento comodo con el resultado de mi ortodoncia, incluso no me han puestos tubos de ortodoncia porque no tenian disponibles y fue hace meses. Pesimo. No recomiendo DENTIX y menos por la impuntualidad en sus citas.

Muy mala atención. Todo es demasiado caro. En otros centros de salud dental te realizan los procedimientos más económicos y muy bien realizados.

Si no tienen problemas esperando 2 horas cada vez que van a su cita y si llegan 5 minutos tarde se la cancelan, este es su clínica.

No lo recomiendo asistí a una cita confirmada y me dejaron hora y media en espera y nunca me atendieron y ahora me están realizando gestión de cobro, que tal...

Porqueria de trabajo que me hicieron, se me estan cayendo uno a uno el trabajo que realizaron, quien sabe que material de mala calidad me pusieron , pagando tanto dinero , ahora tengo que volver hacer el trabajo.

Mucha demora en el cumplimiento de las citas, casi 2 horas de espera

Excelente servicio me hice la ortodoncia y los resultados han sido satisfactorios

Muy mala atencion. Difícil que den respues a las solicitudes que se le hacen

La higiene es buenísima y la estética de la clínica también. Súper recomendada la sede

Excelente servicio y muy buenas instalaciones, muy recomendada.

Excelente atención y diagnostico completo con lo ultimo en tecnología.

El sector donde está ubicado es bastante central y con fácil ubicación

Excelente servicio y excelente servicio al cliente

Pésimo servicio.

Excelente servicio